7 Conseils pour Améliorer la Communication avec les Personnes Âgées

Une bonne communication est la clé pour maintenir une relation solide avec vos proches plus âgés. Parfois, parler avec des personnes âgées nécessite un style de communication différent de celui avec des personnes plus jeunes, et les changements de rôle qui se produisent pendant le vieillissement peuvent affecter la dynamique de votre relation.

Heureusement, la communication est une compétence acquise, donc parler avec des adultes âgés peut être plus facile avec la pratique. Si vous ne savez pas par où commencer, voici sept conseils qui peuvent faciliter la communication avec les personnes âgées:

Soyez patient

Votre conversation avec un proche âgé peut se dérouler à un rythme différent de celui auquel vous êtes habitué ou à l’aise. Ne les précipitez pas, cependant. Prévoyez des moments de silence et soyez prêt à attendre quelques instants pendant qu’ils comprennent ce qu’ils veulent dire.

Gardez la conversation sur un sujet à la fois et évitez de poser plusieurs questions d’affilée. Cela peut être déroutant pour les personnes âgées. Aussi, utilisez-le comme une occasion de pratiquer l’écoute active. Ne planifiez pas votre réponse ou vos questions de suivi pendant que votre proche parle. Au lieu de cela, écoutez avec l’intention de comprendre ce qu’ils disent. Écoutez non seulement leurs mots, mais faites également attention à leur ton de voix, à leurs expressions faciales et à leur langage corporel pour comprendre ce qu’ils signifient vraiment.

Il peut également être utile de s’enregistrer avec eux de temps en temps pendant la conversation. Certaines personnes âgées peuvent avoir du mal à suivre ce que vous dites, vous pouvez donc vérifier leur compréhension en faisant une pause et en demandant leurs commentaires.

Poser des questions

Poser des questions à un adulte âgé est l’un des moyens les plus précieux de se connecter avec lui. Ne faites pas d’hypothèses sur ce que votre proche aîné veut ou a besoin. Il est essentiel que les aînés conservent un sentiment d’autonomie et d’indépendance. Malheureusement, de nombreuses personnes âgées perdent cela alors que d’autres commencent à prendre des décisions à leur place. Même si votre proche est confronté à des problèmes de santé physique ou à un déclin cognitif, donnez-lui autant d’occasions que possible de parler pour lui-même.

Par exemple, au lieu de dire aux membres de votre famille ce qu’ils vont manger pour le déjeuner, demandez-leur ce qu’ils veulent. S’ils ont du mal à penser aux options, donnez-leur deux ou trois choix. Quel que soit son âge, tout le monde veut se sentir entendu.

Les questions peuvent également être un excellent moyen de démarrer ou de maintenir une conversation. Vous pouvez poser des questions sur la réminiscence à votre parent aîné pour en savoir plus sur ses expériences de vie. De nombreuses personnes âgées aiment partager des histoires sur leur vie, et poser des questions montre à votre proche que vous voulez entendre ce qu’il a à dire. Voici quelques idées de questions de réminiscence:

• Où était votre endroit préféré où vous avez voyagé?
• Quelle est votre réalisation la plus fière?
• Quel est votre passe-temps préféré ?
• Qui étaient tes meilleurs amis en grandissant?
• Quel a été votre premier emploi ?
• Quels conseils donnez-vous aux plus jeunes?

Ne commencez pas les arguments

Si vous et l’aîné êtes de générations différentes, vous ne verrez peut-être pas les yeux dans les yeux sur tout. Les personnes qui ont grandi à différentes époques ont tendance à avoir des opinions différentes sur la politique, les questions sociales et les choix de vie. Même si vous et votre bien-aimé n’êtes pas d’accord, essayez de choisir vos batailles. Vous ne changerez probablement pas leur opinion à vie en discutant avec eux, et le début d’un conflit peut les rendre anxieux ou isolés.

Si vous n’êtes pas d’accord sur une décision importante, essayez de faire des compromis. Il peut être difficile de trouver un juste milieu, mais faites savoir à votre proche que vous l’entendez et que vous vous souciez de sa contribution. Soyez prudent avec votre ton de voix, vos choix de mots et vos expressions faciales. Même si vous êtes frustré, faites tout votre possible pour rester calme et civil pendant la conversation.

Ne condescendez pas

Certaines personnes ont la mauvaise habitude de parler aux personnes âgées. Il peut être utile de ralentir votre discours, de parler sur un ton plus profond et d’augmenter votre volume si votre proche a du mal à entendre ou à traiter le langage. Attention cependant à ne pas les fréquenter.

