tutkii verkkokaupan etuja ja haittoja

Monet pienyritysten omistajat uskaltautuvat verkkokaupan maailmaan ymmärtämättä täysin kaikkia verkkokaupan harjoittamisen etuja ja haittoja. Verkkokaupan lisäämisen arvon määrittäminen kivijalkakauppaan voi olla haastavaa. Auttaa sinua punnita joitakin etuja ja kamppailuja perustaa ostoksia verkossa, Tässä on lopullinen opas hyviä ja huonoja puolia verkkokaupan.

tässä viestissä mennään yli:

• mitä sähköinen kaupankäynti on
• sähköisen kaupankäynnin edut
• verkkokaupan haitat

mitä on verkkokauppa?

ennen kuin hypätään verkkokaupan etuihin ja haittoihin, katsotaan tarkkaan, mitä se on. Perustasolla verkkokauppa tarkoittaa tuotteiden ja palveluiden ostamista ja myymistä verkossa. Jotkut ensimmäisistä verkkokaupan vähittäismyyjät saada suosiota digitaaliaikaan olivat Amazon ja eBay.

sen jälkeisinä vuosina verkkokauppamarkkinat ovat kasvaneet nopeasti. Viimeaikaiset tutkimukset osoittavat, että yli 227 miljoonaa amerikkalaista shoppasi verkossa vuonna 2020 verrattuna 209 miljoonaa vuonna 2016. Kasvun voidaan katsoa johtuvan teknologisen lukutaidon lisääntymisestä, mobiililaitteiden lisääntyvästä lisääntymisestä ja siitä, että yhteiskunnalla on enemmän arvoa päivittäisten tehtävien suorittamisessa. Mikä oli tulos? On-demand elämäntapa, jossa mitä tahansa on saatavilla hiiren klikkauksella tai napin painalluksella.

vähittäiskauppiaille, jotka myyvät vain kivijalkakaupoissa, verkkokauppa voi tuntua houkuttelevalta vaihtoehdolta. Erityisesti siksi, että verkkokaupan markkinoiden ennustetaan kasvavan merkittävästi lähitulevaisuudessa. Mutta on tärkeää tutkia kaikki edut ja haitat verkkokaupan.

verkkokaupan edut

Tässä muutamia asioita, jotka kannattaa ottaa huomioon, kun päättää verkkokaupan aloittamisesta.

saavutat enemmän asiakkaita

verkkokaupan suuri etu on mahdollisuus tavoittaa tuhansia uusia asiakkaita päivittäin. Perinteiset kivijalkakaupat rajoittuvat asiakaskuntaan, joka asuu ja työskentelee kaupan läheisyydessä, tai niihin, jotka kulkevat matkan aikana. Kuitenkin, jos aloitat online retail läsnäolo, et koskaan enää rajoittaa maantiede. Pohjimmiltaan, jos voit edistää ostoksia verkossa ja ihmiset ovat kiinnostuneita tuotteistasi, kuka tahansa maailmassa voisi olla asiakkaasi, jos olet valmis toimittamaan heille.

vähittäiskauppasivuston kauppiaille tehdyssä kyselyssä lähes puolet kertoi huomanneensa asiakkaiden merkittävän kasvun digitaalisuuteen siirtymisen jälkeen, ja 64 prosenttia kertoi liikevaihdon kasvaneen mitattavasti.

olet kirjaimellisesti aina auki

kyky saada asiakkaat tekemään tilauksia 24 tuntia vuorokaudessa on korvaamaton. Potentiaalinen asiakas voi kaatua sängyssä klo 4 AM, ajatella jotain he haluavat ostaa, etsiä sitä sivustossasi ja tehdä ostoksen heti. Ja sinun, pienyrittäjän, ei tarvitse maksaa resursseista, jotka fyysisesti pitävät kaupan auki 24 tuntia vuorokaudessa.

kustannukset ovat pienemmät molemmin puolin

tarjontapuolella verkkokaupat voivat pysyä auki maksamatta henkilökunnalle kassojen hoitamisesta ja kaupan hallinnoinnista. Kysyntäpuolella ostosmatkailijoiden ei tarvitse maksaa matkakuluja tehdäkseen ostoksen.

