6 urasi kannalta olennaiset viestintätaidot ja niiden kehittäminen – enemmän kuin motivaatio: opiskelu, Ura ja elämän inspiraatio

tehokas kommunikointi on tärkeää ammattilaisille kaikilla tasoilla riippumatta siitä, millä alalla olet. Onnistuneeseen viestintään kuuluu ajatusten,tunteiden ja havaintojen jakaminen selkeällä tavalla, samalla kun otetaan aikaa tolisten ja vastataan muille.

joten, mitä taitoja tarvitset ollaksesi vahva viestijä? Jaetaan viestintätaidot seuraaviin osa-alueisiin:

• kuuntelu – ja kuullunymmärtämistaidot – kuinka hyvin ymmärrämme muita
• suulliset taidot – kuinka hyvin voimme ymmärtää puheessa
• kirjoitustaito – kuinka tehokkaasti voimme välittää ajatuksia kirjoittamalla
• ihmissuhdetaidot-kuinka tehokkaasti voimme “lukea huonetta” ja mukauttaa kommunikointityylimme äänentoistoon

näitä aloja sinun on parannettava, jotta sinusta tulisi parempi tiedonvälittäjä. Näiden pääalueiden perusteella, tässä ovat top 6 olennaiset viestintätaidot hallita urasi, sekä neuvoja, miten kehittää niitä:

• 1. Aktiivinen kuuntelu

saatat jo tietää, että kuuntelu on avain hyvään kommunikaatioon, mutta on helppo tulkita väärin, jos et käytä aikaa selventävien kysymysten esittämiseen. Active listeninginvolves kiinnittäen huomiota siihen, mitä joku sanoo ja varmistaa, että olet selvillä siitä, mitä he tarkoittavat käyttämällä lauseita, kuten “niin, vain selventää…” tai ” Tarkoitatko xyz…?”

kaikki kuuntelu ei ole yhtä suurta. Esimerkiksi Selectivelistening on kuuntelutekniikka, joka suodattaa merkityksetöntä tietoa ja keskittyy vain sanottavan “ytimeen”. Vaikka thistechnique on toisinaan sopiva, se voi aiheuttaa yhteydenpitoa työpaikalla käytävän keskustelun aikana.

aktiivisella kuuntelulla tavoitteesi on kuulla, mitä toinen yrittää viestiä, sen sijaan että olettaisit ja sitten odottaisit vuoroasi antaaksesi panoksesi. Jos aktiivinen kuuntelu ei tule luonnostaan sinulle, se voi olla vaikea taito kehittää, mutta kun otat sen käyttöön, muut ympärillä huomaat nopeasti eron, jonka se tekee kommunikaatiotyyliisi.

aktiivisen kuuntelutaidon kehittämiseksi voit aloittaa pelkän lähipiirin kanssa-kysyä heiltä avoimia kysymyksiä heidän viikonlopustaan, kiinnostuksen kohteistaan tai siitä, miten he jaksavat töissä. Kautta aktiivinen kuuntelu, voit paremmin ymmärtää, mitä toinen henkilö yrittää sanoa, ja voit vastata tavalla, joka on sopivin.

• 2. Reagointikyky

palaatko nopeasti ihmisten luo, kun he ottavat sinuun yhteyttä, vai odotatko liian kauan vastataksesi sähköpostiin?

työssä reagointikyky on sitä, että vastataan ajoissa kyselyyn, sähköpostiin tai puheluun. Koska suuri osa yhteydenpidostamme tapahtuu virtuaalisin keinoin, on paljon helpompaa lykätä vastaamista ilman välittömiä seurauksia. Vastaamatta jättäminen asiamiehelle tai kollegalle voi kuitenkin antaa vastaanottajalle väärän kuvan. Responsive on erityisen tärkeää, jos olet johtaja tai johtaja, koska trustis rakennettu, kun ihmiset tietävät, että heidän johtajat kuuntelevat, vastaavat ja käsittelevät heidän ideoitaan. Jokainen haluaa tulla kunnioitetuksi,arvostetuksi ja kuulluksi, joten kun vastaat, vaikka vain sanomalla: “anna minun palata sinuun, kun minulla on enemmän tietoa”, voit parantaa huomattavasti yhteydenpitoasi muiden kanssa.

älä jätä sähköposteja tai puheluita vastaamatta yli 48 tunnin ajan ja kehitä prosessi, jonka avulla voit vastata huolellisesti jokaiseen kyselyyn.

