Ce que Vous Devez Savoir Sur Le Service de Majordome de croisière Sur Différentes compagnies de croisière

Jetons un coup d’œil aux majordomes de navires de croisière et examinons en quoi les offres des différentes compagnies de croisière diffèrent les unes des autres. Comme tous les autres aspects de la croisière, le service de majordome d’une ligne à l’autre peut être complètement différent. Alors que les croisières sur la côte ouest ont moins d’options que ce que vous pourriez trouver dans les Caraïbes, par exemple, la bonne nouvelle est que ces dernières années, nous avons obtenu certains des navires les plus récents et les plus luxueux en mer visitant nos eaux. Jetons un coup d’œil aux majordomes de croisière et si choisir une suite avec service de majordome pour votre prochaine croisière pourrait être le choix parfait.

Que Font Les Majordomes de Croisière?

Les services de majordome de croisière varient d’une compagnie de croisière à l’autre, mais de manière générale, votre majordome de croisière est votre point de contact unique pour faire ce que vous voulez. Selon le navire, le port de croisière et la compagnie de croisière, cela peut aller de la prise d’arrangements pour une célébration spéciale, de vous rencontrer à l’embarcadère et d’escorter vos bagages et vos bagages sur le navire afin que vous puissiez éviter de transpirer à bord du navire, de mettre en place votre expérience culinaire en chambre et de fournir des services de conciergerie afin que vous n’ayez jamais à vous soucier d’obtenir cette réservation pour un dîner ou un spectacle.

Alors que certains services de majordome sont plus formels et réservés – comme on peut s’y attendre d’un manoir anglais traditionnel, d’autres essaient d’être plus amusants et familiaux, tels que Royal Genie de Royal Caribbean.

Majordomes de croisière Vs Concierges

À des niveaux de fidélité plus élevés ainsi que diverses catégories de suites sur la plupart des lignes, les clients auront accès à un concierge qu’ils peuvent appeler pour faire des réservations. Bien qu’il s’agisse d’un service absolument fantastique, un majordome de croisière est une aide active par rapport à une aide passive qui vous attend pour poser une question.

Pensez-y de cette façon. Le premier jour de votre croisière, un majordome pourrait vous rencontrer dans le salon VIP, vous reconnaître et déjà connaître votre nom. Il transportera ensuite vos bagages sur le bateau de croisière, contournera les autres personnes en ligne et aura accès à un ascenseur privé pour que vous n’ayez aucune attente. Pendant ce temps, il écoutera les indices sur le type de muffins que vous aimez le matin, si vous préférez le café goutte à goutte ou le capiccino, et les spectacles auxquels vous espérez assister à bord. Au moment où vous vous êtes rafraîchi, il a peut-être déjà fait des réservations pour vous et a juste besoin de votre confirmation pour tous les détails.

En revanche, sans majordome, une fois à bord, vous pouvez appeler le concierge ou visiter le salon de la suite et vous présenter. La plupart des concierges sur les navires de croisière sont absolument fantastiques et très talentueux à la fois pour vous faire sentir les bienvenus, mais aussi pour faire des réservations et organiser des services.

Cependant, un concierge ne sera pas là le matin pour s’assurer que vous n’avez pas de demandes de dernière minute ou pour fournir un parapluie pour votre excursion car il y a eu une tempête de pluie inattendue pendant la nuit.

Les majordomes ne sont pas des stewards de cabine

Certaines personnes pensent que les stewards de cabine sont des majordomes et que les majordomes se chargent du nettoyage de votre cabine. Alors que les stewards de cabine peuvent souvent trouver des articles de base tels que des articles de toilette que vous auriez pu laisser à la maison ou s’assurer que votre seau à glace est toujours rempli, leur travail consiste à nettoyer votre chambre et à fabriquer votre lit, etc. De même, un majordome peut entrer dans votre chambre et installer un vase de fleurs ou un présentoir de biscuits, il (ou elle) n’est pas là pour nettoyer.

Quelles compagnies de croisière Ont des majordomes de croisière

Le service de majordome se trouve le plus souvent sur les petits navires de croisière de luxe tels que Regent et Silversea. Cependant, ils sont également de plus en plus présents sur les navires qui ont des concepts de “navire dans un navire” comme le Haven de Norwegian Cruise Line et le Yacht Club de MSC. Une différence clé entre les majordomes sur les grandes lignes de navires comme Royal Caribbean, Norwegian, Disney, Celebrity et MSC et ceux que l’on trouve sur les plus petits navires

Voici quelques lignes qui ont des services de majordome de croisière disponibles:

Royal Caribbean

Vous appréciez vraiment le traitement “star” lorsque vous réservez une suite surclassée sur Royal Caribbean. Le “Royal Genie” est à la fois majordome, concierge et n’est disponible que pour les clients réservés dans une suite Star sur l’un des 24 navires de la ligne. Le traitement star commence avant l’embarquement, où votre génie emportera vos bagages pour les attendre dans votre suite à votre arrivée. Une fois à bord, votre Royal Genie réservera vos réservations de repas, organisera vos expériences de magasinage haut de gamme et s’arrangera pour que vous ayez les meilleures places dans la maison dans les lieux de divertissement. Célébrer un anniversaire, un anniversaire ou une lune de miel? Votre Génie Royal organisera une célébration spéciale pour vous. Chaque fois que vous avez besoin de la touche haute pour rendre votre croisière encore plus spéciale, le Royal Genie est là pour vous répondre.

