Modernisointi perintö puhelinjärjestelmät: miten ja miksi päivittää?

monet yritykset kamppailevat vanhentuneen tietoliikenneinfrastruktuurin kanssa vielä vuonna 2021.

vanhojen puhelinjärjestelmien toimivuus heikkenee ja arvo laskee ajan myötä. Ne lopulta maksaa sinulle ja tiimisi arvokkaita resursseja ja huomiota.

hyvä uutinen on, että vaihtoehtoja vanhojen järjestelmien nykyaikaistamiseksi on runsaasti. Puhelinjärjestelmän modernisointi ei ainoastaan vähennä kustannuksia, vaan voi myös merkittävästi parantaa liiketoimintasi tehokkuutta.

mikä on Perintöpuhelinjärjestelmä?

vanha järjestelmä on ohjelmisto, laitteisto tai sovellus, joka perustuu vanhentuneisiin teknologioihin, mutta jota käytetään edelleen kriittisissä liiketoimintaprosesseissa. Perintöpuhelinjärjestelmä on pohjimmiltaan joustamaton ja vanhentunut yrityspuhelinjärjestelmä, joka ei tarjoa nykyaikaisia ominaisuuksia.

yleisimpiä vanhoja puhelinjärjestelmiä ovat T1-yhteydet, POTS-linjat, Vanhat operaattorit ja PRI-konfiguraatiot. Asennus, joka edelleen hyödyntää kupari-pohjainen johdotus tai analogiset kanavat pidetään “perintö järjestelmä.”

Miksi Sinun Pitäisi Modernisoida Vanhaa Puhelinjärjestelmääsi?

Legacy system modernisation voi tarjota monia erinomaisia mahdollisuuksia liiketoiminnallesi.

yleinen sanonta “ei korjaa sitä, mikä ei ole rikki” ei päde digitaalisessa muutoksessa. Yritysten on nyt korvattava Vanhat, tehottomat järjestelmät ja otettava käyttöön uudenaikaisempia tekniikoita pysyäkseen kilpailukykyisinä seuraavan vuosikymmenen ajan.

7 syytä modernisoida puhelinjärjestelmä

vanha puhelinjärjestelmä maksaa monin eri tavoin. Tässä muutamia yleisimpiä syitä modernisoida yrityksesi puhelinjärjestelmä.

• korkeat kustannukset

voidakseen perustaa vanhan koulukunnan liiketoiminnan puhelinjärjestelmä, sinun pitäisi ostaa ja asentaa kömpelöitä laitteisto. On myös usein piilotettuja maksuja laitteiston käyttöä ja teknistä tukea. Tämän lisäksi vanhat teleoperaattorit yrittävät yleensä lukita asiakkaansa pitkäaikaisiin sopimuksiin.

• huolto

perinteisen puhelinjärjestelmän ylläpito voi olla aikaa vievää. Ohjelmiston, laitteiston ja perusinfrastruktuurin päivittäminen voi kuluttaa arvokkaita resursseja, joita voitaisiin sen sijaan käyttää muihin projekteihin.

korjaukset ovat myös tuskaa, sillä valmistaja ei välttämättä enää tee osia. Saatat joutua turvautumaan kyseenalaisen laatuisen käytetyn laitteiston ostamiseen.

vanhentuneen tekniikan vianmääritys voi olla vielä suurempi päänsärky. Huolto voi vaatia jonkun käsillä, joka on asianmukaisesti koulutettu käyttämään tiettyä puhelinjärjestelmää. Kun teknologiajärjestelmänne ikääntyvät, päteviä insinöörejä ja teknikkoja on vähemmän saatavilla auttamaan.

