Kuinka kirjoittaa myyntikirje (+esimerkkejä)

myyntikirje on tärkeä työkalu, jolla muokataan sitä, miten asiakkaat ajattelevat sinusta. Mitä tahallisempi olet vahvan myyntikirjeen kirjoittamisen kanssa, sitä enemmän saat tuloksia.

tässä oppaassa käsitellään dynaamisen myyntikirjeen keskeisiä osia, kerrotaan myyntikirjeestä esimerkki ja annetaan hyödyllisiä vinkkejä myyntikirjeen kirjoittamiseen.

mihin myyntikirjeitä käytetään?

Myyntikirjeiden avulla pyritään saamaan asiakkailta kaikki tiedot, jotka voisivat saada heidät tekemään ostoksen. Voit kirjoittaa myynti kirjeen…

• esittäydy johtajalle, joka on täyttänyt verkkolomakkeen
• tarjoa nykyiselle asiakkaalle alennusta uskollisuudesta
• ilmoita uusi tuotesarja

tärkeää on pitää mielessä, että sanasi vaikuttavat siihen, mitä asiakas ajattelee sinusta—ja liiketoiminnasta.

oli myyntikirjeesi tarkoitus mikä tahansa, on tärkeää pitää mielessä, että sanasi vaikuttavat siihen, mitä asiakas ajattelee sinusta—ja liiketoiminnasta. Tämä tarkoittaa, että sinun on kirjoitettava äänellä, joka on yhdenmukainen brändisi, tavoitteidesi ja ihanteellisen asiakasprofiilisi kanssa.

mitkä ovat hyvän myyntikirjeen keskeiset osatekijät?

parhaat myyntikirjeet ovat ytimekkäitä ja helppolukuisia—kukaan ei ehdi lukea sivuja toisensa perään. Myynti kirje todella tarvitsee vain neljä elementtiä:

1. henkilökohtainen kosketus

   

   asiakkaat eivät halua tuntea itseään kalaksi tynnyrissä. Puhu heille ikään kuin keskustelisit heidän kanssaan kahdenkeskisesti, et kuin puhuisit koko joukolle. Vaikka monet lukevat tämän yhden kirjeen, sinun pitäisi silti kirjoittaa tavalla, joka puhuu suoraan yksilölle.

   mieti tuotettasi ja sitä, kuka on ihanteellinen ostajasi, ja tee sitten aito ääni, joka sopii molempiin. Tämä on, jos ottaa vankka CRM on kätevä. Käyttämällä asiakassuhteen hallintajärjestelmää voit tehdä syväsukelluksen siihen, miten asiakkaasi käyttäytyvät ja mistä he pitävät. Näin voit luoda myyntikirjeet, jotka ovat hyper-henkilökohtainen kunkin segmentin asiakaskunnan.

2. tarina

   

   tilastot ja numerot ovat suuria. Mutta tarinat pakottavat ihmisiä. Jos osaat kertoa ihmiskeskeisen tarinan, lukijasi tarttuvat siihen paljon todennäköisemmin ja jatkavat lukemista.

   paras lähestymistapa on maalata kaksi kuvaa—yksi siitä, miltä elämä näyttää ilman tuotetta ja toinen siitä, miltä elämä näyttää tuotteen kanssa. Asiakkaan pitäisi pystyä tunnistamaan itsensä tarina ja sitten kuvitella, kuinka paljon parempi heidän elämänsä voisi olla, jos he tekivät muutoksen. Aivan kuten SPIN-myynnin kohdalla, tarvitset syvällistä ymmärrystä asiakkaan kipupisteistä, jotta voit kertoa tarinoita siitä, miten tuotteesi on auttanut muita ostajia ratkaisemaan vastaavia ongelmia.

3. yksinkertainen kieli

   

   yksinkertaisuus on tärkeää, vaikka tuotteesi tai palvelusi kuuluisi pitkälle erikoistuneeseen teollisuuteen ja asiakaskuntasi olisi hyvin asiantuntevaa. Monimutkaisen tuotteen myymisen haasteena on puhua siitä tavalla, jonka ihmiset ymmärtävät. Pidä siis kirjeesi suoraviivaisena, puhtaana ja luettavana.

   varmista, että valitsemasi kieli vastaa myös brändiääntäsi. Harkitse online läsnäolo, ja yrittää matkia ääni, joka on vankimmin vakiintunut julkisella alalla. Asiakkaalle näyttäisi oudolta, jos kirjoitustyylisi olisi vakavasti ristiriidassa sosiaalisen median tai verkkosivujen kopioinnin kanssa.