talvimyrsky saattaa estää ihmistä ajamasta ostoskeskukseen tai käymästä paikallisessa yrityksessä, mutta se ei rajoita verkkokaupassa käyntiä, mikä vahvistaa kustannusten ja mukavuuden vaikutusta verkkokaupan suosioon nykyaikana.

verkkokaupan haitat

tähän mennessä verkkokauppasivuston lisääminen jo menestyneeseen vähittäiskauppaan kuulostaa luultavasti hyvältä idealta. Mutta aivan kuten on tärkeää tutkia verkkokaupan etuja, on myös tärkeää tutkia haittoja samoin.

asiakkaat ovat huolissaan yksityisyydestä ja turvallisuudesta

jotkut kuluttajat ovat edelleen varovaisia antamaan henkilökohtaisia tietoja, erityisesti luotto-ja pankkikortteja, verkkolähteille. Tosiasia on, että petostapaukset ovat lisääntyneet verkkokaupan kasvun myötä, joten verkkokaupoissa on oltava turvallisia järjestelmiä, salattuja maksuohjelmia, kuten Lightspeed-maksuja, ja muita suojatoimia verkkohuijauksia vastaan. Emme väitä, ettetkö saisi käskyjä vain turvallisuushuolien takia. Mutta se kannattaa pitää mielessä.

myymäläsitoutumisen puute asiakkaiden kanssa

erityisesti tietyillä toimialoilla, kuten vaatetusalalla, mikään ei voi korvata kivijalkakaupan tarjoamaa henkilökohtaista kokemusta. Myymälässä sitoutuminen asiakkaisiin on asia, jonka monet yritykset yrittävät säilyttää, vaikka teknologia muuttaa edelleen liiketilaa.

kyky puhua myyntiassistentin kanssa tarpeistasi ja asioistasi on usein hyödyllisempää kuin yrittää löytää tai vertailla tuotteita itse. Kaikista eduista ja haitoista verkkokaupan, menettää kyky katsoa asiakasta silmiin ja selittää heille arvo tavaroiden on suurin menetys.

myös verkkokaupasta saa vain kourallisen kuvia tuotteesta ja tietoa koosta/sopivuudesta/kankaasta. Jos olet onnekas, saatat nähdä videon. Monet ostajat tarvitsevat vielä enemmän tietoa, jotta he voivat tehdä valintoja. Tuntoon liittyvät seikat, kuten se, miltä jokin esine tuntuu tai miten kuvioitu tulee kuvaan mukaan, sekä se, miten vaatteet sopivat, vaikuttavat suuresti kuluttajien ostoksiin.

verkkokaupan ylläpitokustannukset

verkkokauppojen webhotelli ei ole yhtä kallista kuin vaikkapa fyysisen myymälän pitäminen auki kaikkina vuorokaudenaikoina, mutta verkkokauppasivuston perustamis-ja ylläpitokustannukset laskevat yhteen. Se tarkoittaa myös sinua, pienyrittäjä, joko on lisätä työtunteja omaan lautaselle tai palkata joku uusi setup, käyttää ja hallita verkkokaupan. Tarvitset myös enemmän ammattitaitoista työvoimaa, joka on koulutettu digitaaliseen markkinointiin ja teknologiaan varmistaaksesi, että saat kaiken irti verkkokauppasi investoinneista. Joillekin pienyrittäjille tämä on liikaa lisättäväksi jo valmiiksi täyteen lautaseensa.

vaihtoehtona on valita Lightspeedin kaltainen POS-järjestelmä, joka sisältää integroidun verkkokaupan. Tämä lähestymistapa on paljon helpompaa ja yleensä edullisempaa kuin rakentaa verkkokaupan tyhjästä käyttämällä yhtä kymmeniä omistettu verkkokaupan alustoja siellä. Saat myös lisäbonuksen siitä, että myymäläsi ja myyntipisteesi liittyvät toisiinsa, mikä voi yksinkertaistaa varastonhallintaa ja parantaa liiketoiminnan raportointia monien muiden etujen joukossa.

valmis lanseeraamaan verkkokauppasi? Kysy Lightspeed-asiantuntijalta, miten myyntipisteemme ja integroitu verkkokauppamme voivat auttaa sinua pääsemään alkuun.