mikä on työntekijöiden Sitoutumiskysely? Määritelmä, prosessi, toimittajat ja esimerkit

työntekijöiden sitoutumiskysely voidaan määritellä kyselylomakkeeksi, joka helpottaa kvantitoitavien ja kvantitoitavien tietojen keräämistä sitoutumisen ajureista ja kipupisteistä.

Forbes arvioi, että keskipalkalla irtisanottu työntekijä maksaa sinulle lähes 16 000 dollaria vuodessa! Ylemmille ammattilaisille summa nousee 27 200 dollariin. Tekemällä työntekijöiden sitoutumiskyselyjä voit lopettaa irtautumisen alkuunsa ja lisätä tuottavuutta. Lue lopullinen pohjamaali siitä, miten tämä saavutetaan, ja minkä työntekijöiden sitoutumista kyselyn toimittajien pitäisi olla tutkasi 2020.

Sisällysluettelo

• mikä on henkilöstön Sitouttamistutkimus?
• työntekijöiden Sitoutumiskyselyprosessin purkaminen: 5 vaihetta
• 5 Tekniikkamyyjää, jotka voivat auttaa lisäämään työntekijöiden sitoutumista
• miten yritykset käyttävät työntekijöiden Sitoutumiskyselyjä: Esimerkkejä oppia
• lopulliset Takeaways

mikä on työntekijöiden Sitoutumiskysely?

työntekijöiden sitouttamistutkimukset määritellään kyselylomakkeiksi, jotka toimitetaan useassa muodossa, jotta voidaan arvioida työvoiman tämänhetkistä sitoutumistasoa, nykyisten sitouttamisaloitteiden pullonkauloja ja nykyisten sitouttamisaloitteiden tehokkuutta.

sitoutuminen on jokaisen yrityksen keskeinen huolenaihe, koska se on tuottavuuden, säilymisen ja työvoiman onnellisuuden mittari. Usein yritykset saavat tietää irtautumisesta, kun se on jo liian myöhäistä-ja siihen puuttuminen voi tulla kalliiksi. Tässä tulevat esiin työntekijöiden sitoutumiskyselyt.

työntekijöiden sitoutumiskyselyjen muoto vaihtelee yrityksittäin tai jopa osastoittain. Pieni tiimi voi esimerkiksi halutessaan ottaa käyttöön lyhyitä pulssikyselyjä aina silloin tällöin sen sijaan, että se lähettäisi yksityiskohtaisia kyselyjä, jotka tuottavat valtavia määriä dataa.

voit myös tehdä nopeita sisäisiä kyselyjä aloitteidesi tehokkuuden mittaamiseksi hyödyntäen tuloksia niiden parantamiseksi jakamatta tietoja koko työvoimalle. Ulkopuoliset kyselyt taas on tarkoitettu mittaamaan organisaatiosi yleistä sitoutumista ja tiedottamaan työntekijöillesi, pitäen heidät ajan tasalla sitoutumisesta työpaikalla.

Engagement survey benchmarkes

Employee engagement surveys voidaan mitata kahdella vertailuarvolla.

1. Sisäisen katsastuksen vertailuarvot: Organisaatio asettaa nämä kriteerit sille, mikä on myönteistä sitoutumista organisaatiossa, ja ne auttavat vertaamaan sitoutumisen paranemista ajanjaksolta toiselle.

2. Ulkoiset tutkimusvertailut: ulkoiset vertailuarvot auttavat sinua vertaamaan organisaatiosi sitoutumistasoa kilpailuun. Ulkoiset vertailuarvot eivät välttämättä ole hyvä sisäisen sitoutumisen tason mittari,koska ne tekevät vertailuja organisaatioiden välillä, jotka voivat olla tai eivät ole samalla tasolla kuin sinun. Jos olet esimerkiksi pieni organisaatio, jolla on yksi toimipaikka, et voi verrata sitoutumistasoasi organisaatioon, jolla on toimipaikkoja ympäri maailmaa, joka on ollut alalla paljon kauemmin kuin sinä ja jolla on erilainen kulttuuri kuin sinulla.

huomioita määriteltäessä työntekijöiden sitouttamistutkimusta

riippumatta edellä mainituista vaihteluista, on muutamia nyrkkisääntöjä, joita voit noudattaa määriteltäessä työntekijöiden sitouttamistutkimusta:

1. 12 kuukauden (vuosittainen) tutkimus on alan standardi. Se auttaa sinua keräämään mielekästä tietoa useimmilta työntekijöiltä, sillä keskimääräinen työsuhde on 2 + vuotta.

