Mediaseuranta: määritelmät, esimerkit, Työkalut & Lisää (2022)

Mietitkö, mitä mediaseuranta on ja miten voit soveltaa sitä yritykseesi?

määritelmät, esimerkit, työkalut ja paljon muuta.

löydät kaiken täältä.

meillä on paljon tutkittavaa, joten aloitetaan.

mitä on mediaseuranta?

mediaseuranta on prosessi, jossa skannataan julkista tietoa printti-tai digitaalialustoilla hakusanoja tietystä aiheesta.

teknologian nopea kehitys ja tiedon laajempi saatavuus Internetin kautta on lisännyt mediaseurannan merkitystä, mutta onneksi myös median seurantavälineet ovat kehittyneet.

käsin etsittyjen artikkelien ja perinteisen median päivät tietyn aiheen parissa ovat ohi.

nyt tarjolla on monia sosiaalisen median seurantatyökaluja ja mediaseurantapalveluita.

jotkut organisaatiot epäröivät yhä panostaa mediaseurantaan, koska ne kokevat sen liian kalliiksi tai eivät ymmärrä sen arvoa.

totuus on, että tapa, jolla mediaseurantaa sovelletaan, on muuttunut, kun myös media ja kanavat, joita yhtiöiden on valvottava, ovat muuttuneet.

esimerkiksi 2000-luvun alussa mediaseuranta saattoi tarkoittaa televisio-ohjelmien tai printtimedian kuten sanomalehtien seuraamista.

kun olemme siirtyneet digitaalisiin medioihin, kuten Facebookiin, Twitteriin, medialiikkeisiin ja verkkolehtiin, on valvonnan tapa muuttunut.

nykyään on paljon tärkeämpää — ja paljon helpompaa — seurata mainintoja sosiaalisessa mediassa, ja verkossa yleensä, kuin aikaisemmin oli seurata mainintoja televisiossa, radiossa tai sanomalehdissä.

tässä yhteydessä mediaseuranta on nykyaikaisen digitaalisen median seuraamista, jossa ihmiset viettävät aikaansa verkossa ja jossa brändit ovat vahvasti läsnä.

toivomme, että tämä opas näyttää mediaseurannan arvon PR-tiimillesi ja tarjoaa useita mediaseurannan ohjelmistovaihtoehtoja, jotka sopivat yrityksesi PR-budjettiin.

jos yrityksesi toimii muiden ihmisten kanssa, mukaan lukien asiakkaat, yhteistyökumppanit, sijoittajat jne., median seurannan pitäisi olla tärkeä osa markkinointi-ja PR-pinoa.

miksi mediaseuranta on tärkeää?

mediaseurantatyökalu on tärkeä PR-ammattilaisille ja liiketoiminnallesi, jotta voit nähdä arvokkaita tietoja brändisi, markkinointikampanjoidesi, tuotteidesi, palvelujesi tai jopa kilpailijoidesi yleisestä käsityksestä.

lähes 95% ostajista lukee online-arvosteluja ennen ostoksen tekemistä ja 93% paikallisista kuluttajista käyttää arvosteluja selvittääkseen, onko paikallinen yritys hyvä vai huono, Maineenhallinta on erittäin tärkeää ja median seuranta on loistava tapa saavuttaa tämä.

Tässä muutamia esimerkkejä siitä, miten mediaseuranta voi hyödyttää yritystäsi:

• Brändimaineen suojeleminen
• kriisin ehkäiseminen
• yleisösi syvällisempi ymmärtäminen
• nykyisten PR-ja markkinointikampanjoiden tulosten mittaaminen
• julkishallinnon vaikuttajien tunnistaminen
• löydä mahdolliset mahdollisuudet medianäkyvyyteen

elämme maailma, jossa lähes jokainen on yhteydessä Internetiin ja positiivisia ja negatiivisia viestejä voi levitä maailmanlaajuisesti muutamassa minuutissa, on tärkeää seurata vuoropuhelua noin yrityksesi reaaliajassa.

oman brändin maineen suojaaminen on yksi tärkeimmistä syistä median seurantaan.

