Comment changer l’adresse de livraison sur Etsy en tant qu’Acheteur ou Vendeur

Etsy est le marché pour tout ce qui est vintage – bijoux faits à la main, art, et articles qui se sont améliorés avec l’âge. Une personne pourrait trouver qu’elle a trop de choix sur le site, avec des offres de plus de 4,3 millions de vendeurs indépendants créatifs qui peuvent être expédiés à votre porte en quelques jours.

Il est important que vous leur présentiez la bonne adresse pour vous assurer que votre nouveau trésor vous soit livré directement. Si vous devez modifier votre adresse de livraison en raison d’une erreur, vous pouvez le faire à la caisse ou en vous connectant à votre compte Etsy pour la corriger avant l’expédition de votre article (à condition que le changement se fasse dans le même pays). Aujourd’hui, nous allons vous expliquer comment faire les deux.

De plus, nous verrons ce qu’il faut faire si vous devez changer votre adresse de livraison après l’expédition de votre achat et comment suivre votre commande Etsy.

Comment changer l’adresse de livraison sur Etsy en tant qu’Acheteur sur un PC

Mettre à jour l’adresse de livraison Après avoir passé la commande

Pour changer votre adresse de livraison après avoir passé votre commande, vous devez d’abord vous assurer que votre article n’a pas déjà été expédié. Pour le faire sur votre PC:

1. Accédez à Etsy et connectez-vous à votre compte.
   
2. Depuis l’écran d’accueil, cliquez sur ” Votre compte “, puis sur ” Achats et avis”.”
   
3. À côté de votre commande, une déclaration d’état “Ma commande est” s’affichera, indiquant soit “Pas encore expédiée”, soit “Expédiée.”

Ma Commande n’Est Pas Encore expédiée

Si votre achat n’a pas encore été expédié, contactez le vendeur pour modifier vos coordonnées:

1. Dans “Achats et avis”, localisez la commande en question.
2. À côté, choisissez “Aide à la commande.”
3. Choisissez” Message vendeur.”
4. Dans la zone de texte contextuelle, informez le vendeur que vous souhaitez modifier votre adresse de livraison.
5. Cliquez sur l’icône en forme de flèche ou appuyez sur “Entrée” pour envoyer le message.

Le vendeur sera informé de votre message.

Ma commande est expédiée

Si votre commande a déjà été expédiée, contactez le vendeur pour connaître ses politiques de remboursement ou de remplacement. Vous pouvez également essayer de contacter le service d’expédition pour éventuellement organiser un réacheminement de la commande.

Si votre achat est perdu, de nombreux services d’expédition auront besoin de l’expéditeur pour ouvrir une réclamation. Dans ce scénario, vous devrez demander de l’aide au commerçant.

Mettre à jour l’adresse de livraison à la caisse

Pour modifier votre adresse de livraison à la caisse:

1. Une fois votre article dans votre panier, cliquez sur “Panier.”
2. Choisissez comment payer.
3. Sélectionnez ” Procéder au paiement.”
4. Si vous ne vous êtes pas connecté, vous serez invité à, ou choisissez ” Continuer en tant qu’invité.”
5. Sous ” Adresse de livraison “, sélectionnez ” Modifier.”
6. Sélectionnez une adresse de livraison à modifier, ou pour ajouter une nouvelle adresse choisissez “Ajouter une adresse.”
7. Choisissez “Expédition ici “, puis “Passez votre commande.”

Comment changer l’Adresse de livraison sur Etsy en tant qu’Acheteur sur l’application iPhone

Mettre à jour l’adresse de livraison Après avoir passé la Commande

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison mais que vous avez déjà passé votre commande, vous devez d’abord confirmer que vos articles n’ont pas été expédiés.

Certaines options de l’application Etsy sont étiquetées légèrement différemment de celles du site Web, mais sont relativement les mêmes. Depuis votre iPhone:

1. Ouvrez l’application Etsy et accédez à votre compte.
   
2. Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur ” Vous ” pour accéder aux informations de votre compte.
   
3. Sélectionnez ” Achats et avis.”
   
4. À côté de votre commande apparaîtra une déclaration de statut “Ma commande est” qui identifiera l’article comme “Pas encore expédié” ou “Expédié”.”

Ma Commande N’Est Pas Encore Expédiée

Si l’achat n’est “Pas encore Expédié”, vous pouvez contacter le vendeur pour modifier vos informations:

1. Dans “Achats et avis”, localisez votre commande.
   
2. Appuyez sur la commande, puis sélectionnez “Aide à la commande” en dessous.
3. Sélectionnez “Message vendeur.”
4. Dans la zone de texte contextuelle, indiquez au vendeur que vous souhaitez modifier votre adresse de livraison.
5. Pour envoyer le message, cliquez sur l’icône en forme de flèche ou appuyez sur “Entrée.”

Le vendeur sera informé de votre message.

Ma Commande est expédiée

Si la commande a été expédiée, contactez le vendeur pour vous renseigner sur un remboursement ou un remplacement. Vous pouvez également contacter le service d’expédition pour organiser un réacheminement de la commande.

Si vos articles ont été perdus, de nombreux services d’expédition exigent que l’expéditeur ouvre une réclamation. Dans ce scénario, vous pouvez demander de l’aide au commerçant.

