6 Principes Pour Le Succès Des Affaires Florales!

Fleuristes, avez-vous l’impression de rester à peine à flot dans votre entreprise florale? Malgré la perception des gens que la gestion d’un magasin de fleurs est un bon fonctionnement, c’est en fait une entreprise de vente au détail qui nécessite tant d’attributs.

Je fais toujours référence aux fleuristes à qui je parle et ce que j’entends parfois selon la saison, c’est “Je n’ai pas eu de ventes de fleurs ces derniers temps!”Qu’est-ce que je fais de mal?”C’est si difficile à entendre parce que je sympathise car j’y suis moi-même allé. En fait, la plupart des fleuristes ont été là – si telle est votre situation, sentez-vous maintenant à l’aise de savoir que vous n’êtes pas seul.

La bonne nouvelle est qu’avec un peu de planification d’entreprise, les choses s’améliorent! Dans notre dernier article, nous avons discuté de la façon dont être trop gentil n’est pas bon pour votre entreprise florale. Dans cet article, passons en revue 6 autres principes incontournables pour gérer une entreprise de fleurs prospère. Bien que cela puisse être un peu intimidant, prendre les mesures ci-dessous dans votre entreprise florale s’avérera bénéfique et assurera sa longévité et son succès.

Comprendre les Données Démographiques de votre Vente de Fleurs.

Alors, quelles sont les données démographiques sur la vente de fleurs? Les données démographiques décrivent également les personnes que vous vendez des fleurs. Quel est leur groupe d’âge? Qu’achètent-ils ? Qui vendez-vous le plus de fleurs aussi – et pourquoi? De plus, où les gens vous trouvent – Google, le bouche à oreille, Facebook ou d’autres communautés de médias sociaux?

Si vous n’en avez aucune idée, il est temps de vous asseoir et de créer une feuille de calcul ou de prendre un crayon et du papier et de le noter. Accédez à votre Google Analytics et configurez également vos données démographiques sur le commerce électronique.

“Attendez comment, dans le monde, connaître les données démographiques de mes clients aidera–t-il – quand est-ce que je me plains de ne pas avoir de ventes?

La réponse à cela est simple, je le promets. Comprendre vos consommateurs et les regrouper dans une catégorie vous permettra de comprendre à qui vous vendez le plus. Cela vous permet de comprendre le public ciblé auquel vous devez attirer l’attention pour un marketing spécifiquement ciblé.

Gérer une entreprise prend du temps et des recherches, bien que cela soit assez facile de savoir qui et où vos consommateurs trouvent que vous vous aiderez à gagner plus de clients. Wow, vraiment comment? Eh bien, si la majorité des ventes de votre magasin de fleurs consiste à vendre des fleurs à des femmes de plus de 40 ans (btw rien de mal à être une femme de plus de 40 ans, je suis 🙂), alors vous savez que vous manquez de cibler de nombreuses autres données démographiques des consommateurs.

La plupart du temps, tout ce qui concerne le commerce de détail ou le numérique est désormais ciblé. Je suis sûr que vous avez entendu parler d’une communauté de médias sociaux populaire dans laquelle ils ciblent les publicités en fonction des données démographiques ce n’est pas différent et les entreprises les plus prospères font du marketing pour gagner certaines données démographiques.

Astuce: Si vous utilisez un point de vente dans votre magasin de fleurs, prenez l’habitude d’ajouter aux notes ou partout où cela vous le permet (cela ne devrait pas être visible par le client réel) la démographie du client. Ou créez des catégories sur leurs données démographiques afin que vous puissiez facilement extraire ces rapports.

Service de fil floral.

Nous discutons de la façon de gérer une entreprise florale prospère. Gardons ça en noir et blanc ici. Si vous remplissez des commandes pour un / des service (s) de fil floral et que vous n’en profitez pas ou pire encore, vous devez payer votre / vos service (s) de fil floral à la fin du mois – ne continuez pas avec le / les service (s) de fil floral.

Je ne dis pas qu’il n’y a pas de magasins de fleurs qui font un profit avec un service de fil floral. Si vous gagnez de l’argent avec un service de fil floral, restez.

Cependant, j’ai remarqué que certains fleuristes ne savent pas s’ils font un profit et par profit, je ne parle pas de quelques grands par an. Nous parlons ici d’un profit réel qui vous compense pour tout votre temps et votre énergie.

Verser toutes vos ressources dans un service de fil floral sans retour de profit ruine votre entreprise de fleurs. Je sais qu’il peut être effrayant de regarder les chiffres du résultat final – c’était pour moi – mais c’est un must! Asseyez-vous et voyez combien d’argent vous gagnez avec le service de fil floral si vous n’en avez aucune idée – faites-le aujourd’hui pour l’amour de Pete! Si vous ne voyez aucun profit, SORTEZ!

Pensez À L’Extérieur De La Boîte À Fleurs.

Pas de jeu de mots! 🙂 La sélection de marchandises au détail pour votre magasin de fleurs peut prendre beaucoup de temps et nécessite un processus / plan de réflexion.

Chaque pouce carré de votre espace floral au détail = $$$. Si vous vous accrochez à ce Lladró de 1998 parce que vous l’aimez maintenant, c’est le moment de l’emballer ou de l’afficher chez vous. Faites de la place pour les articles de vente au détail qui se vendent.

Commencez à réfléchir à des moyens d’intégrer vos données démographiques actuelles et différentes dans votre magasin de fleurs, sortez des sentiers battus. Je vous promets que vous n’êtes pas une vente à la fleuristerie ici! Ce que vous faites, c’est d’être super avisé et sage en affaires.

