Estrategia de Comunicación de Marketing: ¿Qué es y Cómo crearla?

“La comunicación y la estrategia de comunicación no es solo parte del juego, es el juego.”

Quieres destacar y quieres ser diferente.

Pero es muy fácil confundirse y sonar como cualquier otra marca en un mercado sobresaturado.

Si has visto la exitosa comedia de situación Schitt’s Creek, debes recordar el momento en que David intentó explicar su aventura empresarial a su futuro socio comercial

Su descripción fue algo así como, “Es una tienda general, pero también es una tienda muy específica. Tampoco es solo una tienda, es como un lugar donde la gente puede venir y tomar café o bebidas, pero no es una cafetería, ni es un bar…it es más como una experiencia inmersiva de marca.”

¡Sí, eso es mucho para asimilar!

Y aunque el negocio de David siguió siendo un éxito, si no estás seguro como él cuando hablas de tu marca, ¡perderás clientes!

Es por eso que necesitas saber cómo comunicar tu marca de una manera atractiva pero concisa a tus clientes. No te preocupes porque aquí es donde entra en juego una estrategia de comunicación de marketing.

La estrategia de comunicación de marketing es clave para enfocar su visión, entregarla de una manera apasionada a su audiencia y atraerla a su marca.

No importa cuál sea su próxima campaña de marketing, una estrategia de comunicación es su opción para establecer su presencia en el mercado.

Todo lo que necesita es planificar, investigar y realizar algunas pruebas antes de poder diseñar una estrategia de comunicaciones de marketing segura.

Y estamos aquí para prepararlo en su viaje y estar seguro de que si lo sigue, nunca se desviará del camino.

Estrategia de Comunicación de marketing (Definición)

No saber cómo describir su marca de manera efectiva es un gran inconveniente si busca escalar y adquirir nuevos clientes.

Una estrategia de comunicación de marketing es una gama de procesos que le ayudarán a enviar el mensaje correcto, a la audiencia correcta en el momento adecuado.

Es una excelente manera de marcar la diferencia en su marketing sin romper su banco, y estamos aquí para ayudarlo a crear uno. Así que, abróchate el cinturón.

Leer más: Guía de Estrategia de Lanzamiento al Mercado para Empresas!

6 Pasos Para Planificar Su Estrategia De Comunicación De Marketing

¿Quién es Su Público Objetivo?

A quién quieres llegar con tus planes de marketing es una gran base para construir tu estrategia de comunicaciones de marketing.

Cuando tu público objetivo es todo el mundo, es como disparar flechas en la oscuridad. Gastarás tiempo, dinero y todos tus planes en la probabilidad de que realmente llegue al objetivo.

Y a nadie le gustan los correos y anuncios no deseados: el 70% de los millennials se sienten frustrados con las marcas que les envían correos electrónicos de marketing irrelevantes y prefieren correos electrónicos personalizados en lugar de comunicaciones por lotes y en bloque. (Fuente)

Cuando encuentras a tu público objetivo, encuentras las respuestas a muchas preguntas como:

• ¿Por qué la gente compra tus productos?
• ¿Cómo está abordando sus necesidades?

Cuando conoce estos detalles, puede seleccionar una estrategia de comunicaciones de marketing específica que sea altamente efectiva.

¿Cómo empezar? Todo lo que necesitas hacer es preguntar a tu audiencia.

Utiliza encuestas, entrevistas, Google Analytics para entender mejor a tus clientes. Siempre considere el enfoque externo que evalúa las necesidades de la audiencia primero y luego trabaja en las estrategias de marketing.

Cuando careces de una investigación de audiencia objetivo vital, terminarás creando una estrategia de comunicación de marketing ineficaz. Para aprender en profundidad sobre cómo identificar al público objetivo, consulta nuestro blog sobre Público objetivo.

Leer más: Resumen de marketing: ¿Cómo escribirlo? (Una Guía Paso A Paso)

Identifique Su Propuesta de Venta Única

Su Propuesta de Venta Única o USP es la razón por la que su negocio es mejor que los demás. Y tendrás que identificar esto. Una USP clara es una excelente manera de posicionar su marca como la mejor de la industria.

