Technology in Business Communication-Trends for 2021 and Beyond

siirtyminen etätyöhön pandemian alussa heitti monet yritykset silmukkaan. Ensimmäisten sopeutumiskuukausien aikana kävi selväksi, kuinka tärkeää sisäinen viestintä on. Ennen tiimin jäsenillä oli runsaasti tilaisuuksia piipahtaa juttelemassa työkaverin kanssa. Nyt kun monet eivät ole vielä kasvotusten, teknologian hyödyntäminen yritysviestinnässä on ratkaisevan tärkeää. Vankka, mobiiliystävällinen viestintärakenne on avain menestykseen.

koska näyttää siltä, että etätyö on tullut jäädäkseen, yritysjohtajien kannattaa katsoa menneitä kuukausia taaksepäin ja arvioida niitä uudelleen. Mikä toimi tänä aikana? Pitääkö asiat järjestää uudelleen? Mitä tarvitaan menestykseen tulevaisuudessa? Alla on muutamia vinkkejä ja painopistealueita, joilla voidaan optimoida teknologiaa yritysviestinnässä etätyö-ja hybridityöväelle.

visuaalisempi viestintä

yritysten jatkaessa pääasiassa etätyötä videon merkitys kasvaa. Kommunikaatiossa on omat haasteensa, kun tiimin jäsenet ovat etäisiä, mutta visuaalinen viestintä auttaa todella kuromaan umpeen tämän kuilun. Se, että näkee tiimin jäseniä, auttaa rakentamaan toveruuden tunnetta ja auttaa kaikkia tuntemaan itsensä vähemmän eristetyksi toisistaan, tehden samalla yhteistyöstä tuottavampaa. Hyvä puoli on se, että nopeasti lähestyvässä 5G: ssä on kaistanleveys, joka tukee ultrateräväpiirtovideota neuvottelua varten. Tämä tekee videoneuvottelusta entistä houkuttelevamman ja tehokkaamman etätyössä.

On-Demand-sisältö viestintään

video ei ainoastaan hyödytä työntekijöitäsi konferenssien ja kokousten muodossa, vaan se on myös ensisijainen tapa kuluttaa kaikkea sisältöä yleensä. Itse asiassa työntekijät katsovat videota 75 prosenttia todennäköisemmin kuin lukevat tekstiä. Vipuvideo koulutusmateriaaleihin, yritysviestintään, operatiiviseen ja vertaisviestintään jne. Käytä ms Streamin kaltaisia työkaluja sisäiseen jakamiseen. YouTube ja Vimeo sopivat erinomaisesti ulkoisesti viestittelyyn brändisi vahvistamiseksi, tuotteiden ja palveluiden mainostamiseksi tai yrityksesi asettamiseksi auktoriteettiasemaan.

missä ja milloin tahansa joustavuus

liike-elämän viestinnän teknologia keskittyy pitkälti etätyön ympärille. Olemme todistaneet ison kännykän ensimmäistä iskua kuluneen vuoden aikana. Tämä jatkuu vasta, kun 5G vihdoin saapuu ja tarjoaa entistä enemmän liikkumismahdollisuuksia. Olisi pohdittava sitä, että työntekijät voivat työskennellä silloin, kun se heille sopii, ehkä tiettyjen suuntaviivojen mukaisesti. Vaikka tämä ei ehkä toimi kaikilla teollisuudenaloilla, ne, jotka suostuvat tällaiseen joustavuuteen, näkevät sille olevan kysyntää.

Owl Labsin State of Remote Work 2020-raportin mukaan joka toinen henkilö ei palaa COVID-19: n jälkeen töihin, jotka eivät tarjoa etätyötä. Tämän kyselytutkimuksen mukaan 75 prosenttia ihmisistä on kotona yhtä tai tuottavampia, kun taas 80 prosenttia odottaa työskentelevänsä kotoa käsin vähintään kolme kertaa viikossa. Jos et aio laajentaa työtä kotoa vaihtoehto pandemian jälkeen on ohi, voit harkita uudelleen.

työntekijöiden kokemus, hyvinvointi ja sitoutuminen

olemme jo pitkään sanoneet, että kuluttajien odotukset ohjaavat liiketoiminnan vaatimuksia. Tämä ei ole koskaan ollut totuudenmukaisempaa kuin nyt, varsinkin kun työvoima on hyvin liikkuvaa. Kun kyse on teknologiasta yritysviestinnässä, työntekijät odottavat työkaluja, jotka ovat helppokäyttöisiä, helppokäyttöisiä ja toimivia. Yrityksenne viestintävälineet on rakennettava tarjoamaan poikkeuksellisia kokemuksia. Jos he eivät ole, sinun on vaikea houkutella ja säilyttää lahjakkuuksia.

