Mitä Salesforcen ylläpitäjä tekee ja mihin sitä tarvitaan?

Salesforce on maailman ykkönen customer relationship management (CRM) – alustana. Nykyään yli 150 000 yritystä käyttää Salesforcea liiketoimintansa kasvattamiseen, mikä on tehnyt Salesforcen ylläpitäjän työnkuvista suuren kysynnän .

tässä artikkelissa puhutaan Salesforcen ylläpitäjästä. Vastaamme kysymyksiin: Mikä on Salesforcen ylläpitäjä? Miten ne voivat auttaa sinua parantamaan liiketoimintaasi? Mitkä ovat Salesforcen ylläpitäjän roolit? Tulet yllättymään oppiessasi ongelmanratkaisukyvyn, jonka tämä asiantuntija voi tarjota sinulle.

mikä on Salesforcen ylläpitäjä?

Salesforcen ylläpitäjät hoitavat tärkeää tehtäväänsä perehtymällä syvällisesti Salesforcen organisaation johtamiseen ja hallintoon. He ovat henkilöitä,jotka ilman koodiriviä mahdollistavat Salesforcen kehittämien toimintojen käytön. Salesforcen ylläpitäjät ovat suoraan vuorovaikutuksessa sidosryhmien kanssa määrittääkseen vaatimukset, muokatakseen alustaa ja antaakseen käyttäjille mahdollisuuden hyödyntää sitä täysimääräisesti.

mitä Salesforcen ylläpitäjä tekee?

he ovat vastuussa tehtävistä, jotka vaihtelevat käyttäjien auttamisesta raporttien laatimisessa ja salasanojen nollaamisessa, tietojen laadun ylläpitämisessä, kenttien lisäämisessä ja varmuuskopioiden suorittamisessa, muun muassa. Heillä on laaja valikoima vastuualueita, kuten Alustan ylläpito, virheenkorjaukset, käyttäjän koulutus, Prosessiautomaatio jne. Ne myös luovat uskomattomia työkaluja mihin tahansa laitteeseen, kuten helppokäyttöiset kojelaudat ja älykkäät työnkulut.

niistä toiminnoista, joita Salesforce-ylläpitäjä voi kehittää, voimme löytää:

• tietojen puhdistus: poistaa päällekkäisiä tilejä ja yhteystietoja massapäivittämällä ja tuomalla tietoja käyttäen tuontivelhot, data loaders, jne.
• räätälöinti ja kehittäminen: he voivat viettää paljon aikaa asetusvalikossa lisäämällä picklist-arvoja, muokkaamalla sivun asetteluja, luomalla kartoitussääntöjä ja paljon muuta.
• käyttäjien ylläpito: lisää uusia käyttäjiä, muokkaa olemassa olevia tilejä, tarkista käyttäjäprofiilien käyttöoikeudet, Rajoita ja avaa pääsy tietoihin jne.
• raportit ja kojelaudat: luo raportteja, jotta saat suuren määrän tietoa Salesforceen tallennetuista tiedoista, joita käytetään päätöksenteossa.

monet Salesforcessa käytettävissä olevat toiminnot, jotka normaalisti vaativat ohjelmistokehittäjän, voi nyt suorittaa ylläpitäjä ilman, että tarvitsee kirjoittaa yhtäkään riviä koodia, mikä säästää aikaa ja rahaa.

Salesforcen ylläpitäjät tekevät kovasti töitä tehokkuuden ja tuottavuuden edistämiseksi. Ne tarjoavat luovia ratkaisuja, jotka tekevät Salesforcen käyttäjistä onnellisempia ja tehokkaampia. Hyvä Salesforcen ylläpitäjä ei ainoastaan toteuta sitä, mitä pyydetään, vaan tekee myös ehdotuksia siitä, miten asiat voidaan tehdä paremmin. Itse asiassa heidän työtään voidaan pitää sekä johtamisena että konsultointina.

