10 Stratégies de marketing mobile pour les petites entreprises

Le marketing numérique est une grande entreprise, et la mise en place de campagnes de marketing mobile est l’une des principales tâches que les spécialistes du marketing doivent accomplir aujourd’hui.

Pratiquement tout le monde a accès à un appareil mobile, ce qui les rend aussi répandus que les e-mails.

Les stratégies de marketing mobile pour les petites entreprises se concentrent sur l’utilisation de techniques simples pour améliorer vos taux de conversion. En utilisant ces stratégies dans le cadre d’une solution de marketing multicanal, les petites entreprises peuvent atteindre plus de clients avec des offres spécialement conçues pour elles.

Comment les stratégies de marketing mobile pour les petites entreprises peuvent augmenter les taux de conversion

Avec plus de cinq milliards d’utilisateurs uniques sur les appareils mobiles, le marketing auprès des personnes munies de smartphones peut accroître la notoriété de votre marque et améliorer vos taux de conversion. Les chiffres montrent à quel point l’utilisation des appareils mobiles est devenue importante:

• Soixante-huit pour cent des campagnes par e-mail sont ouvertes sur un appareil mobile.
• Les dépenses publicitaires mobiles représentent 72% des publicités numériques achetées aux États-Unis.
• Les spécialistes du marketing numérique consacrent plus de la moitié de leur budget à des publicités mobiles.
• Lorsqu’il est utilisé dans le cadre d’une approche marketing multicanal, le marketing mobile peut générer plus de ventes.
• L’utilisation d’un smartphone encourage 70% des gens à faire des achats en magasin après avoir utilisé leur téléphone pour obtenir plus d’informations sur un produit ou un service.
• Plus de 90 % des entreprises qui utilisent une stratégie de personnalisation avancée ont vu leur chiffre d’affaires croître en 2018.
• Les appareils mobiles sont responsables de plus de 40 % des transactions effectuées en ligne.

Les stratégies de marketing mobile pour les petites entreprises peuvent aider les gens à trouver des informations sur vos produits, ce qui les aide finalement à les convertir en clients.

10 stratégies de marketing mobile pour les petites entreprises qui génèrent réellement du trafic

Si vous souhaitez générer du trafic vers votre site, vous devez élaborer un plan complet qui intègre des stratégies de marketing mobile pour les petites entreprises.

Marketing basé sur la localisation

Si votre petite entreprise dispose d’une application mobile, vous pouvez utiliser des techniques de marketing basées sur la localisation telles que le géofencing pour commercialiser auprès des utilisateurs mobiles dans une zone spécifique.

Ceci est particulièrement utile pour les petites entreprises qui ont des magasins physiques. Cela peut également être pratique pour les sites de commerce électronique qui proposent des recommandations locales, comme la livraison de nourriture ou les services de voyage.

Source: De très bons e-mails

Plus de 80% des spécialistes du marketing affirment que le marketing basé sur la localisation entraîne une augmentation de trois paramètres clés: une augmentation de 85% de la clientèle, une augmentation de 83% des taux de réponse et une augmentation de 83% de l’engagement des clients.

Conception de site responsive

Vous souhaitez que votre site Web, vos annonces mobiles et votre contenu marketing soient plus qu’adaptés aux mobiles — vous souhaitez qu’ils soient optimisés pour les mobiles.

L’optimisation mobile de votre site Web peut tripler vos chances d’augmenter les taux de conversion mobile à 5% ou plus, mais seulement 35% des entreprises l’utilisent. Près de la moitié de tous les sites Web avec optimisation mobile sont dotés d’un design réactif.

En plus de la conception de site responsive, il existe quelques autres tactiques que vous pouvez utiliser pour optimiser votre site Web. Les moyens les plus courants d’optimiser votre site Web sont les plates-formes de développement spécifiques aux mobiles, la construction de HTML5 dans votre site et l’utilisation d’une conception adaptative.