2. Uusien yritysten työntekijöiden sitoutumista koskevat kyselyt voidaan aloittaa ottamalla käyttöön 18 kuukauden aikaväli yksityiskohtaisilla kyselyillä. Tämä antaa sinulle paljon tietoa vertailemaan tulevia tutkimuksia.

3. Lyhyempiä kyselyitä voidaan jakaa työntekijän kokemuksen elinkaaren keskeisillä hetkillä – esimerkiksi heti työntekijän liityttyä yritykseen tai offboardingin aikana.

4. Kyselyt ovat tyypillisesti anonymisoituja työntekijöiden yksityisyyden suojaamiseksi. Työntekijöiden sitoutumiskyselyn myyjä voi auttaa sinua saamaan tämän oikein.

5. Tarvitset jonkin tason osaamista vaikuttamisanalytiikasta tehdäksesi nämä kyselyt. Muista, että kyse ei ole vain tietojen keräämisestä – sinun pitäisi pystyä tunnistamaan kuvioita ja korrelaatioita saavuttaaksesi toimivia oivalluksia. Ja sitten toteuttaa tarvittavat toimet sen varmistamiseksi, että sitoutuminen tasot paranevat tai pysyvät ennallaan.

työntekijöiden sitoutumiskyselyiden hyödyt

saattaa vaikuttaa siltä, että työntekijöiden sitoutumiskyselyiden käyttöönotto on pitkällinen ja monimutkainen prosessi. Joten miksi se on katkottua kaikille johtaville työnantajille?

henkilöstön sitoutumiskyselyn hallinnointi tarjoaa useita keskeisiä etuja.

1. Ne mittaavat työntekijöiden sitoutumista, ilmiötä, jota on vaikea mitata. Tämän seurauksena ne auttavat myös ennakoimaan liikevaihtoa havaitsemalla tapauksia, joissa tiettyjen tiimien ja linjajohtajien sitoutuminen on vähäistä.

2. Ne ovat muokattavissa ja auttaa saamaan tiettyjä tietoja. Voit räätälöidä kyselyn omien tarpeidesi mukaan. Jos olet esimerkiksi äskettäin käynyt läpi organisaatiomuutoksen, voit kartoittaa työntekijöitä ymmärtääksesi muutoksen vaikutuksen heihin.

3. Ne auttavat lisäämään työntekijöiden tietoisuutta organisaatiosta. Tämä on usein unohdetaan hyötyä näistä tutkimuksista-pyytämällä työntekijöitä jakamaan palautetta tietyn näkökulman työpaikalla, voit lisätä heidän tietoisuutta ja mahdollisuus he harkitsevat uudelleen käyttäytymistä/vastausta.

nyt kun olet varustautunut työntekijöiden sitoutumiskyselyjen toimivaan määritelmään, katsotaanpa, miten voit aloittaa työntekijöiden sitoutumiskyselyprosessin. Voisivatko teknologiatoimittajat auttaa automatisoimaan kyselyohjelmia ja saamaan tarkempia tuloksia? Otetaan selvää.

Lue lisää: Miten sitouttaa työntekijät vuonna 2020: 10 vaikuttavia ratkaisuja

työntekijöiden Sitoutumiskyselyprosessin purkaminen: 5 vaihetta

ensimmäisen kyselyn tekeminen on aina vaikeinta. Koska olet vasta aloittamassa työntekijöiden sitoutumiskyselyprosessia, vertailuarvon asettaminen ja sisäänoston saaminen ylemmiltä johtajilta voi olla vaikeaa. Suosittelemme tätä viisivaiheista menetelmää aloitteen käynnistämiseksi:

Identify the targeted employee group

For your first survey, identify a representative employee group, cutting across multiple departments, riveistä, and locations. Aloittakaa alimman tason työntekijöistä avainryhmien johtajiin. Tämä ryhmä luo lähtötilanteen, johon voit tehdä laajempia tutkimuksia mittaamaan, miten sitoutuminen on parantunut tai kastunut ajan myötä.

kypsemmissä yrityksissä, joissa on useita toimipaikkoja, esimerkiksi kohdennetut työntekijöiden sitoutumiskyselyt saattavat toimia paremmin. Esimerkiksi, jos on olemassa vihje irtautumisesta paikassa a, kannattaa suorittaa osastokohtaisia tutkimuksia, että sijainti paikantaa syy.

