edut kutoma

vuodesta 2015, Pew tutkimus on päätellyt, että 97% amerikkalaisista tekstiä vähintään kerran päivässä. Tuona vuonna lähetettiin maailmanlaajuisesti arviolta 8,3 biljoonaa tekstiviestiä. Pikamaskia perspektiivistä, eli lähes 23 miljardia viestiä päivässä. 16 miljoonaa viestiä minuutissa.

nyt, vuonna 2019, määrä on jatkanut kasvuaan, eikä se näytä hidastumisen merkkejä.

tekstailu alkoi hyvänä välineenä lähettää lyhyitä viestejä perheelle ja ystäville, mutta vuosien varrella siitä on tullut yksi suosituimmista tavoista jakaa tärkeää tietoa, kilpailee Sähköposti & puhelut. Lisäksi se ei ole enää vain varattu juttelemaan tuttujen ihmisten kanssa. 80 prosenttia ihmisistä käyttää nyt tekstiviestejä kommunikoidakseen yritysten kanssa jollain tavalla.

jotkut asiat kasvavat liian suuriksi sivuutettaviksi, vuonna 2019 tekstaaminen liiketoiminnan välineenä on yksi niistä. Joten olitpa etsivät tapoja työskennellä kutoma osaksi yrityksesi, koulu, voittoa tavoittelematon, tai intohimo projekti, tai olet vain haluavat oppia lisää, olet oikeassa paikassa.

tekstiviestin edut

vaikka tekstiviestin edut ovat valtavat, pyrimme hajottamaan ne perustuen suosituimpiin syihin, joita asiakkaamme näkevät Alustan menestyksen.

tekstiviestien tavoittavuus

viimeisen vuosikymmenen aikana lähetettyjen tekstien määrä on kasvanut 7 000%! Tekstailu on vuodelle 2019 mitä sähköposti oli vuodelle 1999. Se on uusi tapa tavoittaa lähes kaikki välittömästi ja nousta muiden ylikyllästettyjen markkinointikanavien melun yläpuolelle. Mutta kenet sinä todella tavoittelet ja kuinka pitkälle voit todella venyä? Tässä vilaus verhon takaa.

• tutkijat ennustavat 6 miljardin ihmisen lähettävän ja vastaanottavan tekstiviestejä vuoteen 2025 mennessä (GSMA Intelligence)
• suosituin tekstausdirektiivi on teini-ikäiset, joiden amerikkalaiset nuoret lähettävät ja vastaanottavat 67 tekstiviestiä päivässä, keskimäärin (Pew Research Center)
• tekstailu on yleisimmin käytetty viestintämuoto Alle 50-vuotiaiden amerikkalaisten keskuudessa (Gallup)
• naiset käyttävät hieman enemmän aikaa tekstiviestit kuin miehet (realitymine, Adweek)
• tekstiviestit ovat 3-8x suositumpia kuin kasvotusten tapahtuva viestintä kaikissa sukupolvissa (Agility PR)
• 89% ihmisistä haluaisi tekstailla yritysten kanssa (BusinessWire)

alatko ymmärtää? Pakka on pinottu hyväksi kutoma, mutta vain 48% yrityksistä on tällä hetkellä varustettu kommunikoida asiakkaiden tekstiviestillä. Koko ajan SMS / teksti on edelleen halutuin kanava yrityskäyttöön (Smarsh, Varainhoito).

tekstiviestin nopeus

nyt kun tiedät, miten helposti tekstaaminen on mahdollista, Otetaanpa askel pidemmälle ja katsotaan, kuinka nopeasti tekstaaminen mahdollistaa toistemme tavoittamisen.

• tekstien avoimuusaste on 99% (Singlepiste)
• 95% teksteistä luetaan kolmessa minuutissa (Forbes)
• tekstin Keskimääräinen vastausaika on 90 sekuntia (CTIA)
  • sähköposti on keskimäärin noin 90 minuuttia
• Tekstiviestin lähettäminen ja vastaanottaminen on 10 kertaa nopeampaa kuin äänipuhelun asettaminen (PR Newswire)

nopeammin kuin puhelut. Parempi avoin hinnat kuin sähköposti. Antaa ihmisille tehokkaampi tapa kommunikoida, erityisesti yrityksen kanssa, palkitaan vahvempi ja nopeampi vastausprosentti. Velocifyn tutkimuksessa jopa kerrotaan, että 45 prosenttia yritysten tekstiviesteistä saa vastauksen, kun taas 6 prosenttia sähköposteista.

tekstaaminen on henkilökohtaista

kuten aiemmin mainittiin, tekstaaminen oli aikoinaan lähisukulaisten ja ystävien yhdistämisen tila. Nyt se on enemmän avoin tila, mutta vastaanottajilla on yhä kontrolli siitä, kuka pystyy ottamaan heihin yhteyttä. Perusteelliset tekstilait kertovat, miksi massatekstimarkkinointi vaatii nimenomaista kirjallista suostumusta. Mutta subtekstin kanssa tämä on, että, kun yrityksesi on tervetullut jonkun postilaatikkoon, sitä pidetään yhtä kuin viestejä läheisten ystävien ja perheen.

yrityksesi voi käyttää tätä läheistä henkilökohtaista yhteyttä hyödykseen lähettämällä kohdennettua materiaalia, joka tuottaa lisäarvoa ja lopulta muuntaa myynnin.

