mikä on VoIP-numero ja miten sitä käytetään?

olet ehkä kuullut termin VoIP, mutta et ehkä ole täysin ymmärtänyt tekniikan kaikkia mahdollisuuksia. Nämä neljä kirjainta edustavat teknologiaa, joka on muuttanut ratkaisevasti yritysten ja kuluttajien tapaa soittaa puheluita.

tässä viestissä yritämme selittää, mikä on VoIP-numero yksinkertaisella tavalla, miten se toimii, sen hyödyt ja miten se eroaa muista perinteisistä puhelinnumeroista.

mikä on VoIP-numero?

perinteisesti äänipuhelut vaativat lankapuhelimen ja kovat puhelimet sidottuina tiettyyn paikkaan, jolloin syntyy tietty suuntanumero. VoIP-tekniikka mahdollistaa puhepuhelinpalvelun saamisen mistä tahansa paikasta käyttäen Internet-yhteyttä ja yhteisiä laitteita, kuten älypuhelinta tai tablettia. Nämä virtuaalipuhelut voidaan tehdä myös kannettavissa tietokoneissa, pöytätietokoneissa ja jopa lankapuhelimissa (käyttäen asianmukaista muunnin).

VoIP-protokolla (Voice Over Internet Protocol, VoIP) tarkoittaa tekniikkaa, jota käytetään puheluiden soittamiseen tavallisen Internet-yhteyden kautta. Toisin sanoen Emme ole enää riippuvaisia perinteisistä maanpäällisistä yhteyksistä.

viimeinen Internetin kautta tapahtuvaan äänipuheluun tarvittava komponentti on virtuaalinen puhelinnumero, joka tunnetaan myös VoIP-numerona. VoIP-Numero on yksinkertaisesti tavanomainen puhelinnumero, mutta se annetaan käyttäjälle, ei tietylle puhelinlinjalle.

Virtuaalipuhelinnumerot näyttävät ja toimivat samalla tavalla kuin muutkin numerot. Se on merkkijono numeroita, jotka voidaan syöttää dial pad yhdistää puhelun. VoIP-numeron käyttämiseen ei tarvita oppimiskäyrää tai teknistä tietämystä, jolloin ohjelmisto on kaikkien saatavilla.

miten VoIP-numeroa käytetään?

puhelun soittamiseen tällä tekniikalla tarvitaan vain sopiva Internet-yhteys ja laite, jolla voidaan soittaa Internet-puheluita.

aloittaakseen pienyritysten VoIP: n, yritysten tarvitsee vain asentaa ohjelmisto laitteisiinsa. Kun he ovat valmiita soittamaan puhelun, he käyttäisivät ohjelmistoa VoIP-puhelun soittamiseen kuin minkä tahansa muun puhelun tekemiseen. Lisäksi he voisivat käyttää erityistä VoIP-puhelinta, joka näyttää perinteiseltä lankapuhelimelta.

VoIP-luvun asettaminen on melko suoraa. Voit katsoa esimerkin Voipstudiolta tästä videosta:

vaikka perinteinen puhelupalvelu tarvitsee tietyn reitityksen puheluillesi, VoIP-numeroilla sinun tarvitsee vain käyttää laajakaistayhteyttä.

ero VoIP-numeroiden ja tavallisten puhelinnumeroiden välillä

vaikka tavallisten numeroiden ja virtuaalinumeroiden välillä on joitakin yhtäläisyyksiä, on joitakin keskeisiä eroja, jotka on syytä huomata.

suuntanumerot

ehkä merkittävin ero on se, että suuntanumerolla ei ole varsinaista merkitystä VoIP-puhelinjärjestelmille. Virtuaalipuhelinnumerot toimivat sijainnista riippumatta, eikä paikallisten, kansallisten tai kansainvälisten numeroiden välillä ole suurta eroa. Kun äänipuhelu Internetissä, käyttäjät voivat valita puhelinnumeron, jossa on mikä tahansa suuntanumero.

useat laitteet

Lankapuhelinnumerot (tunnetaan myös nimellä kovat puhelinlinjat) on tyypillisesti sidottu tiettyyn laitteeseen, kuten kotipuhelimeen, toimistopuhelimeen tai muuhun lankapuhelimeen.

VoIP-numerot voidaan liittää useisiin laitteisiin, mikä mahdollistaa niiden käytön ainutlaatuisilla tavoilla. Näin ollen käyttäjät voivat soittaa äänipuhelun kovasta puhelimesta, älypuhelimestaan tai tietokoneeltaan käyttäen samaa numeroa.

tällainen järjestelmä mahdollistaa suuren joustavuuden käyttäjille, erityisesti liiketoiminnassa. VoIP-puhelinnumero sopii paremmin siihen, miten työskentelemme ja elämme nykymaailmassa.

