miten päästä yli kylmän kutsumisen pelosta?

tilastojen mukaan 63 prosentilla myyntiedustajista kylmäpuheluiden soittaminen on pahinta heidän työssään.

Tunnetko näin? Saako edes ajatus kylmäpuhelusta sykkeesi nousemaan?

jos kylmät puhelut stressaavat tai pelottavat, jatka lukemista.

alla on selitetty joitakin syitä siihen, miksi kylmä soittaminen voi olla vaikeaa, ja löydät myös tehokkaita, helposti toteutettavia vinkkejä, joiden avulla voit voittaa kylmän kutsumisen pelkosi lopullisesti.

mikä on kylmyyden pelko?

kylmäpuhelunpelko on pähkinänkuoressa pelko siitä, että moni myyjä ottaa puhelimen kautta yhteyttä ihmisiin, joiden kanssa ei ole aiemmin ollut tekemisissä.

Cold callingissa on kyse riskin ottamisesta ja sellaisten ihmisten tavoittamisesta, jotka saattavat olla tai eivät ole kiinnostuneita siitä, mitä myyt. Se on yksi kirjan vanhimmista myyntitekniikoista, ja jotkut saattavat ajatella, että jos he pelkäävät soittavansa kylmiä puheluja, heidän on mahdotonta olla hyviä myyjiä.

näin ei todellakaan ole. Kuitenkin, saada paremmin kylmä puhelut voi parantaa suorituskykyä, parantaa itseluottamusta, ja auttaa sinua saamaan paremmin muita myyntitekniikoita.

miksi pelkäät kylmää kutsumista?

on monia syitä, miksi myyjät saattavat pelätä kylmäpuheluita. Seuraavassa on joitakin yleisimmin mainittu niistä, jotka saattavat koskea sinua:

syy 1: et tiedä mitä sanoa

saatat pelätä kylmää soittelua, koska pelkäät, että sanot väärin puhuessasi potentiaalisen asiakkaan tai asiakkaan kanssa.

moni tuskailee kylmien puhelujen kanssa, koska ne jäätyvät, kun soittaja vastaa puhelimeen. Heidän mielensä tyhjenee ja he kamppailevat keksiä vakuuttava pitch ennen kuin toinen henkilö lyö luurin korvaan.

en ole koskaan ymmärtänyt, miksi ihmiset “pelkäävät kylmää kutsumista”.
Pelkäätkö tienaavasi enemmän?
Anyway, get better leads.
sitten et ole kylmä soittamassa kumpaankaan suuntaan.

– DotComCJ (@Dotcomcj) July 12, 2020

Syy 2: et tiedä, keneen otat yhteyttä

ehkä et tiedä, mitä sanoa, kun soitat kylmän puhelun, koska et oikeasti tiedä, kenelle soitat.

Osaatko ääntää heidän nimensä? Tiedätkö, miksi he saattavat olla kiinnostuneita myymästäsi tuotteesta tai palvelusta?

tutkimuksen puute vaikuttaa usein ihmisten luottamukseen ja vaikeuttaa heidän vakuuttamistaan myyntipiikeillään.

syy 3: Sinulla ei ole paljoa treeniä

kun olet aivan uusi jossain eikä ole ollut paljon mahdollisuuksia harjoitella, on normaalia pelätä sen tekemistä. Cold calling on vieras monille ihmisille, varsinkin tänä päivänä ja aikana, jolloin ihmiset ovat epäröivämpiä kuin koskaan poimia puhelimeen, jos he eivät tiedä, kuka on toisessa päässä.

syy 4: pelkäät hylkäämistä

kukaan ei halua tulla sanotuksi “ei.”Lisäksi ihmiset eivät yleensä ole kovin ystävällisiä tai ymmärtäväisiä niitä kohtaan, jotka tekevät kylmiä puheluja.

on ymmärrettävää, että saatat pelätä kylmää soittelua, koska et halua tulla kirotuksi tai torjutuksi vain yrittäessäsi tehdä työtäsi.

syy 5: pelkäät soittamista, jakso

ehkä et pelkääkään kylmäpuheluita, vaan ajatus soittamisesta, piste. Puhelu ahdistus on todellinen asia, ja monet ihmiset kamppailevat sen kanssa, mukaan lukien 61% millennials ja 42$ suurten ikäluokkien jotka raportoivat välttää puheluita kokonaan.

miten päästä yli kylmän kutsumisen pelosta?

resonoiko jokin näistä syistä kylmän kutsumisen pelossa? Hyvä uutinen on, että kun tiedät, miksi pelkäät jotain, voit alkaa työskennellä voittaaksesi sen pelon.