• joustavuus

vuoden 2020 pandemia osoitti, miten tärkeää on joustava infrastruktuuri, joka sopeutuu nopeasti alati muuttuviin liiketoiminnan tarpeisiin. Etätyön ja etätyön yleistyessä työntekijöiden tulisi käyttää pilvipohjaista puhelinjärjestelmää, jonka avulla he voivat työskennellä mistä tahansa liiketoiminnan jatkuvuuden varmistamiseksi.

toinen harkittavana oleva asia on toimistopaikan vaihtaminen tai maailmanlaajuinen laajentuminen. Sinun täytyy poistaa, kuljettaa ja asentaa laitteesi uudelleen. Tämä voi olla hämmentävä ja aikaa vievä prosessi. Nykyaikaiset puhelinjärjestelmät sen sijaan voidaan ottaa käyttöön heti.

• skaalautuvuus

mitä tapahtuu, kun kasvava liiketoiminta tarvitsee palkata uusia työntekijöitä, avata uusia toimistoja, jne.? Ei ole helppoa skaalata vanhan puhelinjärjestelmän.

yhdelle perinteinen yrityspuhelinjärjestelmä voi tukea vain äärellistä määrää puhelinlinjoja. Jos ylität tuon luvun, sinun täytyy lisätä lisäportteja tai ostaa lisää laitteita.

vastaavasti, jos haluat tukea suurempaa puhelumäärää, sinun täytyy ostaa lisälaitteita puhelukapasiteetin lisäämiseksi. Jos perintöpuhelinjärjestelmäsi ei pysty tukemaan saapuvaa puheluliikennettä, soittajat lyövät varattuja signaaleja ja / tai luopuvat puheluistaan. Tämä voi johtaa tulojen menetykseen.

• ominaisuudet

monet nykyaikaiset UC-palveluntarjoajat tarjoavat kehittyneitä palveluominaisuuksia ja pääsyn puhelutietoihin. Niiden avulla voidaan parantaa asiakaskokemusta ja sisäistä raportointia.

nykyisen puhelinjärjestelmän avulla voi ehkä vastata puheluihin, mutta siitä saattaa puuttua paljon toimintoja, joita monet pilvipuhelinjärjestelmät tarjoavat.

• turvallisuus

Legacy-järjestelmissä on tietoturva-aukkoja,ja jos käytät vielä yhtä, se voi olla vastuussa hakkeroinneista, kyberhyökkäyksistä jne. Jos IT-osastosi yrittää jatkuvasti paikata aukkoja tai toipua tietoturvaloukkauksista, se ei pysty keskittymään kannattavampiin projekteihin.

Älä tee itsestäsi maalitaulua. Pelkästään vuonna 2020 tietomurtoja oli yli 1000.

päivittämällä pilvipuhelinjärjestelmään voit ottaa käyttöön VoIP-tietoturvan parhaat käytännöt, jotka takaavat liikeviestintäsi luottamuksellisuuden.

• integraatiot

integraatiot ovat nykyään muotia. On tärkeää synkronoida yrityksesi puhelinjärjestelmä muiden työkalujen kanssa työvoiman tehokkuuden maksimoimiseksi. Vanhat järjestelmät eivät tarjoa puheintegraatioita tai muita ominaisuuksia, joihin nykyaikaiset järjestelmät pystyvät. Jos ne tarjoavat integraation, paljon räätälöintiä todennäköisesti tarvitaan.

Legacy versus Modern Phone Systems

saatat ajatella, että on aika päivittää puhelinjärjestelmä. Onneksi pilvipuhelinjärjestelmät osoittautuvat paremmaksi vaihtoehdoksi legacy Telecomille.

• nykyaikaiset puhelinjärjestelmät ovat pilvipohjaisia. Tämä tarkoittaa, että et tarvitse mitään ylimääräisiä laitteita. Voit yksinkertaisesti liittää ne IP-verkkoon.
• nykyaikaiset puhelinjärjestelmät ovat yleensä paljon edullisempia. Sinua ei ole lukittu pitkäaikaiseen sopimukseen. Voit aina päivittää tai alentaa suunnitelmia kuin haluat.
• sekä legacy että cloud communications ovat erittäin luotettavia. Nykyaikaiset puhelinjärjestelmät, yleensä ovat turvallisempia ja tarjoavat paljon parempaa toiminnallisuutta.

ei yksinkertaisesti ole mitään syytä pitää kiinni vanhentuneesta puhelinjärjestelmästään. Jos et ole alkanut päivittää vanhaa teknologiaasi, nyt on sen aika. Mutta miten voit tehdä niin?

