Combien Vaut Vraiment Un Like ou Un Fan Facebook? 1000 £ ou plus?

Pensez-vous que vos 200 amis Facebook valent jusqu’à £ 100 chacun? Vous avez peut-être raison. Vous pouvez aussi avoir tort. Avoir raison ou tort dépend de la valeur de votre profil / page ou de votre produit / service.

Dans le sens réel, il n’y a aucune preuve que les likes Facebook se traduisent en ventes pour une entreprise. Il y a des entreprises avec des centaines de milliers de likes sur Facebook mais ne font que s’en sortir. Alors que, il y a des entreprises avec seulement quelques centaines à mille likes qui l’écrasent dans les ventes.

Quelques sociétés de marketing ont essayé de déterminer la valeur d’un like ou d’un fan Facebook en dollars. Même si les chiffres étaient aléatoires au début, ils ont rapidement commencé à avoir du sens.

Par exemple, un like Facebook pour BMW valait 1600 $, tandis qu’un like pour Coca-Cola valait 70 $, selon Syncapse.

Mais pourquoi y a-t-il une grande différence entre les valeurs de leurs goûts alors que les deux sont de grandes marques vraiment populaires?

Je répondrai à cette question dans un peu. Tout d’abord, jetons un coup d’œil à quelques rapports et à ce qu’ils disent de la valeur d’un like / fan Facebook:

• NTEN, Blackbaud et Common Knowledge ont rapporté en 2012 que la valeur d’un like Facebook pour une organisation à but non lucratif est de 214 $. Dans leur rapport, le Rapport de référence sur les réseaux sociaux à but non lucratif, ils ont calculé cette valeur en fonction du total des dons reçus des sympathisants sur une période de 12 mois après leur acquisition.
• Selon une étude de Syncapse, un fan de Facebook vaut en moyenne 136,38 $. Syncapse a déduit ce chiffre en utilisant des paramètres tels que les dépenses de produits des fans, la tendance à recommander la marque, la fidélité à la marque, le coût d’acquisition, l’affinité de la marque et la valeur média.
• Dans les recherches de Syncapse, ils ont également constaté qu’un influenceur des médias sociaux peut générer une valeur médiatique gagnée de 22,93 $ pour une entreprise.
• ChompOn a évalué son trafic et a découvert qu’un like pouvait valoir environ 8 $.
• Selon un rapport d’Adweek, une société de gestion du marketing des médias sociaux appelée Virtue a appris qu’une base de fans de 1 million de personnes vaut environ 3,6 millions de dollars.
• Eventbrite, une plate-forme de billetterie en ligne pour événements, a découvert qu’un seul like peut générer en moyenne 1,34 $ de ventes de billets.
• Diamond Candles – une entreprise basée en Caroline du Nord – compte plus de 143 000 fans sur Facebook. Ils ont constaté que chaque engagement qu’ils avaient en ligne ne valait que 1 cent. Mais chaque recommandation qu’ils ont reçue des clients précédents valait 1,07 $.
• Ecwid s’est rendu compte que ses vitrines de commerce électronique Facebook généraient 21 cents par j’aime.

Au contraire

Forrester – un groupe de recherche – a déclaré que chaque like Facebook valait en fait 0 $. Ils ont comparé un like Facebook à un objet fixe. Les objets stationnaires ont une énergie potentielle qui est inutile jusqu’à ce qu’une force agisse sur l’objet, ce qui l’amène à libérer cette énergie potentielle.

Plus tôt, j’ai posé une question sur les raisons pour lesquelles le like Facebook de BMW est plus précieux que celui de Coca Cola.La réponse est assez simple. C’est parce qu’une unité de son produit coûte beaucoup plus qu’une unité de Coca-Cola.

Cependant, le prix de vente d’un produit d’une marque n’est pas suffisant pour montrer combien valent ses likes Facebook.

Alors, combien vaut vraiment votre Facebook like / fan?

Cette valeur est calculée à l’aide des facteurs suivants:

1. Dépenses de produits: Combien votre client moyen dépense-t-il pour vos produits ou services?
2. Fidélité : À quel point vos clients sont-ils fidèles à votre marque ? Sont-ils vraiment engagés dans votre relation?
3. Propension à recommander/Recommander: Quelle est la probabilité que votre client recommande votre entreprise à votre famille, à vos amis ou à vos collègues par le bouche-à-oreille ou par des avis en ligne? Et quelle est la probabilité que cette action mène à la vente à l’avenir?
4. Valeur média: Combien de fans avez-vous et combien d’entre eux pouvez-vous atteindre via Facebook? De plus, à quelle fréquence pouvez-vous les atteindre?
5. Coût d’acquisition: Vos fans existants vous aident-ils à obtenir de nouveaux fans? Dans quelle mesure sont-ils efficaces pour acquérir de nouveaux fans?
6. Affinité de marque: Vos fans ont-ils un lien émotionnel avec votre marque? Quelle est la profondeur de ce lien?

La question est maintenant:

Comment Augmentez-Vous La Valeur De Vos Likes / Fans Facebook?

Il existe deux façons infaillibles d’augmenter la valeur de vos likes / fans Facebook.

1. Communication Constante

Plus les gens se rapprochent de vous et vous font confiance, plus ils ont de chances d’acheter chez vous. Et la meilleure façon de rapprocher les gens est de communiquer constamment. La communication est la pierre angulaire de toute relation solide et votre relation marque-client ne fait pas exception.

Personne ne veut se rallier pour une page Facebook morte. Vous voulez donc vous assurer de communiquer avec vos fans en publiant du contenu pertinent.

Partagez votre parcours professionnel avec eux. Donnez à vos clients l’impression de faire partie de la famille. Publiez des photos ou des vidéos du personnel, de nouveaux produits, de nouvelles réalisations, etc.

En conséquence, vous augmenterez l’acquisition de votre marque, la valeur de votre média et, finalement, la valeur globale de vos fans/fans.

1. Avis en Ligne

Les avis des clients sont la preuve sociale que vos produits ou services sont de haute qualité. 98% des consommateurs consultent désormais les avis avant de faire un achat.

Alors, qu’est-ce qui veut dire que vous ne pouvez pas augmenter la valeur de votre j’aime / fan Facebook en affichant vos critiques positives?

Les avis positifs des clients donnent envie aux clients potentiels de faire affaire avec vous. Par conséquent, vous devez toujours publier vos derniers avis sur votre page Facebook pour que tout le monde puisse les voir. Vos fans existants sont plus susceptibles de référer un nouveau client à votre entreprise lorsqu’ils constatent que d’autres clients sont satisfaits.

N’oubliez pas qu’augmenter la valeur de vos likes prend un peu de temps et de patience. Vous ne pouvez pas atteindre 100 like par like en une semaine. Mais si vous continuez à communiquer et à présenter vos avis clients, vous y arriverez.

Saviez-vous que les plateformes d’analyse et de marketing Wi-Fi telles que SpotON Wi-Fi peuvent vous aider à augmenter vos Coûts d’acquisition et votre Valeur média ?

Comment, demandez-vous?

Vous pouvez le faire en lançant un programme de parrainage exclusif à vos clients fidèles uniquement. Vous leur offrirez un incitatif comme des rabais ou des cadeaux pour chaque nouvelle personne qu’ils apportent (coût d’acquisition).

Lorsque les nouveaux clients arrivent, vous pouvez les encourager à vous aimer / vous suivre sur Facebook via votre page de destination Wi-Fi. De cette façon, vous augmentez votre valeur média.

Simple et facile, non? Je le pensais aussi.

Enfin, si vous avez d’autres questions sur la façon dont notre produit peut vous aider à y parvenir, contactez-nous maintenant. Nous attendons de vous aider à augmenter la valeur de vos “j’aime” sur Facebook.

PUBLIÉ LE 20 novembre 2019