• Les consommateurs (les plus jeunes et moi aussi) adorent les plantes. Créez une barre succulente. Vos clients viendront saisir des plantes succulentes, des conteneurs et créeront les leurs comme du bricolage avec observation et dans votre magasin. Je promets que c’est amusant.
• Ou créez un bar à fleurs du même concept qu’un bar succulent.
• Vendez des plantes à air / des plantes populaires
• Que diriez-vous des articles techniques avec des fleurs – pourquoi pas? Coques de téléphone, chargeur. Tout ce qui a des fleurs, à mon avis, est à gagner.
• Vendez des articles mignons pour animaux de compagnie.
• Permettre aux artistes locaux de vendre leurs œuvres.Le
• Propose du café et un coin salon avec connexion Wi-Fi gratuite.
• Ateliers
• Plans d’abonnement.

Pensez à d’autres espaces de vente leurs produits changent constamment avec les tendances et les vôtres aussi. Si vous êtes un magasin de fleurs qui n’offre pas de cadeaux et que vous cherchez des moyens de faire plus de profit, pourquoi ne pas changer un peu les choses et aller chercher!

Conseil: Assurez-vous de poster tous vos articles cadeaux ou avantages spéciaux sur votre site Web floral. NE FAITES PAS SEULEMENT UNE BANNIÈRE (désolé pour les verrous de casquette)! Ne faire qu’une bannière ne sera pas bien lue sur Internet, dédiez une page URL spéciale à vos offres afin qu’elle indexe pour vous et que les visiteurs sur Internet puissent ensuite vous trouver.

Surveillez Vos Déchets.

Vous pouvez toujours vous attendre à un peu de déchets dans un magasin de fleurs. Cependant, si j’avais un 1,00 $ pour les années 20, j’ai vu tout le fil, le ruban, le ruban, toutes les cartes que j’ai écrites et réécrites, le papier de soie et plus qui étaient laissés sur le sol et jetés, je serais très riche en ce moment.

Une entreprise florissante prospère comprend ses marges, elle comprend que le gaspillage est un découragement pour l’entreprise et s’ajoute à une perte inutile. Nous ne parlons pas seulement de déchets floraux sur le sol. Je parle aussi d’ajouter trop de fleurs au vase simplement parce que, commander trop de fleurs / fournitures et gaspiller des fournitures de bureau / papier. Il doit y avoir une responsabilité pour chaque produit utilisé dans votre magasin de fleurs.

Je sais que ce n’est pas facile, mais il suffit de changer d’état d’esprit.

Marketing fleuriste.

Ah, le marketing des fleuristes there il y a tellement de variations qu’il peut être assez déroutant de savoir comment commercialiser réellement les consommateurs / données démographiques d’aujourd’hui. Ce que vous voulez faire, c’est commencer petit et développer votre marketing, mais ne faites jamais de marketing floral.

• Commencez par collecter les e-mails de vos clients ou par envoyer des SMS pour les promotions.Instagram Facebook, Twitter, Pinterest et ainsi de suite), cela vous donne un backlink bénéfique et augmente votre image de marque globale sur les moteurs de recherche. Demandez aux clients de vous aimer sur vos pages de médias sociaux, c’est correct de demander des likes il s’agit d’être social ici.
• Essayez d’obtenir autant de backlinks de qualité que possible cela vous donne de la crédibilité dans les moteurs de recherche. Assurez-vous qu’ils sont crédibles.
• Ensuite, commencez le marketing interne avec votre magasin de fleurs et votre site Web. Ayez un site Web floral convivial, réactif et sécurisé, attrayant avec de belles images de produits. (Je vois tellement de sites Web qui lisent Http: // si ce n’est pas sécurisé, changez-le en https://)
• Décorez votre magasin de fleurs, utilisez votre devanture pour attirer les passants à l’intérieur.
• Newsletter par e-mail aux clients.
• Ordres permanents aux entreprises, aux restaurants, etc.

Si vous organisez également des mariages et des événements, c’est une bonne idée d’avoir un site Web séparé dédié uniquement à vos fleurs de mariage et d’événement. Cela vous permettra d’indexer sur les moteurs de recherche des mots clés spécifiques et plaira également davantage à vos clients potentiels à la recherche de services de mariage et d’événements.

Avec l’abondance d’options de marketing – Salons de fleurs, Marketing numérique, Mots publicitaires, Publicités sur les réseaux sociaux, Imprimés, Annuaires, etc., il est toujours judicieux de faire une variation de quelques-uns et de voir lesquels vous donnent les meilleurs résultats. Il devrait également y avoir un budget réservé pour votre marketing floral. Si en ce moment vous ne pouvez pas vous permettre de démarrer le marketing lentement, il y a tellement d’options qui sont super abordables ou même gratuites. Lorsque vous obtenez des ventes de ce marketing, mettez de côté 10% pour votre prochaine campagne de marketing.

Service Client exceptionnel.

Il va sans dire que le service à la clientèle exceptionnel est la bouée de sauvetage de toute entreprise, pas seulement dans le secteur floral. À l’époque où tout le monde est critique avec des critiques, il est encore plus impératif aujourd’hui de laisser une impression durable auprès de vos clients.

Afin d’offrir la meilleure expérience client, tout le monde dans votre magasin de fleurs doit être bien formé et bien informé sur les produits et services offerts. Outre la connaissance des produits, vous voulez toujours être courtois et professionnel. Comme discuté dans l’article précédent, un service client exceptionnel ne consiste pas à offrir des cadeaux ou des réductions. Il s’agit de traiter chaque client de la même manière avec le plus grand soin, l’attention et la livraison de ce qui a été promis.