Päivitä vanha Puhelinjärjestelmäsi

ennen kuin teet suuren muutoksen — kuten päivität nykyisen puhelinjärjestelmäsi-sinun on arvioitava nykyiset järjestelmäsi ja määritettävä parhaat etenemistavat. Tämä auttaa sinua siirtyminen rajoitettu seisokkeja. Seuraavassa on muutamia harkittavia tekijöitä.

1. Työmäärä ja IT-arkkitehtuuri
jotta ymmärtäisit tarvittavan päivityksen syvyyden, sinun on ensin ymmärrettävä, miten perintöpuhelinjärjestelmäsi toimii ja mitkä tilat modernisoidaan. Audit your technologies (hardphones, softphones, ominaisuudet, jne.) ja infrastruktuuri niiden toiminnallisuuden, arvon ja sijoitetun pääoman tuoton määrittämiseksi.

2. Toiminnalliset muutokset
pyrkiessään optimoimaan prosesseja, työnkulkua ja tuottavuutta, ajattele strategioita tehokkuuden parantamiseksi. Miten uudemmat teknologiat voivat auttaa sinua saavuttamaan nämä tavoitteet? Nämä muutokset voivat sisältää uusia taitoja, koulutusta, ohjelmistoja, tiimejä jne. Kun kirjaat ylös nämä muutokset, pidä kustannukset ja aikataulut mielessä.

3. Talous
arvioi yrityksesi menot ja budjetti sekä tunnista tapoja ja resursseja tällaisen päivityksen tukemiseksi. Vaikka useimmat yritykset ovat huolissaan järjestelmien päivittämisestä aiheutuvista kustannuksista, vanhojen järjestelmien säilyttäminen voi osoittautua kalliimmaksi. Tämä johtuu siitä, että yrityksesi joutuu investoimaan muihin palveluntarjoajiin skaalautuakseen, mikä lisää kustannuksia ajan myötä. Lisäksi vanhentuneiden vanhojen järjestelmien ylläpito ja päivittäminen on yleensä kalliimpaa kuin uuden tilaaminen.

4. Turvallisuus ja riskit
lopuksi, harkitse mahdollisia riskejä yrityksesi voi kohdata. Tämä tarkoittaa mahdollisia seisokkeja,vaikutuksia prosesseihin, päivityksen aikajanaa jne. Ota huomioon myös riskit, jotka liittyvät siihen, että vanha järjestelmäsi pysyy sellaisena kuin se on. Jos päätät modernisoida vanhan järjestelmäsi, suunnittele järjestelmiesi ja tietojesi suojaamista ennen prosessia, sen aikana ja sen jälkeen. Tämän tarkoituksena on suojata tietojen häviämistä, ylläpitää vaatimustenmukaisuutta, vähentää seisokkeja ja päivittää sujuvasti.

milloin puhelinjärjestelmä kannattaa päivittää?

niin, mistä tietää, milloin on aika päivittää puhelinjärjestelmä? On aika harkita nykyaikaistamista perintö järjestelmä, Jos tarvitset:

1. Päivitä vanhentunut tekniikka.
2. lopeta ylihinta peruspalveluista ja ominaisuuksista.
3. vastaa asiakkaiden kysynnän kasvuun.
4. helpota muuttoa uuteen toimipaikkaan.
5. jos toteuttaa hybridityökulttuuria.
6. päästä käsiksi parempiin ominaisuuksiin ja äänenlaatuun.
7. Varaudu katastrofiin.
8. suojaa kyberhyökkäyksiltä ja pidä tiedot turvassa.
9. lisää joustavuutta ja liikkuvuutta.
10. skaalaa tehokkaasti ilman ylibudjetointia.

