matkailualan osat

Matkailu & Matkailu-tuotteet & palvelut

matkailutuotteet ovat sekä fyysisiä että psykologisia rakennelmia. Ne kaikki muuttavat turistin unelmat todeksi. Matkailupalveluissa riskit ovat suuremmat, koska näitä palveluja pidetään ylellisyyksinä eikä niihin useinkaan kiinnitetä samanlaista huomiota kuin olennaisiin palveluihin. Paikalliset ihmiset ilmaisevat usein vihamielisyyttä turismia kohtaan, koska he näkevät sen viiden tähden kulttuurin ilmentymänä, joka laajentaa kuilua heidän ja turistin elämäntavan välillä. Palvelun tuottajan kannalta siihen liittyy myös riskejä. Matkailupalvelut kuluvat matkalla kohteeseen ja kohteessa. Niitä ei voi testata, nähdä, ottaa näytteitä tai verrata etukäteen.

matkailussa kysyntä on usein järjetöntä ja trenditkin muuttuvat nopeasti. Palveluiden rakentaminen vaatii kuitenkin usein läpimenoaikaa. Kun kapasiteettia on tarjolla, esimerkiksi hotelli-ja kuljetuspalvelu kestää usein pidempään kuin sen kysyntä. Tämä vaatii tuottajalta suurta kekseliäisyyttä, jotta palvelu pysyy kannattavana.

matkailun osa-alueet voidaan jakaa karkeasti kuuteen pääalueeseen. Keskustelemme jokaisesta näistä alueista tässä dia ja tämä auttaa sinua ymmärtämään toimijoita tällä alalla.

Matkatoimisto & Heidän Palvelunsa:

välittäjinä toimivat matkatoimisto, matkanjärjestäjä ja opaspalvelut. Kaikkia matkailun osa-alueita yhdistävä tekijä on matkatoimisto/matkanjärjestäjä, jolla on tietoa, asiantuntemusta ja yhteyksiä palvelujen tarjoajiin. Hän on hyödyllinen ja korvaamaton välittäjä matkailijan ja matkailupalvelujen tarjoajien eli lentoyhtiöiden, kuljetusyritysten, hotellien ja autovuokraamojen välillä. Matkatoimiston tehtävät riippuvat sen toiminnan laajuudesta sekä koosta ja sijainnista. Virastolla on erikoistuneita osastoja, joilla kullakin on.:

• matkatietojen antaminen
• matkareittien valmistelu
• yhteydenpito palvelujen tarjoajiin
• matkasuunnitelmat ja kustannuslaskelmat
• lipunmyynti
• ulkomaanvaluutan tarjoaminen
• vakuutukset jne.

Matkatoimisto antaa ihmisille tietoa eri matkakohteista ja neuvoo heille tarjolla olevia lomapaketteja heidän makunsa ja budjettinsa mukaan sekä kartoittaa heidän matkasuunnitelmansa. Hän yleensä myydä matka liittyvät tuotteet, kuten valuutanvaihto, autonvuokraus, vakuutus, jne.

matkat & matkanjärjestäjän palvelut:

osa matkanjärjestäjistä on myös matkanjärjestäjiä, jotka valmistavat matkailutuotteita. He suunnittelevat, järjestävät ja myyvät retkiä. Ne tekevät kaikki tarvittavat järjestelyt, kuten kuljetuksen, majoituksen, Kiertoajelut, vakuutukset, viihdepalvelut ja muut liitännäispalvelut, ja myyvät tämän “paketin” kokonaishintaan. Pakettimatka voi olla erikoisharrastusmatka, vuoristokierros, seikkailuretki tai pyhiinvaellusmatka. Nämä matkat ovat saattajia ja sisältävät kuljetus, ateriat, sightseeing, majoitus, ja opas palvelut. Saattajan tai ryhmänjohtajan vastuulla on kiertueen aikataulujen ylläpito ja järjestelyistä huolehtiminen.

Matkat ja niiden ominaisuudet liittyvät läheisesti matkailijan motivaatioon. Vierailun motiivina tai tarkoituksena on yleensä loma tai loma, johon sisältyy vierailu ystävien ja suhteiden kanssa, tapaamiset ja konferenssit, mukaan lukien muu Liiketoiminta, Terveys, ja Urheilu, Uskonto ja kulttuuri, tai erityiset harrastukset, mukaan lukien Opintomatkat jne. Vierailun tarkoitus määrittää kiertueen luonteen seuraavilla tavoilla:

• Oletko vapaa valitsemaan määränpään?
• onko hinta / aika rajoite?
• onko laatu määräävä tekijä? Mitä tiloja ja palveluja tarvitset?

matkat voivat olla kansallisten rajojen sisällä tai missä tahansa maailmassa. Tällaisella päätöksellä on vaikutusta sekä lähtömaan että matkailijan kohdepaikan talouteen. Retket keskittyvät myös ainutlaatuisiin luonnollisiin tai maantieteellisiin ominaisuuksiin, kuten rannikkoon, saariin, vuoriin, terveyskeskuksiin, maaseudulle jne. Tällaisissa paikoissa matkailupalvelujen tarjoamisella ja matkailijoiden painostuksella on väistämättä vaikutuksia ympäristöön, talouteen, paikallisiin sosiaalisiin käytäntöihin ja ihmisiin.

jos kyseessä on itsenäinen tai räätälöity kierros, vierailija ostaa palvelut erikseen. Tämän hän tekee joko Varaamalla etukäteen, suoraan tai matkatoimiston kautta, tai tapauskohtaisesti matkan aikana. Jälkimmäistä kutsutaan walk-in-järjestelyksi, joka riippuu saatavuudesta. Pakettimatka tai osallistava matka on järjestely, jossa matkanjärjestäjät kokoavat paketit, jotka ostavat yksittäiset elementit etukäteen tuottajilta ja tukkumyyjiltä. Koska näitä palveluja ostetaan etukäteen paljon, matkanjärjestäjä ostaa erityisellä alennushinnalla (20-30 prosenttia markkinahintaa halvemmalla). Tämän jälkeen hän myy yksilö-ja ryhmämatkoja joko suoraan tai vähittäismyyntiä hoitavien matkatoimistojen kautta. Tästä matkatoimistot ansaitsevat provision (2% – 10%).

matkanjärjestäjät tarjoavat lomapaketteja, jotka sisältävät

• matkustaa kuten rautateitse, maanteitse tai ilmateitse.
• Majoitus, kuten hotellit, Lomakeskukset, huoneistot, majatalot
• Matkapalvelut, kuten lentokenttäkuljetus, kiertoajelut, retket jne.

nämä matkanjärjestäjät voivat olla tukkumyyjiä, jotka operoivat matkoja ainoastaan vähittäismatkatoimistojen kautta, tai suoramyyjiä, jotka markkinoivat tuotteitaan suoraan yleisölle. Matkan ostaminen on turistin spekulatiivinen investointi, joka ennakoi mielihyvää, jonka tällaisen tuotteen nauttiminen tuottaa. Matkailun kulutus ja ennakointi liittyvät palveluihin, joita perustarpeiden ja mukavuuksien tarjoamisen jälkeen järjestetään myös vapaa-ajan toimintaa. Usein on kuitenkin sanottu, että kiertueiden myyminen on samanlaista kuin unelmien myyminen. Esimerkiksi kiertue on enemmän kuin pelkkä kokoelma palveluja, kuten lentokoneen istuin, hotellin sänky, ateriat, ja mahdollisuus nähdä Taj Mahal. Matkailija ostaa väliaikaisesti oudon ympäristön, mukaan lukien ainutlaatuiset ilmastolliset ja maantieteelliset ominaisuudet ja aineettomat edut, kuten edullisen, ylellisen palvelun, vieraanvaraisuuden, ilmapiirin, kulttuurin ja perinnön.