Para encontrar su USP, realice un análisis FODA y hágase preguntas como: “¿Qué lo diferencia del resto?”& ” Por qué un cliente debería preferirte a ti sobre otros.”

Una vez que defina su USP, será consistente y se reflejará en cada esfuerzo de marketing. Un ejemplo de un USP empresarial exitoso es:

FedEx: Cuando tiene que estar allí absoluta y positivamente de la noche a la mañana.

La USP de FedEx expresa claramente no solo lo que hacen, sino también su velocidad de entrega, lo que los diferencia de otros repartidores.

Elija Canales de marketing

Los canales de comunicación de marketing son medios que utilizará para compartir el contenido con el que desea que interactúe su público. Dependiendo de su negocio, puede utilizar cualquiera o todos los siguientes canales:

• Sitio Web / Blogs
• Publicidad en línea
• Marketing en redes sociales
• Marketing por correo electrónico
• Publicidad fuera de línea como periódicos, anuncios de televisión, etc
• Optimización de motores de búsqueda

Y las estadísticas dicen que estos son canales altamente eficientes para su contenido:

• Aproximadamente el 64% de los marketers invierten tiempo activamente en la optimización de motores de búsqueda. (Fuente)
• Los blogs se encuentran entre las tres formas principales de medios utilizados en las estrategias de contenido hoy en día. (Fuente)

Si tiene una gran corporación, puede pagar y manejar fácilmente todos estos canales de marketing. Pero para una empresa pequeña, con un presupuesto limitado, sería prudente comenzar con unos pocos.

Puede comenzar con blogs, redes sociales, que no solo son baratos, sino que también producen excelentes resultados.

Selecciona Mensajería efectiva

Ahora que sabes dónde necesitas decidir después qué contenido y mensajería se utilizarán en qué plataforma. Una vez que lo sepas, se trata de mantenerlos en funcionamiento con contenido consistente.

Debe buscar constantemente formas de innovar su contenido; deje volar su creatividad si desea ofrecer contenido prometedor a sus clientes.

Asegúrese de que su contenido sea educativo y ayude al público a identificar las soluciones que está ofreciendo. Estos son tres consejos para tus mensajes:

• Sea conciso: Recuerde siempre que no es el único que ofrece soluciones. Así que sé directo al grano con tu contenido. Que sea breve pero perspicaz. ¡Hazlo lo suficientemente audaz como para impulsar el compromiso!
• Sé relevante: Si quieres que tu mensaje atraiga titulares o provoque una conversación, asegúrate de que esté actualizado y sea relevante. Vivimos en un mundo en rápida evolución y tu contenido necesita estar al día con él.
• Sea consistente: Asegúrese de que su USP y su marca brillen constantemente a través de su contenido. Si no quieres que te ignoren, mantente activo en tus canales, de esta manera también estarás al día de qué contenido es relevante o no.

Leer más: Segmentación por mercado: ¿Qué es & Cómo hacerlo a la perfección? (Pasos incluidos)

Cuantifique sus objetivos

Dado que su estrategia de comunicaciones de marketing consiste en interactuar con su audiencia y eliminar todo el ruido, deberá establecer objetivos y ver si funciona o no…

Estas métricas pueden ser:

• Las visitas a su sitio web deben aumentar en un 15%
• Objetivos de ingresos
• Un cierto número de nuevos clientes potenciales
• Interacciones, me gusta o visualizaciones

Independientemente de las plataformas que utilice, asegúrese de que su estrategia de comunicación le ayude a generar conciencia y valor. No hay que olvidar que, los marketers que establecen objetivos tienen un 376% más de probabilidades de informar de éxito. (Fuente)

Use estas métricas para controlar su viaje, si alguna vez se sale de la pista, corrija su curso.

Ponga sus planes en acción

Ahora, todo lo que necesita hacer es establecer fechas límite en cuanto a cuándo se lanzará una campaña o contenido. Mantente adelantado a las citas y asegúrate de no dejar a tu público esperando.

