Yksinkertainen Strategiakysymys: Millä Alalla Olemme?

By: Phil Gibbs, principal with the Disruption Lab

Every executive must continuously answer the question, ” What business are we in?”Se vaikuttaa melko yksinkertaiselta kysymykseltä–johon varmasti vastattiin, kun alkuperäinen liiketoimintasuunnitelma laadittiin. Monille yrityksille hyvin muotoiltu missio on keino välittää vastaus monille äänestäjilleen. Ja joka vuosi yritysjohtajat vetäytyvät vuosittaiseen strategia-ja suunnittelutilaisuuteen, jossa vastauksesta keskustellaan ja ehkä tarkennetaan.

Ford ja Nissan ovat siis autobisneksessä. Ja Community Health, Tenet ja HCA ovat sairaala-alalla? SunTrust, Wells Fargo ja Pinnacle ovat pankkialalla? Sears, Walmart ja Amazon ovat vähittäismyyntibisneksessä? Ja Nokia on matkapuhelinbisneksessä-hetkinen, ovatko ne vielä olemassa?

ehkä se ei ole niin yksinkertainen kysymys. Sekä Ford että Nissan ovat ilmoittaneet olevansa liikkumisbisneksessä, joka on dramaattisesti erilainen ala kuin autojen rakentaminen, myynti ja huolto. Mielenkiintoista, Community Health, Tenet ja HCA ovat hyvin samankaltaisissa tilanteissa kuin entinen auto yritykset. Sairaalahuoneiden ja autojen välillä onkin suuria yhtäläisyyksiä. Teknologian vetämänä molempien kysyntä vähenee merkittävästi lähivuosina. Ja SunTrust, Wells Fargo ja Pinnacle ovat samanlaisessa laskussa—fintech tekee perinteisestä pankista, kuten autoista ja sairaalahuoneista, jäänne menneisyydestä.

Sears, Walmart ja Amazon ovat tarina itselleen. Sears on edelleen keskittynyt vähittäismyyntiin. Itse asiassa Sears oli aikansa “Amazon”, jonka myymälät ja Kuvastot häiritsivät pieniä kauppiaita eri puolilla maata. Valitettavasti Sears on luvussa 11 konkurssissa. Walmart tuli mukaan ja häiritsi Searsia, mutta on joutunut tekemään suuren sysäyksen verkkokauppaan, jotta Amazon ei itse häiritsisi sitä.

Amazon oli aluksi mukana nettikirjojen myynnissä. Sitten liiketoiminta laajeni nettimyyntiin lähes kaikesta. Pilvipalvelujen tukemisesta on tullut merkittävä toimiala. Amazonin liiketoimintaportfolio jatkaa kasvuaan. Ja kukoistaa. Millä alalla Amazon on?

ennen kuin vastataan tai yritetään vastata tuohon kysymykseen, ei unohdeta Nokiaa. Tänä kesänä vuosittaisessa Executive Innovation-ohjelmassamme meillä oli mahdollisuus vierailla Nokian entisessä pääkonttorissa Helsingissä. Suurin osa meistä tuntee Nokian entisenä matkapuhelinten maailmanjohtajana. Mutta Nokian tarina alkoi yli 150 vuotta sitten, kun vastaus kysymykseen “millä alalla olemme?”olisi ollut paperitehdasbisnes. Vuosien saatossa vastattavina olisivat kumisaappaat ja renkaat, kaapeli, matkapuhelimet ja tietoliikenneinfrastruktuurin laitteet. Ja jos kadotit yhden maailman ikonisimmista tutkimuslaboratorioista, Bell Labsin, saatat yllättyä kuullessasi, että ne ovat nyt Nokian omistuksessa.

Nokian verkkosivuilla esitetään mielestäni sopiva positiivinen kierre yhtiön historiaan: “harvalla yrityksellä on Nokian tarinallinen kyky muuttaa, kehittää uutta teknologiaa ja sopeutua markkinaolosuhteiden muutoksiin.”Todellinen Nokian tarina ei ole se hyvin dokumentoitu epäonnistuminen, vaan se, että se on edelleen pystyssä ja innovoi globaalina yrityksenä yli 150 vuoden jälkeen.

Nokian vastaus kysymykseen ” millä alalla olemme?”, näyttää selvästi olevan keksintö ja muutos. Amazonin lyhyt historia viittaa liiketoiminnan kokeiluja ja kaksinkertaistaminen alas, mikä toimii. Nissanin vastausta voisi kuvailla tehtävän työn ymmärtämiseksi-liikkuvuudeksi-ja sopeutumiseksi.

kun muutosvauhti kiihtyy ja menestyvien yritysten elinkaaret lyhenevät, staattisen tuotteen tai palvelun itsensä määrittelevä yritys on suuressa vaarassa. Aiemmin pääomavaltaisilla teollisuudenaloilla oli jonkin verran suojaa, mutta teknologia rapauttaa nopeasti tuon edun—kysykää vaikka autoyhtiöiltä ja sairaalayhtiöiltä.

siis vastaus kysymykseen ” millä alalla olemme?”, ehkä on yksinkertaisempi kuin se ensin ilmestyi. Jokainen organisaatio tänään on oltava liiketoimintaa jatkuvasti innovoida uusia yrityksiä korvaamaan olemassa olevia yrityksiä, jotka väistämättä häiriintyvät. Vaikka vastaus on melko yksinkertainen, se heijastaa todellista muutosta siinä, miten organisaatiot toimivat.

suuret organisaatiot ovat keskittyneet toteuttamaan olemassa olevia yrityksiä, joiden elinkaari on suhteellisen pitkä, mutta keskittyneet vain vähän uusien yritysten perustamiseen ja validointiin—yleisesti katsotaan yrittäjien ja startupien toimialaa. Uusi todellisuus viittaa siihen, että suurten organisaatioiden on muutettava tasapainoa ja suunnattava enemmän resursseja jatkuvasti uusien yritysten luomiseen, joilla on suhteellisen lyhyt elinkaari.

millä alalla olet?

Phil on Disruption Labin perustaja, jossa hän keskittyy disruptiivisiin innovaatioihin ja yritysten kasvuun. Yli vuosikymmenen ajan hän johti Executive Learning, yksi maan johtavista yrityksistä, jotka tukevat jatkuvaa parantamista (ylläpitävä ja tehokas innovaatio), erityisesti terveydenhuollossa, ja mukaan lukien alan johtava HCA ja Institute for Healthcare Improvement (IHI).

hänen yrittäjyyskokemukseensa kuuluu useiden yritysten, kuten E|Spacesin ja Lifefilezin, yhteisperustaminen. Lisäksi hänen startup kokemus, Phil on toiminut rehtorina varhaisessa vaiheessa sijoituspalveluyritys ja työskennellyt/konsultoitu useita suuria organisaatioita, kuten Oak Ridge National Laboratory varhain uransa. Hänen kiinnostuksensa innovaatioihin alkoi Ohion osavaltionyliopistossa tehdystä väitöskirjatutkimuksesta, jossa keskityttiin ymmärtämään, miten organisaatiot saavuttavat sekä korkean tuottavuuden että korkean innovaation.