Advanced Guide to Custom Content Marketing

on korkea aika sitouttaa yleisö aidosti.

miksi?

mukaansatempaava, laadukas sisältö on sisältömarkkinoinnin elinehto.

mutta en ehdota tekemään sitä perinteisellä tavalla, vaan käyttämällä reaaliaikaista sisältöä, joka innostaa ja tönäisee lukijoita oikeaan suuntaan.

olitpa sisältömarkkinoija tai yrittäjä, joka blogaa vain pari kertaa kuukaudessa, voit valita: voit joko oppia tuottamaan erilaisia sisältöä, joka tukee asiakkaita, tai voit palkata kokeneita copywriters tehdä sen puolestasi.

palkattavia kirjailijoita on tuhansia. Mutta, löytää ammattikirjailija, joka todella ymmärtää, miten kasvaa ja vaalia yleisöä on vaikeaa.

erään vuonna 2019 tehdyn tutkimuksen mukaan huikeat 90% markkinoijista kertoo, että markkinointisisältölahjakkuuksien palkkaaminen on vaikeaa.

mukautetulla sisällöllä on tärkeä rooli lyijyn vaalimisessa. Kaikenlainen sisältö ei sitoudu yleisöösi onnistuneesti.

tarvitset sisältöä, joka tuo asiakkaillesi tyydytystä.

Oletko koskaan lukenut jonkin suositun bloggaajan tai kirjailijan postausta, jossa kehotetaan luomaan ” arvokasta sisältöä?”Mietitkö”, mitä se tarkoittaa?”Loppujen lopuksi se, mikä on “arvokasta”, on täysin suhteellista.

arvokkaana pitämäni blogikirjoitus voi kuulostaa sinusta paskalta tai oksennetulta sisällöltä.

yksi tapa erottua kovan kilpailun keskellä on keskittyä räätälöidyn sisällön luomiseen. Ei syytä huoleen, koska opastan sinut 3-vaiheisen prosessin läpi.

ensin perusasiat …

mikä on mukautettu sisältö?

digitaalisilla markkinoijilla on erilaisia määritelmiä ” custom content.”Tärkein näkemäni määritelmä on kuitenkin Adotakselta. Se antaa meille selkeämmän kuvan siitä, mitä mukautettu sisältö todella tarkoittaa:

Custom Content-edelläkävijä ihmiset kuten Pohly & Pohly yli 50 vuotta sitten airline magazine-oli tyypillisesti luoda sisältöä tarkoitus rakentaa affiniteetti nykyisen yleisön. Tämä sisältö vahvistaisi brändiä, viestisi tuotteen arvosta ja loisi uusia mahdollisuuksia. Custom Content on “merkkituotteiden sisällön” luomista asiakkaalle. Ja suurimmaksi osaksi, custom sisältö luodaan asiakkaan kommunikoida omien nykyisten asiakkaiden.

tästä määritelmästä näkee, että painopiste on yleensä olemassa olevassa asiakkaassa. (Tietenkin mukautettu sisältö voi myös houkutella uusia asiakkaita, kun se jaetaan tehokkaasti.)

sisältömarkkinointi vs. Custom Content

sekä sisältömarkkinointi että custom content ovat asiakassuhdeprosesseja, jotka vaativat ainutlaatuista ja hyvin muotoiltua sisältöä. Kumpi tahansa lähestymistapa otat, sinun täytyy sijoittaa joko aikaa tai rahaa sisällön luomiseen. Se on välttämätöntä, jos haluat markkinointistrategiasi onnistuvan.

markkinoijat ovat yhä sitoutuneempia käyttämään enemmän rahaa sisällön luomiseen. Hubspot loi suuren infografiikan, joka osoittaa sisältömarkkinoinnin tilan vuonna 2019.

mutta mitä eroa on mukautetulla sisällöllä ja sisältömarkkinoinnilla? Rehellisesti, olen samaa mieltä monien digitaalisten markkinoijien kanssa siitä, että useat alallamme käytetyt termit todella viittaavat samaan asiaan.

se pitää paikkansa täälläkin. Monet pitävät sisältömarkkinointia muokatun sisällön “uutena terminä”.

