Neljä syytä, miksi myötätunto on ihmiskunnalle parempi kuin empatia

kriisien ja yhteiskunnallisten levottomuuksien aikana myötätuntoinen johtajuus voi yhdistää meidät ihmisinä, kuin liima, joka sitoo meidät yhteen levottomina aikoina. Ilman sitä meistä tulee yksinäisiä yksilöitä, jotka kohtaavat haasteita yksin. Kymmenen vuoden ajan Potential Projectissa olemme tehneet tutkimusta myötätuntoisen johtajuuden alalla ja auttaneet tuhansia johtajia tulemaan myötätuntoisemmiksi. Tässä työssä olemme kohdanneet ison haasteen: johtajat erehtyvät luulemaan empatiaa myötätunnoksi.

empatian pimeä puoli

empatia on tärkeä, inhimillisen yhteyden perustava tunne. Se on kipinä, joka voi sytyttää myötätunnon. Mutta itsekseen, ilman myötätuntoa, empatia on vaara johtajille. Niin kiistanalaiselta kuin tämä saattaakin kuulostaa, perustelu on yksinkertainen: empatia on aivojen lankamainen taipumus samaistua niihin, jotka ovat lähellä meitä – lähellä, lähellä tuttavuutta tai lähellä sukulaisuutta. Ja kun tunnemme empatiaa läheisiämme kohtaan, ne, jotka eivät ole läheisiä tai ovat erilaisia, vaikuttavat uhkaavilta. Kun empatia on hallitsematonta, se voi luoda enemmän jakautumista kuin ykseyttä.

empatia ja myötätunto ovat hyvin erilaisia. Ne ovat edustettuina aivojen eri alueilla. Empatian avulla liitymme muiden kärsivien kärsimyksiin, mutta pysähdymme auttamatta. Myötätunnolla otamme askeleen pois empatian tunteesta ja kysymme itseltämme, miten voimme auttaa.’. Johtajille empatian ja myötätunnon erojen tunnistaminen on tärkeää muiden inspiroimisen ja tehokkaan johtamisen kannalta. Muista nämä neljä pääkohtaa, kun vastaat kansallesi myötätunnolla empatian sijaan.

1. Empatia on impulsiivista. Myötätunto on tahallista.

empatiaa pidetään psykologiamme refleksiivisenä ja automaattisena osana, joka saa alkunsa aivojen tunne-elämän keskuksista. Empaattiset tunteet, ajatukset ja päätökset syntyvät useimmiten tiedostamattomalla tasolla, mikä tarkoittaa, että olemme vähemmän tietoisia ja vähemmän tahallisia näistä päätöksistä.

myötätuntoa pidetään psykologiamme pohdiskelevana ja tarkoituksellisena osana, joka on lähtöisin aivojen kognitiivisista keskuksista. Myötätuntoiset tunteet, ajatukset ja päätökset kulkevat tietoisuuden suodattimien läpi, mikä tarkoittaa sitä, että voimme pohtia, pohtia ja parantaa päätöksiä.

2. Empatia jakaa mielipiteitä. Myötätunto yhdistää.

empatia on taipumusta liittyä toisten, erityisesti läheisten, kärsimykseen. Empatia on kuitenkin rajallista. Kun on kyse kärsivien “ulkopuolisten” auttamisesta, aivomme kokevat sen kovaksi työksi ja torjuvat ponnistelut. Vaikka vaistomme on tukea ja suojella ryhmäämme, voimme nähdä ulkopuoliset osana ryhmää ja uhkana sosiaaliselle identiteetillemme. Tuoreessa tutkimuksessa havaittiin, että sosiaalisesta yhteydestä kumpuava empatia tekee todennäköisemmäksi, että epäinhimillistämme yksilöitä, joiden nähdään kuuluvan Out-ryhmään. Äärimmäisyydessään empatia voi lietsoa vastenmielisyyttä niitä kohtaan, jotka ovat erilaisia kuin me.

myötätunto on toisten kärsimykseen liittymistä heidän sosiaalisesta tai henkilökohtaisesta identiteetistään riippumatta. Se on näkökulma, että kenen tahansa ihmisen kärsimyksessä on yhteinen inhimillisyys – sen tunnustaminen, että riippumatta ihmisen kulttuuritaustasta, seksuaalisesta suuntautumisesta tai iästä, sinä olet kuin se toinen ihminen siinä hetkessä. Myötätuntoiset johtajat työskentelevät kohottaakseen itsensä tiedostamattomien ennakkoluulojensa yläpuolelle nähdäkseen kaikki samanarvoiset ihmiset järjestössä. Näin tehdessään johtajat kannustavat asenteita hyveellisyydestä ja pyyteettömyydestä koko organisaatiossa, kaikille ihmisille.