• 75% of people wouldn ‘ t mind receiving an SMS text message from a brand (after opt-in) (MarketingProfs)
• 64% of all consumers are likely to have a positive expectation of a company that offers kutoma as a service channel (Harris Poll)
• 70% of U. S. kuluttajat arvostavat saada tekstejä tai sähköposteja terveydenhuollon tarjoajien (uskollisuus 360)
• myyntinäkymät, jotka lähetetään tekstiviestejä muuntaa nopeudella 40% korkeampi kuin ne, jotka eivät lähetä tekstiviestejä (Velocify)
• tekstiviesti chat muuntaa $6-$20 puhelun chat joka maksaa penniä per istunto (Forrester)
• 90% ihmisistä sanovat he mieluummin saavat tekstin kuin puhelun yrityksen (Franchise Help)
• yli 50% kuluttajista Tekstaisi mieluummin asiakastukeen kuin soittaisi (asiakas ajattelee)

miksi yritykseni pitää alkaa tekstailla?

tässä vaiheessa kuvittelemme, että numerot ovat hieman hukassa. Joten tuomme sen kotiin meidän leipää ja voita: teksti (ing).

olet nähnyt määrälliset todisteet siitä, miksi yrityksesi pitäisi aloittaa tekstailu, mutta entä tekstailun laadulliset, hyödyt? Ensinnäkin, voit tarkistaa joitakin asiakkaan menestystarinoita saada tuntumaa mitä kutoma näyttää todellisessa maailmassa.

muuten jätämme sinut pois tekstaamisen top 10-hyödyistä yrityksellesi.

1. tekstaaminen auttaa yritystäsi erottumaan kilpailusta: Huolimatta kasvavasta suosiostaan, SMS ei ole jotain useimmat yritykset tarjoavat vielä. Päästä eturintamassa trendi ja erottua keskuudessa ikäisensä.
2. kommunikoi ilman tarvetta nettiyhteyteen: koska tekstaaminen ei vaadi nettiyhteyttä, sitä voi käyttää kenen tahansa kännykällä milloin ja missä tahansa!
3. voit tehostaa markkinointia edistyneillä ominaisuuksilla: yksinkertaisella tekstityksellä tarjoamme joukon edistyneitä ominaisuuksia, kuten tiedonkeruuta, automaattivastaajia, malleja, mukautettuja kenttiä ja paljon muuta. Työkaluja, jotka auttavat sinua säästämään aikaa (ja rahaa).
4. tekstaaminen voi parantaa nykyisiä markkinointistrategioitasi: tekstaaminen on loistava täydentävä työkalu. Zapier-integraatiomme avulla voit jopa automatisoida tekstimarkkinointisi toimimaan yli 1000 sovelluksen ja työkalun rinnalla.
5. luo parempia asiakaspalvelukokemuksia tekstiviestillä: tekstiviestin nopeuden ja henkilökohtaisten puolien ansiosta saat yhteyden asiakkaisiin entistä nopeammin. Palvella asiakkaita tarkemmin ja tehokkaammin työpöydältä, SMS käytössä, Alustan.
6. parantaa sisäistä viestintää: tekstaaminen ei ole vain ulkoisten viestimien väline. Se on myös hyvä tapa saada yhteyttä henkilökuntaasi nopeasti tärkeiden päivitysten, kyselyjen ja muiden tietojen avulla.
7. kommunikoi nopeammin ja turvaa myynti: asiakkailla on taipumus suosia palveluntarjoajaa, joka vastaa parhaiten heidän tarpeisiinsa. Kuvittele tätä. Olet uusi kaupungissa ja etsit paikkaa, jossa koirasi voi pestä. Lähetät 5 viestiä viiteen eri koirasalonkiin (sähköpostin, sosiaalisen median, nettilomakkeiden, puhelinsoittojen ja tekstiviestien kautta). Kolme niistä ei saa takaisin pariin päivään, yksi saa takaisin muutaman tunnin kuluttua ja yksi vastaa 2 minuutin kuluttua. Olet todennäköisesti antaa yrityksesi nopein vastaus, koska ne ovat osoittaneet arvoa ja ammattitaitoa. Tekstaaminen on yksi ainoista keinoista, joka tarjoaa sellaista helposti lähestyttävää käännettä.
8. tekstaaminen tarjoaa huomaamattomia viestintämenetelmiä: joissakin tapauksissa suositaan huomaamatonta viestintää. Kuvittele, että olet rekrytoija, joka yrittää järjestää haastattelun. Päämiehesi ei voi kovin hyvin ajoittaa haastatteluaan, kun hän istuu lähtevän työn pöydän ääressä. Tilanteet ovat yleisempiä kuin luulet, ja yksityisyydensuoja, jonka tekstailu voi tarjota keskustelulle, on arvokas.
9. se on edullinen: toisin kuin jotkut markkinointivälineet, tekstaaminen on suhteellisen edullista. Yksinkertaisilla hinnoilla hinnoittelu perustuu volyymiin, ja olemme aina iloisia voidessamme työskennellä kanssanne löytääksemme täydellisen hinnan tarpeisiinne. Arvo yrityksesi voi saada paljon enemmän kuin kustannukset työkalun.
10. sitä on helppo käyttää: vaikka teknologia voi joskus lentää joidenkin ihmisten päiden yli, tekstaaminen on luonnostaan perusasiaa. Se on työkalu laajasti omaksuttu yli sukupolvien (vaikkakin hieman enemmän nuorempi), mutta syrjimätön kuitenkin. Kun se tulee perustaa tekstimarkkinointi Alustan, se kestää vain noin 10 minuuttia saada vauhtiin. Huomaavainen tukitiimimme on tukenasi seitsemänä päivänä viikossa.

vielä kysymyksiä tekstailun hyödyistä? Ota meihin yhteyttä klikkaamalla sinistä chat-kuplaa näytölläsi. Happy kutoma digital warriors!