13 asiaa, joita asiakkaasi odottavat sinun tietävän tuotteestasi

kun myyt tuotetta, asiakkaillasi tulee olemaan paljon kysymyksiä siitä. Vastaukset sinulla on heille tehdä ero niiden tunne tuote on paras heille, tai menossa jonnekin muualle. Jotta myynti, sinun täytyy pystyä vakuuttamaan asiakkaille, että sinun on paras vaihtoehto siellä. Jotta voit tehdä sen, sinun täytyy olla asiantuntija kaikessa tuotteessasi. Valmistaudu vastaamaan näihin kysymyksiin ja katsele myyntisi kasvavan.

#1. Voinko luottaa siihen, että tuotteesi toimittaa sen mukaan, mitä mainoskampanjasi sanoo?

tärkein yrittäjyyden onnistumiseen vaikuttava tekijä on luottamussuhteen rakentaminen asiakkaisiin. Heidän pitäisi voida luottaa siihen, että tuotteesi toimittaa mainoskampanjasi eritelmien mukaisesti. Kun olet rakentanut tämän luottamuksen, jokainen uusi tuote, jonka keksit, otetaan hyvin vastaan. Siksi, sinun täytyy suunnitella mainonnan strategioita huolellisesti ja koskaan puhua tuotteen ominaisuuksia, jotka eivät ole todella läsnä.

#2. Miksi minun pitäisi ostaa tuotteen sijaan vastaavia markkinoilla? Mitä tuotteessanne on, mitä muilla ei?

kun kehität tuoteideaasi, muista sisällyttää siihen joitakin lisäominaisuuksia tai USP (unique selling proposition), joka voi erottaa sen siitä, mitä kilpailijasi myyvät. Edessä erilaisia vaihtoehtoja, asiakkaat tarvitsevat kannustin valita tuotteen ennen kaikkia muita. Joillekin vakiintuneille yrityksille, niiden tuotemerkki toimii niiden USP ja vaikka tarjotaan parempia tuotteita, ostajat silti valita tuotemerkin he tietävät ja ovat tyytyväisiä.

#3. Ymmärrätkö, mitä tarvitsen? Täyttääkö tuotteesi tämän tarpeen?

asiakkaasi odottavat, että olet tehnyt kotiläksysi ja että kun kehität ja julkaiset tuotteen, se on suunniteltu täydellisesti vastaamaan heidän vaatimuksiaan. Toisin sanoen sillä on oltava kaikki tarvittavat ominaisuudet niiden toimintojen suorittamiseen, joihin se on tarkoitettu. Kääntöpuolena varman yrittäjän pitäisi pystyä kertomaan asiakkaalle, että tarjottu tuote ei sovi hänen tarkoitukseensa ja hänen pitää etsiä muita vaihtoehtoja. Asiakkaat arvostavat rehellisyyttä.

#4. Tuotteesi ei näytä sellaiselta, mitä tarvitsen tai voisin käyttää. Miksi haluaisin ostaa sen?

fiksut yrittäjät ovat sellaisia, jotka voivat keksiä uusia tuotteita, joita asiakkaat eivät aavistaneet tarvitsevansa. Ja yrittäjien pitäisi uskaltaa kehitellä ideoita, joita ei ole ennen kokeiltu tai ajateltu. Esimerkiksi iPhone. Blackberry oli tappamassa sitä älypuhelinmarkkinoilla, pääasiassa näppäimistön takia. IPhone ei ollut fyysinen näppäimistö, mutta Steve Jobs teki mestarillista työtä osoittaa, että sinun ei tarvitse olla fyysinen näppäimistö puhelimeen, ja ei ole yksi avasi enemmän näytön tilaa. Loppu on historiaa.

#5. Oletko käyttänyt tuotetta itse? Toimiiko se hyvin?

tehokkain tapa myydä tuotetta on puhua omista kokemuksista sen käytön jälkeen. Käytännön tieto toimii aina parhaana tapana vakuuttaa ostajaehdokas. Kuvaile, mitä tuotteesi voi tehdä, miten se toimii ja millä tavoin se voi helpottaa ostajansa elämää. Mainoskampanja voi myös puhua käyttäjien saavuttamista lopputuloksista. Esimerkiksi enemmän aikaa perheen tai vapaa-ajan kanssa ja sitä kautta onnellisempaa, stressitöntä elämää.

#6. Onko tuotteesi kestävä? Kauanko se kestää, ennen kuin se pitää vaihtaa?

asiakkaat odottavat, että tuotteesi kestää jonkin aikaa, ja jotta he voivat vakuuttaa sen, sinun on vahvistettava vakuutuksesi takuilla. Asiakkaat ovat aina todennäköisemmin valita tuotteen, joka tulee takuu. Tämä johtuu siitä, että he tietävät, että koska olet lupaamalla heille ilmainen korvaaminen tai maksutta korjaukset, olet varma, että tarve korvaaminen ja korjaukset ei synny.