Norwegian Cruise Line

Le “navire dans un navire” de Norwegian Cruise Line, The Haven, offre une expérience de luxe haut de gamme exclusive aux clients réservés dans ses suites. Le Haven propose un majordome de suite 24h/24 qui déballera votre valise, versera votre champagne et fera vos réservations de repas. Ce majordome sert tous les invités de Haven et ressemble plus à un concierge dans toute la suite qu’à un majordome personnel dans la suite. Le Haven propose des préposés à la cour qui apportent des serviettes froides, des fruits frais et des rafraîchissements au bord de la piscine dans la piscine privée de la suite. De plus, les majordomes du Haven’s offrent un service de restauration dans la suite et un service de préparation à la nuit pour votre plus grand plaisir.

Disney Cruise Line

Disney propose une sorte de service de majordome pour ses clients de niveau concierge. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un véritable service de majordome proactif, il s’agit d’une étape majeure au-dessus d’un concierge de salon de fidélité. La magie commence avant même de monter à bord de la croisière. Les clients du concierge obtiennent des réservations prioritaires pour les excursions de croisière, les repas et les activités à bord. Ils bénéficient également d’un embarquement prioritaire le jour de l’embarquement et d’un débarquement express. Le concierge à bord vous aidera à réserver vos réservations de repas, à vous recommander des divertissements et à vous accueillir lors de votre embarquement et de votre débarquement dans les ports d’escale. Alors que certaines compagnies de croisière offrent un majordome personnel en cabine, le concierge de Disney est plus un service auquel les clients de niveau concierge peuvent accéder en cas de besoin.

Azamara Club Cruises

Cette ligne de luxe boutique haut de gamme est connue pour ses équipements améliorés, et les clients de la suite bénéficient d’un service de majordome anglais inégalé sur les autres lignes de croisière. Votre majordome personnel déballera vos bagages, récupérera votre linge, versera des verres de champagne à votre arrivée et vous servira le thé de l’après-midi dans la suite. Votre majordome se souviendra également de vos préférences et répondra à tous vos besoins. Avez-vous mentionné que vous aimez les raisins? Vous pouvez arriver pour trouver un bol de raisins frais dans votre cabine après une longue journée à terre.

Celebrity Cruise Line

Vous vous sentirez vraiment comme une célébrité avec le service de majordome sur cette ligne de croisière de luxe. En plus de l’emballage et du déballage pour vous, votre majordome vous servira vos repas, cours par cours, dans votre suite. Envie de prendre le petit déjeuner tout en admirant un lever de soleil sur l’océan? Votre majordome est là pour y arriver. Disponible pour les clients de la suite, le majordome s’occupera également du cirage des chaussures, du nettoyage à sec et du café.

Crystal Cruises

Si vous réservez une suite Penthouse, vous pouvez profiter des services d’un majordome personnel dans la suite. Votre majordome spécialement formé prendra vos rendez-vous au spa, organisera des cocktails pour votre groupe et offrira un service de thé complet dans votre cabine. Le majordome livrera votre dîner à plusieurs plats dans votre cabine et réservera vos excursions à terre, vos repas spécialisés et vos sièges de divertissement.

Cunard Line

Cunard Line a depuis longtemps la réputation d’être la première du luxe britannique, il n’est donc pas étonnant que leurs majordomes soient si appréciés par les invités et les critiques. Les clients des suites au niveau du grill bénéficient d’un service haut de gamme et se voient attribuer des majordomes personnels qui font tout, du service de champagne sur votre véranda à l’aide de boutons de manchette pour un dîner formel.

Regent Seven Seas

Formés par la Guilde des majordomes anglais, les majordomes des croisières Regent Seven Seas sont incomparables. Si vous vous faites des amis pendant la croisière et que vous souhaitez les inviter dans votre cabine, votre majordome organisera un cocktail privé dans votre suite, avec du champagne et des spécialités préparées par le chef. Après la fête, ils nettoieront votre suite pendant que vous profiterez du navire. Les majordomes de Regent Seven Seas Cruises réservent également vos rendez-vous au spa et s’occupent essentiellement de tous vos besoins pendant votre voyage.