VoIP-numeron edut

lankapuhelinnumeroiden käyttötapa ei ole juurikaan muuttunut viimeisten vuosikymmenten aikana. Ihmiset soittaa puheluita, lähettää ja vastaanottaa vastaaja ja ehkä käyttää muutamia lisäominaisuuksia, kuten soittajan tunnus. VoIP-numerolla on kuitenkin monia etuja käyttäjille ja yrityksille, koska ne on suunniteltu ohjelmistonsa avulla helpottamaan prosesseja.

oikeanlainen käytettävyys säästää kuluttajalle paljon aikaa toimissaan. Seuraavassa on lueteltu joitakin etuja:

suuri joustavuus

tämä on yksi suurimmista VoIP-numeron eduista. Koska meillä on monia laitteita, joissa käyttää sitä, se tarjoaa meille liikkuvuutta ja käytettävyyttä käsittämätön muiden kiinteiden laitteiden.

yritysluokan puhelinjärjestelmää etsivät yritykset huomaavat, että VoIP-palvelun tarjoamat monet ominaisuudet vastaavat täysin heidän tarpeitaan. Virtuaaliset puhelinjärjestelmät tarjoavat ominaisuuksia, kuten neuvottelu, pikaviestintä, music On hold, ACD jonot ja monia muita edulliseen hintaan. Lisäksi, koska VoIP on paikkariippumaton, yritykset voivat hyödyntää virtuaalista kutsumista luodakseen paikallisen läsnäolon ilman fyysistä sijaintia.

lisäksi VoIP – ohjelmalla voit helposti lisätä uusia numeroita muutamassa minuutissa ja käyttää niitä henkilökohtaisiin kampanjoihin vain niin kauan kuin tarvitset.

pieni alkuinvestointi

nettipuheluiden hieno puoli on se, että ne tukevat monenlaisia laitteita. Tämän seurauksena yritykset voivat alkaa käyttää teknologiaa ilman merkittäviä etukäteisinvestointeja laitteisiin. He voivat käyttää mitä tahansa seuraavista laitteista he voivat jo omistaa:

• kannettava tietokone
• pöytätietokone
• tabletti
• älypuhelin
• lankapuhelin (kova puhelin)

Enterprise-luokan puhelinpalvelun ominaisuudet

VoIP-puhelinpalvelun avulla kaikenkokoiset yritykset voivat hyödyntää enterprise-luokan VoIP-puhelimen ominaisuuksia edullisesti. Nämä ovat yleisimpiä piirteitä:

• ACD jonot-ohjaa saapuvan liikenteen asianmukaisiin jonoihin luomalla räätälöityjä ACD jonoja.
• Konferenssipuheluiden soittaminen VoIP: n avulla on yhtä yksinkertaista kuin minkä tahansa virtuaalikokoustilojen luominen. Lisäksi jokainen puhelinkonferenssi tukee rajatonta osallistujamäärää.
• pikaviestintä-Virtuaalipuhelinpalvelun tarjoajat tukevat ilmaista pikaviestintää laitteiden välillä.
• Music on Hold-luo parempi asiakaskokemus muokkaamalla musiikillisia välisoittoja pitoajalleen.
• Soita Äänitys-levy-ja myymäläyhtiön puhelut myöhempää käyttöä varten.

Soita äänipuheluja millä tahansa laitteella

VoIP-puhelinnumerot toimivat IP-tekniikkaan perustuvissa verkoissa-samoissa verkoissa, joita käytetään Internet-yhteyden tarjoamiseen.

VoIP-numeroita voidaan käyttää äänipuheluiden soittamiseen useista eri laitteista, kuten IP-pöytäpuhelimesta, analogisesta lankapuhelimesta (muuntimella) tai älypuhelimen tai tabletin sovelluksesta. Kokemus on yhdenmukainen kaikissa laitteissa, ja linjan toisessa päässä oleva henkilö näkee saman numeron soittajan TUNNUKSESSAAN.

saapuvat puhelut voivat soida useille laitteille

useimmissa VoIP-puhelinjärjestelmissä on ominaisuus, jossa saapuvat puhelut voivat soida useita laitteita samanaikaisesti tai yksi toisensa jälkeen riippuen siitä, miten palvelu on määritetty.

ominaisuudella voi olla eri nimiä eri palveluissa, mutta siitä käytetään yleisesti nimityksiä “multi-device ring” ja “find me follow me”.

näin ollen kuka tahansa henkilö voidaan tavoittaa puhelulla, vaikka soittajalla ei olisi aavistustakaan, missä hän on tai miltä laitteelta hän mahdollisesti soittaa.

yritykset voivat merkittävästi parantaa asiakaspalvelua varmistamalla, että puheluihin vastataan riippumatta siitä, missä työntekijät sijaitsevat. Perinteisillä puhelinlinjoilla soittajat päätyisivät vastaajaan, jos he eivät tavoittaisi jotakuta. Virtuaalisilla numeroilla vastaajaviestistä tulee viimeinen oljenkorsi, sillä käyttäjä tavoitetaan ennemmin tai myöhemmin.

