Windows Vista SP1 FAQ

Basierend auf Kommentaren, die wir im Windows Vista Team Blog erhalten haben, haben wir eine FAQ entwickelt, die einige der häufigsten Fragen zu Windows Vista Service Pack 1 (SP1) und dem Installationsprozess beantwortet. Wir werden die FAQ entsprechend aktualisieren, wenn weitere Fragen auftauchen.

Windows Vista SP1 sollte für Sie über Windows Update verfügbar sein, wenn Ihr PC von keiner der in KB948343 aufgeführten Ursachen betroffen ist. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr PC nicht von den in KB948343 aufgeführten Ursachen betroffen ist, Ihnen Windows Vista SP1 jedoch immer noch nicht über Windows Update zur Verfügung steht, wenden Sie sich an den Microsoft–Support (siehe unten), für den Supportagenten zur Verfügung stehen, um die Fehlerbehebung zu unterstützen Windows Vista SP1 steht Ihnen möglicherweise nicht über Windows Update zur Verfügung.

Frage: Wo finde ich weitere Informationen zu Windows Vista SP1?

Weitere Informationen zu Windows Vista SP1 finden Sie hier.

Frage: Windows Vista SP1 wird für mich unter Windows Update nicht angezeigt. Warum?

Es gibt mehrere Gründe, warum Windows Vista SP1 unter Windows Update möglicherweise nicht angezeigt wird. Diese Gründe können sein, dass Sie ein Gerät mit einem Treiber ausführen, der als potenziell problematisch gekennzeichnet wurde, eine Sprache ausführen, mit der Windows Vista SP1 noch nicht verfügbar ist, oder einfach nicht alle Ihre Updates von Windows Update installiert haben. Die vollständige Liste der Gründe ist hier detailliert aufgeführt. Lesen Sie auch den Blogbeitrag zu Windows Vista SP1 und Windows Update hier.

Frage: Sie sagten, einer der Gründe, warum ich SP1 möglicherweise nicht sehe, ist, dass bestimmte Gerätetreiber installiert sind. Welche Treiber erkennt Windows Update, die verhindern, dass ich Windows Vista SP1 sehe?

Hier sehen Sie die gesamte Liste der Gerätetreiber, die die Installation von Windows Vista SP1 blockieren.

Frage: Was ist der Zweck, Benutzern SP1 nicht anzubieten, basierend auf den Gerätetreibern, über die sie verfügen?

Wir tun dies, um unseren Kunden das bestmögliche Update-Erlebnis zu bieten, indem wir Windows Update verwenden, um SP1 selektiv für PCs anzubieten. In Fällen, in denen ein PC über einen oder mehrere der Treiber verfügt, von denen wir glauben, dass sie problematisch sind, bietet Windows Update SP1 nicht an. (Eine vollständige Liste der Situationen, in denen SP1 nicht installiert wird, und spezifische problematische Treiber finden Sie hier).

Da neue Treiber zur Verfügung gestellt werden, die diese Probleme beheben, verwenden wir Windows Update, um auch aktualisierte Treiber für PCs bereitzustellen. Sobald die aktualisierten Treiber geliefert wurden und den potenziell problematischen Treiber auf einem PC ersetzen, wird SP1 diesem PC angeboten.

Frage: Wenn ich eine Version eines Treibers habe, die möglicherweise problematisch ist, kann ich den neuesten Treiber von Windows Update erhalten und dann Windows Vista SP1 installieren?

Nicht alle hier aufgeführten Geräte mit problematischen Treibern haben Treiber aktualisiert, die Probleme mit Windows Vista SP1 beheben. Wir arbeiten weiterhin mit unseren Partnern zusammen, um aktualisierte Treiber bereitzustellen. Einige aktualisierte Gerätetreiber sind heute in Windows Update verfügbar.

Frage: Wenn mein PC keinen der als problematisch aufgeführten Treiber hat, warum wird mir Windows Vista SP1 sonst möglicherweise nicht unter Windows Update angeboten?

KB948343 listet einige zusätzliche Gründe auf, warum Ihnen Windows Vista SP1 unter Windows Update möglicherweise nicht zur Verfügung gestellt wird, sowie mögliche Lösungen. Möglicherweise führen Sie Windows Vista mit einem Sprachpaket aus, das noch nicht unterstützt wird, oder Sie haben noch nicht alle aktuellen Updates von Windows Update installiert.

Frage: Ich sehe Windows Vista SP1 unter Windows Update nicht angeboten, möchte es aber trotzdem installieren. Wie kann ich das machen?

