tänään's top five marketing challenges

huomaa, että tämä artikkeli on julkaistu vuonna 2019. Jos haluat ajantasaista tietoa koronavirusepidemiasta ja siitä, miten se vaikuttaa markkinoijiin, tarkista Content Hubin kotisivulta uusin sisältö.

markkinoijat kohtaavat nykyään monenlaisia haasteita. Vaikka tiimit ja budjetit ovat useimmille laihoja, markkinoinnilla funktiona on enemmän vastuuta kuin koskaan – ohjata liiketoimintaa kohti kasvua epävarmojen aikojen edessä.

tässä artikkelissa pohditaan, millaisia haasteita nykypäivän markkinoija kohtaa ja miten CIM voi auttaa tunnistamaan ja voittamaan ne.

1) markkinoinnin arvon osoittaminen

markkinointi on kriittinen liiketoiminnan tehtävä, joka edistää kasvua ja luo kaupallista etua mille tahansa organisaatiolle. Miten kerrot sen bisnekselle?

sekä markkinointitoiminnan ROI: n todistaminen että siitä tiedottaminen on ollut pitkään kiistelty aihe ammattikunnan sisällä. Koskaan ei ole ollut kriittisempää aikaa osoittaa tulojen kasvua ja sijoitetun pääoman tuottoa. Monet senior markkinoijat edelleen puuttuu ulos paikka hallituksen tasolla, jos teollisuus ei voi tehdä arvo markkinoinnin ilmeinen, se uhkaa pidetään kustannuskeskus ja puuttuu ulos tulevaisuudessa buy-in. Vuonna 2017 omassa tutkimuksessamme havaittiin, että vaikka markkinointi on vastuussa liikevaihdon kasvusta 19%, 60% markkinointijohtajista ei usko, että heidän panostaan otetaan vakavasti heidän yrityksessään.

tämä ei kuitenkaan voisi olla kauempana todellisuudesta. CIM: n 2018-tutkimus PwC: n kanssa totesi, että Yhdistyneen kuningaskunnan markkinointiteollisuus tuottaa £36.5 miljardia vuotuisena Bruttoarvonlisäyksenä – mutta tästä viestiminen sisäisesti voi olla haastavaa. Markkinoijien on puhuttava samaa kieltä kuin taulu ja tuotava pöytään numeroita, jotka osoittavat tarkalleen, mitä markkinointi tuottaa liiketoiminnalle. On tärkeää viestiä, kuinka paljon putkimarkkinointi tuo liiketoimintaan ja miten kampanjasi ovat edistäneet liiketoiminnan kasvua.

2) markkinoinnin perustietämyksen puute

koska markkinointi funktiona monipuolistuu edelleen, yhä useampi markkinoija siirtyy poikittain ammattiin muilta tieteenaloilta. Vaikka tuo runsaasti lahjakkuutta ammattiin, tuloksena on huolestuttava puute perustavaa markkinointitietoa ja teoriaa. Tämä koskee myös juniorimarkkinointitehtäviin ryhtyviä. Target Internet ‘ s recent Digital Marketing Skills Benchmark havaitsi, että markkinoijat junior roolit yleensä puuttuu tietoa core markkinoinnin päämiehet. Parannetulla teknisellä ja digitaalisella tietämyksellä markkinoinnin ydinosaamisen puutteeseen puuttuminen on haaste markkinoijille nykyään enemmän kuin koskaan.

vaikka ydinosaaminen on vähenemässä, yritykset kamppailevat huippuosaajien houkuttelemisesta ja säilyttämisestä erityisesti suurten kaupunkien ulkopuolella. Kasvava haaste on varmistaa, että organisaatiolla on menestymisen edellyttämät taidot – joista markkinointi on kiistatta yksi. Lisäksi markkinoinnin laajentunut toimiala, jossa keskitytään asiakaskokemukseen, dataan, digitaalisuuteen ja myyntiin, on hämärtänyt osastojen ja organisaatiorakenteiden välisiä linjoja. Koska markkinointiin keskittymättömät osastot ovat usein niitä, jotka ovat suoraan vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa ja hallitsevat keskeisiä markkinointikanavia, on markkinoinnin kasvava haaste toimia eri tehtävissä ja täyttää tehtävänsä.