#7. Onko tuotteesi laadukas? Oletko testannut sitä ennen markkinointia?

asiakkaat etsivät aina tuotteita, jotka antavat heille hyvää vastinetta rahoilleen. Tämän takia; mainoskampanjasi voisi puhua laadunvalvontatesteistä, joihin ryhdyt, ja siitä, tarkastetaanko jokaisen tuotteen toimivuus ja kestävyys erikseen. Tämä olisi myös hyvä aika puhua arvovaltaisista laatustandardeista, joita tuotteesi noudattavat, ja sertifikaateista, joita yritykselläsi on. Myös kommentit ja arviot asiakkailta, jotka ovat käyttäneet tuotettasi, auttavat.

#8. Onko tuotteesi kustannustehokas? Vai polttaako se taskuuni reiän?

asiakkaat etsivät täydellistä tasapainoa laadukkaan tuotteen välille, joka toimii hyvin, kestää jonkin aikaa ja sopii myös heidän taskuunsa. Etsiessään tiettyä tuotetta he tarvitsevat, ostajat todennäköisesti harkita kaikkia vaihtoehtoja, jotka ovat ominaisuuksia, jotka saattavat vaihdella hieman tuotemerkin. He tarkastelevat myös kunkin vaihtoehdon kustannuksia ja punnitsevat näitä tekijöitä heidän tarpeisiinsa nähden. Tuote, jolla on parhaat ominaisuudet ja joka on myös taloudellinen, on se, joka voittaa lopulta.

#9. Onko tuotteesi helppo käyttää ja käyttää? Vai kamppailenko ohjekirjan kanssa?

yksinkertaisuudessa ja helppokäyttöisyydessä ei voi koskaan mennä vikaan. Mitä monimutkaisempaa tuotetta teet, sitä warier asiakkaat ovat. Voit edelleen todistaa, kuinka helppoa tuote on käyttää jokapäiväisessä elämässä, voit tarjota ostajille mahdollisuuden kokeilla sitä ennen ostamista. Joko tarjota koeajoja tai on edustaja esittää mielenosoituksen kotonaan tai työpaikalla.

#10. Pysyykö tuotteesi käyttökelpoisena jonkin aikaa? Vai pitääkö minun hankkia pian päivitetty?

jos mahdollista, suunnittele tuotteesi siten, että voit tarjota uusia päivityksiä sen kanssa sitä mukaa kuin Ja kun tekniikka paranee. Aikana ja aikakautena, jolloin uudempia keksintöjä tulee markkinoille joka päivä, tuotteilla on taipumus vanhentua hyvin pian. Asiakkaat arvostavat aina tuotteita, jotka eivät todennäköisesti tule tarpeettomiksi lyhyessä ajassa ja pysyvät käyttökelpoisina muutamalla yksinkertaisella päivityksellä, jotka ovat myös taloudellisia.

#11. Onko tuotteesi yhteensopiva muiden kodissani olevien kanssa? Vai teenkö kaiken uusiksi?

asiakkaat valitsevat aina tuotteet, jotka sopivat yhteen jo käytössä olevien tuotteiden kanssa. Varmista siis, että tuotesuunnittelusi ei ole niin erilainen, että se hylätään yhteensopimattomuuden perusteella. Yksinkertaisesti siksi, ostajat eivät ole kiinnostuneita kunnostamaan koko setup vain mukautumaan tuotteen.

#12. Tarvitseeko tuotteesi laajaa myynnin jälkeistä hoitoa? Etsinkö palvelukeskuksia koko ajan?

helppokäyttöisyyden lisäksi asiakkaasi tarvitsevat myös helposti huollettavan tuotteen. Jos se on helppo puhdistaa muutamalla lyhyellä askeleella ja ei tarvitse usein hoitoa, se on tuote, joka onnistuu. Mikä tahansa tuote, joka tarvitsee asiakkaita tekemään matkoja palvelukeskukseen koko ajan, tulee todennäköisemmin hylätyksi. Tämä johtuu siitä, että tuote on lisätä mukavuutta niiden rutiini.

#13. Pidän tuotteesta ja mielestäni tämä on täydellinen minulle. Mutta miten saan sen kotiin tai työpaikalleni?

usein lopullinen tekijä, joka voi ratkaista sopimuksen, on se, Tarjoatko toimitus-ja asennuspalveluja. Kun asiakkaat ovat valinneet parhaan tuotteen tarjousvalikoimasta, he valitsevat lähes aina sen, joka saapuu heidän kotiovelleen asiantuntijaryhmän kanssa, joka huolehtii kaikista perustamismenettelyistä.