Määrittele tutkimuksen tavoite

yleinen virhe, jonka yritykset tekevät tehdessään työntekijöiden sitoutumiskyselyjä, on yrittää kaapata tietoja kaikista sitoutumisen tekijöistä. Muista, että mikään yksittäinen tutkimus ei voi antaa sinulle koko kuvaa työntekijöiden sitoutumisesta koko organisaatioosi.

on parempi aloittaa hypoteesi – esimerkiksi X% työvoimasta riskeeraa liikevaihdon Y-tekijän vuoksi (esim.etätyövaihtoehtojen puuttuminen). Muotoile kyselyn kysymyksiä vahvistaa tai kumota tämän hypoteesin. Noudattamalla tätä parasta käytäntöä varmistat, että työntekijöiden sitoutumiskyselysi on tuloskeskeinen, mikä tekee seuraavasta vaiheesta paljon helpomman.

saada sisäänostoja ja investointeja engagement survey Technologyyn

digitaaliaikana manuaalisissa kyselyissä ei ole paljon järkeä. Vaikka sinulla olisi tarvittava data-analyysin asiantuntemus, manuaalinen lähestymistapa vaatii paljon työtä-kun tulokset ovat valmiita, sitoutumisen taso on saattanut muuttua ja uusi työntekijöiden sitoutumiskysely voi olla tarpeen!

selvällä kyselytavoitteella varustettuna voit lähestyä ylintä johtoa tai jopa C-Suitea, jotta pääset tukemaan päätöstäsi sijoittaa työntekijöiden sitoutumiskyselyyn. Johtajuustuen avulla voit mennä eteenpäin ja valita toimittajan, joka on linjassa tarpeidesi kanssa.

ota kumppaniksesi henkilöstön sitoutumiskyselyn myyjä suunnittelemaan kyselyä

suunnitteluvaihe muodostaa suuren osan henkilöstön sitoutumiskyselyprosessista. Nyt muotoilet kysymykset, määrität kokonaiskyselyyn kuluvan ajan ja viimeistelet kyselyn. Ihannetapauksessa työntekijän sitoutumiskyselyn ei pitäisi kestää yli 15 minuuttia loppuun-6-10 minuuttia on vielä parempi.

työntekijöiden sitoutumiskyselyn myyjä auttaa sinua tässä vaiheessa muotoilemalla sekä kvantitoitavissa että kvantitoitavissa olevia kysymyksiä sekä avoimia kysymyksiä. Tässä on esimerkki kustakin tyypistä:

• mitattavissa oleva kysymys: “kuinka todennäköistä on, että suosittelet työpaikkaasi ystävillesi ja perheellesi? Korko 1: stä (ei todennäköistä lainkaan) 10: een (hyvin todennäköistä).”
• määrittelemätön kysymys: “mikä tekijä saa sinut innostumaan eniten töihin tulemisesta? Valitse A) ilmainen ruokakomero, b) joustava tuntia, tai C) perjantai hauskaa työpaikalla.”
• avoin kysymys: “Mikä on mielestäsi yrityksesi suurin vahvuus?”

pyri kumppaniksi myyjien kanssa, jotka tarjoavat molempien yhdistelmää, ennalta asetettuja työntekijöiden sitoutumiskyselyjä ja mahdollisuuden muokata kyselylomakkeita organisaatiokohtaisia havaintoja varten, jos tulevaisuudessa vaaditaan.

administrate the survey

Employee engagement Survey services serve no purpose elleivät ne johda konkreettisiin toimiin. Kysely, joka on vain hyvä kerätä tietoja, ilman toimenpiteitä teidän puoleltanne, jättää työntekijät tunne laiminlyöty ja underwhelmed. He eivät todennäköisesti osallistu seuraavaan sitoutumiskyselyjaksoon, vaikka lyhentäisit kyselyn pituutta dramaattisesti.

ensimmäinen (ja helpoin) toimenpide, jonka voit tehdä, on jakaa kyselyn tulokset työntekijöillesi. Työskentele työntekijäsi sitoutumiskyselyn toimittajan kanssa näyttääksesi tiedot visuaalisesti houkuttelevassa muodossa. Näitä tietoja voidaan jakaa blogeissa, uutiskirjeissä ja painetuissa vakuuksissa. Samanaikaisesti voit hyödyntää ennakoivaa ja ohjaavaa Analytiikkaa muuttaaksesi kyselytiedot HR-päätöksiksi, joita on muokattava.