Cold calling on hauskaa.
soitin noin 20 ihmiselle viimeisen puolen tunnin aikana.
jotkut olivat oikein mukavia ja antoivat minulle infoa, jotkut eivät vastanneet, ja yksi sopi tapaamisen.
kukaan ei ollut ilkeä. Kukaan ei ole ollut ilkeä. Ja jos olisivat, ketä kiinnostaa? Se on syvältä.
miksi koskaan pelkäsin tätä?

– Sales Rep Zak (@ZacharyValenter) July 30, 2021

tässä muutama täsmävinkki, joiden avulla voit selvittää, miten pääset yli kylmän kutsumisen pelosta:

valmistaudu vastalauseisiin

yksi ensimmäisistä askeleista kylmän kutsumisen pelon voittamiseksi on hyväksyä, että kuulet sanan “ei” paljon.

aluksi vastalauseita ja hylkäyksiä voi olla vaikea käsitellä. Jos tiedät, että on hyvä mahdollisuus kuulla ne, kuitenkin, olet vähemmän todennäköisesti yllätetään.

luo Cold Calling-skriptejä

hyvä cold calling-skripti (tai sarja skriptejä) voi auttaa tuntemaan olonsa itsevarmemmaksi ja voittamaan huolen siitä, ettei tiedä mitä sanoa. Tässä on perus erittely siitä, mitä käsikirjoituksen pitäisi sisältää:

• lyhyt esittely ja rapport-building-kysymys(t)
• avainviesti, joka kertoo mahdollisuudelle puhelusi tarkoituksen
• Pre-qualifying questions (5-10), jotka varmistavat, että puhut henkilölle, joka sopii ihanteelliseen asiakasprofiiliisi (tai ICP)
• vetoomus Prospektin arvoihin ja selitys siitä, miten tuotteesi/palvelusi hyödyttää heitä
• päätös-ja päätöskutsu (ajanvaraus, Neuvotteluaikataulu jne.))

harjoittele Pilkkapuheluilla

ei tarvitse mennä kylmässä (ei sanaleikkejä tarkoitettu) soittoprosessiin, jos se tuntuu liian pelottavalta. Kysy yksi kollegasi, jos he olisivat valmiita tekemään joitakin Vale kylmä puhelut kanssasi ennen kuin alat tavoittaa potentiaalisia asiakkaita.

tämä antaa mahdollisuuden käydä läpi ja hioa käsikirjoitusta. Sinulla on myös mahdollisuus esittää kysymyksesi jollekin kokeneemmalle, mikä voi auttaa sinua tuntemaan olosi itsevarmemmaksi ja valmiimmaksi tarttua käsillä olevaan tehtävään.

Tutustu ihmisiin, joita soitat

tee hieman tutkimusta ennen kuin soitat kylmän puhelun. Jo parin minuutin kaivaminen voi johtaa onnistuneempaan vuorovaikutukseen.

esimerkiksi sen selvittäminen, miten mahdollisen asiakkaan nimi lausutaan, voi tehdä heistä paljon vastaanottavaisempia kuulemaan, mitä sinulla on sanottavana.

vedä syvään henkeä (tai kaksi)

on ihan ok pitää tauko ja vetää syvään henkeä tai kaksi ennen kuin ottaa puhelimen käteen ja soittaa kylmäpuhelun. Syvä hengitys pitkällä uloshengityksellä auttaa hidastamaan sykettäsi ja auttaa sinua tuntemaan olosi rauhallisemmaksi, kun suoritat mitä tahansa tehtävää, mukaan lukien soittamalla tuntemattomille.

