tilauksen seurantajärjestelmät yritystäsi varten

jos olet verkkokauppayritys tai muu yritys, joka toimittaa tavaroita asiakkaille säännöllisesti, tai tilaat tavaroita toimittajilta säännöllisesti tilausten seurantajärjestelmän käyttöönotosta on välitöntä konkreettista hyötyä. Ei vain voit pitää päälle omia tilauksia toimittajilta paljon tehokkaammin, asiakkaat arvostavat tietää, missä heidän tavaransa ovat ja kuinka kauan he vievät sinne.

tämä artikkeli antaa yleiskuvan tilausten seurannasta; kattaen, onko se oikea yrityksesi kannalta, eri järjestelmät käytettävissä, ja joitakin hyödyllisiä yhteystietoja, joiden avulla pääset alkuun.

mitä hyötyä tilausseurannasta on?

tilausten seurantajärjestelmä on järjestelmä, joka seuraa tavaroita tilauksen tekemisestä siihen asti, kun ne fyysisesti toimitetaan määräpaikkaan. Eri järjestelmät tarjoavat erilaisia etuja, mutta suurin piirtein joitakin etuja voit odottaa tilauksen seuranta ovat käsitys ammattitaito, kustannustehokkuus, ja lisäksi hyödyt asiakkaille ja toimittajille.

koska asiakkaat ja toimittajat voivat itse tarkistaa, missä heidän tilauksensa on, yrityksesi koetaan läpinäkyväksi, luotettavaksi ja ammattimaiseksi. Ja tilausten seuranta on win-win-tilanne toimittajille ja asiakkaille, koska he hyötyvät myös siitä, että he tietävät, missä heidän tavaransa ovat prosessissa samoista syistä kuin sinä. Tällaisen win-win-tilanteen luominen johtaa todennäköisemmin liiketoiminnan toistamiseen tulevaisuudessa.

lopuksi, kun tilaat tavarantoimittajilta, tilausten seurantajärjestelmä voidaan integroida varaston ja varastojen valvontajärjestelmiin-varmistaen, että tiedät aina tarkalleen, mitä sinulla on ja tilaat vain sen, mitä tarvitset.

sopiiko Tilausseuranta yritykseeni?

Tilausseurannassa on kaksi vaihtoehtoa. Kumman valitset, riippuu yrityksesi vaatimuksista. Tässä yleiskatsaus:

sisäänrakennettua tilausseurantaa tarjoavat valtavirran kuriirit

lähes kaikki johtavat Kuriiripalvelut tarjoavat tilausseurantapalvelua osana yleistä toimituspalveluaan. Jos sinulla on vain perustarve tilauksen seurantaan – esimerkiksi haluat kertoa kuluttajille, missä heidän tuotteensa ovat tilaamisen jälkeen sivustoltasi – tämä vaihtoehto on todennäköisesti järkevä. Vaihtoehtosi tällä alueella ovat joko Tilausseuranta kuriirin verkkosivuilla tai verkkokaupan tilausseurantajärjestelmä.

useimmat valtavirran kuriirit tarjoavat tilausseurantaa kuriirin verkkosivuilla osana peruspalveluaan. Sinun täytyy perustaa sähköpostipalvelu antaa asiakkaille seurantanumeron ja muita tietoja, joita he tarvitsevat nähdäkseen tuotteidensa toimitustilanteen kuriirin omalla verkkosivustolla.

samoin useimpien suolansa arvoisten verkkokauppaostoskärryohjelmistojen pitäisi pystyä integroimaan kuriiritilausten seuranta myyntiprosessiin, joten asiakkaiden tarvitsee vain käydä omilla verkkosivuillaan katsomassa, missä heidän tilauksensa on. Tarkista, tarjoaako oma ostoskoriohjelmistosi tätä.

integroitu tilausten seuranta

tämän tulisi olla vaihtoehtosi, jos sinulla on kehittyneempiä tilausten seurantatarpeita, tyypillisesti silloin, kun ne liittyvät monivaiheisiin prosesseihin tai haluat pitää varaston ajan tasalla. Erityispiirteitä ovat reaaliaikainen varastonhallinta, mikä tarkoittaa, että jos sinulla on tuote, joka on loppunut varastosta, näet tarkalleen, milloin haluat tilata sen ja kuinka kauan se kestää.

integroitu järjestelmä sisältää myös tilatarkastukset, voit tarkistaa tarkasti, missä tavara on toimitusketjussa, kuten varastossa, kuljetuksessa tai tuotannossa, ja Tilaushistoriat – tilausten seurantajärjestelmät tuottavat ne automaattisesti, mikä voi olla hyödyllistä tarkastuksissa ja muissa tarkoituksissa.

Miten voin valita ja integroida yritykseeni oikean tilausseurantajärjestelmän?

kun olet päättänyt, soveltuuko yrityksesi paremmin sisäänrakennettuun vai integroituun tilausten seurantajärjestelmään, seuraava askel on valita oikea järjestelmä ja integroida se liiketoimintaasi.

sisäänrakennetun tilausseurantajärjestelmän luominen

jos tarvitset vain sisäänrakennetun tilausseurannan, on ensimmäiseksi keksittävä tilauskoodit tai luettelonumerot jokaiselle tuotteelle ja palvelulle, jonka aiot myydä. Tämän jälkeen valita kuriiri yritys ja seurata omaa prosessia saada perustaa.

tarkista, kuinka kauan valitsemallasi kuriirilla kestää toimittaa tilauksia, ja kerro asiakkaillesi näistä todennäköisistä aikatauluista. Lopuksi, perustaa järjestelmä, joka lähettää asiakkaille tietoja, joita he tarvitsevat seurata tilauksia (luettelonumerot, mikä kuriiri yritys toimittaa ja kuinka kauan se kestää) heti, kun Tuotteet lähetetään.

suosittuja kuriireja Britanniassa ovat:

• Royal Mail
• DHL
• UPS
• Parcelforce
• FedEx

integroidun tilausten seurantajärjestelmän perustaminen

integroitua tilausten seurantaa varten järjestelmä on hieman monimutkaisempi. Sinun täytyy ensin kokeilla joitakin perustilauksen seuranta kautta valtavirran kuriiri nähdä, miten se toimii käytännössä ennen sitoutumista integroituun järjestelmään.

tee tämän jälkeen kustannus-hyötyanalyysi nähdäksesi, tuottaako investointi tarvitsemaasi konkreettista hyötyä. Tarkastelkaa erityisesti asiakastyytyväisyyden etuja, missä määrin läpimenoajat lyhenevät, miten voit hyötyä paremmista hallinnointitiedoista, järjestelmän elinkaaren aikaisia kustannuksia, mukaan lukien jatkuva ylläpito ja mahdollisesti tarvittavien erikoiskoulutusten tai ylimääräisten palkkausten kustannuksia.

punnitse lopuksi vaihtoehtosi (katso alla) integroiduille toimitusketjun hallintapalveluille ja katso, mitkä vastaavat parhaiten yrityksesi tarpeita. Kun olet asettunut järjestelmään, tee pilottijärjestys, jotta voit seurata prosessia tarkasti ja nähdä, toimiiko se.

integroi lopulta järjestelmä kaikkiin liiketoimintasi osa-alueisiin, joihin se vaikuttaa, ja harkitse omien järjestelmiesi sovittamista tavarantoimittajiesi järjestelmiin, jotta voit hyötyä molemmille.

lähtökohdaksi voi lukea seuraavat:

• Descartes
• Concentra
• kalamalja