Mettre à jour l’adresse de livraison à la caisse

Pour modifier votre adresse de livraison à la caisse:

1. Une fois votre achat dans votre panier, appuyez sur “Panier.”
   
2. Sélectionnez comment vous souhaitez payer.
   
3. Sélectionnez “Procéder à la vérification.”
   
4. Si vous ne vous êtes pas connecté, vous serez invité à le faire. Ou vous pouvez choisir “Continuer en tant qu’invité.”
5. Sous ” Adresse de livraison “, appuyez sur ” Modifier.”
6. Sélectionnez l’adresse de livraison à modifier ou ajoutez une nouvelle adresse en choisissant ” Ajouter une adresse.”
7. Appuyez sur “Envoyer ici “, puis sur ” Passer votre commande.”

Comment changer l’adresse de livraison sur Etsy en tant qu’Acheteur sur l’application Android

Mettre à jour l’adresse de livraison Après Avoir passé la Commande

Pour changer votre adresse de livraison après avoir passé votre commande, vérifiez si l’article a encore été expédié.

Bien que certaines options de l’application Etsy soient étiquetées différemment de celles de leur site Web, elles remplissent les mêmes fonctions. Depuis votre appareil Android:

1. Connectez-vous à l’application Etsy.
2. Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur ” Vous ” pour accéder aux informations de votre compte.
   
3. Sélectionnez ” Achats et avis.”
   
4. Une déclaration d’état “Ma commande est” s’affichera à côté de votre commande et indiquera si l’article n’a pas encore été expédié ou “Expédié”.”

Ma Commande N’Est Pas Encore Expédiée

Si votre achat n’est “Pas Encore Expédié”, vous pouvez contacter le vendeur pour modifier vos coordonnées:

1. Dans “Achats et avis”, localisez la commande en question.
2. Appuyez sur la commande, puis sous celle-ci, sélectionnez “Aide à la commande.”
3. Choisissez” Message vendeur.”
4. Dans la zone de texte contextuelle, informez le vendeur que vous souhaitez modifier votre adresse de livraison.
5. Cliquez sur l’icône en forme de flèche ou appuyez sur “Entrée” pour envoyer le message.

Le vendeur sera informé de votre message.

Ma Commande est expédiée

Si la commande a été expédiée, lisez les conditions générales du vendeur, puis contactez-le pour demander un remboursement ou un remplacement. Ou, au contraire, contactez le service d’expédition pour organiser un réacheminement de la commande.

Si les articles sont manquants, la plupart des services d’expédition exigeront que l’expéditeur ouvre une réclamation. Dans cette situation, vous pouvez demander de l’aide au vendeur.

Mettre à jour l’adresse de livraison à la caisse

Pour modifier votre adresse de livraison à la caisse:

1. Une fois votre achat dans votre panier, appuyez sur “Panier.”
   
2. Choisissez comment payer.
   
3. Sélectionnez “Procéder à la vérification.”
   
4. Vous serez invité à vous connecter (si vous ne l’avez pas déjà fait) ou à sélectionner ” Continuer en tant qu’invité.”
5. Sous ” Adresse de livraison “, appuyez sur ” Modifier.”
6. Sélectionnez une adresse de livraison à modifier ou pour ajouter une nouvelle adresse, choisissez ” Ajouter une adresse.”
7. Appuyez sur “Envoyer ici “, puis sur ” Passer votre commande.”

Comment changer l’adresse de livraison sur Etsy Shop

Il est plus facile de modifier votre adresse de livraison avant l’expédition de votre achat. Confirmez que le statut de votre commande est “Pas encore expédié” dans “Achat et avis”, puis informez le vendeur que vous souhaitez changer d’adresse:

1. Accédez à Etsy ou lancez l’application et connectez-vous.
2. Depuis la page d’accueil, sélectionnez ” Votre compte” ou, via l’application, appuyez sur ” Vous.”
3. Choisissez” Achats et commentaires.”
4. Recherchez la commande, puis sélectionnez “Aide à la commande.”Dans l’application, appuyez sur la commande, puis sous votre commande, sélectionnez “Aide à la commande.”
5. Choisissez” Message vendeur.”
6. Informez le vendeur des modifications apportées à votre adresse de livraison pour cette commande.
7. Cliquez sur l’icône en forme de flèche ou sur “Entrée” pour envoyer le message.

La boutique sera notifiée.

Faq supplémentaires

Comment suivre un paquet sur Etsy ?

Pour savoir approximativement quand vos articles arriveront, vous pouvez suivre l’état de livraison via le bureau ou l’application Etsy:

1. Connectez-vous à votre compte via Etsy.com et sélectionnez “Votre compte.” Ou l’application Etsy, puis appuyez sur ” Vous.”

2. Sélectionnez ” Achats et avis.”

3. Localisez votre commande et sélectionnez-la. À côté, il affichera l’état de livraison:

· “Expédié” – le vendeur a expédié votre article.

4. Si le vendeur a fourni le numéro de suivi, cliquez sur l’option “Suivre le colis” pour afficher les mises à jour du suivi.

Vous pouvez également obtenir des informations de livraison à partir des e-mails de notification de votre commande, cliquez simplement sur l’option “Suivre le colis”.

Livraison d’Etsy à la bonne adresse

La place de marché en ligne Etsy pour vendeurs indépendants propose des pièces d’art et vintage sur mesure. Si vous avez déménagé, si vous avez fait une erreur sur votre adresse de livraison ou si vous ne serez pas disponible à l’adresse de livraison fournie et que vous devez réacheminer votre article, vous pouvez modifier les détails de livraison.

Un changement de votre adresse de livraison peut être effectué à la caisse ou en informant le vendeur avant l’expédition de votre commande. Si elle a été expédiée, vous pouvez soit travailler avec le vendeur et / ou le service de livraison pour que la commande soit réacheminée; ou vous pouvez annuler la commande et la commander à nouveau à la nouvelle adresse.