Il y a une frontière fine entre parler clairement et parler comme si vous parliez à un enfant. Un discours plus lent et plus profond est plus facile à comprendre pour les personnes âgées, mais vous n’avez pas à utiliser un langage infantile lorsque vous communiquez avec des personnes âgées. Parfois, les gens parlent d’une voix plus grave lorsqu’ils parlent à des adultes vieillissants, ce qui ne fait que leur rendre plus difficile d’entendre les mots clairement.

Le contact visuel et la communication en face à face sont également importants. Si votre proche est en fauteuil roulant, vous devez également vous asseoir pour que vous soyez tous les deux au même niveau. Lorsque vous survolez une personne en fauteuil roulant, elle peut se sentir méprisée ou invisible. Asseyez-vous à côté d’eux et maintenez un contact visuel pendant que vous parlez.

Utilisez les instructions “I “

C’est une technique utile pour une communication efficace avec des personnes de tous âges, pas seulement avec des personnes âgées. Les gens ont tendance à se sentir attaqués lorsque d’autres utilisent des déclarations “vous”. Par exemple, si quelqu’un dit: “Vous devez vous coucher tôt”, vous aurez peut-être l’impression d’être dominé. Si quelqu’un dit: “Vous oubliez toujours de planifier les rendez-vous de votre médecin”, vous aurez peut-être l’impression d’être injustement étiqueté.

Si vous utilisez principalement des déclarations “vous” lorsque vous parlez à un aîné, il peut réagir en se retirant ou en devenant défensif. Pour maintenir une relation saine tout en transmettant le même message, essayez de changer les déclarations “vous” en déclarations “Je”. Par exemple, vous pourriez dire: “Je pense qu’il est important de se coucher tôt ce soir” ou “Je vous aiderai à vous rappeler de planifier vos rendez-vous.”Avec ce style de communication, vous pouvez mettre l’accent sur l’effort d’équipe et éviter de contrôler ou de critiquer votre proche.

Réduire les distractions

Les personnes âgées ont tendance à être plus sensibles aux sons que les jeunes adultes, de sorte que le bruit de fond peut rendre difficile la communication avec les adultes vieillissants. Si votre proche plus âgé a du mal à entendre, un bruit supplémentaire peut le rendre encore plus difficile pour lui de comprendre vos mots. S’ils sont confrontés à un déclin cognitif, trop de stimuli peut être pénible.

Éteignez la télévision, la radio ou d’autres appareils bruyants lorsque vous parlez à votre parent âgé. Essayez également de réduire les distractions visuelles. Faites face à votre bien-aimé pendant que vous parlez afin qu’il puisse regarder vos lèvres bouger et voir vos expressions non verbales. Parler en face à face est généralement plus facile que de parler au téléphone car ils peuvent vous entendre plus clairement. Lorsque vous avez besoin d’avoir une conversation sérieuse, faites-le à la maison où vous avez plus de contrôle sur l’environnement et les distractions potentielles.

Rire

Personne n’est trop vieux pour l’humour. Bien qu’il soit important de respecter vos parents âgés, rire et plaisanter avec eux peut renforcer vos liens et apporter de la joie à leur journée. Les personnes âgées sont moins susceptibles que les plus jeunes de profiter d’un humour agressif qui se moque des autres, mais elles ont tendance à préférer l’humour auto-stimulant, ce qui implique de voir le côté drôle des situations stressantes.

Si votre proche connaît un déclin cognitif ou des problèmes de traitement du langage, il se peut qu’il ne comprenne pas les blagues longues et compliquées. Des blagues courtes et simples peuvent être un excellent moyen d’apaiser les tensions, tant que vous ne riez pas à leurs dépens.

La conversation est importante pour que les aînés maintiennent leur santé cognitive et leur qualité de vie. Tout le monde est différent, vous devrez donc peut-être ajuster votre approche et votre style en fonction de la personnalité du senior. Plus important encore, assurez-vous de donner à vos proches un espace pour parler et écouter activement ce qu’ils ont à dire.

Si vous ou un être cher avez des problèmes de santé mentale, envisagez de parler à un thérapeute. Le counseling est un excellent moyen d’améliorer votre bien-être mental et émotionnel et de mettre en pratique vos compétences en communication. Les thérapeutes agréés de Blue Moon Senior Counseling se spécialisent dans le travail avec les adultes âgés et dans la résolution des défis uniques qui surviennent avec l’âge. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus.