miten tunnistaa MSP-liiketoimintasi Keskeiset kilpailuerottelijat

hallittujen palveluiden toimialan nopeaa kasvua vauhdittaa globaalien organisaatioiden lisääntyvä IoT: n, pilvilaskennan ja data-analytiikan käyttöönotto. Monille yrityksille se on osa niiden digitaalista MUUTOSSTRATEGIAA COVID-19-pandemian jälkeen.

tämä kasvu näyttää varmasti kultaiselta mahdollisuudelta hallituille palveluntarjoajille, mutta se tarkoittaa myös kilpailun lisääntymistä ja hintojen laskupaineita. Uusi normaali on tarjonnut avoimet rajat monenvälisille maksupalveluntarjoajille, jotta ne voivat hyödyntää erilaisia maantieteellisiä ja vertikaalisia markkinoita myydäkseen palvelujaan. Mutta koska palveluntarjoajien nykyään on alhainen pääsy este, mahdolliset asiakkaat saavat mahdollisuuden vertailla vaihtoehtoja.

erotuaksesi melusta, tarvitset MSP: llesi hyvin määritellyt kilpailuerottimet. Nämä erottimet kertovat asiakkaillesi, miten yrityksesi on parempi kuin muut markkinoilla ja mitä arvoa sinulla on tarjota heille. Niiden pitäisi myös kattaa yksi tai useampi ominaisuus, että tärkeimmät kilpailijat puuttuu, ja edistää näitä ominaisuuksia houkutella mahdollisille asiakkaille ostaa sinulta.

yhteiset kilpailunerot jokainen MSP-palvelu väittää tarjoavansa

mitä tarjoat asiakkaille, mikä tekee sinusta erilaisen kuin kilpailijasi? Saatat yllättyä tietää, että monet MSPs ei ole vakuuttava vastaus tähän kysymykseen.

kun tapaat yritysten omistajia ja johtajia kannustaaksesi heitä luottamaan hallinnoituihin palveluihisi, sinun on tehtävä pysyvä vaikutus. Väitteet laaja kokemus, asiantuntemus ja lupaus perimmäinen asiakastyytyväisyys eivät juurikaan pakota mahdollisuuksiasi valita palveluja. Vaikka nämä ominaisuudet ovat olennaisia, ne ovat vain vahvuuksia, jotka toimivat hallinnoidulle palvelualalle pääsyn vähimmäisesteinä—eivät kilpailullisia erottajia.

PILVITAUSTAISET järjestelmät, katastrofinhallinta, infrastruktuurin siirtymät tai strategiset konsultointipalvelut tarjoavat enemmän tai vähemmän samoja ratkaisuja. Tuotteita jälleenmyyvänä palvelupohjaisena yrityksenä voi siksi olla vaikea erottaa tarjontaansa kilpailusta. Tämä on sitäkin enemmän totta, kun kaikki myyvät samoja tuotteita ja lupaavat samanlaisia palveluja.

joten, kun mahdolliset asiakkaat istuvat vertailemaan MSP A: ta, B: tä ja C: tä, mikä erottaa sinut kilpailijoistasi pakottaen heidät valitsemaan sinut kaikkien muiden sijaan? Tutkitaan muutamia vaihtoehtoja.

MSP: n kilpailevien erottelijoiden tunnistaminen

erikoistumiskohtainen eriyttäminen

eriytyneen aseman selvittämiseksi kyllästyneillä hallituilla palvelumarkkinoilla on keskityttävä erikoistumiseen. Muutamia vinkkejä:

• älä kilpaile hinnalla: Asiakkaan näkökulmasta MSPs tarjoaa tuotteistettuja tuotteita, jotka näyttävät samanlaisilta kuin kilpailijoiden tarjoamat palvelut. Tässä tilanteessa ainoa erottelija, johon voi keskittyä, on hinta. Erottua, sinun on pakko tarjota palveluja edullisempaan hintaan kuin kilpailijat. Mutta pitääkseen hinnat yllä pandemiassa, kun yritykset leikkaavat kustannuksia, on luotava tunnearvoa. Aseta tarjontasi kriittisenä palveluna asiakkaat eivät voi tehdä ilman, sen sijaan, että kilpailevat muiden MSPs hintaan.
• luo lisäarvoa: Monet MSP: t kysyvät, miten he voivat tuoda lisäarvoa palveluihinsa myydessään tuotteistettuja tuotteita. Jotta voit luoda kilpailukykyisiä erottajia yrityksellesi, sinun täytyy rakentaa pakattuja tarjouksia, jotka edustavat lisäarvoa palveluihisi. Nämä Pakettitarjoukset tarjoavat lisää tehokkuutta ja työkaluja asiakkaille, samalla lisäämällä voittomarginaaleja. Keskity siihen, mitä osaat parhaiten, paketoi se ainutlaatuisilla elementeillä ja tarjoa lisäpalveluja, jotka on räätälöity kunkin asiakkaan tarpeiden mukaan. Se on avain tulla arvo-pohjainen MSP!