miten päivittää vanhan puhelinjärjestelmän

modernisointi vanhan puhelinjärjestelmän tarkoittaa päivittää ja muuttaa arkkitehtuurin valmistautua uuteen teknologiseen kehitykseen. Yrityspuhelinpalveluissa ja yritysviestimissä tämä tarkoittaa puhelinjärjestelmän siirtämistä pilvipalveluun ja Ucaa: n käyttöönottoa digitalisointiin valmistautumiseksi. Tämä mahdollistaa yhteistyön, etätyön ja tehokkuuden lisäämisen. Parhaita tapoja modernisoida vanhoja järjestelmiä ja päivittää puhelinjärjestelmää ovat:

1. Täydellinen uudistaminen
tämä edellyttää nykyisen järjestelmän ja teknologian alasajoa ja sen korvaamista pilviviestinnällä

2. Asteittaisia tai asteittaisia muutoksia
tämä edellyttää tiettyjen osien korvaamista olemassa olevasta vanhasta järjestelmästä yksi kerrallaan. Vaikka tämä menetelmä voi tuntua kustannustehokkaalta, saatat päätyä yhä enemmän vanhentuneita järjestelmiä rakentaa toistensa päälle, mikä lisää monimutkaisuutta.

3. Pienet korjaustiedostot
tämä lähestymistapa etsii pikakorjauksia ja kiertoteitä, jotta järjestelmä toimisi. Vaikka tämä lähestymistapa voi lisätä ominaisuuksia ja toimintoja, se ei paranna järjestelmän yleistä suorituskykyä.

4. Parantaa nykyisiä järjestelmiä
tämä menetelmä on ylivoimaisesti kustannustehokkain ja tehokkain. Siihen kuuluu tehdä parannuksia ja päivittää olemassa olevaa vanhaa puhelinjärjestelmää toimimaan uuden teknologian ja ohjelmistojen rinnalla. Integraatiot, koodittomat ohjelmistot ja sovellusliittymät voivat auttaa parantamaan tällaisia järjestelmiä.

yleinen Puhelunsiirto voi auttaa

vanhaa puhelinjärjestelmää voi olla vaikea päivittää, koska se on tärkeä kriittisessä päivittäisessä toiminnassa. On kuitenkin yrityksiä, jotka ovat erikoistuneet vanhojen puhelinjärjestelmien modernisointiin.

Global Call Forwarding on yksi näistä yrityksistä. Tarjoamme cloud PBX: n, joka parantaa yrityksesi tai osastosi tehokkuutta ja kannattavuutta.

• kooditon ratkaisu, joka on helppo toteuttaa.
• parempi äänenlaatupalvelu alhaisemmilla kustannuksilla. Erittäin luotettava.
• pääsy käyttäjäystävällisiin ohjelmistoihin (verkkopaneeli, käytettävissä mistä tahansa).
• lisääntynyt maantieteellinen kattavuus ja kattavuus (yrityspuhelinnumerot yli 160 maassa maailmanlaajuisesti).
• pääsy nykyaikaisiin ominaisuuksiin ja palveluihin, kuten ulkomaanpuhelujen huolintaan, edistyneisiin puhelujen reititysvaihtoehtoihin, automaattiseen puhevastaukseen jne.
• nopea skaalautuvuus, useita irtisanomisia ja vähäiset seisokit.

ja kun nämä keskeiset ominaisuudet ovat käytössä, yrityksesi voi parantaa asiakaskokemusta ja työntekijöiden tyytyväisyyttä. Yrityksesi voi olla samalla tasolla kilpailijoiden kanssa ja jopa saada kilpailuetua moderneilla, luotettavilla ratkaisuilla!

riippuen liiketoiminnasta, se voi olla nopea prosessi tai se voi kestää jonkin aikaa. Ota yhteyttä jo tänään lisätietoja päivittämisestä perintö puhelinjärjestelmän ja siirtymässä pilveen.