Kuinka edistää työpajaasi sosiaalisessa mediassa

työputken rakentaminen Facebook-kaltaisten sosiaalisen median alustojen kautta ei ole monimutkaista ja voi olla erittäin kustannustehokas tapa löytää uusia asiakkaita ja saada heidän ajoneuvonsa työpajaan.

viime vuosina on tullut paljon helpommaksi käyttää sosiaalista mediaa pienyrittäjille. Edistysaskeleet alustoilla kuten Facebook ja Instagram, joiden avulla yritykset voivat sijoittaa mainoksia ja ottaa varauksia tarkoittaa, että jopa ne meistä, joilla ei ole erityistä markkinointiosaamista, voivat rakentaa liiketoimintamme.

tämä on tärkeää, sillä vain 32 prosenttia korjaamoiden omistajista kertoi Capricornin Kansakunnan tila 2020-raporttiin uskovansa pystyvänsä naulaamaan uuden liiketoiminnan tuomisen edellyttämät markkinointitehtävät.

monet yritykset (75 prosenttia) luottavat suusanallisesti. Vertailun vuoksi Facebookia käyttää 51 prosenttia. Jos se olet sinä, kysymys kuuluu: osaatko perusasiat oikein?

päätä, mitä haluat sosiaalisesta mediasta ennen kuin mainostat

on kaksi pääasiallista tapaa käyttää sosiaalista mediaa Työpajan markkinointiin:

1. Rakenna seuraava verkko, jossa voit kommunikoida suoraan asiakkaidesi kanssa
2. Suorita mainoksia, joiden tavoitteena on lisätä myyntiä kohderyhmälle potentiaalisia asiakkaita omalla alueellasi.

vaikka vaihtoehto 1 voi olla erittäin onnistunut, se on pitkän aikavälin strategia ja vaatii merkittäviä investointi-ja markkinointiosaamista. Independent Texan mechanic Scotty Kilmer on esimerkki joku, joka on rakentanut brändinsä ja liiketoimintansa monien vuosien aikana tuottamalla How-To-videoita DIY mekaniikka. Hän on nyt YouTuben seuratuin mekaanikko. Hänen yleisönsä kanssa rakentamansa luottamus on auttanut häntä rakentamaan asiakaskuntaansa.

useimmille korjaamoiden omistajille Vaihtoehto 2 on parempi reitti. Se tarjoaa paljon nopeampaa ja mitattavissa olevaa sijoitetun pääoman tuottoa. Asettamalla hallittavan budjetin mainontaan ja kohdentamalla oikeat ihmiset oikeanlaisilla mainoksilla voit lisätä varauksiasi kustannustehokkaalla tavalla.

mainosten päällä kannattaa hyödyntää myös sosiaalisen median messenger-työkaluja. Jos et ole valmis kokeilemaan tätä, voit kastella jalkasi pelkillä mainoksilla ja lisätä sen myöhemmin.

sinun on vähintään saatava perusasiat kuntoon, varmistaen, että kauppasi näyttää hyvältä millä tahansa päätettävällä alustalla — mukaan lukien Facebook, Instagram ja Google My Business. LinkedIn on toinen tehokas alusta, jos sinulla on business-to-business strategia.

muista pitää seuraavat tiedot ajan tasalla kaikilla alustoilla:

• toiminimi
• osoite
• puhelinnumero(t)
• Verkkosivusto
• aukioloajat (mukaan lukien loma-tai tapahtumavaihtelut)
• kuvaus tarjoamistasi palveluista
• kuva rakennuksen julkisivusta ja muista osista työpajasi
• kuvia sinusta ja henkilökunnastasi.

sosiaalisen median myyntiputken perustaminen

potentiaaliset asiakkaat haluavat saada asiat tehtyä mahdollisimman harvakseltaan. Jos sinulla on läsnäolo kanavilla kuten Facebook ja Instagram, sinun pitäisi myös tehdä itsesi varauksia ja tiedusteluja käyttäen Messenger-toimintoa.

aja tavoitteellisia mainoksia motivoidaksesi oman alueesi sosiaalisen median käyttäjiä harkitsemaan varaamista kanssasi seuraavaan palvelu-tai korjaustyöhön. Nopea vuorovaikutus esittämällä hyödyllisiä kysymyksiä, jotka olisi syytä harkita:

• “Milloin viimeksi tarkistit jarrusi? Varaa nyt, ovatko he turvassa.”(Asiakkaan tavoite: know my brakes will work when I need them)
• ” does your steering pull to one side while driving? Korjaa se tänään ja hanki lisää eloa renkaisiin.”(Asiakkaan tavoite: säästä kustannuksia renkaissa)
• ” onko päiväkirjapalvelusi tehty? Pidä Takuu voimassa kanssamme, taattu.”(Asiakkaan tavoite: ylläpitää takuu ja säästää rahaa huollossa).

jos joku näkee mainoksesi, jossa kysytään, milloin auto on viimeksi huollettu, ja painat nappia, joka kannustaa heitä “varaamaan nyt” Facebook — palvelun kautta, teet heidän tavoitteensa täyttämisen erittäin helpoksi-ja voit tallentaa varauksen samalla, kun he miettivät sitä.

tämän lähestymistavan riskinä on, että jos tarjoat chat-palvelua etkä reagoi siihen, saatat menettää asiakkaita juuri siinä vaiheessa, kun he yrittävät tehdä varauksen kanssasi. Mietitäänpä sitä vähän syvällisemmin.

Messenger-vinkit kiireisille työpajoille

jos aiot käyttää Messengeriä vuorovaikutuksessa potentiaalisten (ja toistuvien) asiakkaiden kanssa, harkitse seuraavia:

• päätä, mitä haluat sosiaalisen median viestipalveluista. Haluatko ottaa varauksia? Vastaa kyselyihin? Antaa ilmaisia huoltoneuvoja? Mitä se on, ajatella erityinen tarkoitus kanavan yrityksesi ja tuplata sitä, pitää keskittyä tulokseen.
• harkitse oman laitteen ostamista sosiaalisen median kyselyihin, kuten budjettiystävällinen älypuhelin tai tabletti, ja pidä se henkilökunnan jäsenen kanssa koko työpäivän ajan, jotta he voivat vastata nopeasti. Aseta laite niin, että henkilökunta voi helposti ottaa vastaan varauksia ja vastata kyselyihin.
• Hyödynnä Facebook Messengerin hienostuneita automaattivastausominaisuuksia. Voit käyttää tätä kautta liiketoiminnan sivun ja perustaa instant vastauksia asettaa odotuksia, kuten ” Kiitos viestistäsi, tiimin jäsen vastaa seuraavan 15 minuuttia.”Voit myös perustaa off office vastauksia jälki-tuntia, ohjaamalla ihmisiä sivustoosi varata palvelu. YouTube on monia hyviä tutorials miten perustaa sen, kuten tämä video.

sosiaalisen median kanavien käyttäminen tehokkaasti voi antaa todellisen sysäyksen liiketoiminnallesi. Onnistumisen avain on kuitenkin hyvä sosiaalinen strategia ja sen toteuttaminen hyvin. Jos tarjoat pikavarauksia Facebook-mainoksista, varmista, että linkit ja järjestelmä toimivat. Jos tarjoat palvelua Messengerissä, varmista, että voit vastata ajoissa.

kaikessa on kyse liiketoiminnan tehostamisesta-ja se on sekä sinulle että asiakkaalle!

Kansakunnan tila-raportin voit lukea kokonaisuudessaan täältä.