Comment Améliorer Votre Formation en Éthique pour les Employés

L’éthique et la conformité sont des éléments essentiels de toute culture d’entreprise. Lorsqu’une entreprise se concentre sur l’éthique et le respect des normes de l’industrie, elle récolte de nombreux avantages: une réputation positive au sein de l’industrie et de la communauté, une main-d’œuvre plus heureuse et plus productive (avec un chiffre d’affaires minimal) et un potentiel de millions économisés qui auraient pu donner lieu à des poursuites ou à des règlements.

Avec tant de récompenses en jeu, la formation en éthique devrait être une évidence pour chaque organisation. Alors, pourquoi tant d’employés ne respectent-ils pas les normes de conformité? La réponse est simple : la formation de l’entreprise n’est pas engageante.

Si vous avez du mal à ” coller” votre formation en éthique, ne vous inquiétez pas; vous n’êtes pas seul. Selon l’étude Learn Strategy 2018 du Brandon Hall Group, seulement 34 % des organisations déclarent que leur formation à la conformité est ” efficace.”Franchement, votre entreprise ne peut pas se permettre d’exister en dehors de ces 34% — c’est pourquoi nous avons quelques conseils pour vous aider à améliorer votre formation en éthique.

Façons d’améliorer l’éthique & Formation à la conformité

Comment rendre votre formation à l’éthique et à la conformité plus efficace pour vos employés? Il existe de nombreuses options disponibles, mais vous devez d’abord déterminer où vous vous entraînez.

Commencez par quelques entrevues ou sondages auprès des employés pour déterminer le problème : vos normes d’éthique ne sont-elles pas claires? La formation est-elle trop longue? Trop sec ? Une fois que vous savez ce que vous devez corriger, vous pouvez utiliser l’un (ou quelques-uns) des conseils ci-dessous pour créer un programme de formation en éthique plus efficace.

Créer des objectifs communs Entre les Dirigeants et les Employés

La plupart du temps, les conversations sur l’éthique et la conformité se concentrent autour des employés. Les organisations veulent savoir comment elles peuvent assurer la conformité de leurs travailleurs – mais elles ne reconnaissent souvent pas que l’adhésion et le comportement éthique commencent au sommet.

Si vous souhaitez créer une culture d’entreprise d’éthique et de conformité, vous devez faire participer les gestionnaires et les chefs d’équipe à vos objectifs. Une fois que vous le ferez, vos dirigeants seront mieux équipés et inspirés pour former leurs employés. Ils seront également plus susceptibles de montrer l’exemple et de prendre les mesures appropriées contre les personnes qui enfreignent les normes de conformité.

Commencez votre refonte de la formation en éthique en organisant une réunion spéciale pour tout employé occupant un poste de direction. Cela vous donnera l’occasion d’examiner les exigences en matière d’éthique et de conformité et donnera à vos gestionnaires la possibilité de poser des questions. Une fois que les dirigeants de votre entreprise seront sur la même longueur d’onde dans l’ensemble de l’organisation, il sera beaucoup plus facile de favoriser une culture éthique sur le lieu de travail.

Utiliser le micro-apprentissage pour plus de flexibilité

Nous avons tous participé à ces longues séances d’entraînement sèches qui semblent durer éternellement. Et devinez quoi? Très peu d’entre nous se souviennent de ce qui s’est passé lors de ces réunions! La vérité est que les séminaires de formation d’une durée de plusieurs heures “collent” rarement avec les participants — et lorsque le sujet est l’éthique (quelque chose que la plupart des employés comprennent déjà à un niveau de base), tout le monde est susceptible de vérifier mentalement terriblement vite.

Vous pouvez éviter d’ennuyer vos employés (et de perdre un temps précieux) en sautant les cours de formation d’une journée et en adoptant un style de micro-apprentissage. Le “Micro-learning” utilise de courtes sessions de formation (souvent sous forme de courtes vidéos ou de segments) pour donner à vos employés les bases qu’ils doivent connaître pour la conformité de l’entreprise.

Le micro-apprentissage est excellent pour deux raisons principales: il est flexible et efficace. Avec le micro-apprentissage, vos employés n’ont pas besoin de perdre une journée à peaufiner leurs normes de conformité. Ils peuvent simplement regarder quelques vidéos de formation lorsqu’ils ont du temps libre sur quelques jours. Cela rend votre main-d’œuvre plus productive!

Mieux encore, les stagiaires en micro-apprentissage sont plus susceptibles de conserver les informations. Selon le Journal of Applied Psychology, le micro-apprentissage est 17% plus efficace que les méthodes de formation traditionnelles — et cette valeur est trop grande pour laisser passer.

Formation Gamify

Il y a une raison pour laquelle les enfants apprennent leurs premières leçons en jouant à des jeux. L’apprentissage par le jeu est un moyen très efficace d’engager les élèves, car il témoigne de leur désir de jeu et de compétition, tout en les faisant apprendre subtilement.

Croyez-le ou non, les adultes sont animés par ces mêmes désirs. C’est pourquoi la formation gamifiée peut être beaucoup plus efficace qu’une conférence traditionnelle.

Au lieu de simplement discuter des normes de conformité et d’éthique pour votre entreprise et votre industrie, rendez votre formation un peu plus amusante. Donnez un thème aux sessions de formation. Adaptez vos leçons autour d’un récit fictif qui illustre vos points. Mettez en place un jeu de style “quiz-show” avec des prix pour les employés. Cette rupture avec la norme incitera vos employés à faire attention — et cela peut même les exciter à participer à la formation.

N’ignorez pas les discussions sur la diversité

Si une entreprise veut avoir une culture d’entreprise éthique, elle doit s’efforcer d’être inclusive et accueillante envers les personnes de tous les horizons. Malheureusement, de nombreuses personnes ont des préjugés inconscients qui peuvent interférer avec vos objectifs de diversité. Si vous voulez éviter que ces biais ne deviennent un problème, vous devrez aborder ce problème de front.

Votre formation en éthique et conformité devrait inclure une discussion sur la diversité et l’inclusivité – idéalement une discussion animée par des personnes souvent marginalisées en raison de leur identité. Non seulement ces personnes pourront parler d’expérience pour aborder les problèmes potentiels auxquels elles pourraient être confrontées, mais leurs points de vue uniques peuvent aider tous vos employés à comprendre la valeur de la diversité en milieu de travail.

Considérez les employés à distance

Environ 4,3 millions de personnes travaillent actuellement à distance aux États-Unis, et ce nombre devrait augmenter à la suite de la pandémie de COVID-19. Pour certains dirigeants (en particulier ceux habitués à l’ancienne façon de travailler), ces employés à distance peuvent être hors de vue et hors de l’esprit. Cependant, ces hommes et ces femmes représentent toujours votre organisation et, par conséquent, ils doivent être formés aux normes éthiques de l’entreprise.

C’est encore une occasion d’intégrer le micro-apprentissage dans votre protocole de formation. De courtes vidéos de formation (peut-être accompagnées d’un ou deux quiz en ligne) sont un excellent moyen de former des employés partout dans le monde. La formation numérique garantit que votre organisation fait preuve de diligence raisonnable et forme chaque travailleur, tout en permettant à votre personnel distant de rester dans le confort de ses propres bureaux à domicile.

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