Salesforcen hallinnoijan rooli voi vaihdella yhtiöittäin riippuen yrityksen koosta ja joistakin muista tekijöistä. He kuitenkin säilyttävät edelleen perusvastuunsa, kuten edellä mainittiin.

mitä sertifikaatteja Salesforcen ylläpitäjä voi saada?

sertifioidakseen Salesforcen ylläpitäjä ei tarvitse syvällistä teknistä osaamista. Heillä on kuitenkin oltava asianmukainen kokemus Alustan käytöstä. Heidän on käytävä läpi pitkä ja intensiivinen matka saavuttaa, että paljon toivottu sertifiointi, joka osoittaa tuloksen heidän tietämyksensä, käytäntö, ja valmistelu Salesforce täytäntöönpano.

vaatii paljon sitkeyttä ja omistautumista näiden asiantuntijoiden pitää tietonsa ja taitonsa ajan tasalla. On olemassa 5 sertifikaatit liittyvät Salesforce admin rooli.

• Administrator: suunniteltu niille, joilla on kokemusta Salesforcesta ja jotka etsivät jatkuvasti tapoja auttaa yrityksiään hyödyntämään alustan ominaisuuksia ja ominaisuuksia.
• Advanced Administrator: suunniteltu ammattilaisille, jotka ovat kokeneita suunnittelemaan kehittyneitä alustan asennus, kokoonpano ratkaisuja, ja voi suunnitella ratkaisun ratkaista monenlaisia liiketoiminnan ongelmia.
• CPQ Specialist: suunniteltu ihmisille, joilla on kokemusta Salesforce CPQ: n toteuttamisesta. Tämä sertifiointi on erinomainen tapa osoittaa taitoja ja tietoja suunnittelussa, rakentamisessa ja toteuttamisessa lainaus virtoja Salesforce CPQ.
• Marketing Cloud Administrator: suunniteltu järjestelmänvalvojille, jotka voivat määrittää markkinoinnin Pilvituotteita hyödyntäen teollisuuden ja tuotteiden parhaita käytäntöjä. Ehdokkaiden tulee tuntea tiedonhallinta, Tilin asetukset ja käyttäjäpyynnöt.
• Platform App Builder: suunniteltu niille, jotka voivat osoittaa taitoja ja tietoja suunnitella, rakentaa ja toteuttaa mukautettuja sovelluksia käyttäen customization valmiuksia Salesforce Alustan.

onko välttämätöntä saada Salesforcen ylläpitäjä?

jos käytät Salesforcea, huomaat sen olevan erinomainen työkalu liiketoiminnalle. Aluksi, kuitenkin, se voi olla hieman uhkaava pelkkä joukko ominaisuuksia se esittelee. Tässä piilee Salesforcen ylläpitäjän merkitys: heidän kykynsä auttaa yritystäsi virheissä, muutoksissa, ongelmissa, koulutuksessa ja tämän työkalun parannuksissa.

Otetaanpa esimerkki: Salesforcen ylläpitäjän avulla myyntihenkilökuntasi voi luoda mukautettuja kojelautoja, kenttiä, hälytyksiä ja raportteja, jotka lyhentävät myyntisykliä ja seuraavat tarkasti jokaista johtolankaa.

jos yrityksellä ei ole Salesforce-ylläpitäjää, työkalun ominaisuuksia ei välttämättä hyödynnetä täysin ja/tai voi olla hyväksymisongelmia, koska käyttäjät voivat turhautua järjestelmään. Tehokasta Salesforce-toteutusta ei voida suunnitella ilman ylläpitäjän roolia, joka on yrityksen käyttäjien palveluksessa opastamassa heitä tämän prosessin läpi onnistuneesti.

Skypannerilla voimme auttaa Sinua toteuttamaan tai optimoimaan Salesforce-Alustan ja sen tuotteiden ja teknologian käytön. Meillä on huipputason konsultteja ja hallintovirkamiehiä, joilla on tarvittava kokemus ja taidot tarpeidesi täyttämiseksi. Kirjoita meille osoitteeseen [email protected] ja, meidän kanssamme, löydät kaikki ratkaisut tarvitset.