8 tapoja motivoida ja sitouttaa voittoa tavoittelemattomia vapaaehtoisia

olipa sinulla valtava armeija vapaaehtoisia ja vapaaehtoista Johtohenkilöstöä tai kourallinen vapaaehtoisia raportoimassa voittoa tavoittelemattoman järjestön perustajalle, vapaaehtoiset ovat yksi arvokkaimmista voimavaroista.

vapaaehtoisia on Yhdysvalloissa 63 miljoonaa. Ne pitävät yllä kansalaisyhteiskunnan perustaa. Riippumatta siitä, millaista vapaaehtoistyötä he tekevät, he osallistuvat siihen korvaamattomilla tavoilla. He ovat sankareita! He ovat puolestapuhujia, mestareita, lähettiläitä ja työmehiläisiä. He täyttävät monia tehtäviä eri tehtävissä. Monipuoliset taitonsa antavat yleishyödylliselle palvelullesi valikoiman asiantuntemusta. Näitä ovat hallituksen jäsenet, komitean johtaa, näyttely oppaita, vahtimestarit, ylläpitäjät, ja enemmän.

siksi on välttämätöntä, että värväät ja pidät yllä vahvaa vapaaehtoispohjaa. Tässä hyödyllinen webinaari seuraavien 20 vapaaehtoisen supertähden löytämisestä ilmaisilla työkaluilla ja älykkäillä strategioilla. Keskustellessamme Tobi Johnsonin kanssa, joka on kansainvälisesti kysytty asiantuntija ja mestarikouluttaja vapaaehtoistyön johtamisessa, keskustelemme siitä, miten voit houkutella asiallesi sitoutunutta fanijoukkoa.

katso rauhassa video ja opettele parhaiden vapaaehtoisten houkuttelemisen taito. Se on jatkuva prosessi kaikille voittoa tavoittelemattomille, koska tarvitset vapaaehtoisia moniin toimintoihin nyt ja tulevaisuudessa. Mutta ne, jotka sinulla jo on, täytyy säilyttää arvostamalla heidän aikaansa, ponnistelujaan ja taitojaan ja hallitsemalla heitä viisaasti. Katsotaanpa, miten se toimii.

8 tapaa motivoida ja sitouttaa vapaaehtoisia

1. Tarkista oletuksesi vapaaehtoisista
2. Suunnittele vapaaehtoisten sitouttamisohjelma
3. osoita arvostuksesi
4. arvosta vapaaehtoisten aikaa
5. pelaa heidän vahvuuksilleen
6. kommunikoi ja kuuntele heidän palaute
7. Anna vapaaehtoisille heidän tarvitsemansa koulutus ja resurssit
8. kehitä vapaaehtoisia muihin, isompiin tehtäviin

tarkista oletuksesi vapaaehtoisista

ennen kuin keskityt vapaaehtoisten sitouttamiseen ja motivointiin, tarkista omat olettamuksesi. Ajattele järkevästi sitä arvoa, mitä vapaaehtoiset tekevät tai voisivat tuoda järjestöllesi. Vapaaehtoiset ovat kuin rahaa pankissa ja niitä pitäisi arvostaa sen mukaan.

kun hyväntekeväisyysjärjestö saa lahjaksi vaikkapa 25 000 dollaria tai enemmän, sitä pidetään merkittävänä lahjoituksena. Mutta entä vapaaehtoistyöntekijä, joka antaa yli tuhat tuntia henkilökohtaista aikaa voittoa tavoittelemattomalle? Mitä hyötyä siitä on? Tietääkö yleishyödyllinen edustajanne vapaaehtoistunnin arvon ja tukijoiden ROI-arvon?

riippumattoman sektorin mukaan vapaaehtoistyöajan arvioitu kansallinen keskiarvo vuonna 2018 oli 25,43 dollaria tunnissa. Monille uskollisille vapaaehtoisille se voisi merkitä 25000 dollarin lahjaa vuodessa tai koko eliniän aikana.

Kohdelkaa vapaaehtoisia toimihenkilöinä tässä tehtävässä: Luetteloikaa heidän työpaikkansa ja työaikansa sekä se, mitä soveltuva toimihenkilö ansaitsisi tehdessään samoja töitä. Varmista, että sisällytetään numero etuuksiin, jotka vastaavat työntekijät ansaitsisivat. Summaa nämä luvut niin, että talkoisiin panostaminen on vahva peruste.

vapaaehtoiset eivät ole ” vapaata työvoimaa “eivätkä”matalasti koulutettuja”. Tämä asenne johtaa itseään toteuttavaan ennustukseen odottamisesta ja sitä kautta sietämisestä, vapaaehtoisten keskinkertaisesta suorituksesta. Aikalahjoittajat vaativat yhtä paljon jatkuvaa, organisoitua investointia kuin palkattu henkilökunta tai rahanlahjoittajat. Näin on mahdollista pitää voittoa tavoittelemattomat vapaaehtoiset motivoituneina ja sitoutuneina sekä vastuullisina ja luotettavina.

Suunnittele vapaaehtoisten osallistumisohjelma

usein vapaaehtoisten osallistuminen hoidetaan paljon organisaation huipun alapuolella. Se voi olla minkä tahansa sellaisen osaston alayksikkö, joka on halukas majoittamaan sen, mikä ei välttämättä ole looginen koti sille. Vahva ja terve vapaaehtoisohjelma hoidetaan ihanteellisesti organisaation huipulta käsin.

Vapaaehtoistyö tulisi nähdä kriittisenä organisaation johtamistehtävänä. Siitä olisi keskusteltava kokoushuoneessa ja se olisi sisällytettävä pitkän aikavälin suunnitteluun ja muuhun toimintakriittiseen toimintaan.

johdon, keskeisten vapaaehtoisten ja johdon tulisi kehittää vapaaehtoisten osallistamispolitiikkaa. Se vaatii enemmän kuin vain luoda laadun kokemus vapaaehtoisille, joten sisältävät tavoitteita ja strategioita. Tästä puolestaan pitäisi tulla joukko ohjeita ja standardeja, jotka voittoa tavoittelematon voi kopioida kaikkiin vapaaehtoisiin kosketuspisteisiin.

jos sinulla ei ole vapaaehtoisen sitoutumisen käytäntöä, ota ensimmäinen askel suunnittelemalla ideointisessio vapaaehtoisen sitoutumisen aiheesta. Aloittaaksesi mieti näitä 3 asiaa:

mitkä ovat voittoa tavoittelemattomien vapaaehtoisten motiivit?

päätös vapaaehtoistyöstä, kuten päätös lahjoittaa rahallisesti, on tunteikas. Vapaaehtoisia motivoivat erilaiset asiat. Ihmiset osallistuvat yleensä yhdestä tai useammasta seuraavista syistä:

• he haluavat edistää asiaa, johon he uskovat
• he haluavat oppia uusia taitoja
• heidän tarpeensa täyttää liike-elämän ja/tai sosiaaliset odotukset
• he haluavat omistuksen ja kontrollin tunnetta, jota he eivät voi löytää työtilanteessa
• heitä motivoi muutoshalu
• he haluavat pitää hauskaa ja nauttia tekemisistään
• he haluavat tavata uusia ihmisiä

mieti jokaista näistä motiiveista ja rakenna ohjelmasi heidän ympärilleen. Ja kysy etukäteen jokaiselta mahdolliselta vapaaehtoiselta heidän vaikuttimistaan, niin voit paremmin sovittaa heidät yhteen jonkin tehtävän kanssa.

miksi vapaaehtoiset lähtevät?