Chick-fil-a tekee hienoa työtä vastatessaan jokaiseen heille mainittuun twiittiin, oli kyseessä sitten asiakkaiden valitus tai vain yleinen kysymys heidän sesonkituotteistaan.

tämä on tärkeää, koska 7 10 kuluttajaa muutti mielipidettään tuotemerkistä sen jälkeen, kun yhtiö vastasi katsaukseen, eikä se vastannut riskeihin, jotka lisäävät asiakkaiden vaihtelua jopa 15%: lla.

myyntiä voi jopa lisätä sosiaalisen median seurannalla.

Target käyttää sosiaalisen median johtoryhmää seuratakseen heidän sitoutumistaan.

Instagram-kommenttejaan seuraamalla he pystyivät antamaan asiakkaalle etsimänsä tiedot tuotteesta, vaikka alkuperäinen postaus ei liittynyt kyseiseen tuotteeseen tai myyntiin lainkaan.

tässä asiakkaansa kommentti,

tässä vastaus yhtiön virallisella Instagram-tilillä.

lisäksi omia sosiaalisia verkostoja, on tärkeää seurata verkossa uutisia sekä kiinni mahdolliset ongelmat, jotka voivat vaikuttaa yrityksesi.

tämä on tärkeää kriisinhallinnan ja markkinamahdollisuuksien ennustamisen kannalta.

kun COVID-19: n vaikutukset levisivät koko maahan, Yotpo näki mahdollisuuden suoraan kuluttajille (D2C) suunnatuille tuotemerkeille Amazonin pyrkiessä pitämään kiinni asiakasvaatimuksista.

ensin he kirjoittivat lehdistötiedotteen, jossa hahmottelivat näkemiään mahdollisuuksia D2C-brändeille.

Sieltä he saivat kumppanuuden UPS: n kanssa ja saivat 75 miljoonan dollarin rahoituksen.

kuten voitte kuvitella, läsnä oleminen uuden keskustelun alkaessa on välttämätöntä kasvumahdollisuuksien tunnistamisessa ja hyödyntämisessä.

mediaseurannan avulla voit myös arvioida omaa ääniosuuttasi markkinoilla, jotta saat tietoa kilpailijastasi ja varmistat hallitsevasi alasi keskustelua.

nämä ovat vain muutamia esimerkkejä mediaseurannan tärkeydestä, mutta se voi auttaa monia eri osa-alueita online-läsnäolossasi.

siirrytään seuraavaan osioon, jossa eritellään mediaseurannan kustannukset.

Kuinka Paljon Mediaseuranta Maksaa?

mediaseurantatyökalujen kustannukset voivat olla monimutkaisempia kuin aluksi luulisi, mutta periaatteessa mitä enemmän ominaisuuksia tarvitset, sitä kalliimmaksi palvelun tilaus tulee.

Premium – mediaseurantaohjelmisto voi olla kalliimpi, mutta näitä työkaluja käyttävät tyypillisesti suuremmat organisaatiot, joilla on tarve erikoistuneelle konsultille.

startupien ja pienyritysten onneksi useimmat mediaseurantatyökalut tarjoavat ilmaisen kokeilujakson, joten voit testata muutamia vaihtoehtoja ennen kuin sitoudut työkaluun.

katsotaanpa tarkemmin hinnoittelua ja ilmaiskokeilutarjouksia muutamille PR-ammattilaisia auttaville mediaseurantayrityksille:

• response – Two plans from $95 to $245 pay yearly
• Google Alerts – Free (with Gmail – account)
• Ahrefs Alerts-7 – day trial for $7, four plans from $99 to $999 a month
• Critical Mention – Contact vendor for pricing and free trial information
• HootSuite-neljä suunnitelmaa alkaen $25 kuukaudessa
• Crayon.co – Contact vendor for pricing and free trial information
• Brand24 – 14-day free trial, three plans from $49 to $199 a month
• Mention – 14-day free trial, four plans from Free to $450+ a month
• Reputology – Three plans from $180 to $2,500 a month
• Meltwater – Contact vendor for pricing ja ilmainen kokeiluversio tiedot
• mediatoolkit – 7 päivän ilmainen kokeiluversio, neljä suunnitelmaa 117 dollarista 1100 dollariin+ kuukaudessa
• SEMrush-7 päivän ilmainen kokeiluversio, kolme suunnitelmaa 99,95 dollarista 399 dollariin.95 a month

hinnoittelu saa hieman monimutkaisempaa, jos otetaan huomioon vaihtoehtokustannukset ja aikakustannukset, mutta voit arvioida tätä syvempää, kun kavennat mahdollisten työkalujen luetteloa käyttämällä tarjolla olevia ominaisuuksia, rahallista hintaa ja ilmaista kokeilutietoa.