Virtuaalinumerot ovat paikkariippumattomia

perinteiset puhelinlinjat vaativat yrityksiä käyttämään lähinumeroa. VoIP-puhelinnumeroita ei kuitenkaan ole sidottu tiettyyn paikkaan. Näin, käyttäjät voivat valita puhelinnumeron tahansa suuntanumero. Tämän seurauksena yritykset voivat vakiinnuttaa paikallisen läsnäolon ottamalla käyttöön lähialuetunnuksen.

Numeroliikkuvuus

puhelinpalvelun siirtäminen uuteen paikkaan on vaivatonta virtuaalipuhelinnumerolla. Puhelinnumeroita ei tarvitse vaihtaa tai kärsiä kovan puhelinnumeron siirtämisestä uuteen osoitteeseen.

onko VoIP-numeroon siirtyminen vaikeaa?

joskus on tehtävä vaikeita päätöksiä. Päivitys uuteen teknologiaan tai toimittajan vaihtaminen ovat hyviä esimerkkejä. Nämä päätökset vaativat paljon suunnittelua ja valmistelua. Voipiin siirtymisen ei tarvitse olla vaikea päätös. Loppujen lopuksi uusi teknologia tarjoaa monia etuja murto-osalla vanhojen järjestelmien kustannuksista.

yksi yleisimmistä kyselyistä on-mitä tapahtuu kaikille numeroilleni? Jos henkilö päättää vaihtaa puhelinnumeronsa, hänen on päivitettävä kaikki ystävänsä ja yhteystietonsa. Sinun täytyy muuttaa sitä jokaisella sivustolla ja jokaisen yrityksen olet koskaan työskennellyt.

nyt kuvitellaan, että yritys joutuisi käymään saman läpi. Puhelinnumerosi näkyy kaikkialla-mainoksestasi yrityksen kirjelomakkeeseen. Asiakkaasi tuntevat sen ja monet ovat jopa opetelleet sen ulkoa. Se on ensimmäinen yhteyspiste yrityksesi ja maailman välillä. Mitä tapahtuu, jos vaihdat voipiin? Voitko ottaa numerosi mukaan vai et?

VoIP-numeron siirrettävyys

VoIP: stä on tulossa hallitseva tietoliikennealusta tulevaisuudessa. Siksi ei ole yllättävää, että VoIP-palveluntarjoajiin sovelletaan numeron siirrettävyyttä koskevia sääntöjä. Jos käyttäjä peruuttaa palvelun, palveluntarjoajan on ilmoitettava heidän numeronsa. Myyjä ei voi kieltäytyä pyynnöstä, vaikka käyttäjällä olisi tilillään maksamatta oleva saldo tai muita maksuja.

siirtely voi mutkistua liike-elämän organisaatioille. Sinulla voi olla erillinen sopimus operaattorin kanssa ennenaikaisesta irtisanomisesta ja muista maksuista. Näissäkään olosuhteissa palveluntarjoaja ei voi pitää numeroasi panttivankina. Heidän on vielä hyväksyttävä siirtopyyntösi.

VoIP-numerot tarjoavat siirrettävyyden, eli ne voivat kulkea käyttäjän mukana riippumatta siitä, missä he liikkuvat. Numeroa voi käyttää tavallisen Internet-yhteyden kautta paikasta riippumatta.

tämä siirrettävyyden taso on erityisen hyödyllinen yrityksille, jotka eivät halua menettää uskollisia asiakkaita, jotka ovat tottuneet soittamaan vanhaan numeroon.

markkinointimateriaaleja, yrityksen verkkosivuja tai muuta viestintää ei tarvitse päivittää vastaamaan uusia numeroita. Vanha numero jatkaa toimintaansa normaalisti.

päätelmät

VoIP-numerot tuovat runsaasti yritysluokan piirteitä kaikenkokoisille yrityksille. Alkuun pääsemiseksi ei tarvita merkittävää etukäteisinvestointia. Yritykset voivat aloittaa virtuaalipuhelut Internet-yhteytensä ja olemassa olevien laitteidensa avulla.

Lue lisää siitä, miten voit aloittaa VoIP-palvelun pienyrityksille ja hyödynnä maksuton 30 päivän kokeiluversio.