yleisimmät PS4-ongelmat & miten korjata ne

PS4: llä on muutama iteraatio, jotka on julkaistu vuosien varrella, sekä useita versioita ohjelmistosta. Joskus, tämä voi johtaa joitakin kysymyksiä, Jos peli tai osa ohjelmiston esittelee häiriö.

jos huomaat ongelmia, Stealth opas kattaa yleisimmät ongelmat PS4 ja mahdolliset ratkaisut saada sinut takaisin pelissä.

jos tässä oppaassa käsitellyt asiat eivät auta, voit käyttää Sonyn verkkosivustoa diagnosointiin ja saada sitten apua niiden virallisten kanavien kautta.

Voit myös käyttää Sonyn virheilmoitusta heidän kirjastonsa etsimiseen ja vianmääritysoppaiden seuraamiseen. Jos onnistut löytämään ongelman PS4-laitteistosta, ota yhteyttä Playstationin asiakastukeen.

tässä vaiheessa konsoli ei välttämättä kuulu valmistajan takuun piiriin: jos näin on, muista, että saatat joutua maksamaan korjausmaksun.

kysymys: Vilkkuva sininen merkkivalo

surullisen kuuluisa “kuoleman sininen viiva” on se, miten PS4 kertoo ongelmasta. Se on sykkivä sininen viiva, joka varoittaa PS4: n toimintakyvyttömyydestä.

Normaalikonsolien pulssi sininen muuttuu sitten valkoiseksi. Jos PS4 jatkaa sinisellä pulssilla ja sammuttaa sitten virrat, niin se osoittaa, että konsoli ei lähettänyt signaalia televisioon, joka tiilistää laitteen ja pysäyttää normaalin toiminnan.

Sony uskoi ongelman olevan yksittäistapaus ja julkaisi vianmääritysoppaan, jossa korostettiin mahdollisten korjausten vaihtoehtoja.

vaikka ongelma oli yleinen lanseerauksessa, sitä esiintyy edelleen pienellä osalla käyttäjistä ja on todennäköisempää, jos konsoli on valmistettu loppuvuodesta 2013.

potentiaaliset ratkaisut:

päivitä TV: n ohjelmisto-joskus ongelma voi olla television puolella. Jos sinulla on uudempi televisio, erityisesti internet-yhteydet, on todennäköistä, että tämä voidaan päivittää ja joskus korjaa ongelman.

Tarkista HDMI — kaapeli-kokeile HDMI-kaapelin vaihtamista nähdäksesi, estääkö se televisiota saamasta signaalia.

Tarkista virtalähde-paina PS4: n virtapainiketta seitsemän sekuntia, kunnes järjestelmä piippaa kahdesti ja sammuu. Irrota sen jälkeen virtajohto pistorasiasta ja tarkista liittimen ja virtajohdon VAIHTOVIRTAJOHTO näkyvien vaurioiden varalta.

Tarkista kiintolevy-varmista, että PS4 on kytketty pois päältä ja irrota virtajohto ja muut kytketyt kaapelit ennen kuin liu ‘ utat kiintolevyn kannen ulospäin. Kun se on poistettu, tarkasta kiintolevy mahdollisten vaurioiden varalta ja varmista, että se on asennettu oikein KIINTOLEVYPAIKKAAN.

Nollaa ohjain — paina ja pidä PS-painiketta ohjaimessa, kunnes järjestelmän valo muuttuu oranssiksi. Sitten, paina ja pidä PS-painiketta uudelleen, kunnes valo muuttuu valkoiseksi. Joissakin tilanteissa tämä voi saada PS4: n käynnistymään oikein.

jos mikään näistä ratkaisuista ei korjaa tilannetta, ota yhteyttä Sonyyn.

kysymys: vilkkuva punainen merkkivalo

“kuoleman punainen viiva” ei ole yhtä yleinen kuin edellä mainittu sininen viiva. Se liittyy ylikuumenemisongelmiin, jotka johtuvat usein Tuulettimen toimintahäiriöistä. Se voi tapahtua missä tahansa vaiheessa pelisession aikana, eikä kyse ole vain siitä, kun konsoli käynnistyy.

mahdolliset ratkaisut:

pidä tauko — paina PS4: n etupuolella olevaa virtapainiketta seitsemän sekunnin ajan tai kunnes järjestelmä piippaa ja sammuu. Irrota sitten virtalähde ja anna konsolin levätä pitkään tai kunnes se jäähtyy riittävästi, ennen kuin käynnistät sen uudelleen. Anna sille ainakin tunti tai kaksi.

