Windows Vista SP1 FAQ

perustuen Windows Vista Team blogissa saamiimme kommentteihin, laadimme UKK-vastauksen joihinkin yleisimpiin kysymyksiin koskien Windows Vista Service Pack 1: tä (SP1) ja asennusprosessia. Päivitämme UKK: ta vastaavasti, kun kysymyksiä tulee lisää.

Windows Vista SP1: n pitäisi olla saatavilla Windows Updaten kautta, Jos jokin kb948343: ssa luetelluista syistä ei vaikuta tietokoneellesi. Jos uskot, että KB948343: ssa luetellut syyt eivät vaikuta tietokoneeseesi, mutta silti sinulla ei ole Windows Vista SP1: tä käytettävissäsi Windows Updaten kautta – ehdotan, että otat yhteyttä Microsoftin tukeen (katso alla), jolla on tukiaineita apuna vianmäärityksessä, miksi Windows Vista SP1 ei ole käytettävissä Windows Updaten kautta.

kysymys: Mistä löydän lisätietoja Windows Vista SP1: stä?

lisätietoja Windows Vista SP1: stä löytyy täältä.

kysymys: Windows Vista SP1 ei näy minulle Windows Updaten alla. Miksi?

on useita syitä, miksi Windows Vista SP1 ei välttämättä näy Sinulle Windows Update-osiossa. Nämä syyt voivat olla, että käytät laitetta, jonka kuljettaja on merkitty mahdollisesti ongelmalliseksi, käynnissä kieli, jota Windows Vista SP1 ei ole vielä saatavilla, tai yksinkertaisesti ei ole kaikki päivitykset asennettu Windows Update. Täydellinen luettelo syistä on lueteltu yksityiskohtaisesti tässä. Myös: katso blogikirjoitus Windows Vista SP1: stä ja Windows Updatesta täältä.

kysymys: Sanoit, että yksi syy, miksi en ehkä näe SP1 on, koska minulla on tiettyjä laiteajureita asennettuna. Mitkä ovat ajurit, jotka Windows Update tunnistaa, jotka estävät minua näkemästä Windows Vista SP1?

näet koko listan Windows Vista SP1: n asennuksen estävistä laiteajureista täältä.

kysymys: Miksi SP1: tä ei tarjota käyttäjille sen perusteella, mitä laiteajureita heillä on?

teemme tämän auttaaksemme asiakkaitamme tarjoamaan parhaan päivityskokemuksen käyttämällä Windows Updatea valikoivasti SP1: n tarjoamiseen tietokoneille. Tapauksissa, joissa PC: ssä on yksi tai useampi ajureista, joiden uskomme voivan olla ongelmallisia, Windows Update ei tarjoa SP1: tä. (Näet täydellisen luettelon tilanteista, joissa SP1 ei asenna ja erityiset ongelmalliset ajurit täällä).

koska uudet ajurit, jotka käsittelevät näitä ongelmia, ovat saatavilla, käytämme Windows Update-sovellusta myös päivitettyjen ajurien toimittamiseen tietokoneille. Kun päivitetyt ajurit on toimitettu ja korvattu mahdollisesti ongelmallinen ajuri PC, SP1 sitten tarjotaan, että PC.

kysymys: Jos minulla on ajuriversio, joka voi olla ongelmallinen, Voinko saada uusimman ohjaimen Windows Update ja asentaa sitten Windows Vista SP1?

kaikissa tässä listatuissa laitteissa, joissa on ongelmallisia ajureita, ei ole vielä päivitetty ajureita, jotka käsittelevät ongelmia Windows Vista SP1: n kanssa. Jatkamme yhteistyötä kumppaneidemme kanssa päivitettyjen ajurien toimittamiseksi. Osa päivitetyistä laiteajureista on saatavilla Windows Update today-palvelussa.

kysymys: Jos PC: ssäni ei ole yhtään ongelmalliseksi listattua ajuria, miksi muuten Windows Vista SP1: tä ei voisi tarjota minulle Windows Update-palvelussa?

KB948343 listaa joitakin lisäsyitä sille, miksi Windows Vista SP1: tä ei välttämättä tarjota Windows Updatessa, sekä mahdollisia ratkaisuja. Saatat käyttää Windows Vistaa kielipaketilla, jota ei ole vielä tuettu, tai et ehkä ole vielä asentanut kaikkia Windows Updaten viimeisimpiä päivityksiä.

kysymys: en näe Windows Vista SP1: tä tarjottuna minulle Windows Updatessa, mutta haluaisin asentaa sen silti. Miten voin tehdä sen?

ne teistä, jotka huomaavat, että SP1: tä ei ole tarjolla Windows Updaten kautta edes uusimman päivityksen asennuksen jälkeen Windows Updatesta, mutta haluavat silti ladata sen, voivat käyttää “standalone Installeria” Microsoftin latauskeskuksesta:

5 kieltä (x86 ja x64)
Kaikki kielet (x86 ja x64)

Windows Update auttaa varmistamaan paremman kokemuksen, joten jos haluat käydä Microsoftin latauskeskuksessa, varmista, että sinä:

1. Käy Windows Update ja varmista, että sinulla on uusimmat ajurit ja päivitykset asennettuna.
2. Lue nämä KBs ennen asennusta.

kysymys: Minulla on ongelma Windows Vista SP1: n asentamisessa. Mitä minä teen?

ota yhteyttä Microsoftin ohjeeseen & tuki. Microsoft Help & tuki tarjoaa sinulle sähköposti -, chat-tai puhelintuen, jossa voit keskustella Microsoftin Tukiagentin kanssa auttaaksesi asennusongelman vianmäärityksessä.

voit mennä Microsoftin ohjeeseen & tuki menee seuraavaan URL-osoitteeseen: http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=11732

muista valita ” Windows Vista Service Pack 1 (Kaikki kielet)”. Rajoittamaton asennus-ja yhteensopivuustuki on saatavilla maksutta 18.maaliskuuta 2009 asti.

kysymys: maksaako yhteydenotto Microsoftin apuun & tuki minulle mitään?

Ei. Rajoittamaton asennus-ja yhteensopivuustuki on saatavilla maksutta 18.maaliskuuta 2009 asti.

kysymys: Mitä jos minulla on valmiiksi asennettu Windows Vistan kopio (OEM) asennettuna? Voinko silti ottaa yhteyttä Microsoftin ohjeeseen & tuki?

Kyllä. Asiakkaat, jotka ostivat Windows Vistan mukana tulleita tietokoneita (kuten HP, Dell, Acer jne.) ja tarvitsevat tukea Windows Vista SP1: n asennukseen, ovat myös oikeutettuja tukemaan maksutta niihin liittyviä lataus -, asennus-ja yhteensopivuusongelmia.

kysymys: millä kielillä Windows Vista SP1 on nykyään saatavilla?

Windows Updaten Windows Vista SP1-versio päivittää kaikki Windows Vistan 35 tuettua kieltä käyttävät tietokoneet. Kielipaketit ovat nyt saatavilla myös Windows Vista SP1-käyttäjille.

kysymys: hallitsen suuren yrityksen tietokoneita. Soveltuuko tämä ohje minuun?

ohjeemme tietokoneiden päivittämisestä vastaaville ihmisille yrityksen yhteydessä on otettu käyttöön-oppaaseen, joka on saatavilla Windows Vista SP1 TechNet-sivulla.

ajuripäivitykset:

5/9/2008: muutokset, jotka olemme tehneet IDT/SigmaTel-suodattimiin, jotka estävät Windows Vista SP1: tä olemasta saatavilla ihmisille, jotka käyttävät joitain versioita IDT/SigmaTel-ajureista, olemme ilmoittaneet ongelmallisiksi:

IDT / SigmaTel

x86-pohjaisille tietokoneille: Sthda.cat -julkaistu 12/17/07 tai aiemmin
x64-pohjaisille tietokoneille: Sthda64.cat-julkaistu 12/17/07 tai aiemmin

IDT / SigmaTel

x86-pohjaisille tietokoneille: Stwrt.cat -julkaistu 12/17/07 tai aiemmin
x64-pohjaisille tietokoneille: Stwrt64.cat -julkaistu 12/17/07 tai aiemmin

poikkeukset IDT / SigmaTel ajurit tehtiin tietyissä malleissa Dell, HP, ja Sony tietokoneet, koska nämä ajurit päivitettiin käsitellä tätä ongelmaa ennen 12/17/07 Julkaisupäivä.

jos Sthda*. cat tai Stwrt*.cat-tiedostoja on olemassa tietokoneessa ja on muutettu päivämäärä 12/17/07 – Windows Vista SP1 lohko suodatin ei ole käytössä ja Windows Vista SP1 olisi tarjottava sinulle kautta Windows Update.

jos*. cat-tiedostoja ei ole olemassa, tarkastelemme tiettyjä versioita (pääasiassa OEM-tietokoneissa, kuten Dell, HP ja Sony), joissa on korjaus, joka tehtiin ennen 12/17/07. Jos ohjaimessa ei ole kyseistä korjausta, Windows Update ei tarjoa Windows Vista SP1: tä sinulle.