Choisir un numéro de téléphone Professionnel? Ce que vous devez savoir

Un numéro de téléphone professionnel fait plus qu’offrir aux clients un moyen d’entrer en contact. Il renforce la crédibilité de votre entreprise et aide à établir une présence locale, nationale ou internationale. De plus, un numéro de téléphone professionnel peut accroître la confiance des consommateurs, même pour les magasins en ligne uniquement. Les numéros d’entreprise comprennent les numéros sans frais 1-800, les numéros locaux et les numéros de vanité personnalisés.

Utilisez ce guide pour apprendre à sélectionner de nouveaux chiffres pour votre entreprise et explorer les moyens d’obtenir un numéro de téléphone professionnel gratuit:

Options de Numéro de téléphone professionnel

Les lignes fixes traditionnelles, la voix sur protocole Internet (VoIP) et les systèmes téléphoniques virtuels incluent généralement un ou plusieurs numéros d’entreprise avec un forfait mensuel. Selon votre fournisseur, vous pourrez peut-être choisir des numéros locaux, 1-800 ou vanity. Certains services VoIP pour petites entreprises offrent des numéros sans frais personnalisés ou des numéros internationaux 1-800.

Les numéros de téléphone virtuels ont tendance à être moins chers car ils vous donnent un nouveau numéro de téléphone professionnel. Il achemine les appels vers votre numéro personnel ou professionnel existant, tandis que les systèmes VoIP sont des services autonomes. Cependant, les solutions VoIP et virtuelles vous permettent de séparer les appels professionnels et personnels, ce qui fait des deux systèmes un excellent choix pour les propriétaires d’entreprise.

Si vous ne savez pas quel système téléphonique de petite entreprise vous convient le mieux, répondez à notre quiz pour obtenir une réponse en moins d’une minute:

Quel Type de service téléphonique d’affaires vous convient le mieux?

Ci-dessous, nous décomposons les différences entre les numéros de téléphone locaux, sans frais et d’affaires et donnons des exemples de plans de divers fournisseurs de numéros VoIP et virtuels.

Numéro de téléphone local d’affaires

Un numéro de téléphone local d’affaires commence par un indicatif régional à trois chiffres qui correspond à une ville ou une région. La plupart des forfaits de services téléphoniques sont livrés avec un numéro de téléphone professionnel gratuit et offrent des minutes illimitées et la messagerie texte. Vous pouvez également ajouter des numéros de téléphone supplémentaires moyennant des frais supplémentaires.

Les entreprises physiques choisissent un préfixe local pour établir la confiance avec les clients régionaux. Mais les entreprises optent également pour des numéros locaux dans d’autres villes ou des sites internationaux pour pénétrer de nouveaux marchés et augmenter la visibilité de la marque, même si l’entreprise n’a pas de vitrine physique.

Pour les solopreneurs, Google Voice propose un numéro de téléphone professionnel et un forfait d’appels gratuits. Le système téléphonique solo manque de fonctionnalités trouvées avec les services payants, tels qu’une réception automatique et un routage avancé des appels. Cependant, Google Voice est une option pratique pour séparer instantanément les appels personnels et professionnels et est livré avec une messagerie vocale. De plus, vous pouvez répondre en utilisant votre ordinateur comme téléphone de bureau ou recevoir des appels sur un téléphone portable personnel.

Lisez notre guide pour savoir comment obtenir un numéro Google Voice gratuit.

Numéro de téléphone sans frais

Bien que de nombreux utilisateurs mobiles aient des appels illimités à l’échelle nationale, un numéro sans frais avec un préfixe 1-800 offre une impression professionnelle. De nos jours, il est plus difficile de trouver un vrai numéro 1-800, mais d’autres préfixes sans frais sont disponibles, tels que 888, 877, 866, 855 et 844.

Pour les appelants de ligne fixe, un numéro sans frais élimine les frais d’interurbain. Cependant, les appelants internationaux peuvent payer plus cher pour appeler un numéro sans frais qu’un numéro local basé aux États-Unis. Si vous avez une présence mondiale, il peut être utile d’établir un deuxième numéro de téléphone dans leur région.

Contrairement aux numéros d’affaires locaux, les fournisseurs VoIP facturent généralement les appels entrants vers un numéro sans frais. Certains services, comme RingCentral, allouent aux utilisateurs professionnels un certain nombre de minutes 1-800 par mois, ce qui permet de réduire les coûts. Avec RingCentral, les clients utilisent une application mobile pour passer des conférences téléphoniques ou configurer le renvoi d’appel vers n’importe quel appareil connecté à Internet.

Apprenez à choisir le meilleur numéro d’entreprise sans frais pour votre entreprise en consultant notre guide sur les numéros 800.

Numéro de téléphone de vanité

Les numéros de téléphone de vanité sont faciles à retenir et fonctionnent comme un excellent outil de marketing pour les publicités imprimées ou numériques. Les numéros d’entreprise les plus mémorables comprennent 1-800-FLEURS et 1-800-CONTACTS. Mais vous pouvez également acheter un numéro de vanité local avec un indicatif régional régional et des chiffres personnalisés, tels que 309- FLEURISTE.

Plusieurs fournisseurs de numéros de téléphone VoIP et virtuels vous permettent de sélectionner un numéro de vanité moyennant des frais supplémentaires. D’autres, comme Grasshopper, offrent des numéros de vanité gratuitement avec un achat de plan. Installez l’application mobile sur votre téléphone personnel, puis passez des appels professionnels illimités et envoyez des messages texte sans avoir besoin d’un appareil séparé. Les forfaits Grasshopper incluent plusieurs fonctionnalités intéressantes, notamment une réceptionniste virtuelle, des options de messagerie vocale à e-mail et de gestion des appels.

Découvrez les avantages de cet outil en lisant notre revue Grasshopper.

5 Conseils pour choisir le meilleur numéro de téléphone professionnel

Si vous souhaitez un deuxième numéro de téléphone pour les appels professionnels ou si vous avez besoin d’un petit système téléphonique professionnel, vous pouvez choisir entre les fournisseurs de numéros de téléphone VoIP et virtuels. Cependant, vous pouvez avoir des questions sur la sélection des bons indicatifs régionaux ou vous demander combien d’utilisateurs peuvent recevoir des appels.

Certains services donnent une ligne et un numéro par utilisateur, tandis que d’autres offrent des forfaits avec plusieurs numéros de téléphone, quel que soit le nombre d’utilisateurs. Utilisez les suggestions suivantes pour déterminer quel numéro de téléphone professionnel convient à votre entreprise.

Obtenez un Numéro d’entreprise pour les clients locaux

Les petites entreprises souhaitant bâtir leur réputation et commercialiser leur magasin physique bénéficient d’un numéro d’entreprise local. Cela est particulièrement vrai si vous appelez des prospects, car votre numéro de téléphone local apparaît sur leur identifiant d’appelant et semble moins spammé que les autres types de numéros. Mais, vous n’avez pas besoin de choisir les indicatifs régionaux à votre emplacement exact. Si votre entreprise se trouve dans une petite ville et que vous souhaitez toucher plus de clients, envisagez de choisir un préfixe dans une grande ville voisine.

Ajouter un numéro 1-800 pour une présence nationale

Les numéros sans frais ont commencé comme un moyen pour les appelants de joindre les entreprises sans payer de frais à la minute via les services fixes. Aujourd’hui, de nombreux clients utilisent un téléphone mobile avec des minutes illimitées, ce qui est moins préoccupant. Pourtant, les numéros sans frais semblent professionnels et peuvent donner aux petites entreprises l’apparence d’une organisation plus grande.

Créez une impression mémorable Avec un numéro de vanité

Les numéros de téléphone de vanité peuvent avoir un préfixe local ou sans frais à l’aide d’une combinaison personnalisée de chiffres. Vous pouvez choisir un mot ou simplement trouver un numéro facile à mémoriser, comme le 833-345-6789 ou le 844-444-5555. Les numéros de vanité fonctionnent bien pour les campagnes de marketing numérique, radio et imprimée où votre numéro est important. C’est moins important pour les entreprises en ligne qui gèrent la plupart des communications via des applications de messagerie ou des e-mails.

Considérez plusieurs numéros pour votre équipe

Certains systèmes téléphoniques sont livrés avec plusieurs numéros de téléphone, que vous pouvez utiliser pour différents aspects commerciaux. Par exemple, vous voudrez peut-être un numéro différent pour le support technique des clients existants. Ou vous pouvez donner à chaque membre de l’équipe son propre numéro en corrélation avec sa région de vente pour attirer plusieurs marchés locaux. Les forfaits Grasshopper comprennent un à cinq numéros de téléphone par forfait, ce qui en fait une excellente option pour les petites entreprises.

Faites attention aux frais supplémentaires

La plupart des applications mobiles VoIP permettent aux utilisateurs d’ajouter un numéro à leurs comptes. Mais, les fournisseurs facturent des frais supplémentaires pour les numéros de téléphone professionnels supplémentaires, et ces frais peuvent s’additionner rapidement. Si vous voulez plus d’un numéro, recherchez des fournisseurs avec des forfaits à plusieurs numéros et la bonne combinaison de fonctionnalités pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre budget.

Foire aux questions

Comment puis-je obtenir un numéro de téléphone professionnel gratuit?

Des services tels que Google Voice offrent une application gratuite de numéro de téléphone professionnel et des appels téléphoniques et des messages texte illimités lorsque vous utilisez des applications mobiles ou un navigateur Web sur votre ordinateur. Les appels gratuits nécessitent un service Internet et vous donnent un numéro par ligne.

Puis-je obtenir un numéro de téléphone professionnel international local?

Oui. Fournisseurs comme 8×8 et 800.com donnez aux utilisateurs professionnels l’accès à des numéros locaux dans des dizaines de pays. Un numéro international peut renforcer votre présence mondiale et encourager les clients à communiquer sans se soucier des frais à la minute.

Puis-je changer de service & conserver mon numéro de téléphone professionnel?

Oui. Si vous choisissez un numéro local ou local et que vous souhaitez changer de fournisseur VoIP, vous pouvez transférer votre numéro existant. Votre nouveau système téléphonique d’affaires donnera des instructions pour le portage de votre numéro, ce qui comprend généralement de contacter votre ancien service et de remplir un formulaire. Cependant, certains services facturent des frais de portage, alors faites attention aux petits caractères.

Bottom Line

Les services VoIP vous permettent, à vous et à votre équipe, de répondre aux appels de n’importe où sans affecter votre réputation professionnelle. Le meilleur numéro de téléphone professionnel pour votre entreprise est celui qui convient aux besoins et au budget de votre entreprise. De plus, il devrait être doté de fonctionnalités indispensables, telles qu’une réception automatique, une messagerie vocale et une application mobile.

Pour les entreprises à la recherche d’un numéro vert, nous recommandons RingCentral. Tous les forfaits sont livrés avec des minutes sans frais, un renvoi d’appel et des fonctionnalités de gestion des appels.