kuusi vinkkiä pakkausteollisuuden kilpailukyvyn ylläpitämiseen

maailmassa on yli 7 miljardia ihmistä ja jokainen kuluttaa vuosittain keskimäärin 114 dollarin edestä pakkauksia. Ei ole epäilystäkään siitä, että pakkaus on tuottoisa teollisuudenala, jolla on runsaasti kasvupotentiaalia – markkinaosuus ei kuitenkaan jakaudu tasaisesti ja pienemmät toimittajat jäävät usein isompien kilpailijoidensa varjoon.

suuremmilla Tavarantoimittajilla on suuremmat resurssit, mikä antaa niille tyypillisesti enemmän tuotemerkkitietoisuutta, laajemman pääsyn ja läsnäolon eri aloilla sekä mahdollisuuden alittaa tuotteiden hintoja vaikuttamatta merkittävästi niiden kokonaisvoittomarginaaleihin.

se on kova kilpailualue pienemmille yrityksille, mutta siitä huolimatta on olemassa keinoja, joilla ne voivat haastaa alan “suuret toimijat”. Seuraavassa on kuusi yksinkertaista ehdotusta, jotka voivat auttaa toimittajia ilman suurempien kilpailijoidensa budjettia tai vaikutusvaltaa parantamaan asiakassuhteitaan ja kasvattamaan jatkuvasti liiketoimintaansa.

1. Get your pricing right

pakkausala on herkkä hinnalle ja pienikin ero voi muuttaa näennäisesti uskollisen asiakkaan kilpailijan uusimmaksi hankinnaksi. Isommilla yrityksillä on infrastruktuuri pelata hinnalla, koska markkinat heilahtelevat; hinnan pudottaminen hieman siellä täällä ei tee niiden alarajalle mitään haittaa. Pienemmälle toimittajalle se voi kuitenkin olla tuhoisaa liiketoiminnalle.

todellisuus on, että pakkaukset ovat kustannusvetoisia markkinoita ja asiakkaat ovat dollaripenkissä. Jos uutinen leviää, että yksi toimittaja tarjoaa halvempaa tavaraa muualla, asiakkaat siirtyvät eteenpäin. Ilman oikeita työkaluja, jotka varoittavat sinua asiakkaan ostokäyttäytymisen välittömistä muutoksista, vasteaikasi on hidas ja useimmiten liian myöhäistä.

tekniikan oikea käyttö antaa sinulle paremman käsityksen tiliesi kunnosta, minkä ansiosta voit toimia nopeasti ja päättäväisesti. Heti kun asiakkaan säännöllinen kulutus laskee tai muuttuu, myyntitiimisi voi ottaa heihin yhteyttä, selvittää miksi-ja mikä tärkeintä, voittaa liiketoiminnan takaisin räätälöidyllä tarjouksella, joka on hinnoiteltu oikein.

2. Olla (kilpailullisesti) erilainen

ollaanpa rehellisiä, pakkausteollisuuden tuotetarjonnassa ei ole juuri eroja:yksi rulla kuplamuovia on sama kuin mikä tahansa muu. Markkinat koostuvat pääasiassa useista tavarantoimittajista, jotka tarjoavat samankaltaisia tuotteita tietylle asiakasjoukolle.tämä selittää myös, miksi hinta on niin tärkeä erottelija.

hinta ei kuitenkaan ole ainoa mahdollinen eroavaisuus. Asiakkaat ovat sosiaalisesti tietoisempia ja ympäristötietoisempia kuin koskaan ennen ja siten huolissaan siitä, millaisia vaikutuksia pakkauksilla voi olla heidän nykyiseen ja tulevaan maailmaansa.

Nielsenin mukaan (nielsen.com), 66% globaaleista asiakkaista on sanonut olevansa valmis maksamaan palkkion tuotteista, jotka on tuotettu kestävästi. Tämä voisi tarkoittaa kierrätettävien tuotteiden tai allergiat ja terveysnäkökohdat huomioon ottavien pakkausten luomista tai uusien teknologioiden ja prosessien käyttöä mahdollisten ympäristövaikutusten vähentämiseksi valmistuksen aikana.

mitä tahansa tekeekin, pienikin muutos yrityskulttuuriin voi auttaa erottumaan joukosta isolla tavalla. Tietenkin, varmista, että kerrot markkinoille, mitä olet tekemässä ja miten se on hyötyä nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden. Yhteiset arvot herättävät suurta uskollisuutta brändisi ja sen kohdeyleisön välillä.

3. Kannusta merkkiuskollisuuteen

kilpailijoiden ollessa valmiita alittamaan sinut joka kulmassa, pelkillä kustannuksilla kilpaileminen ei ole kestävä pitkän aikavälin ratkaisu. Älä ajattele rahaa. Rakentaa vahvoja suhteita asiakkaisiin, jotka kestävät testi aikaa, sinun täytyy tarjota heille enemmän.

tällä tarkoitan niitä merkityksellisiä lisä-ja lisäarvoja, jotka pitävät asiakkaan palaamassa yritykseesi kerta toisensa jälkeen. Tarkista asiakkaasi, Jaa mielenkiintoisia alan uutisia heille, kysy heiltä, miten liiketoiminta on-mitä ongelmia he kohtaavat ja miten voisit mahdollisesti auttaa? Älä ole vain toimittaja, ole luotettava liikekumppani.

4. Tunnista ylös-ja ristiinmyyntimahdollisuudet

kilpailluilla markkinoilla ristiinmyynti on yksi tapa voittaa hintasota-ja se on pahasti alikäytetty taktiikka nykyisessä pakkausteollisuudessa. Jos valmistat pahvilaatikoita, teet epäilemättä myös teipin, jolla laatikot kiinnitetään yhteen. Joten, jos asiakas ostaa laatikoita sinulta, mutta ei teippiä-mistä he saavat teippiä?

pakkausteollisuudessa on paljon up-ja ristiinmyyntimahdollisuuksia: useimmat tuotteet voidaan yhdistää paremman mukavuuden vuoksi ja asiakkaat rakastavat yhden luotettavan toimittajan bulkkikauppaa – varsinkin kun se auttaa heitä tekemään liiketoimintaa paremmin ja nopeammin. Kun oikeat business intelligence-työkalut ovat käytettävissä, nämä mahdollisuudet merkitään välittömästi, jolloin voit vastata asiakkaidesi tarpeisiin nopeasti asianmukaisilla ratkaisuilla.

5. Tunne asiakkaasi

mitä enemmän sinulla on tietoa siitä, keitä asiakkaasi ovat, mitä heidän liiketoimintatarpeensa ovat ja mitä tuotteita he ostavat, sitä paremmin pystyt kommunikoimaan (ja myymään) heille tehokkaasti.

Customer relationship management (CRM) – ohjelmisto parantaa näkyvyyttä asiakassuhteissa. Tämä työkalu voi seurata asiakkaiden tuote mieltymykset, ostotottumukset ja asiayhteyteen tietoa, kuten niiden budjettiennusteet. Lisäksi, lisääntynyt tietoisuus, vasteaika on paljon nopeampi, jolloin voit reagoida mihin tahansa asiaan tai mahdollisuuteen ennen kuin kilpaileva toimittaja voi päästä mukaan toimintaan.

6. Myy ennakoivasti

vaikka on tärkeää reagoida asiakkaiden ostokäyttäytymisen aiheuttamiin muutoksiin ja mahdollisuuksiin nopeasti ja ketterästi, on proaktiivinen lähestymistapa aivan yhtä tärkeää.

teknologia voi koota sinulle valtavia määriä tietoa, joka oikein tallennettuna ja analysoituna voi ennustaa tulevaa kulutusta. Ennustavat analytiikkatyökalut panevat big datan töihin ja havaitsevat korrelaatiot kuka, mitä, milloin ja miksi. Nämä tiedot antavat myynti – tai asiakaspalvelutiimeillesi arvokkaita oivalluksia, joiden pohjalta voidaan toimia – ennen kuin todellinen tarve syntyy-suhteiden vahvistamiseksi entisestään.

pakkaustuotteiden ja-materiaalien kysyntä saattaa olla kasvussa, mutta niin on myös teollisuuden tavarantoimittajien määrä. Jotta pienet yritykset voisivat vakiinnuttaa asemansa markkinoilla, niiden on keskityttävä vähemmän kustannuksiin ja enemmän asiakkaisiinsa. Teknologia voi auttaa tätä ajattelutavan muutosta ja antaa laajemman käsityksen todellisista asiakastottumuksista ja-tarpeista. Aseistettu tämän tiedon, yrityksesi voi ajaa paljon parempi ja tarkempi asiakaskokemus, joka lopulta ylläpitää olemassa olevia suhteita ja voittaa uutta liiketoimintaa.