Anna tuulettimille tilaa — sijoita PS4 hyvin ilmastoituun tilaan, jotta varmistat, että sillä on riittävästi hengitystilaa, välttäen mattoja ja vastaavia palveluita aina kun mahdollista. Konsolin sijoittaminen pystysuoraan saattaa auttaa. Älä peitä konsolia millään, ja anna runsaasti ilmaa.

jos mikään näistä ratkaisuista ei korjaa tilannetta, ota yhteyttä Sonyyn.

aihe: Vaurioitunut HDMI-portti ja vialliset HDMI-kaapelit

on raportoitu ongelmasta konsolien sisäänrakennetun HDMI-portin kanssa metallinpalaset estävät yhteyden. Vaihtoehtoisesti toinen yleinen valitus on HDMI-kaapeli itse ei toimi.

tähän on Sony puuttunut, mutta jos olet ostanut vanhemman yksikön tai ostanut jälleenmyynnin kautta ja sinulla on nyt ongelmia, katso alta.

mahdolliset ratkaisut:

tarkista HDMI-portit-testaa vaihtoehtoiset kaapelit tunnistaaksesi, onko kyseessä ongelma vai kaapeli. Tarkista, onko kaapelissa ilmiselviä katkoksia tai ongelmia. Jos toinen kaapeli toimii, tämä saattaa ratkaista ongelman puolestasi.

taivuta metallia taaksepäin — jos näet metalliobluusion, yritä taivuttaa se takaisin paikalleen. Varo aiheuttamasta lisävahinkoja. Vaikka tämä toimisi, kannattaa ottaa yhteyttä Sonyyn.

ongelma: tallennustilan loppuminen

PS4: n uudemmat mallit lisäsivät lisätallennusta keinona hankkia lisähankintoja ja näin saat noin 1TB tilaa. Niille, joilla on 500GB vaikka se voi olla painajainen varsinkin pelejä kasvaa – kysy keneltä tahansa, joka on Call of Duty: Modern Warfare. Päivityksetkin vaativat tilaa, ja usein enemmän kuin alkuperäinen peli.

mahdollinen ratkaisu:

Liitä konsoliin ulkoinen USB — kiintolevy-PS4 toimii minkä tahansa USB 3.0-kiintolevyn kanssa. Liitä se vain yhteen PS4: n USB-porteista ja valitse muoto laajennettuna tallennusmahdollisuutena.

Vaihda pois PlayStation 4: n sisäinen tallennustila-hyvä uutinen on, että voit muuttaa sisäistä muistia ilman takuun mitätöintiä. Mikä tahansa 2,5 tuuman kiintolevy, jossa on yli 160 Gt: n tallennustila, toimii.

Issue: PlayStation Network connectivity problems

yksi yleisimmistä ongelmista PS4: llä, kaikki Verkkopelaaminen on riippuvainen valmistajan palvelimista. Onneksi, kun näin tapahtuu, se yleensä korjataan nopeasti. Jos se on palvelimen ongelma, niin se on tapauksessa odottaa sitä korjataan. Mutta jos se on paikallinen asia koneelle, on joitakin asioita, jotka voidaan tehdä.

potentiaaliset ratkaisut

muuta DNS-asetuksia-tarkista, toimivatko muut laitteesi kotiverkossa. Jos ne ovat, mutta PS4 ei ole, yritä muuttaa DNS-asetuksiasi. Siirry verkkoasetuksiin ja valitse mukautetun tyypin yhteyden käytät, joka on joko Wi-Fi tai langallinen. Valitse verkkosi, valitse automaattinen IP-osoitteen asetus ja valitse DHCP-Palvelinnimen” älä käytä”. Kaksi eri DNS asetukset pitäisi näkyä-valitse Manuaalinen. Sen jälkeen, aseta ensisijainen DNS ” 8.8.8.8 “ja Toissijainen DNS”8.8.4.4”. Konsolin pitäisi sitten käydä testinsä läpi, ja pääset takaisin verkkoon.

