4 syytä, miksi viestintä epäonnistuu (ja mitä tehdä asialle)

Oletko koskaan jättänyt kokousta epävarmaksi siitä, mitä tehdä seuraavaksi? Entä jos käyttäisimme tunteja luonnoksen parissa vain huomataksemme, että suunta muuttui viikko sitten?

miksi viestintä on siis tärkeää? No, se on yksi ensimmäisistä asioista opimme kasvaa (meillä on jopa astetta viestintä) ja silti osoittautuu yksi vaikeimmista taitoja hioa. Silti se on kieltämättä oleellista johtamisessa ja menestyvän joukkueen johtamisessa.

johtaja, joka ei osaa asettaa odotuksia, saa joukkueen kaaokseen. Määräaikoja ei noudateta. Kiistoja syntyy siitä, kuka teki mitäkin tai kenen piti tehdä se. Tämän kommunikaatiokatkoksen torjumiseksi pidetään lukemattomia kokouksia, mutta ne vain lopulta haaskaavat kaikkien aikaa.

ei hätää. Meillä on joitakin tehokkaita viestintävinkkejä, jotka on pidettävä mielessä seuraavan kerran, kun annat palautetta tai harkitset tapaamisen aikatauluttamista. Opit parantamaan viestintätaitoja työpaikalla ja ulkona.

on liikaa puhetta

käytämme päivittäin useita työkaluja ja taktiikoita, jotta kommunikointi olisi mahdollisimman suoraviivaista. Lisäksi aikataulutamme tapaamisien päälle myös työtämme, ideoitamme ja tavoitteitamme.

mutta toimivatko kaikki nämä aloitteet tehokkaan viestinnän varmistamiseksi? Työnjohtotutkimuksemme mukaan yli neljännes työntekijöistä käy vähintään 6 palaverissa viikossa. Kuitenkin vain 46 prosenttia kertoo lähtevänsä kokouksesta, jossa on selkeä käsitys siitä, mitä seuraavaksi tehdään.

Mitä siis teemme väärin? Liikaa puhetta, liian vähän kuuntelua.

Hyvät antropologit saapuvat paikalle ja yksinkertaisesti keräävät palautetta. Sen sijaan, että he tuntisivat, että heillä on jotain todistettavaa, he esittävät kysymyksiä ja kuuntelevat huolellisesti vastauksia. Mutta se ei ole niin useimmissa kokouksissa.

aina on henkilö tai kaksi, jotka hallitsevat kokousta taistellessaan ideoidensa kuulluksi tulemisesta. Näissä kokouksissa kannustetaan jakamiseen. Mutta kun muu huone ei saa sanaa suustaan tai tuntuu, ettei kukaan kuuntele heitä, sinulla on ongelma.

kokeile tätä: mieti itseksesi, mitä antropologi tekisi? Keskity seuraavassa tapaamisessasi dialogin ja monologin luomiseen. Anna kokouksen alussa itsellesi kolme minuuttia aikaa (jos on pakko) puhua kokouksen tarkoituksesta ja mahdollisista etukäteen esittämistäsi ajatuksista. Kun kolme minuuttia on kulunut, avaa lattia kaikille muille ja kuuntele. Näin osallistujat voivat tuntea, että heidän ideoitaan arvostetaan, ja voit harjoitella kuuntelemista sen sijaan, että ajattelisit, mitä sanoa seuraavaksi.

se on liian hajanainen

, joten olet laatinut raportin, jonka pitäisi olla valmis suunnitteluun viikon loppuun mennessä. Sähköpostitat sen kaikille keskeisille sidosryhmille sekä muutamille muille, joiden panosta tarvitset. Yksi kerrallaan alkaa tulla palautetta.

osa palautteesta on jaettu asiakirjan eri versioihin. Osa siitä sähköpostin viestiketjussa. Eräs henkilö tulee toimistolle kertomaan, minkä he haluaisivat muuttuvan.

alat saada lisää palautetta pikaviestien ja puheluiden kautta. Loppuviikko lähestyy, ja sen sijaan, että lähettäisit raporttisi suunnitteluun, järjestät palautteesi. Kuulostaako tutulta?

niin monia erilaisia viestintätyyppejä ja viestintävälineitä, se voi olla kokopäivätyötä vain järjestää palautetta, sisällyttämällä kaikkien ajatuksia ja ideoita. Sidosryhmiltä on lähes mahdotonta saada ytimekästä ja toimivaa palautetta ilman yksittäistä paikkaa, johon kaikki tietyn hankkeen palaute voitaisiin sijoittaa.

kokeile tätä: sijoita tiimin etäviestintävälineisiin, joiden avulla voit kanavoida kaiken tiettyyn projektiin liittyvän viestinnän yhteen, helppopääsyiseen paikkaan. Tämä yksittäinen totuuden lähde on pelastava armo, kun on kyse ideoiden ja palautteen keräämisestä ja toteuttamisesta. Lopulta, se säästää ton aikaa aiemmin käytetty järjestämiseen ja paloittelu kaikki yhdessä.

