10 Étapes Vers Une Image De Marque D’Entreprise Réussie

L’image de marque d’entreprise est un outil solide pour réorganiser une stratégie d’entreprise et garantit que l’entreprise – grande ou petite – tire parti de manière adéquate des ressources internes et externes non exploitées. Il y a 10 étapes cruciales sur la voie d’une stratégie de marque d’entreprise réussie, et elles peuvent servir de guide utile pour tout projet de marque d’entreprise.

1. Le PDG Doit Diriger Le Travail De Stratégie De Marque.

Le point de départ de l’image de marque de l’entreprise doit être la salle du conseil, qui sert également de point de contrôle le plus important pendant le projet. Le PDG doit être personnellement impliqué dans le travail de stratégie de marque, et il doit être passionné et adhérer pleinement à l’idée de marque. Pour assurer le succès malgré la routine quotidienne et stressante avec de nombreuses tâches en même temps, le PDG doit être soutenu par une solide équipe de gestion de la marque composée de contributeurs seniors, qui peuvent faciliter un développement continu et l’intégration de la nouvelle stratégie.

2. Construisez Votre Propre Modèle Car Tous Les Modèles Ne Conviennent Pas À Tous.

Toutes les entreprises ont leurs propres exigences spécifiques, leurs propres ensembles de valeurs commerciales et une façon unique de faire les choses. Par conséquent, même les modèles de marque les meilleurs et les plus complets doivent être adaptés à ces besoins et exigences. Souvent, seuls quelques ajustements importants sont nécessaires pour les aligner sur d’autres modèles commerciaux et stratégies similaires de l’entreprise afin de créer une boîte à outils simplifiée. N’oubliez pas que l’image de marque est le visage d’une stratégie d’entreprise, ces deux domaines doivent donc aller de pair.

3. Impliquez Vos Parties Prenantes, Y Compris Les Clients.

Qui en sait plus sur votre entreprise que les clients, les employés et bien d’autres parties prenantes ? C’est du bon sens, mais de nombreuses entreprises oublient ces sources simples et facilement accessibles d’informations précieuses pour la stratégie de marque. Une règle simple consiste à utiliser 5% du budget marketing pour la recherche et à obtenir au moins une image juste du paysage commercial actuel, y compris l’image de marque actuelle auprès des parties prenantes, le positionnement de la marque et les chemins critiques à venir. N’oubliez pas la voix précieuse de vos clients dans ce processus.

4. Faire Progresser La Vision De L’Entreprise.

La stratégie de marque d’entreprise est un excellent canal pour faire progresser la vision d’entreprise dans l’ensemble de l’entreprise. Il permet à la direction d’impliquer, d’éduquer et d’aligner tout le monde autour des objectifs de l’entreprise, des valeurs et du parcours futur. Il fournit une étoile directrice et conduit tout le monde dans la même direction. Les efforts internes représentent au moins 50% du succès d’une stratégie de marque d’entreprise.

5. Exploiter Les Nouvelles Technologies.

La technologie moderne devrait jouer un rôle dans une stratégie de marque d’entreprise réussie. La technologie aide à gagner en efficacité et à améliorer l’avantage concurrentiel de la société. Un Intranet bien conçu et entièrement mis à jour est un must dans l’environnement de travail d’aujourd’hui qui est devenu de plus en plus virtuel avec des employés travaillant à domicile, d’autres endroits et voyageant à travers le monde pour ne citer que quelques facteurs. Un Extranet peut faciliter une intégration beaucoup plus simple avec les partenaires stratégiques, les fournisseurs et les clients, éviter le travail papier fastidieux et la manipulation manuelle de nombreuses questions. Un site Web d’entreprise n’est pas seulement un must, mais plutôt un canal crucial pour toute entreprise moderne, quelle que soit sa taille. Si la société n’est pas accessible sur Internet, elle n’existe pas! Plus le site Web est professionnel, meilleure est la perception du client moderne averti d’Internet. Il est révolu le temps où les entreprises pouvaient s’entendre avec une carte de visite présentée sur Internet.