Lue Lisää: Mitä On Työntekijän Arvostus? Määritelmä, strategiat ja ideat, esimerkit

5 Tech myyjät, jotka voivat auttaa sinua lisäämään työntekijöiden sitoutumista

on monia alustoja, joista valita, kun se tulee kumppanuuteen työntekijöiden sitoutumista tutkimuksen toimittajan. Tässä on viisi yritystä, jotka ovat ottaneet merkittäviä harppauksia tällä segmentillä, älykkäällä yhdistelmällä data-analytiikkaa ja ihmisten ymmärrystä.

Lattice

Latticella on kaksi työntekijöiden sitoutumiskyselytuotetta, yksi vuosittaisiin/puolivuotiskyselyihin ja yksi, joka auttaa pulssikokemusten tuottamisessa. Voit suunnitella kyselyn suoraan sovelluksesta ja saada työntekijät vastaamaan sähköpostitse.

Latticella on oma analytiikkamoduuli, jota voidaan käyttää advanced Insightin luomiseen. Ratkaisu integroituu suosittuihin HRIS-alustoihin, kuten Bamboohriin ja nimittäin helpottamaan työtäsi.

Hyphen

Hyphen rakentaa mittaristot työntekijöiden sitoutumistiedoista. Voit jakaa kyselylomakkeita tekstillä, Slackilla tai Facebook Workplacella – ja nämä kysymykset ovat NYU: n tutkijoiden tarkastamia. Kyselyn jälkeiset toimet ovat myös helppoja, sillä yhdysviivan mukana tulee sisäänrakennettuja malleja ja automatisoituja ehdotuksia sitoutumisen parantamiseksi. Kumppaniksi tämän henkilöstön sitoutumiskyselyn toimittajan kanssa, jos etsit mobile-first-käyttöönottoa ja ennakoivia valmiuksia.

Culture Amp

Culture Amp tarjoaa tehokkaita kyselyjä ja analytiikkaa työntekijöiden suoriutumiseen ja sitoutumiseen. Kojelaudan ovat suunnitelleet psykologit ja datatutkijat, ja se auttaa sinua rakentamaan huippuluokan tutkimuksia, Vaikka sinulta puuttuisikin tarvittava sisäinen asiantuntemus. Voit luoda yksilöllisiä mittaristoja eri sidosryhmille, mikä voimaannuttaa esimiehiä toimimaan kyselyn oivallusten mukaan. Lopuksi yksityiskohtainen heatmap tiivistää suuren tietomäärän helposti ymmärrettävään muotoon.

CultureIQ

tämä työntekijöiden sitouttamistutkimuksen myyjä tarjoaa erilaisia kyselyjä, kuten pulssiohjelmia ja onboarding/exit-kyselyjä. Yritys työllistää konsultoivien asiantuntijoiden tiimin, joka voi opastaa sinua työntekijöiden sitoutumiskyselyprosessissa. CultureIQ: lla on ClearAdvantage – niminen oma kehys, jonka avulla on helppo määritellä kyselytavoitteesi-mikä on vaihe #2 suositellussa kyselymallissamme uusille yrityksille.

SurveyMonkey

tämä yritys ylittää pelkät työntekijöiden sitoutumiskyselyt. Se tarjoaa vankan valikoiman työkaluja, jotka voivat auttaa luomaan lukuisia tutkimuksia sekä sisäiseen että ulkoiseen käyttöön. Datalähtöisille yrityksille SurveyMonkey on erinomainen vaihtoehto, sillä se kokoaa kattavan kokonaisuuden, kuten henkilöstön sitoutumisen, tuloksellisuuden hallinnan, asiakasanalyysin ja markkinatutkimuksen.

työntekijöiden sitoutumiskyselyillä voi olla suuri vaikutus yrityskulttuuriin ja siihen, miten hyödynnät työntekijöidesi varallisuutta. Tässä muutama esimerkki, jotka inspiroivat sinua.

