Top 10 Best Practices for Car Dealer Parts Departments

nykypäivän kilpailukykyisessä auto retail-ympäristössä tehokkaasti optimoitu varaosaosasto on tehokas ja usein alimitoitettu polku jälleenmyyjille lisätulojen ja korkeampien voittomarginaalien tuottamiseksi. Uusien autojen myynnin katteiden edelleen laskiessa jälleenmyyjien on jatkuvasti kartoitettava mahdollisuuksia ajaa voittoa ja parantaa asiakaskokemusta. Tehokas ja hyvin hoidettu varaosien osasto on piilotettu strategia, että monet johtajat unohtaa parantaa yleistä jälleenmyyntisopimuksen toimintaa.

tehokkaan varaosaosaston on tuotettava uutta liikevaihtoa ja tuottoa, samalla kun se tarjoaa hyvän asiakaskokemuksen ja parantaa yleistä käsitystä jälleenmyyntisuhteestasi. Alla on 10 strategiaa, joiden on todistettu auttavan autokauppoja toimimaan tehokkaasti ja kannattavasti.

#1) ostaa osia muilta jälleenmyyjiltä. Kaikki uudet autokaupat tietysti ostavat osia autonvalmistajalta. Harkitse kuitenkin myös osien ostamista muista jälleenmyyjistä,jotka ovat usein saatavilla jopa 30 senttiä dollarilta. Löytää alennettu lähde osia voi parantaa bruttotulos.

#2) Vältä Osien Diskonttaamista. Monet jälleenmyyjät eivät ole riittävän tosissaan kannattavuuden seurannassa ja valvomisessa varaosaosastolla. Jälleenmyyntisopimuksen omistajien tulisi vaatia osat johtajat allekirjoittamaan kaikki alennukset ja osat johtajat olisi vaadittava ajaa hinta ohitusraportin päivittäin.

#3) tarjoavat kilpailukykyisiä hintoja yhteisistä osista. Tyypillinen asiakkaiden käsitys on, että OEM-osat ovat kalliimpia kuin tavalliset vaihtoehdot. Varaosaosastosi on pyrittävä torjumaan tätä käsitystä tarjoamalla kilpailukykyisiä hintoja yleisimmille osille, kuten öljynsuodattimille, jarrupaloille ja renkaille. Nämä ovat ne osat, joissa asiakkaat todennäköisimmin shoppailevat.

#4) Parantaa Tehokkuutta. Jälleenmyyjien omistajien ja johtajien tulisi varmistaa, että varaosaosasto ja tiimi tekevät tiivistä yhteistyötä huoltoteknikkojen kanssa toiminnan tehokkuuden kehittämiseksi ja yhteisten ajanhukkaa aiheuttavien prosessien välttämiseksi. Varmista esimerkiksi, että varastoit nopeasti liikkuvat osat, joihin huoltoteknikot voivat helposti käyttää niitä, ja anna radiopuhelimet huoltoteknikoille, jotta he voivat soittaa osien henkilökunnalle.

#5) Myy Osia Verkossa. Nykypäivän digitaaliaikana jälleenmyyntisopimuksen koko liiketoiminnan on oltava verkossa, ja tämä Sisältää osat osasto! Jälleenmyyjien tulisi kehittää online-varaosakauppa ja investoida markkinointistrategioihin, kuten hakukoneoptimointiin ja pay-per-click-markkinointiin verkkomyynnin edistämiseksi.

#6) Tarvikemyynti. Osastojesi tulisi aina työskennellä yhdessä hyödyntääkseen upsell-mahdollisuuksia, myös varaosaosastolla. Näyttelytilan ajoneuvoissa tulisi olla osia ja lisävarusteita, joiden hintaan sisältyy asennus. Odotustilat ja varaosamyyntialueet tulisi kaikki harkita mahdollisuuksia tarjota uusia osia asiakkaille.

#7) keskity pikavippeihin. Quick Lube-palvelu on kriittinen polku yleisiin osiin, mukaan lukien Ilmansuodattimet, pyyhkijän sulat, lamput, akut ja paljon muuta. Osien osastopäällikön on seurattava nopeaa Voiteluaineprosessia ja myyntituloksia jatkuvan kasvun ja voittojen ajamiseksi.

#8) Kappale Menetti Myyntiään. Menetetyt myynnit johtuvat usein siitä, että tiettyä osaa, jota asiakas halusi tai tarvitsi, ei ollut varastossa. Aina kun myynti menetetään tämän ongelman vuoksi, osat counter työntekijän on kirjattava menetys, jotta jälleenmyyntisopimus voi varastoida tarvittavat osat ja välttää puuttuva myynti tulevaisuudessa.

#9) Varaosavarasto. On tärkeää tietää, mitä osia on varastossa ja varastosi on vastattava sitä, mitä sinulla on jälleenmyyjän hallintaohjelmistossa. Osatiimisi on tehtävä päivittäinen inventaario, jotta voit seurata, mitä sinulla on ja mitä tarvitaan.

#10) Erikoistilausosia. Kaikki erikoistilausosat on prepaid asiakkaiden ennen kuin ne tilataan osat joukkue. Tämä auttaa vähentämään varastojen vanhentumista, sillä monilla jälleenmyyjillä on hyllyillään tuhansia dollareita jo vanhentuneita osia. Varaosaosaston on otettava yhteyttä asiakkaaseen heti, kun jokainen erikoistilausosa on varastossa, jotta he voivat noutaa sen.

nämä 10 parasta käytäntöä auttavat jälleenmyyjääsi luomaan enemmän voittoa varaosamyynnistä ja tekevät lopulta jälleenmyyjästäsi kilpailukykyisemmän ja tehokkaamman. Jos etsit lisää strategioita optimoimalla jälleenmyyntisopimuksen suorituskykyä kaikilla osastoilla, ota yhteyttä Max Zanan ilmainen kuuleminen tänään.