Branded content, custom media, consumer media, brand journalism, Custom publishing, ja content marketing ovat joitakin toisiinsa liittyviä termejä, joita ihmiset käyttävät kuvatessaan, mitä suuren sisällön tuottaminen asiakkaille vaatii.

mielestäni on kuitenkin virhe tarkastella muokattua sisältöä täsmälleen saman linssin läpi kuin sisältömarkkinointia. Mukautettu sisältö räätälöidään usein kohdeyleisölle sopivaksi, jonka olet jo rakentanut.

sisältömarkkinointi on yleensä ” ulospäin suuntautunutta.”

toisin sanoen kyse on hyödyllisen sisällön luomisesta ja julkaisemisesta, joka houkuttelee yrityksellesi uusia näkymiä ja asiakkaita. Se on myös suunnattu parantaa hakukoneiden rankingissa.

toisaalta mukautettu sisältö ei keskity uuden yleisön houkuttelemiseen, vaan ennemminkin olemassa olevan sitouttamiseen.

esimerkiksi Moz luo yleensä mukautettua sisältöä olemassa oleville sivuston käyttäjille ja premium-jäsenille. Tämäntyyppisestä sisällöstä ei ole juurikaan hyötyä uusille kävijöille, jotka vierailevat sivustolla ensimmäistä kertaa.

nyt kun tiedät eron sisältömarkkinoinnin ja mukautetun sisällön välillä, sekä näiden kahden välisen suhteen, saatat ihmetellä, miksi sinun täytyy luoda mukautettua sisältöä osana sisältöstrategiaasi.

Tarkastellaanpa, mitä hyötyä on kustomoidun sisällön lisäämisestä markkinointistrategiaasi:

i). Se kuroo umpeen kuilun: useimmat asiakkaat antavat periksi, kun he hakevat Googlelta vastauksia, jotka liittyvät tiettyyn käyttämäänsä tuotteeseen, eivätkä löydä relevantteja hakutuloksia.

mutta, kun räätälöit mukautetun sisällön vastaamaan suosittuja kysymyksiä omassa markkinarako, olet onnistuneesti kuilun.

tämä hyödyllinen ympäristön ja olosuhteiden yhdistelmä kannustaa nykyisiä asiakkaitasi jäämään.

tässä esimerkki siitä, mitä tarkoitan: Evernote. Tämä yritys ymmärtää, miten kuilu voidaan kuroa umpeen ja antaa hyödyllisiä vastauksia nykyisille käyttäjilleen.

he jakoivat kerran postauksen, jonka otsikkona oli” Taking Notes: How To Create Commonity with Evernote”, vastatakseen käyttäjiensä kysymyksiin.

monilla tuotemerkeillä on usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ) sivu sivuillaan, joka auttaa nykyisiä ja kiinnostuneita asiakkaita ymmärtämään, miten tuote toimii.

muut yhtiöt viittaavat samantyyppiseen sivuun kuin ” tietopohja.”Jo pelkästä etiketistä voi päätellä, että asiakkaat löytävät tuotteesta enemmän tietoa kuin uudet sivuston kävijät.

Aweberin tietopohjasivu on perusteellinen, hyödyllinen ja hyvin muotoiltu.

jos sinulla on jo asiakkaita tai uskollinen yleisö kysymyksiä ja haluat tarjota parempia vastauksia, saatat haluta scour Quora näitä kysymyksiä.

kun löydät sellaisen, luo siitä video tai blogikirjoitus, tämän kaltainen syvällinen artikkeli tai vaikkapa infografiikka. Mahdollisuudet ovat lähes rajattomat.

ii). Se tarjoaa kaivattua apua nykyisille asiakkaille: menestys jokaisen online-liiketoiminnan riippuu siitä, kuinka hyvin autat asiakkaita, kun he tarvitsevat sitä.

kun luot neuvokkaita oppaita, asetut auktoriteetiksi. Ja sinä erotit yrityksesi joukosta. My advanced guide to SEO on luonut syvemmän yhteyden blogini lukijoihin. Mistä minä tiedän?

julkaisemisen jälkeen nämä kehittyneet oppaat, blogini sitoutuminen kasvoi dramaattisesti. Erityisesti, Kommentit Quicksprout meni 50-200 per viesti, monissa tapauksissa.

joskus ei tarvitse tehdä muuta kuin ryhtyä ajatusjohtajaksi ansaitakseen nykyisten asiakkaidensa kunnioituksen.

toisin sanoen, mennään pidemmälle kuin sisällön luomiseen. Ala antaa hyödyllisiä vastauksia, jotka vievät mahdollisuutesi pisteestä A pisteeseen B. käytä tätä ehdotusta ohjaavana markkinointistrategiana.

iii). Se vaalii uskollista yleisöä:sisältömarkkinointi on salainen aseesi uuden yleisön houkuttelemiseksi.

, mutta se ei riitä houkuttelemaan heitä. Niitä pitää myös vaalia ja säilyttää. On arvioitu, että 5%: n kasvu asiakaspidätyksessä voi parantaa yrityksen kannattavuutta. Tämä on järkevää, kun otetaan huomioon kustannukset löytää uusi asiakas vs. säilyttää olemassa olevan.