¡Espera! ¡No te vayas todavía! Estamos muy contentos de que hayas llegado al final de este blog, pero ¿realmente pensaste que solo íbamos a darte algunos consejos y salir? Por supuesto que no!

Sabemos que crear una estrategia de comunicación de marketing no es una tarea fácil, por eso tenemos algo especial para usted: algo para hacer que su proceso de planificación sea pan comido.

¿Quieres saber de qué estamos hablando? ¡Entonces, desplácese hacia abajo!

Bit.ai: La Herramienta de Colaboración de Documentos Definitiva para Marketers

Nadie quiere sentarse a discutir solo para hacer un plan. Parece una pérdida de tiempo, y la verdad sea dicha, un proceso aburrido. Es por eso que nos gustaría presentarles una herramienta increíble llamada Bit, donde todo lo relacionado con la documentación se convierte en un proceso divertido y emocionante.

Eche un vistazo a algunas de las características de Bit que lo convierten en una herramienta increíble para crear sus documentos:

1. Formateo automático: Lo último en lo que desea pensar al crear una estrategia de comunicaciones de marketing es en el formato de su documento. Con la función de formateo automático de Bit, ¡todo su documento tendrá un formato uniforme para usted! Incluso le proporciona su propia colección de temas y también puede cambiar el color del documento con un clic.

2. Colaboración en tiempo real: Trabajar en una estrategia de comunicación de marketing no es un trabajo de una sola persona, es un esfuerzo de equipo. En momentos como esos, la función de colaboración en tiempo real de Bit es realmente una bendición. Con Bit, usted y su equipo pueden colaborar y trabajar juntos en el mismo documento, realizando cambios y ediciones en tiempo real. Incluso te permite resaltar secciones, dejar comentarios y mencionar a las personas también.

3. Espacios de Trabajo Inteligentes: Es posible que trabaje con varios equipos cuando esté creando una estrategia de comunicación de marketing, por lo que es importante que todo esté organizado. Bit le permite crear infinitos espacios de trabajo y carpetas alrededor de proyectos y equipos para mantener todo su trabajo organizado. Esto le permite almacenar toda su información de una manera ordenada y ordenada, haciendo que su trabajo sea más eficiente.

4. Plantillas totalmente adaptables: Bit le proporciona una gran variedad de plantillas para sus documentos relacionados con el marketing. ¡Todos son totalmente receptivos en todo tipo de dispositivo y hacen que su proceso sea súper fácil!

5. Documentos interactivos: ¿Qué pasaría si pudiera hacer que su documento de estrategia de comunicación de marketing sea interesante y divertido? ¡Bit te permite hacer precisamente eso! Puede agregar cualquier tipo de contenido multimedia enriquecido, como videos, presentaciones, gráficos, mapas, encuestas y mucho más en sus documentos y hacer que cobren vida.

En general, Bit tiene todo lo que sus documentos de marketing necesitan. Entonces, ¿qué estás esperando? ¡Hazte un favor y que te muerdan ahora mismo!

Over to you

Una estrategia de comunicación de marketing consiste en crear mensajes potentes y entregarlos a las audiencias adecuadas a través de los canales adecuados.

De nuevo, no te sientas abrumado: solo hay 24 horas al día y una estrategia de comunicaciones de marketing requiere tiempo y esfuerzo.

Comience por lo básico y use nuestros consejos. Mientras investigue y planifique, estará en el camino correcto. Y si tienes alguna pregunta, háznoslo saber tuiteando @bit_docs y estaremos encantados de ayudarte.

Lecturas adicionales:

Resumen de diseño: ¿Qué es & Cómo crear Uno que Funcione?

¡Las 9 Mejores Ideas y Consejos para Presentaciones Que Debes Explorar!

Marketing Saas: Definición, Embudo y Estrategias Integrales.

Propuesta de valor: ¿Qué es & Cómo escribirla?

Plan de Desarrollo de Negocios: ¿Qué es & Cómo Crear Uno Perfecto?

Plan de Campaña de Marketing: ¿Qué es & Cómo crearlo?