United Wayn tutkimuksen mukaan tässä ovat tärkeimmät syyt, miksi vapaaehtoiset jättävät järjestön (tärkeysjärjestyksessä):

• he olivat vajaakäytössä
• fyysinen ympäristö ei tukenut heidän ponnistelujaan
• ilmapiiri oli persoonaton, kireä tai kylmä
• he tekivät ehdotuksen, jonka mukaan ei toimittu tai reagoitu
• he eivät nähneet yhteyttä yhden päivän työn ja toisen
• veteraani pitkäaikaiset vapaaehtoiset eivät päästäneet heitä “sisäpiiriryhmäänsä”
• he eivät osanneet sanoa, että he halusivat lähteä
• työntekijät kohtelivat heitä keskeytyksenä, ei toivottuna, odotettuna apuna
• heidän kokemuksensa todellisuus ei ollut sitä, mitä he odottivat allekirjoittaessaan

, jotta vapaaehtoiset voisivat jatkaa vapaaehtoistyötä, heidän täytyy tuntea itsensä arvostetuiksi. Heidän on nähtävä työnsä tulokset ja heitä on kunnioitettava. Sen pohtiminen, miksi vapaaehtoiset osallistuvat ja miksi he lähtevät, on hyvä katalysaattori vapaaehtoisten osallistamispolitiikan suunnittelussa.

Pro Tip: on vapaaehtoinen “Bill of Rights and Responsibilities”.

Why do I need a Volunteer Bill of Rights and Responsibilities?

se on varsin hyödyllinen asiakirja. Se voi auttaa sinua kehittämään politiikkaa ja opastaa sinua taloudenhoitoprosessissa.

sitä voidaan käyttää myös haastatteluvälineenä ja keskustelun käynnistäjänä. Älä anna sitä vain ojennuksena. Se jätetään kokonaan huomiotta. Sen läpikäyminen mahdollisen vapaaehtoisen kanssa auttaa suuntaamaan heidät ja asettamaan oikean sävyn uudelle suhteelle.

tämä prosessi voi myös varoittaa mahdollisista ongelmista ottelussa. Yksi ehdotetuista vastuista voi tehdä mahdolliselle vapaaehtoiselle balk ja paljastaa ongelmia ottelun haluat tietää ennemmin kuin myöhemmin. Ehkä se ei ole hyvä istuvuus, tai ehkä voit keskustella siitä, miten korjata ongelma etukäteen.

osoita arvostuksesi

kohtele vapaaehtoisia kuin suurlahjoittajia. He antavat aikaansa, energiaansa ja joskus varojaan. Osoita arvostuksesi päivittäisellä taloudenhoidolla. Vapaaehtoiset ovat moninaisia, ja jokainen vaatii mukautettua vuorovaikutusta-tämä puolestaan vahvistaa suhdettanne.

mahdollisuudet ovat rajattomat, mutta on olemassa tapoja tunnistaa vapaaehtoisia, jotka voit sisällyttää valikkoon yksittäisiä kehuja ja ryhmän arvostustyötä.

Tässä muutamia niistä:

• ensinnäkin, kiittäkää vapaaehtoisia. Ja kiitä heitä vielä kerran.
• emännöi vapaaehtoista kiitosjuhlaa, ja jos budjetti sallii perheen tai muiden vieraiden. Lisää teema ja kannustaa koko henkilökuntaa osallistumaan. Vaadi työntekijöitä, jotka työskentelevät säännöllisesti vapaaehtoisten kanssa, osallistumaan luovaan arvostusharjoitukseen.
• pitäkää lounaalla valokuvauskoppi, johon talkoolaisten juhlinta tallentuu. Laita kuvat nettisivuillesi ja lähetä ne sosiaaliseen mediaan.
• järjestää ainutlaatuisen tapahtuman. Vapaaehtoisia St. Anthonyssa St. Petersburg, FL. hoidettiin lyhyt risteily, joka tallentui videolle ja laitettiin YouTubeen. Ajattele retkeä paikalliseen nähtävyyteen tai luokkaretkeä museoon tai esitykseen. Paikat voivat tarjota sinulle tarjouksen tai lahjoittaa aikaa, varsinkin jos vastavuoroisesti tekemällä niistä virallisen sponsorin.
• jos tapahtumaan ei ole budjettia, jokainen osasto voisi tallentaa videoviestin siitä, miksi vapaaehtoiset ovat arvokkaita. Yhdistä viestit ja toista video rutiininomaisen vapaaehtoiskokouksen aikana.
• lähetä käsinkirjoitettuja arvostusilmoituksia. Käsin kirjoitetut muistiinpanot ovat nykyään harvinaisia, joten kun se tapahtuu, se huomataan ja arvostetaan.
• Jaa vapaaehtoisten menestystarinoita osoittaaksesi heidän tärkeän eronsa. Jos vapaaehtoistyöntekijä auttaisi ei-englantia puhuvaa lasta opettelemaan englanninkielisen kirjan lukemisen loppuun asti, varmasti siinä olisi jotain kiekumista.
• kunnioita huippuvapaaehtoisia isoilla ja pienillä tavoilla. Pienet tunnustusponnistelut merkitsevät paljon-printissä, verkossa ja tapahtuma-asetuksissa.
• nimeä “kuukauden vapaaehtoinen” – tunnustus tai jotain sellaista, joka toisinaan esittelee vapaaehtoisia uutiskirjeessäsi, sosiaalisessa mediassa ja muissa myyntipisteissä.