Joten, miten säilytät sisältömarkkinoinnin kautta hankkimasi asiakkaat?

vastaus on ilmiselvä: luo heille räätälöityä hyödyllistä, hienoa sisältöä. Vastaa heidän kysymyksiinsä ja tarjota tappaja oston jälkeinen asiakaspalvelukokemus. Siitä mukautetussa sisällössä on kyse.

mukautettu sisältö, joka näyttää käyttäjälle / asiakkaalle, miten he voivat saavuttaa parempia tuloksia sivuston, ohjelmiston, tuotteen tai työkalun avulla, jota he jo käyttävät, varmasti sitouttaa heidät. Jos he ovat kihloissa, he jäävät tänne.

iv). Custom-sisältö parantaa brändien näkyvyyttä: kuten olen alusta asti sanonut, tavoitteena on joko sisältömarkkinoinnin tai mukautetun sisällön tai näiden yhdistelmän avulla houkutella ja tyydyttää asiakasta.

tyytyväisyys saa asiakkaat ostamaan uudelleen, viittaamaan muihin sivustoosi, mainitsemaan sinut sosiaalisessa mediassa ja käyttämään tuotettasi ongelmiensa ratkaisemiseen sen sijaan, että vaihtaisit kilpailijaasi.

itse asiassa 81% tyytyväisistä asiakkaista tekee todennäköisemmin kauppaa kanssasi uudelleen, jos heillä on positiivinen kokemus.

brändisi on identiteettisi verkossa. Tässä tiedon aikakaudella tulevaisuudennäkymät ja asiakkaat eivät välttämättä tiedä, kuka on hyvän tuotteen takana, mutta brändi on aina tiedossa.

esimerkiksi suurin osa kohtaamistani ihmisistä ei tunne Coca-Cola-brändin perustajia. Mutta se ei estä heitä ostamasta kokaiinia usein.

oikeasti kyse on brändistä. Kun luot suurta sisältöä, joka on räätälöity yleisöllesi, annat heille avoimen kutsun kertoa brändistäsi muille, olipa kyse sitten sosiaalisesta mediasta tai vanhasta hyvästä suusanasta.

jos onnistut parantamaan henkilöbrändiäsi verkossa, parannat hakukoneesi vetovoimaa, myyntiä ja liikevaihtoa.

niin, miten voit tehdä mukautetun sisällön markkinointi työtä yrityksesi?

noudata näitä kolmea vaihetta:

ymmärrä asiakkaan persoona.

kartoita nykyisten asiakkaidesi persoona, jotta voit hioa käsitystäsi kohdeyleisöstäsi. Persoona ei ole vain kuvaus asiakkaista, vaan todellinen tai koettu ominaisuuksia, että heillä on.

saadaksesi syvällistä tietoa yleisöpersoonastasi sinun täytyy kaivaa oivalluksia siitä, mitä asiakkaasi ajattelevat asioidessaan kanssasi.

mitä he odottavat saavansa pitämällä kiinni brändistäsi? Älä ota tätä tietoa itsestäänselvyytenä, koska se on heidän uskollisuutensa sisältö (tai olemus).

kun kehität vakioostajapersoonaa, joka auttaa sinua toimittamaan muokattua sisältöä tehokkaammin, sinun tulisi ottaa huomioon asiakkaan Tausta, väestötiedot, tavoitteet, haasteet, yhteiset vastalauseet ja suurimmat pelot.

tässä on Frank Founderin persoona. Se kuvaa hänen piirteitään ja ominaisuuksiaan:

yhdellä silmäyksellä voit nähdä, että sopivan sisällön luominen Frankille on nyt paljon helpompaa, koska olet tunnistanut häntä koskevat tiedot.

riippumatta siitä, mikä markkinarakosi on, asiakkaan persoonan kartoittamisen tulisi olla olennainen osa sisältöstrategiaasi.

on helppo saada asiakkaan väestötiedot, jos hän on ostanut tuotteen tai palvelun. Se on vielä helpompaa, kun he ovat keskusteluryhmässä tai jäsenyyden sivuston. Helpompaa vielä, jos olet yhteydessä sosiaalisessa mediassa.

Hubspotissa on suuri voimavara nimeltä Make My Persona, joka helpottaa ostajan persoonan luomisprosessia.

tutkimus-ja kohdeasiakaslähtöiset avainsanat.

hyvä sisältömarkkinoija ymmärtää orgaanisten hakujen käyttäjien merkityksen. Voit luoda lisää liidejä ja myyntiä, kun optimoit oikeat avainsanat. Mukaan NewsCred, ” 59% B2B markkinoijat sanovat SEO on suurin vaikutus lead generation.”

ennen kuin työskentelet muokatun sisällön luomiseksi käyttäjillesi tai tunnetulle yleisölle, sinun täytyy tutkia ja valita tärkeimmät avainsanat houkutellaksesi tulevia käyttäjiä. Yleiset avainsanat eivät vain saa työtä tehtyä.

