Kansainvälisen markkinoinnin merkitys

hyppää: SWOT-analyysi | ulkoinen analyysi | markkinointimix-analyysi

kansainvälinen markkinointi on tärkeä osa yrityksen suunnitteluprosessia, jos se haluaa mennä globaaliksi.

nykyään lähes jokainen markkinointiorganisaatio, suuri tai pieni, on jollain tavalla maailmanlaajuisen kilpailun kohteena – amerikkalaisesta kukkakaupasta, joka ostaa kukkansa hollantilaisilta taimitarhoilta, melbournelaisesta vaatekaupasta, joka hankkii kauppatavaransa Aasiasta, amerikkalaisesta elektroniikkavalmistajasta, joka kilpailee kotimarkkinoillaan jättiläismäisten Japanilaisten kilpailijoiden kanssa, australialaisesta kulutustavarasuunnittelijasta, joka on edelläkävijä uusien tuotteiden tuottamisessa kansainvälisille markkinoille. Kotler P, Brown L, Adam S, Burton S, Armstrong G (2007).

ennen kuin organisaatio päättää siirtyä maailmanlaajuiseksi ja myydä tuotteitaan uusille markkinoille, sen on tutkittava mahdollisia markkinoitaan poliittisen ja oikeudellisen ympäristön, markkinoiden taloudellisen rakenteen ja sen perusteella, kenelle organisaatio markkinoi tuotteitaan ja miten se tekee tämän.

tämä essee keskittyy siihen, miksi kansainvälinen markkinointi on tärkeää ja miten organisaatio voi etsiä mahdollisuuksia ja poistaa uhkia.

elin

Kotler P, et al (2007) toteaa, että “markkinointi on organisatorinen tehtävä ja joukko prosesseja, joilla luodaan, viestitään ja tuotetaan arvoa asiakkaille sekä hallitaan asiakassuhteita tavalla, joka hyödyttää organisaatiota ja sen sidosryhmiä.”

kuluttajasuhteen ja sidosryhmien hoitaminen edellyttää eri osapuolten erilaisten tarpeiden ja toiveiden ymmärtämistä. Kuluttajat haluavat parhaan laatutuotteen halvimpaan hintaan, mutta tämä tulee kustannuksia organisaatiolle, koska heillä on myös velvollisuus huolehtia suhteiden hoitamisesta sidosryhmien kanssa, esimerkiksi osakkeenomistajat, jotka haluavat tehdä korkean tuoton sijoitukselleen.

yritykset, jotka haluavat siirtää tuotteitaan maailmanmarkkinoille, käyttävät kansainvälistä markkinointia kerätessään tietoa kohdemarkkinoistaan. Kerättyjä tietoja olisivat muun muassa; markkinoiden väestötiedot, nykyinen poliittinen ympäristö, maan talousjärjestelmä ja maan kulttuuri.

kansainvälinen markkinointi on välttämätöntä, jotta yritykset pärjäävät globaaleilla markkinoilla. Ei ottaen kansainvälistä markkinointia vakavasti voisi johtaa liiketoiminnan epäonnistuminen niiden ulkomailla markkinoilla. Oikeilla työkaluilla organisaatio voi kuitenkin välttää tämän.

miksi kansainvälinen markkinointi on tärkeää?

kansainvälinen markkinointi on tärkeää yrityksille, jotka haluavat kasvaa globaaleilla markkinoilla, joilla yritykset kilpailevat kuluttajien viimeisestä dollarista. Kansainvälinen markkinointi katsoo, mitä se tällä hetkellä tekee, esim.kenelle he markkinoivat, miten he tekevät tämän. Globaalissa mielessä se kuitenkin katsoo, mitä sen on muutettava saadakseen uudet markkinat ja mitä se voi pitää samana kuin kotimaassa. Mitä muuta kilpailua on uusilla markkinoilla, mitä lakeja on olemassa, jotka voivat vaikuttaa yritysten toimintaan, miten tuote voi omaksua erilaisen kulttuurin.

Markkinamahdollisuus

yritys voi käyttää SWOT-analyysiä määrittääkseen, mikä sen nykyinen asema markkinoilla on. SWOT-analyysissä tarkastellaan organisaation sisäisiä ja ulkoisia tekijöitä ja arvioidaan, mitä sen on tehtävä vahvuuksien lisäämiseksi ja heikkouksien poistamiseksi sekä käytettävissä olevien mahdollisuuksien käyttämiseksi uhkien vähentämiseksi.