6. Habiliter Les Gens À Devenir Des Ambassadeurs De La Marque.

L’actif le plus important d’une société est son personnel. Ils interagissent tous les jours avec des collègues, des clients, des fournisseurs, des concurrents et des experts de l’industrie, pour n’en nommer que quelques-uns. Mais ils interagissent également avec un nombre impressionnant de personnes totalement déconnectées de la société sous forme de membres de la famille, d’amis, d’anciens collègues et bien d’autres. Par conséquent, ils servent d’ambassadeurs de marque les plus importants de l’entreprise, car le bouche-à-oreille peut être extrêmement précieux et avoir un grand impact sur l’image globale de l’image de marque de l’entreprise. Le moyen le plus efficace de transformer les employés en ambassadeurs de la marque est de former chacun de manière adéquate à la stratégie de marque de l’entreprise (vision, valeurs et personnalité, etc.) et s’assurer qu’ils comprennent bien – et croient! – ce que la société vise exactement à être dans l’esprit de ses clients et de ses parties prenantes. Nike est une marque connue pour ses efforts visant à éduquer et à responsabiliser tous les employés de l’entreprise pour qu’ils soient de solides ambassadeurs de la marque.

7. Créez Le Bon Système De Livraison.

La marque d’entreprise est le visage de la stratégie d’entreprise et, fondamentalement, elle promet ce que toutes les parties prenantes doivent attendre de la société. Par conséquent, la livraison des bons produits et services avec toutes les implications que cela implique doit être soigneusement examinée et évaluée sur la performance avant qu’une société ne lance un projet de marque d’entreprise. Pensez au concept du berceau à la tombe d’un client à vie et à la valeur qu’il / elle apportera dans un tel laps de temps. Assurez-vous qu’il est manipulé avec un soin exceptionnel selon les spécifications internes et les attentes extérieures. Le moment de vérité est celui où la promesse de la marque d’entreprise est bien tenue – et cela ne fait pas de mal si la société dépasse les attentes des clients. Singapore Airlines exécute une description très rigide, détaillée et approfondie de tous les points de contact avec les clients avec la société, et plusieurs ressources sont dépensées pour s’assurer que cela se produise à chaque fois pour chaque client. Tous les employés de Singapore Airlines, quels que soient leur titre et leur rang, passent un nombre non négligeable de jours de travail à être formés chaque année.

8. Communiquez!

Donnez vie à la marque d’entreprise grâce à une gamme d’activités de marketing bien planifiées et bien exécutées, et assurez-vous que les messages globaux sont cohérents, clairs et pertinents pour les publics cibles. Assurez-vous que les différents messages sont concis et faciles à comprendre. N’essayez pas de communiquer chaque point de la stratégie de marque de l’entreprise. Au lieu de cela, une approche sélective aura beaucoup plus d’impact en utilisant les mêmes ressources.

9. Mesurez La Performance De La Marque.

Une marque est responsable et une marque d’entreprise devrait l’être. Quelle valeur apporte-t-elle à la société et quelle est l’importance de la marque pour assurer sa compétitivité? Ce sont quelques-unes des questions auxquelles il faut répondre et que le PDG cherchera automatiquement dans le cadre de son engagement à mener la stratégie avec succès. Le capital de marque se compose de divers indicateurs de performance clés personnalisés (y compris la valeur financière de la marque) et doit être suivi régulièrement. Une carte de score de marque peut aider à faciliter une vue d’ensemble de l’équité de la marque et de la progression au fur et à mesure de la mise en œuvre de la stratégie.

10. Ajustez Sans Relâche Et Soyez Prêt À Relever Votre Propre Barre À Tout Moment.

Le paysage des affaires change presque tous les jours dans tous les secteurs. Par conséquent, la société doit évaluer et éventuellement ajuster la stratégie de marque de l’entreprise sur une base régulière. De toute évidence, une marque d’entreprise doit rester pertinente, différenciée et cohérente dans le temps, c’est donc un équilibre crucial. Les éléments de base de la stratégie de marque de l’entreprise tels que la vision, l’identité, la personnalité et les valeurs ne doivent pas être modifiés souvent car ce sont les éléments de base. Les changements sont plutôt minimes et impliquent les milliers d’actions quotidiennes et de comportements interpersonnels, que les entreprises utilisent dans le cadre des efforts de marketing de la marque. Mais assurez-vous que la complaisance ne prend pas racine dans l’organisation et affecte l’établissement des objectifs. Les marques fortes sont celles qui sont poussées vers l’avant par des propriétaires qui ne se lassent jamais d’élever leurs propres barres. Ils deviennent leurs propres agents de changement – et champions de la marque pour les grandes marques.

Le Projet Blake Peut Vous Aider: Veuillez nous envoyer un courriel pour en savoir plus sur notre objectif, notre mission, notre vision, nos valeurs, notre stratégie de marque et nos ateliers sur la culture de la marque.

Branding Strategy Insider est un service du projet Blake: Un conseil en stratégie de marque spécialisé dans la Recherche de Marques, la Stratégie de Marque, les Licences de Marque et l’Éducation à la Marque