varustettuna brändätyillä avainsanoilla sekä muilla hakusanoilla, jotka vastaavat käyttäjän tiettyyn kysymykseen, voin luoda mukautettua sisältöä, joka hyödyttää välittömiä käyttäjiä ja sijoittuu korkealle Googlen hakutuloksissa.

tässä on pätkä relevanttia, muokattua sisältöä, joka paljastaa Shopify vs. BigCommerce-pelin hyvät ja huonot puolet. Tämä viesti on vastaus avainsanalla ” Shopify vs. bigcommerce.”

tuottaa vastustamatonta sisältöä halutuimmassa muodossa.

jos haluat muokatun sisällön toimivan yrityksellesi ja sitouttavan asiakkaitasi, sinun on tehtävä siitä vastustamaton.

yksi syy siihen, miksi 54% B2B-markkinoijista kamppailee mukaansatempaavan sisällön tuottamisen kanssa, on se, että he eivät ole vieneet aikaa kohdeyleisönsä tutkimiseen.

virusperäinen sisältö hyödyntää yhtä asiaa: asiakaskysymyksiä. Kuten aina sanon:

sivustosi on sinun, mutta ei sinun.

joten sisällön luomisen, missä tahansa muodossa, tulisi olla käyttäjien ja asiakkaiden inspiroimaa.

riippumatta siitä, millaista sisältöä he haluavat tai tarvitsevat, varmista, että käytät AIDA-kaavaa tehdäksesi sisällöstä vakuuttavan.

on asiakkaita, jotka suosivat videoita kirjallisen sisällön sijaan. Toiset menisivät kaikki ulos katsomaan ja jakamaan infografisia. Kun olet hämmentynyt siitä, mitä sisältöä muodossa tuottaa, Kysy kysymys.

voit lähettää kyselyn sähköpostitilaajillesi. Yksinkertainen yhden kysymyksen kysely neljällä vaihtoehdolla riittää. Tässä esimerkki:

mistä sisältömuodosta nautit?

• blogikirjoituksia ja artikkeleita?
• videoita?
• Infografiikat ja kuvat?
• E-kirjat?

keskity ja työskentele aina ensisijaisesti yleisösi suosimaan sisältömuotoon.

varoituksen sana: Jos haluat mieluummin kirjoitettua sisältöä (esim.blogikirjoitus tai artikkeli), mutta olet huomannut, että suurin osa asiakkaistasi haluaa visuaalista sisältöä, sinun on sopeuduttava ja löydettävä keino lisätä visuaalista sisältöä. Se on sinun vastuullasi.

Conclusion

Don ‘ t forget the marketing aspect of custom content.

jos olemassa oleva yleisösi on pieni, ei ole väliä kuinka paljon aikaa, resursseja ja luovuutta käytät sisältösi tuottamiseen, jos sinulla ei ole olemassa sisältömarkkinointistrategiaa. Lyhyesti sanottuna et saa maksimaalista hyötyä.

tästä syystä sinun kannattaa etsiä keinoja parantaa seuraavaa sisältöäsi palkitsemalla nykyisiä asiakkaitasi ja uskollista yleisöäsi.

kun ihmisiä palkitaan, he ohjaavat mielellään muita samaan blogiin tai alustaan, joka inspiroi heitä.

näet yleisösi kasvavan, heti kun alat palkita nykyisiä asiakkaitasi.

Facebook-kilpailun järjestäminen, jossa annat pois arvokkaita lahjoja (kuten uuden kirjasi 2 ensimmäistä lukua, ohjelmistosi beta-version, pääsyn jäsenohjelmaan tai arvokasta aikaasi), voi auttaa sinua rakentamaan vauhtia uudelle sisällöllesi.

kääntöpuolena tulee tietoiseksi niistä ajatuksista, joita kustomoidun sisältömarkkinoinnin takana on. Sinun täytyy tehdä sisällöstä yksinoikeudella kohdeyleisöllesi.

jos kohdeyleisösi on riittävän suuri – tai haluat vain palvella asiakkaitasi koosta riippumatta-on suositeltavaa lähettää räätälöityä sisältöä sähköpostitse tai jakaa se yksityisjäsenillesi-vain sosiaalisen median ryhmissä.

mikä tahansa toimii parhaiten-kunhan se saa asiakkaat tuntemaan itsensä rakastetuiksi, arvostetuiksi ja arvostetuiksi – pyrkii saavuttamaan markkinointistrategiassasi määritellyt tavoitteet.

onko sinulla kysyttävää mukautetusta sisältömarkkinoinnista ja miten voit käyttää sitä lojaalin yleisön vaalimiseen ja säilyttämiseen blogillesi?