Miten Mediaseuranta Toimii?

mediaseurannan työkalut toimivat koneoppimisen taktiikalla jatkuvasti ryömimällä ja indeksoimalla sivustoja, kuten Twitteriä, Redditiä jne.

kun ohjelmisto on indeksoinut kaikki parhaat mediasivustot, se voi etsiä mainintoja, asiakkaiden mielipiteitä, tiettyjä tuotteita, brändejä, ihmisiä ja paljon muuta.

monet mediaseurantatyökalut auttavat myös sosiaalisessa kuuntelussa.

sosiaalinen kuuntelu menee mediaseurantaa pidemmälle, jotta saat tietoa sosiaalisista maininnoista ja laajemmista asiakaskeskusteluista, jotta voit tehdä parempia päätöksiä kohdeyleisösi kannalta.

voidaksesi osallistua keskusteluihin, joissa yrityksesi on paikallisesti merkityksellinen, tai varmistaaksesi, että brändisi on läsnä ja mainittu, sinun on ensin selvitettävä nämä mahdollisuudet.

respon kaltaiset Mediaseurantavälineet voivat auttaa tässä.

Katsotaanpa, miten voit käyttää Responea tunnistamaan mahdollisuuksia edistää sisältöä, joka perustuu tiettyihin käynnistimiin, joita ohjaavat asiaankuuluvat avainsanat kappaleelle, jota yrität mainostaa.

avaa ensin response ja valitse ylävalikosta “Opportunities”.

luo sitten uusi mahdollisuus.

Seuraavaksi voit aloittaa uuden tilaisuutesi perustamisen.

jos sinulla on jo luettelo mediamahdollisuuksista, voit lisätä ne manuaalisesti, mutta jos ei, sinulla on myös mahdollisuus saada response automaattisesti löytämään sinulle sopivat tiedotusmahdollisuudet.

Seuraavaksi, sinun täytyy asettaa parametrit mahdollisuuksia haluat vastaanottaa.

asetukset ovat seuraavat:

• automaation nimi: valitse relevantti nimi erityyppisille mahdollisuuksille
• taajuus: Aseta kuinka usein haluat vastaanottaa näitä mahdollisuuksia
• markkinat: Valitse mitkä markkinat ovat merkityksellisiä yrityksesi kannalta
• lähetä hälytyksiä: Jos haluat vastaanottaa sähköpostihälytyksiä, valitse tämä vaihtoehto ja syötä sähköpostiosoite, jonka haluat vastaanottaa hälytykset osoitteessa
• lisäasetukset: voit poistua sellaisena kuin se on

näin mahdollisuutemme näyttää:

sen jälkeen, sinun täytyy valita avainsanoja, jotka laukaisevat mahdollisuuksia.

voit käyttää laajaa avainsanojen kohdentamista, mutta suosittelemme käyttämään tarkempia avainsanoja parempien tulosten saavuttamiseksi.

etsiäksesi avainsanoja, jotka eivät sisällä brändiäsi, hakuoperaattorisi tulisi näyttää tältä:

katsotaanpa esimerkkiä Responan omalta sivustolta, äskettäin julkaistusta PR-tiedottamisen oppaasta.

tämä blogi, alkuvuodesta 2020, tarjoaa käytännön malleja, vinkkejä, ja työkaluja PR outreach niin luonnollisesti, kohde avainsana on “PR outreach”.

tavoitteenamme on tunnistaa blogikirjoituksia, joissa puhutaan PR-työstä, mutta ei mainita tuotettamme tai brändiämme.

käyttämällä alla olevaa hakuoperaattoriesimerkkiä haemme erityisiä mahdollisuuksia Responsen mahdollisuuksien ominaisuuden kautta, joka ei sisällä yrityksen nimeä:

voit tietenkin suorittaa useita hakuja tämän ominaisuuden kautta sisältäen merkityksellisempiä avainsanoja ja lauseita “PR Outreachin”lisäksi.

viimeinen asia, joka sinun pitäisi tehdä ennen kuin siirryt eteenpäin, on vaihtaa lähde “uutisista” “verkkohakuun”, koska haluamme saada mahdollisuuksia jokaisesta hakukoneesta ja kaikkialta verkosta, ei vain uutissivustoilta ja uutislähteistä.

tämä haku tarjoaa mahdollisuuksia ympäri web, jotka sisältävät termi “PR outreach”, mutta ei”response”.

napsauta sitten “Jatka” varmistaaksesi, että kaikki on niin kuin pitääkin, ja jos näin on, napsauta “Luo” päättääksesi hakusi ja aloittaaksesi mahdollisuuksiesi vastaanottamisen.

sieltä se on jopa voit arvioida mahdollisuuksia, jotka tulevat postilaatikkoon tai ohjelmistoon päättää, mitkä ovat tärkeimmät, jotta voit aloittaa etsivän prosessin.

5 Media Monitoring Tools (That Won ‘ t Break the Bank)

listasimme useita mediaseurantatyökaluja keskustellessamme siitä, kuinka paljon mediaseuranta maksaa, mutta haluamme tarkastella lähemmin 5: tä erityistä mediaseurantapalvelua, jotka eivät riko pankkia.

Tool #1: Respepe

Respepe on työkalu, jolla on ainutlaatuinen tarina, koska vimme kehitti sen sisäisesti auttaakseen meitä bloggaajamme etsinnässä.

kun se toimi niin hyvin, päätimme julkaista sen omana erillisenä tuotteenaan auttaaksemme muita yrityksiä saavuttamaan samanlaisen menestyksen.

Resppa yhdistää linkkien rakentamisen, digitaalisen PR: n ja vaikuttajamarkkinoinnin ja luoden all-in-one outreach-ja media intelligence-ohjelmiston.

Responsen tekoälyavustaja auttaa sinua viemään personoinnin seuraavalle tasolle kehittämällä nopeasti räätälöityjä kenttiä korkeampiin vasteprosentteihin.

sen lisäksi, että voit virtaviivaistaa tiedotusprosessiasi etsimällä uutisia, podcasteja ja vaikuttajia reaaliajassa, Voit myös tuoda keräämäsi tiedot muihin sovelluksiin.

sitten voit analysoida kampanjasi suoritusmittareita yhdellä yksinkertaisella alustalla.

miksi pidämme siitä: saatamme olla hieman puolueellisia tämän suhteen. Mutta rakastamme sitä, miten se yhdistää useita eri ominaisuuksia luodakseen edullisen all-in-one digitaalisen PR-ja linkinrakennusohjelmiston.

Pricing: $145 / a month

Tool #2: Google Alerts

seuraava työkalumme, Google Alerts, on ilmainen sisällönmuutosten tunnistus-ja ilmoituspalvelu, jonka tarjoaa maailman suurin hakukone Google.

Google Alerts voit valita tiettyjä avainsanoja vastaanottaa sähköpostihälytyksiä.

kun olet asettanut kuulutuksen aiheista, joista haluat saada ilmoituksen, saat sähköpostiviestin, kun kyseinen avainsana mainitaan verkkosivuilla, sanomalehtiartikkeleissa, blogeissa tai tieteellisessä tutkimuksessa.

suosittelemme, että asetat ilmoituksia tuotemerkistäsi, tuotteistasi/palveluistasi ja liiketoimintaasi liittyvistä avainsanoista.

Google alertsin ainoa haittapuoli on se, että se ei valvo sosiaalisia verkostoja, joten jos haluat tietää, mitä noilla alustoilla sanotaan, tarvitset erillisen sosiaalisen kuuntelutyökalun.

miksi pidämme siitä: se on helppokäyttöinen ja ilmainen.