Vakiinnuta esipuhelurutiini

syvien hengitysten jälkeen, harkitse hieman järeämmän esipuhelurutiinin rakentamista. Ehkä sinun täytyy kuunnella pumppumusiikkia, tehdä lauluharjoituksia, jotta kuulostat itsevarmemmalta ja ammattimaisemmalta, tai tehdä muutama venytys rentouttaaksesi lihaksiasi.

tee joitakin kokeiluja löytääksesi sinulle sopivan ennalta soittorutiinin, joka vie sinut vyöhykkeelle.

käy dialogia

keskity rakentamaan dialogia linjan toisessa päässä olevan henkilön kanssa.

tämä voi auttaa sinua tuntemaan itsesi rennommaksi ja vähemmän hermostuneeksi, koska tutustut tulevaan asiakkaaseen henkilökohtaisemmalla tasolla. Se myös inhimillistää sinua silmissä (tai korvat) potentiaalisen asiakkaan ja voi tehdä heistä kiinnostuneempia ostaa mitä myyt.

arvioi suorituksesi ja aseta tavoitteet

käy läpi aiemmat kylmät puhelusi ja tunnista asiat, jotka teit hyvin, sekä alueet, joilla voit parantaa. Kun olet arvioinut joitakin aikaisempia puheluita, aseta tavoitteita, jotka auttavat sinua pysymään motivoituneena ja jatkamaan parannuksia.

varmista, että tavoitteesi ovat täsmällisiä, saavutettavissa ja niille on asetettu määräaika. Jaa ne myös kollegan tai esimiehen kanssa, niin sinulla on joku, joka pitää sinua tilivelvollisena.

älä anna periksi

yksi parhaista keinoista päästä yli kylmän kutsumisen pelosta on soittaa paljon kylmiä puheluita.

mitä enemmän treeniä saa, sitä helpommalta ja vähemmän hermoja raastavalta kylmä soittelu tuntuu. Aivan kuten mikä tahansa muukin taito, jos haluaa kehittyä, pitää laittaa toistoja ja jatkaa harjoittelua.

miten tehdä kylmästä kutsumisesta hauskaa?

kylmä soittelu ei ole hauskaa.
, kunnes saat hyvän.

– Liikekiinteistösijoittaja (@reit_investor_) November 20, 2020

Haluatko mennä askeleen pidemmälle kuin kylmät puhelut “ei pelottava”? Mitä jos tekisit heistäkin Hauskoja? Näillä vinkeillä voit tehdä kylmistä puheluista nautittavampia:

Päivitä työpöytäsi

uudesta kuulokkeesta mukavampaan työpöytätuoliin, on monia tapoja, joilla voit päivittää työpöytäsi asetelman tehdäksesi siitä paremman ja miellyttävämmän paikan kylmäpuhelulle. Niin paljon kuin pystyt, yritä parantaa tilaa, jotta tunnet motivoituneempi istua siellä ja soittaa puheluita.

harkitse jotain ystävällistä kilpailua

jos työnantajallasi ei ole minkäänlaista kilpailua myyntitiimille, keskustele heidän kanssaan sellaisen perustamisesta. Tämä voi olla hyvä tapa pysyä motivoituneita ja varmista, että olet laittaa käytännössä saada paremmin cold calling.

juhli voittojasi

kun on onnistunut kylmähuuto, juhli sitä.

vaikka toisessa päässä oleva henkilö ei noudattaisi toimintakutsuasi, voit silti juhlia hyvin tekemiäsi asioita. Ehkä pysyit rauhallisena heidän vastustustensa edessä tai teit hyvää työtä luodessasi suhteita alussa.

niillä asioilla on merkitystä,ja niistä voi rakentaa tulevaisuudessa.

Combat Your Fear of Cold Calling Today

Don ‘ t let your fear of cold calling hold you back to become a great salesperson. Pidä nämä cold calling vinkkejä menestykseen mielessä ja voit alkaa tunne luottavainen kylmä puhelut ennen kuin huomaatkaan.

jos tarvitset lisää apua, olemme täällä sinua varten liidit asteikolla. Olemme B2B Lead Generation virasto omistettu auttaa sinua kasvattamaan liiketoimintaa. Ota yhteyttä jo tänään saadaksesi lisätietoja cold calling-palveluistamme tai saadaksesi arvion.