päivitä reitittimen ohjelmisto-noudata reitittimien ohjelmiston päivitysoppaan ohjeita tai ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi.

irrota ja kytke uudelleen-ikivanha ratkaisu, mutta se toimii. Irrota kaikki virta PS4: ään ja reitittimeen ja irrota pistokkeet. Odota muutama minuutti ennen kuin yhdistät uudelleen ja testaat, onko ongelma ratkaistu.

Issue: Disc automaattinen poisto tai ei ollenkaan

jotkut käyttäjät ovat raportoineet ongelmista, joissa levyä ei ole poistettu tai poistettu ilman kehotusta. Tämä oli yleisempää konsolin varhaisissa versioissa, mutta jotkut näistä tempuista saattavat auttaa.

mahdolliset ratkaisut

Aseta konsoli pystysuoraan — näistä ongelmista raportoineet käyttäjät pitivät konsolia usein vaakatasossa ja kertoivat, että konsolin pitäminen pystysuunnassa auttoi levyä mahtumaan aukkoon paremmin ja ratkaisi ongelman.

poista levy manuaalisesti asemasta — voit ottaa levyn manuaalisesti sammuttamalla PS4: n kokonaan, katkaisemalla sähköt ja liu ‘ uttamalla sitten etupaneelin.

Suorita Virtasykli-Sammuta konsoli, irrota kaikki johdot ja pidä virtapainiketta alhaalla 30 sekuntia. Anna sen istua vähintään kaksi minuuttia ennen kuin kiinnität kaikki kaapelit uudelleen ja käynnistät järjestelmän.

jos mikään näistä ratkaisuista ei korjaa tilannetta, ota yhteyttä Sonyyn.

kysymys: levyn lukuvirheet

levyn lukuvirheet ovat monimutkaisia, koska ne voivat olla mitä tahansa asioita. Se voi olla itse levy, sitä lukeva laitteisto tai levyllä oleva data. Jos ongelma ilmenee äskettäin ostamassasi fyysisessä pelissä, levy saattaa olla viallinen, ja haluat ehkä yrittää vaihtaa tai palauttaa sen.

mahdolliset ratkaisut:

Suorita Virtasykli — Sammuta konsoli, irrota kaikki johdot ja pidä virtapainiketta alhaalla 30 sekuntia. Anna sen istua vähintään kaksi minuuttia ennen kuin kiinnität kaikki kaapelit uudelleen ja käynnistät järjestelmän.

asenna peli uudelleen-poista peli asemasta ja siirry sen näytöllä näkyvään kuvakkeeseen. Paina ohjaimen Options-painiketta ja poista peli kiintolevyltä. Aseta levy uudelleen paikalleen ja aloita asennus uudelleen. Digitaalisissa peleissä, joissa on ongelmia käynnissä, sovelluksen poistaminen ja asentaminen uudelleen voi myös ratkaista ongelman.

Rakenna tietokanta uudelleen-poista ongelmia aiheuttava levy ja sammuta konsoli pitämällä virtapainiketta kunnes kuulet kaksi piippausta. Sitten, paina ja pidä virtapainiketta uudelleen noin viisi sekuntia, jonka pitäisi käynnistää konsolin vikasietotilassa. Nyt, kytke PS4 ohjain konsoliin USB: n kautta ja valitse rebuild tietokanta vaihtoehto. Tämä voi kestää missä tahansa muutamasta minuutista muutamaan tuntiin, joten varmista, että sinulla on aikaa.

asenna uusimmat päivitykset-Tarkista järjestelmän tai sovelluksen päivitykset ja asenna, jos niitä on saatavilla.

jos kaikki tämä ei onnistu, voit aina nollata PS4: n, jos se ei todellakaan suostu yhteistyöhön.