{{cm.viewsLeft}} articlesremaining

GARM vise à changer cela.

L’étape suivante consiste à intégrer les plateformes pour permettre à un cabinet d’audit indépendant d’approuver les données de reporting de transparence fournies à GARM par les plateformes. Facebook Facebook s’était engagé à le faire, mais après la publication de cette histoire, Facebook a déclaré à Digiday qu’il n’avait accepté qu’un élément de l’audit de la sécurité de la marque qui n’inclut pas les rapports de transparence qu’il fournit à GARM. Pendant ce temps, le reste des plates-formes sont également des retenues. Rien n’indique encore que l’une des plateformes participant à GARM acceptera d’autoriser un audit par des tiers des informations qu’elles fournissent au groupe de transparence de la sécurité de la marque.

Publicité

“Ce sont des conversations en cours que l’équipe GARM Steer entretient avec chacune des plateformes pour s’assurer qu’elles respectent leur accréditation d’une manière durable et appropriée”, a déclaré Rob Rakowitz, responsable de l’initiative chez GARM.

Il a déclaré que certaines plates-formes disposaient de moins de ressources telles que des personnes ou un budget pour répondre aux exigences d’audit, par exemple. “Il serait dans l’intérêt de tous qu’il y ait une vérification par des tiers de ces chiffres”, a-t-il déclaré, ajoutant que les membres du GARM s’attendent à ce que des audits indépendants fassent éventuellement partie intégrante du processus de reporting.

“Ils ne seront pas esquivés”, a déclaré Rakowitz à propos des audits potentiels.

L’état des plates-formes jouant au ballon

Publicité

Facebook a déclaré publiquement en juillet 2020 qu’il permettrait à l’organisme de vérification des mesures de référence du secteur, le Media Rating Council, d’évaluer sa conformité au cadre d’adéquation de la marque de GARM, dans l’espoir d’obtenir une accréditation pour les directives de sécurité de la marque MRC pour le contenu monétisé. Cependant, ces mots n’ont pas encore donné de résultats tangibles. Facebook avait accepté un audit des mesures de sécurité de la marque avec MRC plus tard ce mois-ci, et MRC prévoyait d’intégrer les normes de transparence que GARM prévoit rendre officielles à l’avenir dans le cadre de cet audit, mais Facebook ne s’est pas engagé à ce volet de l’audit. Par ailleurs, Facebook prévoit un audit indépendant de ses rapports sur l’application et les normes du contenu auto-publiés.

Séparément, mais sur des trajectoires connexes, Facebook et YouTube travaillent avec MRC sur des audits liés à la sécurité des marques qui ne sont pas spécifiques à GARM. Facebook devrait commencer un audit MRC lié aux mesures de sécurité de la marque en juin. Et YouTube, propriété de Google, a reçu l’accréditation de MRC pour ses processus de sécurité de la marque qui évaluent le contenu de la plate-forme au niveau vidéo individuel pour les publicités achetées via le programme de réservation de YouTube ou via la technologie publicitaire de Google. Mais il ne s’est pas encore engagé à un audit de la transparence de la sécurité de la marque qu’il fournit pour GARM. L’année dernière, la plate-forme vidéo a commencé à mettre à jour ses processus de sécurité de la marque pour les aligner sur les normes de GARM.

“YouTube reste déterminé à s’associer à GARM pour soutenir sa mission de développer une approche à l’échelle de l’industrie pour construire un écosystème numérique plus durable et plus sain pour tous. Nous sommes en discussion avec le MRC pour explorer nos prochaines accréditations, mais nous ne nous sommes pas engagés à un audit indépendant de nos métriques pour le moment “, a déclaré un porte-parole de YouTube à Digiday.

Il y a un peu de bureaucratie qui ajoute de la complexité et ralentit le processus. MRC ne peut pas effectuer d’audit pour vérifier les données fournies par les plates-formes pour le rapport GARM tant que les exigences de rapport de GARM ne sont pas finalisées, puis intégrées aux normes et audits de sécurité de la marque de MRC. Cela n’a pas encore eu lieu, selon la MRC.

Publicité

En revanche, alors que TikTok, participant à GARM, croit en la mission de responsabilité et de transparence, l’entreprise n’est pas prête à s’engager dans un audit tiers. “Nous n’avons pas vraiment de position à ce sujet maintenant”, a déclaré Dave Byrne, responsable mondial de la sécurité de la marque et des relations avec l’industrie chez TikTok, concernant les audits tiers des données de sécurité de la marque qu’il fournit à GARM. Mais il a ajouté que GARM donne aux plateformes un forum “pour être transparentes de manière à ce que les annonceurs puissent les tenir responsables, mais cela ne ressemble jamais à un conflit; cela ressemble à un environnement de travail collaboratif.”

Convaincre les partenaires de la plateforme d’accepter des audits externes est “bien sûr un processus d’appel d’offres “, a déclaré Luis Di Como, vice-président exécutif global media chez Unilever, membre fondateur de GARM. Bien qu’il ait déclaré que les membres de GARM advertiser exigent une surveillance indépendante des rapports de sécurité de la marque des plates-formes, Di Como a reconnu: “Cela ne peut pas se faire du jour au lendemain.”

Un signe de progrès

Dans l’ensemble, le processus GARM vise à concilier les efforts disparates des plateformes pour modérer le contenu et fournir des mesures liées à la sécurité de la marque. Par exemple, le rapport de mesure agrégé de GARM traduit les catégories de violation de contenu que les plateformes utilisent en interne ou dans leurs propres rapports de transparence de marque en catégories standard. Ce que Facebook considère comme un “Discours de haine” et “Intimidation et Harcèlement” et que Twitter appelle une “Conduite haineuse” sont tous qualifiés par GARM de “Discours de haine & actes d’agression.”
À ce stade, Rakowitz et Di Como ont tous deux souligné la valeur des mesures nouvellement convenues incluses dans le rapport inaugural du groupe. Le nouveau Taux de vues violatives mesure le pourcentage de vues contenant du contenu considéré comme étant en violation, tandis qu’une autre nouvelle norme utilisée par YouTube pour le rapport, le Taux d’erreur de sécurité publicitaire, évalue le pourcentage d’impressions totales sur le contenu qui est en violation des politiques de monétisation du contenu alignées sur les normes GARM.

Publicité

Le rapport de GARM présente une vue au niveau macro de données agrégées montrant ce qui se passe selon les mesures de sécurité de la marque sur une plate-forme. Mais l’existence des nouvelles mesures semble déjà influencer la façon dont les plates-formes et d’autres rendent compte au niveau de la campagne. L’existence de ces métriques normalisées nouvellement créées – que GARM espère que MRC vérifiera éventuellement pour toutes les plateformes – “a certainement un effet d’entraînement sur les rapports post-campagne”, a déclaré Rakowitz. “Nous entendons non seulement les sociétés de vérification de contenu, mais aussi les plates-formes elles-mêmes dire que certaines de ces mesures seront introduites dans les rapports de campagne”, a-t-il poursuivi.

Les effets d’entraînement peuvent s’étendre davantage et aller au-delà de la publicité. En fin de compte, alors que les régulateurs et les législateurs regroupent les grandes plates-formes technologiques et leurs impacts sociétaux présumés néfastes et exigent des rapports transparents sur les discours de haine et la désinformation, les normes GARM pourraient aider les plates-formes à s’aligner sur la façon dont elles communiquent ces informations aux gouvernements, a suggéré Rakowitz.

” Les annonceurs, les directeurs marketing et les médias ne sont pas les seuls acteurs”, a-t-il déclaré.

Cet article a été mis à jour pour refléter le fait que Facebook ne s’est pas engagé à ce que le MRC effectue un audit de ses rapports de transparence sur la sécurité de la marque pour GARM. Facebook s’était engagé à un tel audit, mais après sa publication, un porte-parole de Facebook a déclaré à Digiday qu’il n’avait accepté qu’une composante de l’audit de la sécurité de la marque qui n’inclut pas les rapports de transparence qu’il fournit à GARM.

Publicité