3. Empatia on inerttiä. Myötätunto on aktiivista.

vaikka empatia voi tuntua aluksi hyvältä, se voi myös saada tuntemaan itsensä jumiutuneeksi. Koska liityt toisten kärsimyksiin, mutta et ryhdy mihinkään toimiin ongelman ratkaisemiseksi tai korjaamiseksi, empatiasi voi muuttua ongelman märehtimiseksi. Ihmiset, jotka ovat alttiita empaattiselle reagoinnille, saavat myös muita todennäköisemmin masennusoireita.

myötätunto sen sijaan on rakentavampaa. Se alkaa empatiasta ja kääntyy sitten ulospäin, tarkoituksenaan auttaa. Myötätunnolla johtajat tekevät tietoisen valinnan muuttaa tunteet toiminnaksi. Ja näin tehdessään myötätuntoiset johtajat koetaan vahvemmiksi ja pätevämmiksi, kykeneviksi tekemään päätöksiä ja saamaan asioita aikaan. Ja myötätunto organisaatiossa laukaisee muita myönteisiä tuloksia: parempaa yhteistyötä, luottamusta ja tiimiuskollisuutta.

4. Empatia uuvuttaa. Myötätunto on uudistavaa.

tunne toisen kärsimyksestä heikkenee ajan myötä. Kun empatia laukeaa toisen ihmisen kamppailun edessä, se voi aiheuttaa armottoman negatiivisten tunteiden ja kokemusten pommituksen, joka ajan mittaan voi heikentää kognitiivisia voimavarojamme ja verottaa henkistä hyvinvointiamme.

koska myötätunto on tarkoituksellista ja ratkaisukeskeinen-keskittyy siihen, miten auttaa toista ihmistä samalla kun aktiivisesti miettii erilaisia kompromisseja – se on palauttava vs. tyhjennys. Ja kun toimitamme sen avun, saamme lisäbonuksen dopamiinihitistä. Auttaminen tuntuu hyvältä, ja olemme motivoituneita tekemään sitä jatkossakin.

myötätuntoa voidaan kehittää: tulokset 15 000 johtajasta

johtajille myötätunto on selvästi parempi valinta empatian sijaan. Ja koska myötätunto ei ole vaistomainen, puhtaasti tunneperäinen reaktio, sitä voidaan kouluttaa ja kehittää aivan kuten mitä tahansa muutakin johtamistaitoa. Asiakastyössämme olemme todistaneet ja tukeneet loistavia esimerkkejä myötätuntoisesta johtajuudesta kansainvälisissä organisaatioissa, kuten IKEA, Unilever, Cisco ja Marriott.

asiakastyömme lisäksi olemme keränneet tietoa myötätunnosta 15 000 johtajalta ympäri maailmaa, mikä on tähän mennessä suurin maailmanlaajuinen otos myötätuntoisesta johtajuudesta. Aineistossa on mukana lähes 100 maan ja yli 5 000 yrityksen johtajien itse ilmoittamia asenteita ja sisäisiä oloja.

yksi aineiston tärkeimmistä paljastuksista on se, että säännöllinen mindfulnessin rutiini – tai jokin muu mietiskelevä harjoitus – on yksi parhaista tavoista lisätä myötätuntoa. Mindfulness tekee ihmisistä yleensä itsetietoisempia. Suuremmalla itsetuntemuksella johtajat ovat tarkoituksellisempia siitä, miten he lähestyvät asiaa ja harkitsevampia siitä, miten he reagoivat muihin. Mindfulness tukee harkittua ja rakentavaa päätöksentekoa, joka erottaa myötätunnon empatiasta.

Mietitkö, miten vertaat muihin johtajiin? Ota tämä lyhyt myötätuntoinen Johtajuusarvio selville. Saat oman henkilökohtaisen raporttisi. Jos huomaat, että johtajuudessasi on tilaa enemmän myötätunnolle, tässä muutama asia, joita voit tehdä:

* Tarkista aikomuksesi: Ota tavaksesi tarkistaa aikomuksesi ennen kuin tapaat muita. Asetu heidän asemaansa. Kun pidät mielessäsi heidän todellisuutensa, kysy itseltäsi: Miten voin parhaiten olla hyödyksi tälle henkilölle tai näille ihmisille?

· Omaksu päivittäinen myötätuntoharjoitus: myötätunto on koulutettavissa oleva taito. Aivoissamme on uskomaton neuroplastisuuden taso, mikä tarkoittaa, että kehittämäsi henkiset tilat voivat vahvistua ja tulla näkyvämmiksi. Tässä on sovellus, joka voi auttaa sinua rewire mielesi enemmän myötätuntoa johtajuutta.

kun kartoitat tätä uutta johtajuusaluetta lähikuukausina, muista olla harkitseva, yhdistävä, aktiivinen ja uudistuva. Levottomuutta ja erimielisyyttä täynnä olevassa maailmassa myötätunnon oppiminen, valitseminen ja aktiivinen harjoittaminen on tie eteenpäin, aktiivinen julistus siitä, mitä edustat, ja näkyvä testamentti maailmalle, jossa haluat elää.

avustajat: Nick Hobson ja Paula Kelley:

Nick Hobson: Nick Hobson, PhD on johtaja Behavioral and Data Sciences Potential Project ja behavioral design strategist johtaville organisaatioille ja brändeille.

Paula Kelley: Paula Kelley on potentiaalisen projektin markkinointijohtaja ja entinen Deloitten, Citin ja BNY Mellonin toimitusjohtaja.