FAQ

Do you have a physical shop?

Ei. Emme ole avoinna yleisölle Market Harborough ‘ n osoitteessa, tämä on varastomme. Voitte tulla tervehtimään, mutta tämä on vain ajanvarauksella. Jos haluat tulla käymään, soita ja keskustele siitä, mitä haluaisit käydä ja varaa aika, jos vielä tarvitaan. Huomaa, että emme pidä suurinta osaa myymistämme tavaroista varastossa, koska paljon mitä myymme tulee suoraan Kolmannen osapuolen kumppaneiltamme, joten meillä ei ole asioita esillä.

tilaaminen

Miten teen tilauksen?

kun olet löytänyt tilattavat tuotteet, Valitse määrä ja lisää tuotteet ostoskoriin. Kun olet valmis suorittamaan ostoksesi, klikkaa ostoskorin kuvaketta, joka löytyy sivuston yläreunasta oikealta puolelta. Täältä sinua pyydetään antamaan tietosi ja maksamaan tilauksesi joko luotto – /pankkikortilla ja PayPalin kautta.

mitä voin tehdä, jos tilauksessani on ongelmia?

ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, joka auttaa sinua mielellään kaikissa ongelmissa. Voit tavoittaa ne [email protected]

Voinko muuttaa tai peruuttaa tilauksen?

kun olet kirjautunut ulos ja maksanut tilauksesi, emme voi muuttaa tätä tilausta. Jos haluat lisätä tuotteita tilaukseesi, tee uusi tilaus.

voit peruuttaa tilauksen Palautuskäytäntömme mukaisesti.

maksu & hinnat

mitä maksutapoja hyväksyt?

hyväksymme maksamisen Visa-ja Mastercard-luotto-tai pankkikorteilla tai maksamisen PayPalin kautta.

milloin minua veloitetaan tilauksestani?

sinua veloitetaan kassan lopussa. Tämä voi kestää jopa 3 päivää näkyä tiliotteessa riippuen maksutavasta.

onko sivustosi turvallinen?

ehdottomasti, voit olla varma, että sivustomme on turvallinen ja voit tehdä ostoksia turvallisesti kanssamme. Kun astut kassalle, huomaat selaimesi siirtyvän suojattuun tilaan (työkalupalkkiin ilmestyy pieni riippulukko), mikä takaa, että korttisi tiedot salataan eikä kukaan voi nähdä niitä.

mikä on “Mastercard secure code” ja “Verified by Visa”?

tämä on ylimääräinen turvatoimi, jota pankit haluavat käyttää pitääkseen maksusi turvassa verkko-ostoksilla. Näin voit luoda oman henkilökohtaisen salasanan, jota voit käyttää ylimääräisenä turvatoimenpiteenä kaikkiin Online Visa – tai Mastercard-maksuihin.

miksi maksuni evätään?

jos maksu hylätään, se tarkoittaa, että pankkisi ei sallinut maksua kortiltasi. Jos mahdollista, kokeile toista korttia tai ota yhteyttä kortin myöntäjään tai pankkiin, jonka pitäisi pystyä kertomaan syy laskuun.

toimitus

verkkosivujemme kautta ostettavilla tuotteilla on eri toimitustavat, – ajat ja-hinnat riippuen koosta, toimittajasta ja siitä, onko kyseessä Tilaustuote. Katso toimitusarvio tuotesivulta. Lopullinen toimituskulut näkyvät selvästi kassalla.

Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?

varastossa oleville tuotteille tarjoamme ilmaisen toimituksen yli £50

Mistä tiedän, onko tilaukseni lähetetty?

saat meiltä sähköpostin, kun tilauksesi lähetetään.

sain sähköpostia, mutta tavarani ei saapunut, mitä minun pitäisi tehdä?

ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa [email protected]. liitä mukaan nimesi, tilausnumero ja ostopäivä.

viivästyneet toimitukset

teemme kovasti töitä tarjotaksemme erinomaisen asiakaskokemuksen ja pyrimme täyttämään ilmoitetut toimitusajat. Valitettavasti aika ajoin tilaukset saattavat kokea viivettä, johon emme voi vaikuttaa. Ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian ja kerromme mahdollisista viivästyksistä.

mihin maihin lähetät?

suurin osa tuotteistamme toimitetaan maailmanlaajuisesti. On joitakin poikkeuksia, jotka näet syöttäessäsi toimitustiedot kassalla.

palauttaa

katso palautuskäytäntömme

ota yhteyttä

Sähköposti – [email protected]