arvosta vapaaehtoisten aikaa

ihmiset tekevät vapaaehtoistyötä, koska he haluavat vaikuttaa maailmaan. Heillä on kiireinen elämä ja kilpaileva vastuu kuten meillä kaikilla. Siksi, jos he eivät tunne tekevänsä eroa, he eivät jatka aikaansa ja energiaansa.

allekirjoittamalla jokainen, joka astuu eteenpäin “auttamaan” epämääräisin tavoin, ilman selkeitä tavoitteita ja koordinointia, yksinkertaisesti tuhlaa aikaa – sekä palkatulta henkilökunnalta että vapaaehtoisilta. Anna vapaaehtoisille tarkoituksen tuntua heidän työskennellessään kanssasi — aseta odotuksia, määrittele tavoitteita ja varmista, että heillä on se, mitä he tarvitsevat käyttääkseen aikansa parhaalla mahdollisella tavalla.

vapaaehtoisten tapaamiset ovat tärkeitä avoimien kommunikaatiolinjojen tukemiseksi, mutta niissä ei pidä pitää turhia kokouksia tai harhailla asialistalta. Paketoi ne nopeasti.

Pelaa vahvuuksilleen

vapaaehtoiset käyttävät mielellään osaamistaan hyvän asian puolesta. Siksi, anna heidän soveltaa vahvuuksiaan paremmin organisaatiosi, ja varmistaa, että tehtävä on haastava ja stimuloiva.

älä vain käytä vapaaehtoisia tekemään työtä, jota kukaan muu ei halua tehdä.

jos kirjekuoria pitää täyttää, niin olkoon, mutta ehkä laittaa ne projektista vastuuseen. Tee parhaasi heidän taitojensa hyödyntämiseksi varmistaen samalla, että jokainen tehtävä tai määrätty osasto on mielekäs ja nautittava heille jollakin tavalla.

Pro Tip: kunnioita niiden ainutlaatuisuutta

olisi luonnollista määrätä kirjanpitäjä talousosastolle tai entinen sairaanhoitaja sairaalan potilasosastolle, mutta ymmärtää, että vapaaehtoiset saattavat haluta tehdä jotain muuta kuin he tekevät tai tekivät työelämässään. Kirjanpitäjä voi mieluummin työskennellä eläinten kanssa tai olla tapaamassa ja tervehtimässä ihmisiä. Hoitaja saattaa työskennellä mieluummin taidenäyttelyssä.

niin kauan kuin he kykenevät ja pystyvät tekemään työtä, määrää heidät haluamalleen tehtävälle/alueelle. Onnellinen vapaaehtoinen on uskollinen vapaaehtoinen.