• 3. Eri viestintätyylien ymmärtäminen

tietoisuus siitä, miten muut kommunikoivat, voi parantaa huomattavasti kykyäsi kommunikoida heidän kanssaan. Inbehavioural communication, on neljä eri tyylejä viestinnän: aggressiivinen, assertive, passiivinen ja passiivis-aggressiivinen.

aggressiivinen viestijä on:

• määräilevä, uhkaava, vihamielinen
• vaativa, kuluttava
• räjähtävä
• arvaamaton

vakuuttava viestijä on:

• sosiaalisesti ja emotionaalisesti ekspressiivinen
• rehellinen
• tasaväkinen
• hyvä kuuntelija
• pätevä ja kontrollissa

passiivinen viestijä on:

• Apologeettinen
• päättämätön
• ilmeetön
• uhri

passiivis-aggressiivinen viestijä on:

• sarkastinen
• epäluotettava
• murjottava
• manipuloiva tai kaksinaamainen
• ristiriidassa sen kanssa, mitä he sanovat ja mitä he tarkoittavat (sanoo yhtä asiaa tehdessään toista)

vakuuttava viestintätyyli on ainoa, joka vaatii eniten kunnioitusta työpaikalla, koska se perustuu rehellisyyteen ja tasokkuuteen. Kuitenkin, jolla on hyvä käsitys kaikista näistä neljästäyhteystyyleistä on tärkeää ja voi auttaa sinua oppimaan, miten reagoida, kunonfronted kanssa vaikea henkilö.

• 4. Empatia

empatia on kykyä tunnistaa toisissa olevat tunteet ja kyetä sympatisoimaan ja ymmärtämään heidän tunteensa. Ollaksesi empaattinen, sinun täytyy pystyä ajattelemaan yli itsesi ja omien huolenaiheittesi.

empatia on tärkeää työpaikalla, koska sen avulla ihmiset voivat samaistua toisiinsa ja tuntea itsensä ymmärretyiksi, arvostetuiksi ja tuetuiksi. work.It on hyvin dokumentoitu, että onnelliset työntekijät ovat tuottavampia kuin onnettomat työntekijät.

Beingempathetic ei ole vain tunnistaa, milloin joku tuntee surua—olla ymmärrettävissä, kun joku on positiivisella tuulella, voit avautua omista ideoistasi, jotka voivat auttaa sinua etenemään urallasi.

empatian kehittäminen perustuu siihen, että maailmaa katsotaan toisten silmin ja yritetään nähdä toisten näkökanta. Se on varmasti yksi tärkeimmistä viestintätaidoistaoppia työpaikalla.

• 5. Kehonkieli ja ei-sanalliset vihjeet

kehon kieli muodostaa suuren osan siitä, miten kommunikoimme toisten kanssa, ja useimmat meistä ovat todennäköisesti parempia arvioimaan jonkun kehonkielen perusteella vastakohtana puhutuille sanoille.

Seuraavassa on muutamia keskeisiä näkökohtia kehonkielen kautta tapahtuvasta viestinnästä:

• katsekontakti
• käden ja käsivarren eleet
• ryhti
• ristissä olevat tai avoimet raajat
• kehon asento ja kulma

sopiva katsekontakti, pystyasento ja avoimet eleet kertovat itsevarmuudesta ja avoimuudesta, jotka tekevät ihmisestä helpommin lähestyttävän; mutta ei katsekontaktia, kädet taitettuna ja kyttyräinen asento osoittaa jonkun, joka on hermostunut, jolla ei ole itseluottamusta tai joka ei halua tulla lähestytyksi.Nonverbaalinen kommunikaatiomme pyrkii sanomaan enemmän kuin sanallinen, minkä vuoksi on tärkeää ymmärtää ei vain muita, mutta miten saatamme törmätä.

• 6. Kirjoitustaito

useimpiin työtehtäviin liittyy kirjallisen viestinnän osa-alue, olipa kyse sähköpostien kirjoittamisesta tai pitkistä asiakirjoista, jotka jäävät muiden tehtäväksi. Ottaa vahva kirjoitustaito tarkoittaa, että voit kirjoittaa yourideas selkeästi ja ytimekkäästi käyttämällä erilaisia työkaluja, sähköpostista ja chat to collaborative alustat kuten Slack, Jira ja Trello. Kirjoittaminen hyvin tekee ajatusten vaihto paljon sujuvampaa ja antaa sinulle aikaa veneet oikea vastaus.

tehokkaiden kirjoitustaitojen kehittäminen ei ole aina helppoa ja riippuu paljolti roolistasi ja siitä, minkä viestintävälineen kanssa enimmäkseen työskentelet. Keskittynyt, rakentava palaute voi todella auttaa sinua kehittämään taitoja, joita tarvitset kirjoittamisesi parantamiseksi.

valvo tulevaisuuttasi ja rakenna uraasi tänään

viestintätaidot ovat välttämättömiä, jotta saavutat parhaan mahdollisen menestyksen millä tahansa alalla. Viestintätaitojen tehokas hyödyntäminen antaa sinulle mahdollisuuden kehittää ja ylläpitää myönteisiä suhteita työnantajaasi ja tiimiisi.

jos haluat päivittää viestintätaitojasi, ota yhteyttä ammatilliseen Tehokkuuskirjastoomme.

löydät paitsi satoja viestinnän perusaineistoja, myös aineistoa johtavista tiimeistä, päätöksenteosta, henkilökohtaisesta tuottavuudesta ja paljon muuta. Tämän osaston resurssit voivat parantaa työpaikkasuorituksiasi ja auttaa sinua kehittämään taitoja, jotka voivat johtaa uuteen rooliin tai työn edistämiseen. Tilaa tänään pääsy yli 2, 620 + Professional tehokkuutta digitaalisia varoja!