5 Devoirs d’un Personal Shopper Professionnel

Les Personal Shopper sont des acheteurs professionnels pour des clients privés et des conseillers au sein de détaillants premium, offrant un service de stylisme et donnant des recommandations de garde-robe. Leur travail est polyvalent, car ils échangent des informations précieuses pour les désirs du client et exécutent tout le processus de recherche des vêtements, de sélection de qualité, puis de présentation au client.

L’Expert en Style ou Consultant en Image est un parcours de carrière similaire où l’on peut trouver des tâches similaires qu’un Personal Shopper effectue.Le travail consiste à offrir le meilleur service à la clientèle et une attention personnalisée et à écouter les souhaits ou les aspirations du client. Avec l’aide de personal shopper, ils peuvent améliorer leur confiance et leur apparence générale, se préparer à une carrière professionnelle ou créer leur image personnelle.

Les Personal shoppers ou les conseillers en stylisme travaillent avec les gens comme principal atout. Qu’il s’agisse de groupes, de classes, de clients ou d’entreprises, leur travail consiste à les éduquer sur les vêtements de mode généraux, les combinaisons de couleurs, les types de silhouettes corporelles et comment acheter intelligemment pour construire une garde-robe digne.

Si vous souhaitez poursuivre une carrière dans le stylisme et devenir Personal Shopper, vous devez connaître les compétences cruciales suivantes pour ce type de professionnel:

1. Vous devez devenir un expert de la mode dans tous les sens.

Pour devenir un personal shopper professionnel ne suffit pas si vous appréciez l’expérience de magasinage à un niveau personnel, Dans ce parcours professionnel, vous devrez tout savoir sur la mode, des créateurs de mode, des dernières tendances, des changements de silhouette moyenne de la mode, et être conscient des modes intemporelles. La culture dans l’industrie de la mode est une chose très importante à favoriser. L’information, c’est le pouvoir, il faut développer une compréhension profonde des cycles de la mode, la curiosité de découvrir de nouveaux créateurs de mode et l’état des différents styles urbains autour des principales villes ou à travers les médias sociaux. Être à jour dans la mode est une qualité précieuse que toute entreprise de vente au détail ou de mode recherche. Il ne suffit pas d’aimer la mode, il faut en être un professionnel.

2. Vous devez travailler sur vos compétences humaines, l’empathie est la clé du succès

Un Personal Shopper ou un Consultant en Image écoute les besoins du client et essaie de les satisfaire de la meilleure façon possible. Certains clients ont besoin d’une aide de style, d’autres ont besoin de trouver confiance en eux-mêmes. Il n’y a pas de cas standard avec lequel travailler car chaque personne est unique et a des choix de garde-robe différents. Vous devez favoriser les compétences non techniques, comme être un bon auditeur, amical et plein de tact lors du diagnostic d’un cas. Cultivez vos compétences en communication orale et en coaching et soyez prêt à communiquer avec les gens.

3. Vous devez constituer un portefeuille de clients et offrir la meilleure expérience

Plusieurs personal shoppers travaillent avec une clientèle de haut niveau, telle que des célébrités, des acteurs ou des politiciens. Cependant, ce n’est pas le seul chemin de carrière auquel vous pouvez aspirer. Beaucoup de gens ont des difficultés à s’habiller pour leur travail ou leurs événements spéciaux. Parfois, ils n’ont pas le temps de parcourir les magasins pour trouver des vêtements pour la saison prochaine ou, tout simplement, ils ne savent pas comment. C’est là que vous intervenez, offrant la meilleure expérience et une solution précise aux problèmes de garde-robe de votre client. N’oubliez pas que dans cette industrie, le bouche-à-oreille est un moyen très courant d’obtenir de nouveaux clients.

4. Vous devez créer votre propre processus de conseil et conseiller intelligemment

Les Personal shoppers et les conseillers en style développent généralement une méthode pour aborder les besoins de leurs clients. Vous pouvez créer un moyen unique de recueillir des informations importantes pour fournir une solution. Demandez plusieurs aspects de la routine quotidienne de votre client créez un flux de travail où vous pouvez enregistrer les sélections de couleurs de votre client, la complexité de la peau et du corps, la taille et le poids, les meilleurs choix de cheveux et de maquillage, et les besoins de garde-robe pour les événements professionnels et spéciaux. Pendant que vous analysez tous les faits, vous pouvez faire preuve de créativité et proposer des astuces intelligentes et des solutions inattendues pour sortir votre client de sa zone de confort en termes de styles vestimentaires ou de coiffure.

5. Vous devez savoir réseauter, rechercher un réseau de vente au détail de mode pour travailler avec

Les stylistes et les acheteurs personnels connaissent chaque magasin de mode où trouver des trésors de garde-robe. Des destinations de luxe aux magasins d’occasion et vintage, chaque personal shopper développe un réseau de magasins de confiance. Ils peuvent conseiller leurs clients sur place ou éventuellement faire du conseil indépendant pour la clientèle du détaillant.

Devenir Personal Shopper et Consultant en image nécessite des capacités de coaching, un protocole et des connaissances en langage corporel pour obtenir vos recommandations correctement. La mode et le style sont vos principaux outils pour fournir un service d’affaires extraordinaire qui améliore la vie du client.