Sisäinen

S: Vahvuudet

näihin kuuluvat liiketoimintakyvyt, esimerkiksi kokemus ja tietämys markkinapaikalta, onko organisaatiolla kilpailuetua, esimerkiksi oikeat työntekijät organisaatiossa, tuotteen laatu ja hinta, jota kilpailijat eivät voi voittaa. Toinen pohdittava tekijä on brändi-imago, onko brändi-imago vakiintunut vai ei ja onko se helppo tunnistaa.

V: Heikkouksia

tällaisia voivat olla esimerkiksi puutteet organisaation toimintakyvyssä, esimerkiksi kassavirran puute, tietämyksen puute tietyllä alalla tai johtajuuden puute.

ulkoinen

O: mahdollisuudet

mahdollisuus voi olla, että organisaatioiden tuotteet tai palvelut voivat täyttää markkinaraon, uudet markkinat ehkä lähempänä yritysten toimitusketjua, jolloin tuotteen kustannukset ovat alhaisemmat.

T: uhkat

markkinoiden poliittinen rakenne, oikeudelliset esteet, muuttuvat asiakkaiden odotukset.

taloudellinen ympäristö

talouden rakenteita on neljää päätyyppiä: Markkinakapitalismi, keskitetysti suunniteltu sosialismi, keskitetysti suunniteltu kapitalismi ja markkinasosialismi.

Keeganin kuvaama & vihreä (2005) Markkinakapitalismi on talousjärjestelmä, jossa yksityishenkilöt ja yritykset jakavat resursseja ja tuotantoresurssit ovat yksityisessä omistuksessa. Siksi kuluttajat päättävät, mitä tuotteita he haluavat, ja yritykset päättävät, mitä ja kuinka paljon tuottavat.valtion tehtävänä on edistää kilpailua ja varmistaa kuluttajansuoja.

tämä on tällä hetkellä maailman yleisin talousjärjestelmä. Markkinakapitalismissa toimiviin maihin on helpointa päästä, mutta niillä on myös eniten kilpailua, mikä tarkoittaa, että yritysten, jotka haluavat siirtyä markkinakapitalismin maihin, on käytettävä aikaa sen tutkimiseen, onko organisaatiolla kilpailuetua, ja jos ei, mitä se voi tehdä saadakseen kilpailuetua.

Keeganin kuvaamalla tavalla & Green (2005) keskitetysti suunnitellulla sosialismilla valtiolla on laaja valta palvella yleistä etua parhaaksi katsomallaan tavalla. Valtiosuunnittelijat tekevät “ylhäältä alaspäin” päätöksiä siitä, mitä tavaroita ja palveluja tuotetaan ja missä määrin, ja siksi kuluttajat käyttävät rahansa siihen, mitä on saatavilla.

organisaatioilla, jotka haluavat siirtää tuotteitaan ja/tai palvelujaan maihin, jotka toimivat keskitetysti suunnitellun sosialismin mukaisesti, on oltava selkeä suunnitelma sen markkinoille pääsemiseksi. Keskitetysti suunnitelluissa sosialistisissa maissa taloudellinen vapaus vähenee, koska valtio tekee päätöksen siitä, kuka saa resursseja. Nämä ovat vaikeimmat markkinat, koska valtio valvoo organisaatioita. Jos organisaatio haluaa toimia näillä markkinoilla, sen on ehkä tehtävä kumppanuussopimus hallituksen kanssa.

poliittiset riskitekijät

kuten kotabe ja Helsen (2008) ovat todenneet, jokaisen maan poliittinen ympäristö muuttuu säännöllisesti. Uudet yhteiskunnalliset paineet voivat pakottaa hallitukset säätämään uusia lakeja tai panemaan vanhoja politiikkoja täytäntöön eri tavalla. Kansainvälisiä investointeja tukenut politiikka voi muuttua kohti eristäytymistä tai nationalismia. Kunkin kohdemarkkinan ympäristöä olisi analysoitava sen taloudellisten ja poliittisten riskien ja mahdollisuuksien tason määrittämiseksi.

organisaatiot siirtyvät maailmanmarkkinoille, sen on arvioitava poliittinen riski, organisaation on oltava tietoinen maan poliittisen ja taloudellisen rakenteen historiasta sekä nykyisistä järjestelmistä, joissa maa toimii.

poliittinen riski on poliittisen toimintaympäristön tai hallituksen politiikan muuttumisen riski, joka voi vaikuttaa haitallisesti yrityksen tehokkaaseen toimintaan ja kannattavuuteen. Jos poliittinen riski on maassa liian suuri, ulkomaiset investoinnit jäävät vähäisiksi.