Diejenigen unter Ihnen, die feststellen, dass SP1 auch nach der Installation des neuesten Updates von Windows Update nicht über Windows Update angeboten wird, es aber dennoch herunterladen möchten, können über das Microsoft Download Center auf unser “eigenständiges Installationsprogramm” zugreifen:

5 Sprachen (x86 und x64)
Alle Sprachen (x86 und x64)

Windows Update sorgt für eine bessere Benutzererfahrung. Wenn Sie sich also für den Besuch des Microsoft Download Centers entscheiden, stellen Sie sicher, dass sie:

1. Besuchen Sie Windows Update und stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Treiber und Updates installiert haben.
2. Lesen Sie diese KBs vor der Installation.

Frage: Ich habe ein Problem bei der Installation von Windows Vista SP1. Was soll ich tun?

Sie sollten sich an den Microsoft Help & Support wenden. Microsoft-Hilfe & Support bietet Ihnen E-Mail-, Chat- oder Telefonsupport, bei dem Sie mit einem Microsoft-Supportmitarbeiter sprechen können, um bei der Fehlerbehebung bei Ihrem Installationsproblem behilflich zu sein.

Sie können zur Microsoft-Hilfe gehen & Unterstützung unter der folgenden URL: http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=11732

Stellen Sie sicher, dass Sie “Windows Vista Service Pack 1 (Alle Sprachen)” auswählen. Unbegrenzter Installations- und Kompatibilitäts-Support ist bis zum 18.März 2009 kostenlos verfügbar.

Frage: Kostet mich die Kontaktaufnahme mit Microsoft Help & Support etwas?

Nein. Unbegrenzter Installations- und Kompatibilitäts-Support ist bis zum 18.März 2009 kostenlos verfügbar.

Frage: Was ist, wenn ich eine vorinstallierte Kopie (OEM) von Windows Vista installiert habe? Kann ich mich weiterhin an den Microsoft Help & -Support wenden?

Ja. Kunden, die PCs gekauft haben, die mit Windows Vista geliefert wurden (wie HP, Dell, Acer usw.) und Unterstützung für die Installation von Windows Vista SP1 benötigen, haben auch Anspruch auf kostenlosen Support für verwandte Download-, Installations- und Kompatibilitätsprobleme.

Frage: In welchen Sprachen ist Windows Vista SP1 heute verfügbar?

Die Version von Windows Vista SP1 unter Windows Update aktualisiert PCs, auf denen alle 35 unterstützten Sprachen von Windows Vista ausgeführt werden. Die Sprachpakete sind jetzt auch für Benutzer von Windows Vista SP1 verfügbar.

Frage: Ich verwalte PCs für ein großes Unternehmen. Gilt diese Anleitung für mich?

Unsere Anleitung für Personen, die für die Aktualisierung von PCs in einem Unternehmenskontext verantwortlich sind, ist in unserem Bereitstellungshandbuch enthalten, das auf der Windows Vista SP1 TechNet-Seite verfügbar ist.

TREIBER-UPDATES:

5/9/2008: Änderungen, die wir an den IDT / SigmaTel-Filtern vorgenommen haben, die verhindern, dass Windows Vista SP1 für Benutzer verfügbar ist, auf denen einige Versionen von IDT / SigmaTel-Treibern ausgeführt werden, die wir als problematisch markiert haben:

IDT / SigmaTel

Für x86-basierte Computer: Sthda.cat – veröffentlicht 17.12.07 oder früher
Für x64-basierte Computer: Sthda64.cat – veröffentlicht 17.12.07 oder früher

IDT/SigmaTel

Für x86-basierte Computer: Stwrt.cat – veröffentlicht 17.12.07 oder früher
Für x64-basierte Computer: Stwrt64.cat – veröffentlicht 17.12.07 oder früher

Bei bestimmten Modellen von Dell-, HP- und Sony-Computern wurden Ausnahmen für IDT / SigmaTel-Treiber gemacht, da diese Treiber aktualisiert wurden, um dieses Problem vor dem Veröffentlichungsdatum 17.12.07 zu beheben.

Wenn die Sthda*.cat oder Stwrt*.cat-Dateien sind auf Ihrem PC vorhanden UND haben ein Änderungsdatum von 17.12.07 – Der Windows Vista SP1-Blockfilter wird nicht angewendet und Windows Vista SP1 sollte Ihnen über Windows Update angeboten werden.

Wenn keine * .cat-Dateien vorhanden sind, betrachten wir bestimmte Versionen (hauptsächlich auf OEM-PCs wie Dell, HP und Sony), die den Fix haben, der vor dem 17.12.07 vorgenommen wurde. Wenn der Treiber diesen Fix nicht enthält, bietet Windows Update Ihnen Windows Vista SP1 nicht an.