tutki ydinosaamistasi

tunnistamalla MSP: n ydinosaamisesi voit määrittää yrityksesi todellisen arvon. Tämän harjoituksen avulla voit tutkia ja parantaa ainutlaatuisia elementtejä, jotka antavat yrityksellesi kilpailuedun.

sitä varten sinun on arvioitava osaamistasi kaikilta vuosiltasi hallitun palvelualalla ja IT-kanavalla. Selvitä, mitä olet oppinut kokemuksistasi, mitä kilpailijasi eivät. Tämä asettaa sinut ainutlaatuisessa asemassa tarjota todellista arvoa.

seuraavaksi hyödynnä ydinosaamistasi paketoimalla osaamisesi tavalla, joka erottaa sinut kilpailijoista ja asettaa sinut arvoperusteiseksi hallinnoiduksi palveluntarjoajaksi markkinoille. Voit tehdä tämän, sinun täytyy arvioida, mitä kilpailijat ovat touting palveluistaan määrittää, miten voit asettaa yrityksesi erillään heidän.

harkitse vertikaalisia erikoisaloja

erikoistumiseen perustuvaa eriyttämistä varten on luotava vertikaaliset go-to-market-strategiat, jotka kattavat kaksi eri osa-aluetta:

• toimialaosaaminen: toimialan markkinaraon tarjoat hoidetut palvelusi
• asiakkaan ongelma-alueet: palvelut, jotka ratkaisevat erityisiä ongelmia, joita kohdeyleisösi kamppailee

Miten valita vertikaaliset palvelut? Yksi tapa on tarjota palveluitasi teollisuudenaloille, jotka antavat sinulle kilpailuetua; toinen on skaalata nykyisiä markkinoita, joilla olet jo, jotta voit saada suuremman osuuden. Voit myös selata asiakasluettelosi ja tarkkailla, mille toimialalle ne kuuluvat. Saatat esimerkiksi olla catering medical device company, joka viittaa sinut toisen yrityksen niiden kapealla. Ennen kuin huomaatkaan, olet luonut vahingossa pystysuora jossa olet catering tiettyyn markkinarako terveydenhuollon alalla.

Why going vertical helps with competitive differentization

kun vertikaalisempi lähestymistapa hallinnoitujen palvelujen eriyttämiseen voi myös auttaa sinua saamaan enemmän lähetteitä ja rakentamaan vahvempia suhteita nykyisiin asiakkaisiin. Kun keskityt tiettyyn alan markkinarakoon, voit puhua asiakkaille heidän kielellään ja tarjota laadukkaita palveluja samalla kun autat heitä heidän kyselyissään.

toisaalta, jos on horisontaalinen markkinatapa, jossa tarjoillaan palveluita kaikille, saa vain noin 20 prosentin voittoprosentin.

tiettyyn toimialaan keskittyminen voi tuntua aluksi tehottomalta, mutta saat kokea lyhyempiä myyntisyklejä ja suuremman kilpailuedun ansaitaksesi kohdeyleisösi luottamuksen. Yksi tärkeimmistä syistä useimmat MSPs kääntyä vertikaalinen erikoistuminen on kasvu asiakkaiden kysynnän edellyttää erityistä toimialueen asiantuntemusta. Revenue mahdollisuudet on toinen syy, miksi vertikaalinen strategia on hyvä idea; useimmat yritykset samassa markkinarako on samat vaatimukset, joten on helppo tulla taitavia palvelemaan niitä.

kuinka siirtyä vertikaaliseen markkinalähtöisyyteen

jos tällä hetkellä myyt tuotteita horisontaalista markkinastrategiaa käyttäen, voit helposti siirtyä vertikaalisempaan lähestymistapaan luomalla omat aloitussivut tai määrittelemällä toimialat, joita haluat palvella verkkosivustollasi. Korosta ydinosaamistasi ja tarjoamiesi palvelujen laatua. Paketoi nämä palvelut muiden tärkeiden työkalujen ja voimavarojen kanssa lisäarvon tuottamiseksi asiakkaille.

tämän jälkeen pakota asiakkaasi pyytämään enemmän toiminnallisuutta heille tällä hetkellä tarjoamiisi palveluihin. Hyödyntää erilaisia prosesseja tai työnkulun hallintajärjestelmiä, jotka voivat edelleen auttaa niiden yrityksiä. Kun olet kohdentanut tietyn toimialan, voit tarjota syvempiä ja kehittyneempiä integraatioita tietylle markkinarakolle vertikaalisena erikoistumisstrategianasi, jossa määritellyt kilpailuerottelijat tukevat kasvuasi.

Hanki lisää ohjeita MSP-liiketoimintaasi