osa kansainväliseen markkinointiin liittyvistä poliittisista riskeistä on;

maan poliittinen rakenne; kuinka nopeasti maan hallitus muuttuu. Tämä tekijä liittyy hallituspolitiikkaan ja järjestelmään liittyvän byrokratian tasoon. Muita tekijöitä ovat muun muassa se, kuinka yleistä korruptio on yrityksen normaalissa päivittäisessä toiminnassa. Tämä vaikuttaa yritysten eettiseen ja sosiaaliseen vastuuseen ja voi olla negatiivinen sen brändi-imago.

esimerkki siitä, miten poliittinen tilanne voi muuttua nopeasti ja vaikuttaa kielteisesti järjestöihin, on Kuuba. Batistan diktatuurin aikana maahan virtasi ulkomaisia investointeja, enimmäkseen Yhdysvalloista, ja ne nousivat lopulta noin 2 miljardiin dollariin. Fidel Castron komentamat kommunistivallankumoukselliset valtasivat kuitenkin Havannan ja syrjäyttivät Batistan vuonna 1959 ja ryhtyivät kansallistamaan suurta osaa ulkomaisten sijoittajien omistamasta omaisuudesta.

markkinasegmentaatio

markkinat koostuvat ostajista, ja ostajat eroavat toisistaan yhdellä tai useammalla tavalla. Heillä voi olla erilaisia haluja, resursseja, sijaintia, ostoasenteita ja ostotapoja. Koska ostajilla on yksilölliset tarpeet ja toiveet, jokainen ostaja on potentiaalisesti erillinen markkina.

organisaatioiden on valittava markkinoista ne osat, joihin ne haluavat tähdätä sen sijaan, että ne kilpailisivat koko markkinasta.tätä markkinoiden segmentoituminen on, markkinoiden jakaminen eri ihmisryhmiin heidän tarpeidensa ja halujensa perusteella sekä se, mikä saa ne haluamaan ostaa tuotteen. Kaikki tämä antaa organisaatiolle mahdollisuuden määritellä, kenelle heidän tuotteensa on suunnattu.

demografinen jaottelu

tämä tarkoittaa markkinoiden jakamista ryhmiin kunkin demografisen muuttujan perusteella, esimerkiksi yrityksen tuotteita ostavien henkilöiden iän, sukupuolen, perhekoon, elinkaaren, tulojen, ammatin, koulutuksen, uskonnon ja kansallisuuden perusteella.

esimerkiksi Kiinan väkiluku on 300 kertaa suurempi kuin Uuden-Seelannin, joten organisaation on hajotettava nämä tuotteen potentiaalisen ostajan ryhmät.

käyttäytymisen segmentointi

käyttäytymisen segmentointi keskittyy siihen, ostavatko ja käyttävätkö ihmiset tuotetta, sekä kuinka usein ja kuinka paljon kuluttajat käyttävät tai kuluttavat. Tutkimalla näitä tietoja uusista markkinoista, yritys voi löytää mahdollisuuksia, kuten on markkinarako, että kuluttajat etsivät tuotteen. Käyttäytymissegmentoinnissa on kyse mahdollisista hyödyistä, joita ihmiset etsivät tuotteesta.

Psychographic segregation

Psychographic segregation tarkoittaa ihmisten ryhmittelyä heidän asenteidensa, arvonsa ja elämäntapojensa perusteella. Tämä tieto saadaan yleensä kyselyillä ja kyselyillä sekä muilla tutkimuksilla.

Marketing Mix

tuotteen tuominen kansainvälisille markkinoille tuo mukanaan aivan uuden markkinointimiksausanalyysin. Kun organisaatio avaa tuotteen uusille markkinoille, organisaation on arvioitava, mikä tuote on, mitä se edustaa ja miten organisaatio aikoo markkinoida tuotetta. Jos markkinoilla on jo vastaavia tuotteita, miten yritys aikoo erottaa tuotteen kilpailustaan?

tuotteen brändi-imago voi olla kilpailuedun lähde organisaatiolle. Se, onko tuote paikallisesti valmistettu vai valmistettu toisessa maassa, on kaikki osa brändin imagoa. Tämä perustuu siihen käsitykseen, että jos tuote on valmistettu Aasiassa, se ei välttämättä ole samaa laatua kuin se olisi, jos se olisi valmistettu Uudessa-Seelannissa.

järjestössä on otettava huomioon maan uskonto ja kulttuuri. Esimerkiksi myymällä NZ sianlihaa Indonesiassa; Indonesia on maailman suurin muslimimaa. Miten organisaatio markkinoi tätä tuotetta?

markkinasegmentoinnin kautta organisaation pitäisi pystyä erittelemään eri ihmisryhmiä kyseisessä maassa esimerkiksi se, kuinka monta ei-muslimia maassa asuu, mikä voi auttaa järjestöä markkinoimaan tuotteitaan. Järjestön on myös selvitettävä, miten se voi tehdä tämän järkyttämättä maan pääuskontoa.