Pricing: FREE

Tool #3: Ahrefs (Alerts)

toinen suuri hälytystyökalu on Alerts by Ahrefs.

tämä ohjelmisto seuraa verkkosivustosi tärkeitä SEO-mittareita, pitää silmällä kilpailijoitasi ja seuraa brändimainintoja.

Alerts by Ahrefs tracks web mainitsee, mutta se menee pidemmälle Google hälytykset myös ilmoittaa sinulle uusia & menetetty käänteisiä ja avainsanojen rankingissa.

asettamalla käänteishälytyksen mille tahansa verkkosivustolle tai URL-osoitteeseen, saat ilmoituksen, kun he saavat tai menettävät käänteisiä linkkejä.

tämä on hyödyllinen oman SEO-strategian kannalta,mutta se on myös loistava työkalu seurata kilpailijoiden linkkien rakentamista.

avainsanahälytys ylittää myös normaalit rank-seurantatyökalut, koska se ei ainoastaan skannaa siihen syötettyjä avainsanoja.

Ahrefs skannaa miljoonia avainsanoja tietokannassaan ilmoittaakseen, kun ohjelmisto näkee merkittäviä muutoksia avainsanojen kohdissa.

miksi pidämme siitä: tiedot ovat ajankohtaisia, ne ovat erittäin käyttäjäystävällisiä, ja niihin lisätään uusia ominaisuuksia usein.

Pricing: From $99 to $999

Tool #4: Critical Mention

the next tool we want to look at Critical Mention, the earned media monitoring and media contact database.

kriittinen maininta antaa brändillesi mahdollisuuksia kasvaa hallitsemalla ansaittua mediaa ja näyttämällä saamasi kattavuuden arvon.

ohjelmisto on erittäin nopea, joten saat ilmoituksesi reaaliajassa ja voit muokata ja jakaa raporttisi välittömästi.

Hanki lähetys, Verkkouutiset, sosiaalinen media ja lisensoitu sisältöhälytys nykyaikaisen pilviteknologian avulla.

Critical maininnalla on myös kattava mediayhteystietokanta, joka integroituu heidän mediaseurantatyökaluihinsa, sekä API-integraatio, jonka avulla voit ottaa täyden hyödyn TV-ja radiolähetyksistä.

Why we like it: We like the access to PR analytic tools and TV clips in one software and the visual appeal of the platform.

hinnoittelu: ota yhteyttä myyjään saadaksesi hinnoittelutiedot

työkalu #5: Hootsuite

viimeinen työkalumme, Hootsuite, on erittäin suosittu sosiaalisen median seurantaohjelmisto, jota voit käyttää myös median seurantaan.

jos käytät jo Hootsuite ajoittaa sosiaalisen median sisältöä, niin on järkevää käyttää Hootsuite seurata oman median samoin.

Hootsuiten avulla voit luoda mukautettuja striimejä nähdäksesi tarkat aiheet, trendit ja sosiaalisen median profiilit, joista olet eniten kiinnostunut.

voit myös saada reaaliaikaisia yleisöymmärryksiä ja osallistua saapuviin viesteihin ohjelmiston kautta.

Hootsuite on yhteensopiva yli 20 sosiaalisen verkoston kanssa ja integroituu yli 100 sovellukseen, kuten; Spotify, Adobe, Zapier, Reddit ja paljon muuta.

Why we like it: sisältää helposti sosiaalisen kuuntelun työkaluja ja erilaisia muita sovelluksia yhden kojelaudan mukavuudesta.

hinnoittelu: 19 dollarista 599 dollariin+ kuukausi

nyt yli teille

niin siinä se on.

nyt tiedät, mitä mediaseuranta on, miksi se on tärkeää ja miten sitä voi soveltaa brändin maineen suojaamiseen ja median näkyvyyden lisäämiseen.

muista: mediaseuranta ei ole asia, josta vain viestinnän ammattilaisten pitäisi olla huolissaan.

riippumatta siitä, onko kyseessä pienyritys vai yritys, koko organisaation tulisi keskittyä seuraamaan brändisi mediamainintoja ja mainintoja ja ryhtyä toimenpiteisiin aina tarvittaessa.

nyt on sinun vuorosi: