Top 10 teknologiaan liittyviä haasteita 2021

monet yritykset huokasivat helpotuksesta nähdessään vuoden 2020 olevan taka-alalla ja jättäessään taaksemme vuoden, joka osoittautui erittäin haastavaksi kansanterveyden, mutta myös liiketoiminnan kannalta. Yrityksille, jotka selviytyivät ja jopa menestyivät viime vuoden aikana, kyky hyödyntää teknologiaa uusien liiketoimintatapojen ajamiseksi oli merkittävä tekijä niiden menestymisessä. Mutta vaikka vuosi 2020 on saattanut jouduttaa digitaalista murrosta monille organisaatioille, kasvukivut ovat edelleen olemassa—ja jotkin IT-kysymykset asettavat edelleen suuria esteitä.

mitkä ovat ajankohtaiset IT-asiat?

vaikka teknologia mahdollisti monien yritysten selviytymisen ja menestymisen vuonna 2020, on monia IT-kysymyksiä, jotka on otettava huomioon, kun odotamme teknologian menestyksen vuotta. Tietoturvan käsittelystä, kyberhyökkäyksistä, IT-strategian toteuttamisesta osana yleistä liiketoimintastrategiaa, laajenevasta osaamisvajeesta ja muusta—olemme koonneet 10 kiireellisintä teknologiateollisuuden kohtaamaa asiaa vuonna 2021.

Kyberturvallisuusuhat jatkuvat

viime vuosina kyberturvallisuuden merkitys on kasvanut monestakin syystä. Datasta on tullut monien yritysten arvokkain hyödyke, ja näemme pahansuovan toiminnan, kuten haittaohjelmien, lisääntyvän. Tietomurrot ja vaaratilanteet yleistyvät, kun hyökkääjät pyrkivät hyödyntämään haavoittuvuuksia. Teknologiayritykset tehostavat kyberturvallisuusaloitteitaan varmistaakseen liiketoiminnan jatkuvuuden ja toimitusketjun turvallisuuden.

mutta kyberturvallisuus ei ole vain bisnesasia. Yhä enemmän hyökätään hallituksia vastaan. Toisinajattelijat käyttävät tiedonsaantia ja väärää tietoa yrittäessään purkaa hallituksen aloitteita ja itsemääräämisoikeutta. Kun kansallisvaltiot kehittävät kansalaisille kyberresursseja, niiden on varmasti otettava huomioon kattavat turvallisuustakeet.

Taitokuilu syvenee

teknologia on työkalu, joka auttaa meitä saavuttamaan tavoitteemme tehokkaammin, mutta se on vain yhtä hyvä kuin ne, jotka hallitsevat ja käyttävät sitä. CompTIA Researchin mukaan 93 prosenttia työnantajista kertoo IT-alan ammattilaistensa yleisestä osaamisvajeesta, mikä kertoo epäsuhdasta toivottujen ja olemassa olevien taitojen välillä. Tietohallintojohtajien on tietohallintojohtajasta alkaen sitouduttava siihen, että TIETOTEKNIIKKATIIMIIN saadaan oikeat osaajat maksimoimaan työkalut, ennen kuin he voivat hyödyntää innovaatioita ja kehittyvää teknologiaa. Itse asiassa 80% organisaatioista ilmoittaa IT – osaamisvajeensa vaikuttavan ainakin yhteen liiketoiminta-alueeseen, kuten henkilöstön tuottavuuteen, asiakaspalveluun/asiakkaiden sitoutumiseen ja turvallisuuteen. Koska IT-strategia pelaa osaksi yleistä liiketoimintastrategiaa yhä enemmän, investointi tech lahjakkuutta on investointi liiketoiminnan tavoitteita.

Tietosuoja ja yksityisyys

kuluttajien luottamus on vaikeasti saavutettavissa ja arvokas voimavara, kun se saavutetaan. Edelmanin tutkimuksen mukaan 81 prosenttia kuluttajista ilmoitti, että heidän on luotettava brändiin, jotta he voivat ostaa heiltä. Tietosuoja-ja tietoturvakäytäntöjen ja-menettelyjen täytäntöönpano sen varmistamiseksi, että asiakastiedot pysyvät yksityisinä, on olennaisen tärkeää kuluttajien luottamuksen saavuttamiseksi ja säilyttämiseksi. Pandemiasta selviydyttäessä tietojen suojaaminen on entistä tärkeämpää.

työpaikkoihin, terveyteen ja rahoitusvakauteen liittyvä epävarmuus on viime vuonna vaatinut veronsa kuluttajilta, jotka ovat innokkaampia kuin koskaan varaamaan holhouksensa laitoksille, joihin he voivat luottaa—ja tietosuoja ja tietoturva ovat tämän suhteen keskeinen osa. Verkko-ostojen ja kontaktittomien ostojen lisääntyminen on vain lisännyt yritysten tarvetta tehostaa tietosuojapolitiikkaansa.

Liiketoiminnan jatkuvuus ja katastrofien toipuminen

niin paljon kuin haluamme jättää viimeisen vuoden taaksemme, se oli myös aika, joka toi päivänvaloon joitakin liiketoiminnan jatkuvuuteen ja katastrofien palautumiseen liittyviä tärkeitä kysymyksiä. Miten voimme varmistaa, että yritykset voivat jatkaa toimintaansa häiriöiden, poliittisten muutosten, toimitusketjun epävarmuuden, markkinoiden muutosten, tuhoisien sääilmiöiden ja kansanterveyskriisien keskellä? Tänä vuonna järjestöt pitävät ensisijaisena sitä, että toiminta voi jatkua näiden esteiden edessä.

viime vuoden tapahtumat nostivat uudet IT-tarpeet terävästi esiin. Monet järjestöt eivät olleet valmiita viemään työntekijöitään ja toimintaansa etäälle. Yritykset ympäri maailmaa pyrkivät hankkimaan tarvittavat teknologiat tai lisensioinnin, joita ne tarvitsevat toiminnan jatkamiseen. Vuonna 2021 yritykset priorisoivat, että vastaavanlaisia viivästyksiä varmistava teknologia ei tapahdu tulevaisuudessa.

parannettu ketteryys IT-ympäristöissä

SaaS-alustojen, yritysjärjestelmien ja monipilviympäristöjen yleistyminen on tehnyt siitä kovan pelikentän yrityksille. Digitaalisen murroksen jatkuessa yritykset haluavat ottaa käyttöön uusia infrastruktuurimalleja ja kehittyvää teknologiaa. IT-johtajille on tärkeää valita uusi teknologia viisaasti. Miten voit varmistaa, että kaikki IT-palvelusi ja järjestelmäsi pelaavat hienosti yhteen?

vuonna 2021 yritysten on tehtävä IT-strategiaan perustuvia päätöksiä tulevaisuutta suunnitellessaan. Vaikka voi olla vaikea ennustaa, mihin teknologiat lopulta päätyvät, ketterän infrastruktuurin suunnittelu on varmasti yritysten ykkösprioriteetti tulevana vuonna.

Selling Solutions and Innovation

Help desk, network services, storage, IT support-tämän päivän parhaat palvelut ratkaisutoimittajilta ja MSPs: ltä ovat edelleen “bread-and-butter” – palveluita. Mutta Comptian tuore tutkimus MSPs totesi, että niiden rooli on muuttumassa strategisen se yleistyy. Itse asiassa 75 prosenttia MSP: stä lisäsi viime vuonna portfolioonsa korkeamman tason palveluita pysyäkseen kilpailukykyisinä. Se tarkoittaa, että kyse ei ole enää perinteisten IT-tarpeiden ulkoistamisesta. MSP: t tarjoavat strategista arvoa konsultoinnin muodossa ja tarjoavat kipeästi kaivattua ohjausta yrityksille, jotka haluavat innovoida uudella tai kehittyvällä teknologialla.

etätyön ja infrastruktuurin tukeminen

nyt, kun etätyössä vietetty vuosi on alkanut, hyödyt alkavat näkyä monille yrityksille. Monet järjestöt pystyivät pysymään pinnalla pandemian aikana pitkälti sen ansiosta, että ne pystyivät kääntymään etätyökulttuurin suuntaan. Ne, jotka pystyivät sopeutumaan kulttuurin muutokseen, pystyivät leikkaamaan kustannuksia merkittävästi. Mukaan Global Workplace Analytics, työnantajat voivat säästää $11,000 vuodessa jokaista työntekijää, joka työskentelee etänä puolet vuodesta vähentää yleiskustannuksia, kun taas työntekijät voivat säästää välillä $2,500 ja $4,000 vuodessa poistamalla kustannuksia liittyvät työmatkat, ruoka, ja kuivapesu.

luottamuksen palauttaminen teknologiaan

väärät tiedot, poliittinen kuohunta ja kyberhyökkäysten lisääntyminen viime vuosina ovat luoneet laajaa epäluottamusta teknologiaa kohtaan. Usein kun syntyy tilanteita, jotka aiheuttavat liiketoiminnan viivästyksiä tai epäonnistumisia, sen yleinen käytäntö syyttää teknologiaa sen takana. Mutta nämä tilanteet eivät ole teknologian luomia, vain ylläpitämiä tiedonsaantimme avulla. On kuitenkin tullut aika ymmärtää, että teknologia ei ole luonnostaan huonoa tai puutteellista. Pelkästään teknologian väärinkäyttö johtaa kielteiseen käsitykseen. Yksityisyydensuojalakien, turvatarkastusten ja vaatimustenmukaisuustoimenpiteiden lisäämisen ansiosta yritykset voivat luottaa siihen, että teknologia on luotettava voimavara.

Sosiaalinen Media

Sosiaalinen media on osoittautunut melkoiseksi voimaksi. Poliittisesta rallattelusta väärän tiedon levittämiseen sosiaalisen median sisältö voi vaihdella kiihottavasta suorastaan vääränlaiseen.

mutta sosiaalinen media tarjoaa myös alustan yhteydelle ja on monelle loistava tapa saada tietoa. Se voi myös olla hyödyllinen liiketoiminnan työkalu, jonka avulla yritykset voivat kommunikoida niiden kuluttajakanta. Riippumatta siitä, miten suhtaudut sen koettuihin hyötyihin, yritysten on usein osallistuttava sosiaaliseen mediaan liiketoiminnan taktiikkana. Yhä enemmän kiistaa syntyy noin valvontaa henkilötietojen ja mitä jaetaan sosiaalisilla alustoilla, yritysten ja käyttäjien on oltava varovaisia, miten he käyttävät sosiaalisia alustoja.

Deepfaken sisältö

samoin deepfaken sisältö on yleistymässä ja johtaa väärän tiedon leviämiseen. Luottamus videoihin uskottavana sisältönä kyseenalaistetaan nyt, kun käyttäjät tajuavat, että deepfake-sisältöä voidaan luoda ja levittää, usein pahansuopin aikein. Yritysten on varauduttava todentamistoimiin sen varmistamiseksi, että niiden sisältö on pätevä eikä sitä käytetä väärin.

mikä on ratkaisu tietotekniikkaan liittyviin ongelmiin?

on selvää, että ei ole yhtä yksittäistä vastausta, jonka saa, ei ole suoraa viivaa. Mutta kun jatkamme vuoteen 2021 ja sen jälkeenkin, tietotekniikalla on merkittävä rooli siinä, miten työskentelemme, miten pelaamme ja miten elämme. Se, miten teknologiayritykset auttavat asiakkaitaan digitaalisessa murroksessa ja miten he jatkavat uuden teknologian hallintaa ja omaksumista, vaikuttaa varmasti heidän mahdollisuuksiinsa menestyä tulevana vuonna.