toinen painopiste on hyvinvointi ja sitoutuminen. Vaikka tämä oli aiemmin henkilöstöosaston vastuulla, se on nyt osoittautumassa olennaiseksi osaksi koko liiketoimintastrategiaa. Työkyvyttömät, huonokuntoiset työntekijät haittaavat tuottavuutta ja innovaatioita. Viestintäkanavien avaaminen oikeiden työkalujen avulla auttaa yritysjohtajia arvioimaan työntekijöidensä hyvinvointia ja sitoutumista.

Operational Communication

Create better channels for internal operational communication. Tehokkaan operatiivisen viestinnän avulla eri osastot voivat toteuttaa yrityksesi operatiiviset tavoitteet nopeammin ja tehokkaammin. Tämä viestintämuoto on ratkaisevan tärkeä yrityksesi menestykselle yhdistämällä työntekijöidesi päivittäiset, kentällä tapahtuvat toimet eri osastoilla. Hyvä viestintä mahdollistaa onnistumisen operatiivisella tasolla. Se ajaa tehokkuutta ja tuottavuutta.

tässä tulevat vastaan Slackin ja tiimien kaltaiset työkalut. Tällaiset työkalut mahdollistavat viestinnän ylhäältä alas, alhaalta ylös ja vaakasuoraan toiminnallisilla osastojen välisillä tiimeillä. Tämä ehkäisee kommunikaatiokatkoksia, lisää tuottavuutta sekä työntekijöiden kokemusta. Nämä työkalut mahdollistavat myös pääsyn tärkeisiin asiakirjoihin mistä tahansa, jolloin työntekijäsi voivat helposti saada käsiinsä tiedot, joita he tarvitsevat tehdäkseen työnsä kunnolla.

more Communication

työntekijöiden on tunnettava olevansa yhteydessä organisaatioonsa, jotta he voivat suoriutua korkeimmalla tasollaan. Kun kommunikaatiossa ilmenee aukkoja, työntekijät tulevat vähemmän sitoutuneiksi ja menettävät sen “tiimi” – mentaliteetin. Tärkeitä tietoja, kuten uusia hankkeita ja aloitteita, olisi toimitettava säännöllisesti avoimuuden edistämiseksi. Lisäksi yksisuuntaisen viestinnän, kuten sähköpostitse lähetettävien uutiskirjeiden, sijaan harkitse intranetin tai henkilöstöportaalin perustamista. Näin voit saada palautetta tiimin jäseniltä ja aloittaa keskustelut. Varmista, että viestinnässä on enemmän kohdennettuja, erityisiä aiheita. Ei vain lähettää yleisempiä, Ei sovellettavissa viestintä tuhlaa aikaa, se estää työntekijöitä lukemasta sovellettavissa niistä tulevaisuudessa.

työntekijöille tiedottamisen tiheyden lisääminen on tärkeää. Varsinkin, kun siirrymme täysin syrjäisestä enemmän hybridityöympäristöön. Mutta se ei ole vain määrä viestinnän, mutta laatu, joka todella auttaa parantamaan tuottavuutta ja joukkueen moraali. Kun yritykset alkavat avata työtilojaan takaisin työntekijöille, on tärkeää hyödyntää keskustelua ja yhteistyötä edistäviä tiloja. Avoimet työtilat, jotka antavat työntekijöille vapauden kokoontua minne haluavat, kannustavat luovaan yhteistyöhön ja lisäävät tuottavuutta. Tutkimusten mukaan pelkästään tämä voi lisätä työntekijöiden tuottavuutta 25 prosenttia.

lopulliset ajatukset

monille yrityksille mobile first-aloitteet ovat olleet horisontissa jo pitkään. Teknologia yritysviestinnässä on kehittynyt siitä lähtien, kun siitä tuli valtavirtaa. Vasta COVID-taudin tultua yritykset joutuivat kuitenkin katsomaan yhtiönsä rakennetta kännykkä edellä-linssistä. Koska on aika selvää, että etätyö on tullut jäädäkseen, nyt on aika muistella mennyttä puoltatoista vuotta ja arvioida, mikä toimi ja mitä olisimme voineet tehdä toisin. Tehokkaat viestintämuodot ovat avain menestykseen. Työkalut kehittyvät jatkuvasti optimoidakseen tämän liiketoiminnan ratkaisevan osan. Meidän tehtävämme on löytää ja hyödyntää niitä!