Publicités sur les médias sociaux

Bien que le courrier électronique soit la plate-forme la plus utilisée pour le marketing, les médias sociaux sont maintenant un canal de marketing de premier plan sur lequel les petites entreprises doivent se concentrer.

Bien que vous deviez créer un profil sur toutes les plateformes de médias sociaux les plus populaires, vous n’avez pas à les utiliser toutes pour promouvoir votre entreprise. Effectuez des tests A / B pour voir comment vos publications fonctionnent sur différentes plates-formes.

Source: Facebook

Les médias sociaux encouragent les gens à acheter des choses de leurs marques préférées. En fait, 76% des consommateurs américains ont acheté quelque chose parce qu’une marque qu’ils aiment a partagé une publication mettant en vedette le produit. En ce qui concerne la stratégie des médias sociaux, la notoriété de la marque est l’objectif principal de la plupart des entreprises.

Contenu adapté aux mobiles

L’optimisation mobile fait généralement référence à des éléments de l’infrastructure de votre site. Ce n’est pas la même chose que d’être compatible avec les mobiles, cependant. La consommation de contenu sur des appareils mobiles est différente de celle d’un ordinateur de bureau.

Vous voulez des phrases plus courtes, des en-têtes attrayants et des médias pertinents, comme des images et des vidéos de haute qualité. Les gens sont plus susceptibles de parcourir le contenu, alors facilitez-le pour eux.

Lorsque vous créez des vidéos, vous pouvez utiliser des sous-titres pour aider les gens à rester engagés. La plupart des gens — 85% d’entre eux — lisent des vidéos sur Facebook sans aucun son. Les légendes vous permettent de faire passer votre message, même lorsque l’audio est muet.

Optimisation de la recherche vocale

À mesure que les appareils intelligents dotés de capacités vocales pénètrent dans les foyers, les gens se tournent de plus en plus vers la recherche vocale.

Dans le monde, plus de la moitié des ménages devraient posséder un appareil à commande vocale d’ici 2022, soit une augmentation de 42 % par rapport au nombre de propriétaires actuels. Parmi les personnes qui ne possèdent pas d’appareil vocal, 34% d’entre elles ont un certain intérêt à en posséder un.

Source: DialogTech

La recherche vocale a le potentiel de stimuler les ventes. Les actions les plus courantes que les gens prennent après avoir effectué une recherche vocale incluent appeler une entreprise qu’ils ont trouvée, explorer le site Web d’une entreprise ou visiter un magasin local. Toutes ces actions sont génératrices de ventes.

Marketing par SMS

Une campagne de SMS réussie commence par donner aux gens la possibilité de s’abonner à de futurs messages. Les trois quarts des gens n’ont aucun problème à recevoir des SMS d’entreprises qu’ils aiment, et 90% des gens lisent ces messages dans les trois minutes qui suivent leur réception. Cela signifie que les messages texte ont des taux d’ouverture astronomiques — les gens lisent presque 100% des messages texte.

Lorsqu’il s’agit d’utiliser la messagerie texte dans vos stratégies de marketing mobile, les coupons numériques sont une technique efficace. Les coupons que les gens reçoivent par message texte sont utilisés dix fois plus souvent que les coupons provenant d’autres sources.

Vidéos et GIF

Le temps de lire des messages verbeux dans votre boîte de réception est révolu. Les gens veulent du contenu amusant et facile à digérer, ce qui fait des vidéos et des GIF les principaux candidats pour améliorer les stratégies mobiles.

Près de 75% des gens préfèrent regarder une vidéo lorsqu’ils découvrent un nouveau produit, quel que soit le temps qu’il faut.

Source: Smart Insights

L’intégration de vidéos dans vos campagnes sur les réseaux sociaux est un moyen efficace d’encourager l’engagement des clients. Plus de la moitié des consommateurs s’engageront avec une marque après avoir regardé une vidéo sur les médias sociaux. Ce nombre est encore plus élevé lorsqu’il s’agit de s’engager avec les milléniaux.