Silversea

Silversea a été l’une des premières compagnies de croisière à introduire des majordomes, et le service est disponible pour les clients sur tous les neuf navires de la ligne. Silversea, une compagnie de croisière de luxe, forme ses majordomes en Angleterre avant de les déployer sur des navires qui naviguent vers tous les continents du globe. Silversea propose un menu d’oreillers et votre majordome dans la suite vous aidera à choisir le bon pour votre confort de sommeil. Les majordomes servent le petit-déjeuner, s’occupent du nettoyage à sec et réservent des séances privées avec l’entraîneur personnel du navire. Votre majordome servira également vos repas sur votre véranda privée, vous proposera un choix d’accessoires de bain de luxe et discutera de vos préférences en matière de restauration avec le chef du navire. L’une des expériences les plus recherchées, Silversea a perfectionné l’art du luxe en mer avec son service de majordome.

Océanie

Connue pour ses voyages de luxe haut de gamme vers les ports les plus exotiques et les plus lointains du monde, l’Océanie ne néglige aucun détail en matière de service haut de gamme. Chaque client de la suite se voit attribuer un majordome personnel qui s’occupera de tous ses besoins, qu’il s’agisse de dessiner son bain pour un bain relaxant après une longue journée, d’appuyer sur son smoking pour le dîner ou de l’aider dans ses robes de soirée. Ils organisent des repas au bord de la mer, organisent vos appels d’offres au port ou organisent un cocktail dans la suite pour vous et vos invités sélectionnés. Avec les majordomes formés en Europe, il n’y a pas de demande difficile à gérer pour eux.

Protocole de pourboire pour les majordomes de navires de croisière

Toute discussion sur le pourboire en croisière fera ressortir une grande variété d’opinions. En partie, cela est dû au fait que de nombreux services que vous recevez sur un bateau de croisière devraient honnêtement être simplement intégrés au prix de l’expérience. À bien des égards, c’est le cas des compagnies de croisière établissant un protocole pour les “pourboires prépayés” où seul l’invité le plus avare envisagerait des moyens de supprimer les pourboires, même si ce sont vraiment les salaires des membres d’équipage qui sont pour une raison quelconque étiquetés comme pourboires. Même pour ces personnes – stewards de cabine, barmans, serveurs, chefs d’excursion de croisière, personnel d’animation, etc. – vous devriez toujours envisager de payer plus s’ils ont fait quelque chose de spécial pour vous qui a rendu votre croisière plus agréable.

Cependant, en ce qui concerne les majordomes de croisière, et dans une moindre mesure les concierges, nous parlons d’un niveau de service premium qui est activement conçu pour rendre votre expérience de croisière spéciale. De plus, le passager de croisière typique qui bénéficie du service de majordome est dans une catégorie financière complètement différente de celle de la famille de cinq personnes entassées dans une cabine intérieure à la recherche de toutes les occasions d’économiser de l’argent.

En tant que tel, il n’y a pas de directive spécifique sur le pourboire à donner à votre majordome. Cependant, le minimum généralement accepté est de 10 à 15 dollars par jour. De là, le ciel est tout à fait littéralement la limite. Il n’est pas rare de donner un pourboire de 300 $, 500 $ ou même plus si vous utilisez activement les services de majordome et qu’ils fournissent un service extrodinaire.

Certains facteurs à prendre en compte pour donner un pourboire à votre majordome de croisière:

Les majordomes (et les concierges) ne font généralement pas partie du pool de pourboires prépayés. Ce sont généralement des employés salariés et, selon la ligne, ils peuvent avoir un salaire compris entre 2 500 $ et 4 000 month par mois, les pourboires augmentant considérablement ce nombre.

Bien que vous puissiez donner un pourboire à pratiquement n’importe quel moment de votre expérience de croisière, la tradition courante est de donner un pourboire à la fin de votre voyage comme vous le feriez avec n’importe quel autre membre d’équipage.

Dans certains cas, le majordome de votre bateau de croisière peut être partagé par un groupe entier de suites et dans d’autres cas, votre majordome vous est attribué uniquement. Cela affectera grandement le niveau de pourboires avec lesquels vous êtes censé récompenser leur service. Il sera probablement également conforme au niveau de service personnalisé que vous recevez.

Avoir Un Majordome de croisière Peut transformer Votre Expérience de croisière

Les majordomes de croisière ne sont pas des magiciens et ils ne peuvent malheureusement pas faire en sorte que les mers soient moins agitées ou que les nuages disparaissent. De même, ils ne peuvent pas faire en sorte que les navires restent plus longtemps au port ou voyagent plus rapidement vers la prochaine destination. Ce qu’ils peuvent faire, c’est pratiquement tout le reste.

Alors que certaines personnes s’attendent à un niveau de service similaire à celui qu’elles ont à la maison avec un majordome, un chef personnel, un chauffeur et d’autres employés, pour d’autres, c’est une occasion de faire des folies. Avoir un personnel pour prendre soin de tous vos caprices à la maison peut coûter des centaines de milliers de dollars, mais pour une semaine de vacances, cela pourrait valoir la peine de vivre comme un VIP et de ne jamais avoir à lever le doigt.