3) asiakaskäyttäytymisen ymmärtäminen

CIM: n tutkimuksen mukaan kuluttajien luottamus vähenee vuosi vuodelta. Kuluttajatutkimuksessa selvisi, että neljä kymmenestä ei luota minkään organisaation käyttävän tietojaan vastuullisesti huolimatta yleisten tietosuojasäännösten voimaantulosta, joilla pyritään selkeyttämään sitä, miten organisaatiot voivat käyttää kuluttajatietoja. Vaikka tämä on koko toimialan laajuinen kysymys, jotkin alat kärsivät enemmän kuin toiset, ja vielä useammat ihmiset (73%) eivät luota Facebookiin ja Twitteriin tapaisiin teknologiayhteisöihin henkilötietojensa kanssa.

tämä ei ole haaste ainoastaan niille, jotka haluavat ymmärtää ja hyödyntää kuluttajien käyttäytymismalleja, vaan tämä on ongelma markkinoijille, jotka haluavat tavoittaa asiakkaat kyseisillä digitaalisilla alustoilla. Samaan aikaan brändiuskollisuuden väheneminen on myös rasittanut markkinoijia. Kuluttajat sekä B2B ja B2C maailmassa ovat nyt johtaa valinta, kokemus ja hinta, oikeinkirjoitus ongelmia markkinoijat, jotka eivät voi toimittaa kaikkia kolmea. Markkinoijien tehtävänä on yhä enemmän tulkita ja ennustaa kuluttajien käyttäytymistä, joten muuttuvien asiakastrendien ja odotusten seuraaminen on aina ollut etusijalla – mutta niiden ennakoiminen nopeasti muuttuvassa maailmassa on vaikeampaa kuin koskaan.

4) digitaalistrategia

maailmassa, jossa digitaaliset teknologiat liikkuvat nopeammin kuin monet yritykset pystyvät pysymään niiden vauhdissa, organisaatioiden on arvioitava, mitä taitoja ja teknologioita tarvitaan asiakkaan tavoittamiseksi, sitouttamiseksi ja lisäarvon tuottamiseksi.tavoitteena on kasvun aikaansaaminen ja merkityksellisyys. Target Internet ‘ s recent Digital Marketing Skills Benchmark, yhdessä CIM, korostaa joitakin huolestuttavia suuntauksia siitä, miten ajan tasalla markkinoijat ovat uusimman teknologian.

tutkimus paljasti osaamisvajeita analytiikassa ja sisältömarkkinoinnissa kaikilla virkaikätasoilla ja toimialoilla. Lisäksi se havaitsi, että johtotehtävissä toimivilla markkinoijilla ei ollut TYÖSUHDETUNTEMUSTA hakukoneoptimoinnista, sosiaalisesta mediasta ja ohjelmallisesta mainonnasta, mikä herätti kysymyksiä siitä, kuinka helposti he investoisivat mihinkään näistä taktiikoista ilman strategista ymmärrystä niiden arvosta.

digitaalisuuden ymmärtäminen on myös kasvava haaste. Kun dataa pumpataan enemmän kuin koskaan ennen digitaalisten alustojen kautta, näiden tietovirtojen tulkitsemis – ja havainnointikeinojen löytäminen on-erityisesti nykyisessä sääntelyympäristössä.

5) kasvun luominen budjetilla

markkinoijien on tuotettava kasvua osoittaakseen arvonsa, mutta mielekkään liiketoiminnan kasvun luominen ja viestiminen on haaste koko toimialalla, erityisesti pk-yrityksissä.

koska pienet ja keskisuuret yritykset ovat ketteriä, luovia ja yrittäjähenkisiä, ne ovat niin edelläkävijöitä monilla markkinoinnin osa-alueilla – mutta usein pk-yritysten markkinoijat voivat tuntea olevansa rajallisia. Tämä koskee erityisesti pieniä yrityksiä, joiden markkinointivalmiudet ovat usein rajalliset investointien puutteen vuoksi.

pk-yritysten markkinoijien on siis tunnistettava ja hyödynnettävä kasvumahdollisuudet. Investointien turvaaminen ja pitkäjänteinen näkemys markkinoinnin arvosta voi kuitenkin olla vaikeaa pienyrityksessä, jossa nähdään usein kiireellisempiä asioita. Sen vuoksi on erittäin tärkeää, että markkinoinnista tehdään toiminto, jolla voidaan tuottaa ratkaisevaa kaupallista etua.

Kuulostaako tämä tutulta? Lue, miten CIM on jo auttanut kaltaisiasi organisaatioita selviytymään markkinointihaasteistaan yrityksesi tarpeisiin räätälöidyillä yrityskoulutusratkaisuilla.