Support sur site et dans l’application

L’expérience client est l’un des meilleurs moyens de maintenir les taux de rétention des clients. Une façon d’améliorer leur expérience est d’offrir un soutien facile d’accès.

Qu’il s’agisse d’une fonction de chat en direct intégrée à votre site Web ou d’une fonction d’assistance intégrée à l’application qui facilite la connexion immédiate avec quelqu’un, le support client est essentiel à votre expérience client.

Plus de 40% des personnes qui visitent votre site Web s’attendent à voir une fonctionnalité de chat en direct disponible. Ce nombre est plus proche de 50% pour les clients qui visitent votre site Web sur un appareil mobile. C’est la méthode de communication préférée de près de la moitié des gens.

Personnaliser les campagnes

La personnalisation est l’une des stratégies de ciblage les plus efficaces pour les petites entreprises. Avec juste un peu d’informations sur les visiteurs ou les clients de votre site, vous pouvez créer des campagnes en fonction de l’endroit où les gens vivent et de la façon dont ils interagissent avec votre site Web.

Les clients s’attendent à voir cela — 52% des personnes qui reçoivent des e-mails qui ne sont pas personnalisés disent qu’elles magasineront ailleurs.

Source: De très bons e-mails

La personnalisation va au—delà du simple marketing par e-mail, cependant – 51% des gens veulent voir les entreprises anticiper leurs besoins et diffuser des annonces numériques basées sur des expériences antérieures, et 80% des gens sont plus susceptibles d’acheter auprès d’entreprises qui ont des offres personnalisées.

Formulaires d’inscription

Obtenir la permission des gens de communiquer avec eux est une bonne pratique clé du marketing numérique. Que vous essayiez de créer votre liste de diffusion ou que vous souhaitiez augmenter votre marketing par SMS, vous devez utiliser des formulaires d’inscription.

Un formulaire d’inscription peut être aussi simple qu’une fenêtre contextuelle sur votre site Web. Cela peut également être aussi complexe qu’une offre de téléchargement d’eBook nécessitant une adresse e-mail.

Conseils pour utiliser des stratégies de marketing mobile pour les petites entreprises

Pour tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing, vous devez élaborer un plan complet qui intègre plusieurs stratégies de marketing mobile pour les petites entreprises. Bien que votre site de commerce électronique n’ait peut-être pas besoin de toutes ces tactiques, les bonnes peuvent améliorer vos taux de conversion.

Plutôt que de s’en tenir à un seul canal marketing, une approche multicanal peut vous apporter un plus grand succès. Utilisez ces directives pour intégrer des stratégies de marketing mobile dans votre plan de marketing multicanal:

• Segmentation de liste : une liste segmentée peut générer du trafic vers les bonnes pages de destination et les bons produits.
• Automatisation des e-mails : une campagne automatisée arrive à vos abonnés au bon moment.
• Optimisation de campagne: une campagne optimisée utilise les médias sociaux, le marketing par e-mail et les publicités numériques pour atteindre des clients potentiels.

Avec les bons outils, vous pouvez configurer une campagne numérique entièrement fonctionnelle qui envoie des e-mails le bon jour et les publie sur des plateformes de médias sociaux.

Conclure

Les stratégies de marketing mobile les plus efficaces pour les petites entreprises varient d’une industrie à l’autre, mais ces techniques sont largement utilisées dans le monde du marketing. Rappelez-vous ces conseils lorsque vous configurez votre prochaine campagne:

• Le marketing pour les appareils mobiles est différent de celui pour les ordinateurs de bureau. Le contenu doit être plus concis et engageant.
• Les gens veulent voir des efforts de marketing personnalisés. Des e-mails aux coupons numériques, la personnalisation entraîne plus de ventes.
• L’automatisation est le moyen le plus rapide pour une campagne efficace. Les outils marketing facilitent l’accès à vos clients plus souvent.

Votre prochaine campagne de marketing sera un succès si vous vous concentrez sur l’utilisation de quelques-unes de ces stratégies de marketing mobile pour les petites entreprises.

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