Viestikää ja kuunnelkaa palautetta

kuunnelkaa, mitä vapaaehtoiset sanovat. Vapaaehtoiset, jotka tuntevat itsensä sivuutetuiksi, eivät luultavasti ole vapaaehtoisia pitkään. Kysy siksi heidän mielipiteitään, kuuntele heidän ehdotuksiaan ja noudata aina niitä. Kun vapaaehtoistyöntekijä lähestyy sinua idean kanssa, kuuntele ja esitä kysymyksiä. Jos se on mahdollista, kerro heille, milloin se pannaan täytäntöön.

kuitenkin, jos se on sellainen, joka ei ole toimintakelpoinen, seuraa ajankohtainen selitys. Ymmärrä, mitä vapaaehtoinen haluaa, ota selvää heidän odotuksistaan ja kommunikoi säännöllisesti. Vapaaehtoisten osallistumisen taso heijastaa kykyäsi kuunnella heidän halujaan, tarpeitaan ja ehdotuksiaan.

Pro vinkki: Tee palautekysely.

vapaaehtoisten pitäisi pystyä puhumaan suoraan, mutta jotkut eivät mielellään anna rakentavaa palautetta ryhmässä tai kahdenkeskisissä tapaamisissa. Hyvin suunniteltu tutkimus voidaan jakaa säännöllisesti tai saatavilla kaikkina aikoina pyytää palautetta. Tai käytä online-kyselysovellusta, kuten JotForm SurveyMonkey tai JotForm SurveyMonkey. Ja tehdä heidän nimensä vapaaehtoisia. Näin vapaaehtoistyöntekijä voi nostaa huolensa esiin ilman, että hän ottaa itseään esille, ja se takaa rehellisen palautteen.

vapaaehtoisille annettava heidän tarvitsemansa koulutus ja resurssit

varmasti voittoa tavoittelemattomat vapaaehtoiset ansaitsevat mitä suurinta kunnioitusta. Anna heille resurssit ja työkalut, joita he tarvitsevat menestyäkseen, oli se sitten kynä ja paperia tai tietokone, jolla on oikea ohjelmisto. Resurssien tarjoamiseen kuuluu myös riittävä koulutus heidän työhönsä.

on tärkeää, että vapaaehtoisten kanssa vuorovaikutuksessa oleva henkilökunta on “samalla sivulla”, kun on kyse vapaaehtoisten sitoutumisen standardeista. Vapaaehtoisilla pitäisi olla käytössään vastaanottava pistehenkilö, jolla on aikaa kysymyksilleen. Tämä kohta-henkilö pitäisi olla kyky suunnata ne työsi,ja halu auttaa heitä parantamaan taitojaan.

säännöllisten suoritusarviointien tekeminen vapaaehtoisten kanssa on toinen tapa kohdella heitä työtovereina ja osoittaa heille, että kannatat heidän ponnistelujaan ja haluat nähdä heidän menestyvän. Kunnioita heitä tarpeeksi, jotta voit käyttää aikaa heidän työstään puhumiseen ja lisätä heidän vastuutaan (tarvittaessa).

viljele vapaaehtoisia muihin, isompiin tehtäviin

vapaaehtoiset voivat olla myös johtajia — henkilökuntaa, neuvonantajia, hallituksen jäseniä ja konsultteja. Vapaaehtoispoolistasi voi saada paitsi muita henkilöresursseja myös lahjoittajia. Toki, sinulla on vapaaehtoisia, jotka vain haluavat tulla paikalle ja auttaa missä tahansa tehtävässä annat. Kuitenkin, hoito ja ruokinta kaikki vapaaehtoiset ovat kriittisiä organisaation maine ja kasvu. Koskaan ei tiedä, mistä resurssit tulevat, joten ajattele vapaaehtoisjoukkoasi mahdollisuuksien verkostona.

Conclusion

motivoiva ja osallistava voittoa tavoittelematon vapaaehtoistyöntekijä on helpompaa kuin organisaatiosi saattaa luulla. Vapaaehtoiset haluavat vaikuttaa.

anna niiden kasvaa ja yhdessä työsi luo muutosta, joka tukee tehtävääsi. Äläkä unohda pitää hauskaa vapaaehtoisten kanssa – he ovat ilmiömäisiä ihmisiä, joilla on sama halu menestyä.