10 Risques d’externalisation offshore

L’externalisation ou la délocalisation offshore, en bref, fait référence à l’embauche d’une société tierce opérant dans un autre pays pour s’occuper de certaines opérations ou services commerciaux pour vous. Il s’agit d’une stratégie commerciale visant à réduire les coûts commerciaux sans sacrifier la qualité de la production de l’entreprise.

Certaines des plus grandes entreprises du monde ont recours à la délocalisation. Les exemples incluent Apple, Cisco, Ford, etc. L’externalisation offshore est principalement employée dans les industries du service à la clientèle et de la fabrication.

L’efficacité de cette stratégie a été prouvée depuis de nombreuses années. Cependant, contracter une autre entreprise dans un autre pays pour effectuer les opérations quotidiennes de votre entreprise comporte des risques.

La délocalisation est une question de rentabilité et d’expansion d’entreprises ou d’opérations commerciales à l’échelle mondiale, mais pour mieux la comprendre, vous devez également être conscient de ses inconvénients.

Risque de délocalisation #1: Mauvaise sécurité des données/IP

Les données ou IP d’une entreprise ou d’une entreprise peuvent ne pas être bien sécurisées, ce qui peut entraîner des pertes ou des fuites de données. Il y a même des incidents de vol de données, qui peuvent entraîner l’effondrement de l’entreprise.

Risque de délocalisation #2: Coûts cachés

Il existe plusieurs cas où les clients délocalisés sont pris par surprise par des frais soudains et supplémentaires qui n’ont jamais fait partie de l’accord initial. C’est pourquoi la plupart des sociétés de délocalisation présentent aujourd’hui des taux fixes.

Risque de délocalisation #3: Mauvaise communication

L’une des plus grandes préoccupations en matière de délocalisation est la barrière de communication, étant donné qu’elle implique la sous-traitance d’une entreprise dans un autre pays où l’anglais n’est peut-être pas la langue principale. Bien que l’anglais soit la langue principale utilisée par les sociétés offshore, leur niveau de compétence ne permet pas toujours une excellente communication entre elles et la société délocalisée.

Risque de délocalisation #4: Gestion des employés Subpar

Les clients délocalisés s’inquiètent du style de gestion des employés de la société offshore et de leur processus de recrutement, qui sont essentiels pour garantir la compétence des employés qu’ils embauchent. Travailler avec un fournisseur de services situé à des milliers de kilomètres rend difficile la surveillance de la productivité du travail en raison du manque de supervision.

Risque de délocalisation #5: Manque de diffusion adéquate du travail

La délocalisation ne concerne pas le multitâche des employés; elle consiste à embaucher plusieurs employés et à s’assurer que ces employés sont efficaces dans leurs responsabilités professionnelles. Cependant, les progrès peuvent être entravés par une mauvaise répartition du travail.

Risque de délocalisation #6: Barrière culturelle

Tout comme avec la barrière de communication, le fait de ne pas comprendre et d’embrasser différentes cultures peut entraîner des progrès inadéquats. Elle peut également empêcher l’entreprise cliente et le prestataire de services offshore d’établir une relation harmonieuse.

Risque de délocalisation #7: Manque d’avancement technologique et de compétences

De nombreux clients délocalisés cherchent à sous-traiter à une entreprise capable de fournir des capacités technologiques étendues et dynamiques. Cependant, les progrès technologiques dans de nombreux pays ne sont pas les mêmes. C’est une question essentielle car la plupart des pays avancés du monde comme les États-Unis, le Royaume-Uni et l’Australie sous-traitent activement leur travail à des fournisseurs de services offshore. Beaucoup d’entre eux ont des normes élevées en matière de technologie; ainsi, l’externalisation du travail à une entreprise incapable de respecter ces normes ne fera que ralentir ses activités commerciales.

Risque de délocalisation #8 : Problèmes de qualité

La délocalisation séduit les entreprises en raison des coûts de main-d’œuvre plus faibles, qui leur permettent d’embaucher deux ou trois employés pour le prix d’un. Cependant, un travail de qualité n’est pas toujours garanti en matière de délocalisation. Ce problème peut survenir en raison d’employés inexpérimentés, d’une mauvaise gestion de l’équipe, d’une incapacité à comprendre les exigences, etc.

Risque de délocalisation #9: Taux de rotation élevé

Les taux de rotation élevés dans les sociétés offshore peuvent avoir un effet négatif sur l’entreprise, car cela peut entraîner une perte de connaissances et la nécessité d’une reconversion ou d’un transfert de connaissances, ce qui peut prendre du temps et ralentir la progression d’un projet.

Risque de délocalisation #10 : Problèmes juridiques

Les clients délocalisés sont tenus de respecter les différentes règles ou lois d’un autre pays. En tant que tel, il est important d’aplanir toutes les conditions avant d’embaucher un fournisseur de services offshore.

Externalisation offshore Aujourd’hui

Malgré ces risques ou inconvénients, des centaines d’entreprises et d’entreprises sous-traitent encore leurs services à des prestataires du monde entier, car elles sont en mesure de réduire les risques avec des méthodes innovantes et stratégiques. Les fournisseurs de services offshore prennent les mesures et les mesures nécessaires pour relever les défis liés à ce type d’arrangement de travail, ainsi que pour minimiser leur impact.

L’externalisation de vos besoins en développement logiciel offrirait de nombreux avantages à votre entreprise, mais elle comporterait également divers inconvénients. En tant que tel, il est important que vous pesiez soigneusement vos options.

Vous pouvez également envisager de faire appel aux services d’une entreprise côtière et, ce faisant, de réduire les problèmes que les différences culturelles, linguistiques et de fuseau horaire entraînent.

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