Lue lisää: Top 10 Employee Engagement Apps for 2020

How Companies Use Employee Engagement Surveys: Esimerkkejä on tärkeää ottaa oppia

siitä, päätätkö ottaa käyttöön oman mallin tai kumppanin työntekijän sitoutumiskyselyn toimittajan kanssa. Kysymällä oikeita kysymyksiä ja luomalla tarkkoja näkemyksiä voit tasoittaa tietä DATALÄHTÖISILLE päätöksille henkilöstöhallinnossa.

Air Canada lisäsi sitoutumista eri kulttuureissa

Air Canada halusi hyödyntää työntekijöiden sitoutumista koskevia kyselyjä, jotka kattoivat yli 30 000 työntekijää eri puolilta maailmaa. Yhtiö valitsi anonymiteettiin keskittyvän Alustan puolueellisuuden riskin poistamiseksi. Työntekijöiden hyvinvointi, tuki ja toimistoympäristö määriteltiin kyselyprosessin keskeisiksi tavoitteiksi.

Air Canada jakoi myös kyselyn tulokset koko henkilöstölleen vakuuttaen työntekijäryhmiä siitä, että heidän äänensä kuuluu.

Mott tunnisti sitoutumisen mikro-kipupisteitä

valmistava yritys Mott tarvitsi työntekijöiden sitoutumiskyselyn, johon pääsisivät käsiksi ne lattiatyöntekijät, jotka eivät kirjaudu sähköposteihinsa joka päivä. Yhtiö valitsi pulssikyselyiden lähettämiseen mobiilialustan. Kun kipupisteet oli tunnistettu, Mott rullasi yksityiskohtaisempia kyselylomakkeita, joilla kerättiin rakeista tietoa.

korvaamalla vuosittaisen tutkimuksen tuotantosektorin kannalta suotuisammalla muodolla Mott voisi merkittävästi lisätä osallistumista ja saavuttaa poikkeuksellisen 98 prosentin osallistumisasteen johtajapalautekyselyynsä.

Vend optimoi sitoutumismenojaan kyselyillä

Australiassa toimiva vähittäiskaupan ohjelmistoyritys Vend halusi tietää, mikä on työntekijöiden sitoutumisen tärkein tekijä. Tämä auttaisi optimoimaan HENKILÖSTÖINVESTOINTEJA. Vend havaitsi 23%: n kasvun oppimistarpeessa & kehitys (l&D). Yritys saavutti myös 90%: n henkilöstöosuuden jokaisessa kyselyssä, mikä sai luottamuksen työntekijöiden palautteen laatuun.

lopulliset Takeaways

työntekijöille tutkimusten loppuun saattamiseen tarvittava aika ja vaiva voivat olla pelottavia, mikä johtaa alhaisiin osallistumisasteisiin. Sitoutumiskyselyiden hyötyjä on kuitenkin mahdotonta kiistää, minkä vuoksi ne ovat jatkossakin organisaatioille katkottuja.

työntekijöiden sitoutumiskyselyiden tulosten luomisen, hallinnoinnin ja saamisen yksinkertaistamiseksi voit:

• Määrittele joukko yleisiä kysymyksiä, joita voidaan käyttää useiden vuosien ajan mahdollisen varianssin mittaamiseen
• käytä sentiment Analyticsiä saadaksesi tietoa avoimista kysymyksistä
• Kysy sijoituksista, joiden uskot olevan hyödyttömiä säästääksesi HR-menoja
• Hanki säännöllistä palautetta lentoriskin ennakoimiseksi korkean tason lahjakkuuksissa
• selvitä selkeät työntekijöiden näkemykset jotta voidaan minimoida puolueellisuus/subjektiivinen mielipide

organisaatioille, jotka haluavat kehittää työntekijäkeskeistä kulttuuria, työntekijän äänellä on oltava tilaa ilmaisulle. Employee engagement surveys on erinomainen tapa saavuttaa tämä, mikä saa työntekijäsi tuntemaan itsensä arvostetuksi, vaikka pyrit tehokkaampiin liiketoimintapäätöksiin.

haluatko ottaa käyttöön uuden henkilöstön sitouttamiskyselyn vuodelle 2020? Jos olet, mikä on strategiasi? Kerro Facebook, LinkedIn tai Twitter. Haluaisimme kuulla strategiastanne!