4. USP

   

   jossain vaiheessa sinun täytyy ilmoittaa ainutlaatuinen myyntiehdotuksesi (USP). On välttämätöntä, että huomautat, mitä erottaa tuotteen tai palvelun kuin kilpailijoiden. Kilpailijat nimittäin laittavat myös myyntikirjeitä. He kertovat tarinoita ja toimittavat henkilökohtaisia viestejä, liian—mutta he eivät voi väittää, että sinulla on USP. Se on yksi asia, joka saa sinut erottumaan, joten se kannattaa sisällyttää jokaiseen myyntikirjeeseen.

5. toimenpidepyyntö

   

   toimenpidepyyntö on direktiivi siitä, mitä seuraavaksi tehdään. Jos kirjeesi tepsii, lukijan kannattaa ryhtyä toimiin heti. Olipa kyse Demon pyytämisestä, kokouksen aikatauluttamisesta tai nettikaupassa vierailusta, sinun on jätettävä asiakkaallesi selkeä toimintatapa, jotta he eivät jää miettimään, mitä tehdä juuri antamillasi tiedoilla.

tämä voi kuulostaa paljolta paketoitavaksi yhteen kirjaimeen. Mutta mitä parempi myyntitekniikkasi on, sitä paremmin pystyt puhumaan asiakkaidesi kipupisteisiin ytimekkäästi ja auktoriteetilla.

Myyntikirje esimerkki

nyt kun tiedät kaikki vahvan myyntikirjeen osat, katsotaan miten ne osuvat yhteen.

alla olevassa myyntikirjeotoksessa myyntiedustaja työskentelee B2B-yrityksessä, joka myy SaaS-automaatiotyökaluja pienille yrityksille. Rep kirjoittaa prospektille, joka vieraili hiljattain sivustolla ja tutki automatisoituja aikatauluominaisuuksia.

muista, että yllä oleva näyte on suunnattu tietylle yleisölle ja tietty tuote mielessä. Riippuen toimialasta ja asiakaskunnasta, äänensävysi voi olla erilainen.

muunlaisia myyntikirjeitä

myyntikirjeitä voidaan virittää eri tavoitteiden saavuttamiseksi. Tässä on muutamia erilaisia myyntikirjeitä, joiden tavoitteet ja komponentit vaihtelevat hieman.

myynnin johdantokirje

tämä kirje katkaisee asiakkaan ja myyjän välisen suhteen. Se on ensimmäinen kirjeenvaihto myyntiedustajan ja heidän potentiaalisen asiakkaan välillä, joten se on hieman yleisempi lähestymistavaltaan. Edellä mainitussa otoksessa mainittiin tuotteen erityispiirre ja hyöty, mutta johdantokirjeet ovat aiheeltaan laajempia. Mieti näissä kirjeissä isojen tilastojen ja tarinoiden pudottamista.

myynnin johdantokirjeet ovat myös tyypillisesti hyvin lyhyitä, ja niissä on vain yhdestä kahteen kappaletta tuotteestasi, yrityksestäsi ja siitä, miten tavoitat sinut saadaksesi lisätietoja. Tallenna yksityiskohdat tulevia kirjeenvaihtoja varten-tässä kirjeessä on kyse hyppäämisestä, itsesi esittelemisestä nopeasti ja sitten sieltä pois pääsemisestä.

Myyntisuosituskirje

tämän kirjeen tavoitteena on kertoa myyntiedustajan vahvuuksista ja ominaisuuksista. Et myy tuotetta tai palvelua—myyt jonkun arvoa työntekijänä. Haluat silti lisätä henkilökohtaisia yksityiskohtia ja kertoa tarinan. Haluat myös pitää myyntisuosituskirjeesi ytimekkäänä, aivan kuten tavallinen myyntikirje.

mainitse pätevyys ja lahjakkuus sekä anna esimerkkejä siitä, miten myyntiedustaja on käyttänyt taitojaan vaikean tilanteen voittamiseen. Etsi joitakin yksityiskohtia yrityksen olet käsitellään, jotta voit edelleen muokata lähestymistapa.

vaikka suosituskirjeiden kirjoittaminen ei ole myyntitoimintaa, se on silti mahdollisuus luoda brändisi mainetta ja luoda yhteyksiä. Se tarkoittaa, että kannattaa olla harkittu ja varovainen, miten puhut henkilökunnastasi muille yrityksille.

konsultoiva myyntikirje

tässä myyntikirjeessä olet oma tuotteesi. Yrität vakuuttaa yritykset siitä, että pystyt parantamaan heidän myyntiosaamistaan ja prosessejaan. Voit tehdä tämän, sinun täytyy luoda paljon uskottavuutta.

mitä enemmän tarinoita menestyksestä voi kertoa, sen parempi. Vaikka USP on edelleen tärkeä, asiakkaat ovat todennäköisesti kiinnostuneempia kovista luvuista. Älä pelkää kolistella tarkkoja lukuja siitä, miten olet auttanut muita yrityksiä parantamaan myyntiään.

äänelläsi on suuri merkitys myös myyntikirjeiden konsultoinnissa. Tällainen työ sisältää paljon viestintää, joten haluat osoittaa alusta alkaen, että olet mestari kommunikaattori. Craft helposti lähestyttävä mutta arvovaltainen sävy-sellainen, joka sanoo: “Olen helppo työskennellä, mutta aion saada työn tehtyä mitä tahansa.”

Kuinka kirjoittaa myyntikirje

koko myyntikirjeen kirjoittamisen pointti on se, että joku lukee sen. Moni myyntikirje jää kuitenkin avaamatta. Tarjolla on paljon sisältöä, joka kilpailee asiakkaidesi huomiosta. Se tarkoittaa, että kirjeesi täytyy päästä metelin läpi jotenkin.

tarjolla on paljon sisältöä, joka kilpailee asiakkaiden huomiosta. Kirjeesi täytyy päästä metelin läpi.

Tässä muutamia elementtejä, joita voit lisätä kirjaimiisi, jotta ne erottuvat paremmin:

• huomiota herättävä otsikko. Avaamattomat kirjeet eivät vain onnistuneet kiinnittämään lukijan huomiota. Opettele askartelemaan uteliaisuutta herättäviä otsikoita, jotta asiakkaillasi ei ole muuta vaihtoehtoa kuin avata kirjeesi ja oppia lisää.
• puhdas, merkkiin sopiva muotoilu. Jos kirjeesi näyttää oudosti muotoillulta, kömpelöltä tai liian sotkuiselta, sillä ei ole väliä, mitä sanoja käytät—lukija siirtyy seuraavaan asiaan ilman toista vilkaisua. Hyvin muotoiltu kirje taas houkuttelee asiakkaan silmää ja lisää todennäköisyyttä, että hän lukee loppuun asti.
• lyhyt, reipas kopio. Ei ole tiukkaa sääntöä siitä, kuinka pitkiä myyntikirjeiden pitäisi olla, mutta standardi tuntuu olevan korkeintaan 300 sanaa. Mitä tahansa pitempää, ja ihmiset alkavat menettää kiinnostuksensa, joten sinun kannattaa saada asiasi perille 200-250 sanalla. Saatat myös haluta sisällyttää sisäisiä linkkejä hyödyllisiin resursseihin tai tarjota vinkkejä tai ilmaista sisältöä, joka on relevanttia kohdeyleisösi etujen ja teollisuuden kannalta.
• nimet ja henkilötiedot. Sen sijaan, että puhuttelisit lukijaasi yleisellä tasolla, sinun pitäisi pystyä personoimaan jokainen viesti heidän nimellään, tehtävänimikkeellään ja muilla olennaisilla tiedoilla. Kun asiakkaat näkevät omat nimensä ja tietonsa kirjallisina, se rauhoittaa heitä enemmän kuin jotain, ” kenelle se voi koskea “tai” rakas lukija.”

Boost your sales letter conversion rates with CRM software

Zendesk Sell auttaa yrityksiä luomaan yksilöllisiä myyntikirjeitä, jotka resonoivat asiakkaiden kanssa ja inspiroivat korkeampia tuloksia. Kun kaikki asiakastietosi ovat yhtenäisessä alustassa, myyntiedustajillasi on kaikki, mitä he tarvitsevat kirjoittaakseen puhtaita, räätälöityjä viestejä. Lisäksi yksinkertaisilla asiakirjanjako-ja yhteistyövälineillä voit rakentaa ja jakaa malleja eri osastoilla ja luoda johdonmukaisemman äänen kaikissa asiakaskohtaisissa tiimeissäsi.