60 Secondes Marketer @ AskJamieTurner

Au fil des ans, j’ai eu la chance d’aider certaines des marques les plus connues au monde à créer de puissantes campagnes marketing en creusant les besoins cachés de leurs prospects et clients.

Parmi les entreprises avec lesquelles j’ai eu l’occasion de travailler, citons The Coca-Cola Company, AT &T, CNN et Cartoon Network. Même si chaque entreprise avait son propre ensemble d’objectifs, elle avait une chose en commun: elle souhaitait en savoir plus sur les besoins et les désirs de ses clients afin qu’ils puissent faire appel à leurs boutons chauds émotionnels.

L’une des meilleures choses que vous puissiez faire si vous êtes dans le marketing est de reconnaître que la plupart des gens achètent des produits pour des raisons émotionnelles, mais rationalisent l’achat avec logique.

Ce graphique met en évidence ce point.

Lorsque vous jetez un coup d’œil à vos personnages d’acheteurs et que vous explorez les besoins intérieurs de vos consommateurs, assurez-vous d’explorer ce que chacun de vos prospects recherche réellement.

Par exemple, une personne qui entre dans Starbucks a divers besoins, dont un seul est le besoin d’une tasse de café.

Voici un graphique qui met en évidence ce point.

Voici quelques étapes d’action pour vous en fonction de ce dont nous avons parlé ici:

1. Développer des Personas d’acheteur: Vous avez plus d’un type de client. Réfléchissez aux 3 à 5 types de clients auxquels vous vendez habituellement. Ensuite, développez des personas d’acheteur pour chacun d’eux.
2. Créez une Liste des Besoins déclarés de votre Client: Vous avez probablement une idée des besoins déclarés de votre client. Notez-les sur un tableau blanc ou sur une feuille de papier.
3. Explorez pour découvrir Leurs Besoins non Précisés: C’est là que le plaisir commence. En réfléchissant aux besoins non précis d’un acheteur, vous pouvez explorer les choses qui sont vraiment importantes pour lui et les intégrer à vos campagnes marketing (le cas échéant).

Bonne chance! Et tenez-nous au courant de la façon dont les choses se passent.

Jamie Turner est le PDG de the 60 Second Marketer et de 60 Second Communications, une agence de communication marketing qui travaille avec des marques nationales et internationales. Il est le co-auteur de “Comment gagner de l’argent avec les médias sociaux” et “Go Mobile” et est un conférencier marketing populaire lors d’événements, de salons professionnels et d’entreprises du monde entier.

Déclaré: Je veux du café

Non déclaré: Je suis seul