Pidä kaikki viestisi samassa paikassa. Aloita Wrike ilmainen kokeiluversio.

on taka-ajatus

Oletko koskaan ollut kokouksessa, jossa koet ihmisten puhuvan oman etunsa eikä yrityksen puolesta? Tai kokenut ristiriidan työntekijän kanssa ja tahallaan lopettanut yhteistyön hänen kanssaan?

tämä on tulosta siitä, että antaa jonkin vaikuttaa negatiivisesti kommunikointitapaan. Loppujen lopuksi, olette kaikki Viime kädessä työtä kohti samaa päämäärää ja tarve työskennellä yhdessä. Yhteistyöpaikan vaaliminen, jossa kaikki saavat tukea ja kokevat, että heillä on ääni, on välttämätöntä hyvän viestinnän kannalta.

Digitaluxin perustajan ja markkinointijohtajan Dan Scalcon mukaan ” älä pidä asemaasi muiden ihmisten yläpuolella tai käytä pakottamista tai pelkoa motivaattorina. Keskity sen sijaan rehellisen, positiivisen ja egottoman asenteen tuomiseen jokaiseen eteen tulevaan tilanteeseen. Cheerleaderina toimiminen itsevaltiaan sijaan auttaa ylläpitämään moraalia ja voi jopa helpottaa luovuutta ja tehokasta ongelmanratkaisua.”

kokeile tätä: Kirjoita projektin tai kokouksen alkuun korkeimmat tavoitteet. Aina kun isännöit kokousta ja konflikti puhkeaa tai on ristiriitaista palautetta hankkeesta, joka on riistäytymässä käsistä, katso taaksepäin korkean tason tavoitteita ja kysy itseltäsi, auttaako tämä meitä saavuttamaan tavoitteemme? Näin voit ottaa askeleen taaksepäin ja arvioida, mikä on todella rakentavaa ja mitä on käsiteltävä.

ei ole luottamusta

määräaikojen täyttämättä jättäminen tai lupauksen läpimeno voi murentaa joukkueesi luottamusta sinuun. Jos olet joku, joka lupaa liikaa ja antaa liian vähän, tiimisi ei voi luottaa sinuun. Vaikka sinusta tuntuu teet päinvastoin ja alilupaus ja yli-tuloksia, et silti ole rehellinen ja se vahingoittaa viestintää koko tiimisi.

“mikään ei saa ihmisiä virittäytymään nopeammin kuin BS: n haistelu”, sanoo Karin Hurt, kirjailija ja Let ‘ s Grow Leaders-järjestön perustaja. “Jos haluat ihmisten todella kuuntelevan, varmista, että he voivat uskoa, mitä sanot. Todellinen viestintäkulttuuri voi toteutua vain silloin, kun ihmiset voivat luottaa toistensa suoruuteen. Kannustetaan avoimuutta ja totuuden kertomista, alkaen aivan huipulta.

kokeile tätä: Ole rehellinen-niin yksinkertaista se on. Jaa tiedot, Jos tiedät ne, sano et, jos et. isännöi säännöllisesti kahdenkeskisiä, kun se on tarpeen ja aina olla mahdollisimman avoin näissä kokouksissa. Tiimisi arvostaa suoruuttasi ja rehellisyyttäsi ja palkitsee sinut luottamuksella ja kovalla työllä.

lisätietoa viestintätaitojen parantamisesta:

• 5 olennaiset viestinnän taitoja Catapult urasi: Katso tämä webinar oppia tyyppisiä viestintätaitoja, jotka saavat sinut alkuun ja sen jälkeen.
• 14 todistettua tapaa parantaa viestintätaitojasi: vie johtajuutesi seuraavalle tasolle panemalla nämä taidot käytäntöön.
• 6 strategista tapaa pitää tiimisi viestintä virtaviivaisena: Looking to cut down on all the noise? Lue tämä artikkeli siitä, miten tiettyjen roolien määrääminen ja sanaston tekeminen voi pitää tiimisi viestinnän selkeänä ja ytimekkäänä.
• 9 tapaa parantaa viestintää työssä: tämä teos tarjoaa käteviä vinkkejä ja jopa joitakin ideoita siitä, mitä voisit sanoa kannustaaksesi kommunikoimaan paremmin tiimisi kanssa.