Mitä tehdä, kun Office 365-portaali laskee

Office 365-portaali on tärkein portaalisivusto, jolla käyttäjät voivat käyttää O365-pilvisovelluksiaan ja ylläpitäjät käyttää kyseisten sovellusten hallintakonsoleita. Valitettavasti O365-portaali ei ole enää käytettävissä joillakin alueilla viime viikkojen aikana, minkä vuoksi käyttäjät ja ylläpitäjät, jotka luottavat siihen, menettävät pääsyn sovelluksiinsa ja hallintakonsoleihinsa.

käyttäjät ja ylläpitäjät voivat tarkistaa Office 365 Service Health Dashboard (SHD) – palvelusta Office 365-palveluiden tilan, mutta tämä hallintapaneeli on itse portaalissa. Jos et pääse portaaliin, et pääse SHD: hen. Doh! SHD: n terveydentilaa seuraa “Out of band” – sivusto http://status.office365.com. Sieltä, sinun pitäisi pystyä napsauttamalla linkkiä käyttää SHD. Varo kuitenkin O365 SHD: n rajoituksia.

tämä on kuitenkin vähän kuin kanalaa vahtiva kettu. Useat kriitikot huomauttivat, että Microsoftilta kesti yli 30 minuuttia ilmoittaa, että toukokuussa 2017 oli katkos. Sen jälkeen, että tapaus muut käyttäjät ovat raportoineet satunnaisia portaalin katkoksia eri alueilla, mutta SHD koskaan ilmoittanut oli ongelma. Lue Paul Robichaux ‘ n artikkeli Office 365 SHD: n rajoituksista.

on olemassa useita ilmaisia kolmannen osapuolen seurantasivustoja, joiden avulla voit tarkistaa Office 365: n saatavuuden, kuten downdetector ja isitdownrightnow.com. tämä on hyödyllistä tarkistaa, jos palvelu ei ole käytettävissä vain sinulle, koska verkon katkos tai jos se on enemmän maailmanlaajuinen ongelma. Näillä sivustoilla seurataan kuitenkin yleensä vain yhtä tai kahta O365-URL-osoitetta. Sinun tulisi käyttää vankempaa ratkaisua, kuten Mailscape 365, kaikkien Office 365-palvelujen saatavuuden seuraamiseen.

vaikka O365-portaali on alhaalla, se ei tarkoita, ettetkö sinä ja käyttäjäsi pääsisi sovelluksiinsa. Tässä on luettelo linkeistä, jotka menevät suoraan käyttäjän sovelluksiin, jos O365-portaali ei ole käytettävissä:

• Vaihtoehtoportaali
• dynamiikka 365
• Exchange Online
• Exchange Control Panel
• Forms
• OneDrive for Business: https://<tenantname>-my.sharepoint.com
• Planner
• PowerApps
• SharePoint: https://<tenantname>.sharepoint.com
• Sway
• tiimit
• Yammer
• Store
• Stream

Office 365 tenant administrators voi käyttää seuraavia linkkejä suoraan O365: n hallintakonsoleihin:

• Alternative Admin Portal
• Azure portal and Azure AD Portal
• Cloud App Security
• Exchange Admin Center
• Flow Admin Center
• Intune
• OneDrive for Business Admin Center
• PowerApps Admin Center
• Security & Compliance
• SharePoint Admin Center: https://<tenantname>-admin.sharepoint.com
• Skype for Business Admin Center
• Yammer

saatat haluta lisätä nämä linkit viitteellisiksi, kun portaali ei seuraavan kerran ole käytettävissä.

seuraa Hybrid – Office 365-ympäristöäsi Enow

Enow ‘ n ratkaisu on kuin oma henkilökohtainen häiriöilmaisin, joka koskee vain ympäristöäsi. Enowin ratkaisu valvoo kaikkia ratkaisevia komponentteja, mukaan lukien hybridipalvelimia, verkkoa ja Office 365: tä yhdestä lasista. Tieto välittömästi, kun ongelma tapahtuu, missä vika on, ja miksi ongelma on tapahtunut, varmistaa, että mahdolliset katkokset havaitaan ja ratkaistaan mahdollisimman nopeasti.