Hinta

tuotteen myyminen oikeaan hintaan, joka parhaiten sopii tuotteelle. Uudelle markkinalle lähteminen organisaatio voi joutua muuttamaan hinnoittelustrategioitaan maan mukaan. Tämä kaikki riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, kuinka paljon kilpailua markkinoilla on, onko organisaation myymä tuote alhaisen tulotason alueella, mikä johtaisi siihen, että monilla ihmisillä ei olisi varaa ostaa tuotetta, jos se on liian kallis.

myynninedistäminen

kun organisaatio markkinoi tuotettaan ja/tai palveluaan kansainvälisillä markkinoilla, sen on otettava huomioon esimerkiksi se, mitä organisaatio tällä hetkellä tekee tuotteensa/palvelunsa edistämiseksi ja miten tai jos se voi muuttaa tätä myynninedistämismuotoa uusien kohdemarkkinoiden saavuttamiseksi. Organisaation kotimaassa käyttämä menekinedistämistapa ei välttämättä toimi samalla tavalla ulkomaisilla markkinoilla erilaisten väestörakenteiden, kulttuurin jne.vuoksi.

kun Fisher & Paykel lanseerasi tuotesarjansa Kiinassa aiemmin tänä vuonna, he lanseerasivat sen Kiinan suurimmassa kodinkonenäyttelyssä tietäen, että heidän tuotteilleen olisi paljon katsojia ja potentiaalisia ostajia tässä näyttelyssä.

sijoitus

sijoitus on organisaation tuotteen jakelua ja tärkeä osa ulkomaisille markkinoille pääsyä. Voidakseen myydä tuotteitaan organisaatiolla on oltava tehokas jakeluverkosto, ja sellaisen perustaminen voi usein olla hyvin kallista ja aikaa vievää työtä. Yksi tapa saada jakeluverkosto on hankkia kokonaan olemassa oleva yritys, joka myy kilpailevaa tuotetta.

johtopäätös

kansainvälinen markkinointi on tärkeää yrityksille, jotka harkitsevat globaalia tai ovat jo tehneet sen. Se, miten organisaatio saavutti kohdemarkkinansa kotimaassa, ei välttämättä toimi samalla tavalla uudella markkinapaikalla. On olemassa erilaisia välineitä, joita yritykset voivat käyttää löytääkseen mahdollisuuksia, ja myös monia strategioita, joita voidaan käyttää uudella markkinapaikalla, mikä parantaa mahdollisuuksia saada tuottoa ajalle ja rahalle, jonka organisaatio on sijoittanut uudelle markkinapaikalleen

ennen uudelle markkinapaikalle siirtymistä organisaatio voi tehdä tutkimusta selvittääkseen, mitkä maat tarjoavat parhaan tuoton organisaatiolle.tämä voidaan tehdä analysoimalla maan talousjärjestelmää ja poliittisen riskin tasoa.

organisaatio voi tarkastella SWOT-analyysin avulla nykyistä sisäistä ja ulkoista ympäristöään. SWOT-analyysissä hahmotellaan organisaatioiden vahvuudet, onko niillä kilpailuetuja ja jos on, miten ne voivat käyttää tätä hyödykseen. SWOT-analyysi nostaa esiin myös organisaation heikkouden ja mahdolliset mahdollisuusuhat, joita organisaatiolle voi syntyä.

organisaatio voi käyttää markkinasegmentointia toisena välineenä analysoidakseen, kuka sen kohdemarkkina on demografisen, psykografisen ja käyttäytymiseen perustuvan segmentoinnin avulla, kuka voi käyttää tuotettaan/palveluaan, milloin tuotetta/palvelua voidaan käyttää, miten tätä tuotetta voitaisiin käyttää ja miksi ja miten se voi saavuttaa kaikki kohdemarkkinansa.

toinen työkalu, jota organisaatio voi käyttää, on markkinointisekoitusanalyysi, jossa analysoidaan, mitä sen tuotteet ovat, mitä hinnoittelustrategiaa se käyttää uusilla markkinoilla, miten organisaatio voi edistää tuotetta, säilyttääkö se saman myynninedistämismenetelmän kuin kotimaassa vai markkinoiko se sitä eri tavalla ja miten se saa tuotteet kuluttajille.

kansainvälinen markkinointi on enemmän kuin vain tuotteiden myymistä uudella markkinapaikalla, kyse on suhteiden rakentamisesta kuluttajiin, jotta organisaatio voi tehdä tämän, sen on ymmärrettävä kuluttajien tarpeet ja toiveet, ja hinnalla he maksavat saadakseen tämän.