Comment démarrer une entreprise de chirurgien des arbres

Vous aurez besoin d’une tête pour les hauteurs et de bonnes compétences pratiques pour travailler en tant que chirurgien des arbres et vous devrez mettre en place d’excellentes procédures de sécurité. Notre guide pratique vous aidera à démarrer et à gérer votre entreprise de services d’arbres.

• Étude de marché
• Un choix de style de vie
• Décidez des services à offrir
• Considérez votre taux de travail
• Politique de prix
• Promouvoir votre entreprise
• Acheter une entreprise existante

Étude de marché

Lorsque vous planifiez votre nouvelle entreprise de services d’arbres, vous devrez faire une estimation réaliste de la demande susceptible d’exister – et de la qualité de cette demande déjà servie par les entreprises existantes.

Clients

Pensez à qui est susceptible d’utiliser vos services. Les clients peuvent inclure des ménages privés, des entreprises et des organisations du secteur public, y compris les autorités locales.

Travaux domestiques

Les clients domestiques ont probablement besoin d’une gamme de services différents, y compris l’abattage des arbres, l’élagage et le nettoyage des tempêtes. Certains peuvent avoir besoin de conseils spécialisés sur les arbres qui menacent d’endommager leurs biens. Dans de nombreux cas, les emplois domestiques impliqueront de travailler sur un ou deux arbres seulement.

Jetez un coup d’œil aux propriétés domestiques de la région et notez ce qui suit:

• quartiers où il y a beaucoup de maisons avec des jardins de taille raisonnable (avec, bien sûr, des arbres et des haies)
• les types d’arbres populaires localement
• l’état général des propriétés et des jardins – sont-ils bien entretenus ou pourraient-ils faire avec un peu d’entretien
• les types de personnes qui vivent dans la région – sont-ils des personnes âgées, des jeunes familles, des locataires ou les propriétaires occupants

Envisagez de contacter les associations de logement et d’autres grands propriétaires pour voir s’ils ont besoin de vos services.

Vous voudrez peut-être penser à d’autres services dont les propriétaires de maison et les propriétaires domestiques de votre région pourraient avoir besoin. Ceux-ci pourraient inclure la pose de haies, la taille de haies et peut-être des travaux généraux d’aménagement paysager et de jardinage.

Travaux agricoles et forestiers

Selon l’endroit où vous vous trouvez, les agriculteurs, la Commission des forêts, d’autres organisations et fiducies de gestion forestière (y compris les fiducies pour la faune sauvage), le National Trust et d’autres grands propriétaires fonciers comme la RSPB peuvent demander des services d’arbres. Certains d’entre eux peuvent avoir besoin de services d’arbres sur une base régulière et sont potentiellement une source de travail importante. Les types de travaux qu’ils sont susceptibles de nécessiter comprennent la gestion forestière, l’abattage et le défrichement. Certains peuvent également avoir besoin de services spécialisés comme l’élagage des arbres fruitiers.

Renseignez-vous sur les principaux organismes propriétaires fonciers de votre région. Essayez d’établir s’ils font eux-mêmes leur propre travail dans l’arbre ou s’ils le contractent. Viser à obtenir les coordonnées des personnes responsables de la sous-traitance des services d’arbres.

L’autorité locale

Les autorités locales sont les principaux propriétaires fonciers dont les propriétés comprennent des parcs et des jardins, des plantations de rues et de routes, des écoles, des hôpitaux, des zones industrielles, etc. Certains peuvent gérer leur propre travail dans l’arbre, mais d’autres le confieront à des entreprises comme la vôtre.

Comme pour les propriétaires de terres agricoles, visez à prendre contact avec les personnes responsables de la gestion du domaine et des services d’arbres. Votre autorité locale peut être prête à inclure votre entreprise sur une liste d'” entrepreneurs agréés “.

Autres biens non domestiques

Pensez à d’autres types de biens pour lesquels vos services pourraient être requis. Toute entreprise ou organisation qui possède ou gère des terres avec des arbres est un client potentiel. Ceux-ci pourraient inclure des propriétés de loisirs, commerciales et industrielles telles que:

• pubs, parcs de vacances, hôtels et zoos
• maisons historiques et demeures seigneuriales
• clubs de golf
• autres installations sportives
• maisons de soins
• supermarchés et autres grandes surfaces et parcs commerciaux hors de la ville
• usines , entrepôts et dépôts
• écoles et hôpitaux indépendants

Une fois que vous avez identifié qui sont vos clients potentiels, vous pouvez diriger vos efforts de marketing vers eux.

Travaux contractuels et sous-contractuels

Essayez d’approcher régulièrement les entreprises qui pourraient avoir besoin de services d’arbres. Vous pouvez, par exemple, laisser vos coordonnées aux paysagistes et aux entrepreneurs en construction. Les ingénieurs civils qui construisent et entretiennent des routes et des voies ferrées auront également besoin de services d’arbres sur une base régulière.

Le ministère de la Défense est un important propriétaire foncier dans de nombreuses régions du pays et peut être une source potentielle de travail. Les entreprises de services publics et d’électricité et leurs entrepreneurs spécialisés peuvent également valoir la peine d’être approchés. Certains chirurgiens des arbres effectuent des travaux contractuels pour d’autres grandes organisations publiques comme Network Rail, National Grid et l’Agence des autoroutes.

Établir le niveau de concurrence

Une fois que vous avez décidé qui pourraient être vos clients, vous devez savoir à quel point ils sont déjà servis.

Combien y a-t-il d’autres spécialistes des services aux arbres dans votre région? Une navigation sur Yell.com (catégories “travaux d’arbres”, “services d’entretien forestier”, peut-être aussi “paysagistes” et “services de jardinage”) et d’autres répertoires en ligne similaires aideront à identifier certains de vos concurrents. Vous pouvez utiliser les mêmes termes pour effectuer une recherche en ligne de concurrents dans votre région ainsi que pour consulter les répertoires imprimés locaux.

Regardez le matériel publicitaire de vos concurrents, y compris leur site Web s’ils en ont un:

• quelle gamme de services offrent-ils
• annoncent-ils des caractéristiques spéciales – par exemple, la conformité aux normes britanniques, l’adhésion à une association professionnelle réputée, l’approbation des autorités locales, un numéro de téléphone gratuit, etc.
• quelle impression leur publicité vous donne-t-elle (par exemple, l’entreprise apparaît-elle comme petite et amicale, grande et professionnelle, bon rapport qualité-prix, de haute qualité)

Vous pouvez essayer de parler aux propriétaires fonciers et à d’autres clients potentiels. Qui utilisent-ils pour le travail des arbres en ce moment? Sont-ils satisfaits de la qualité et du prix? Ont-ils du mal à mettre la main sur un entrepreneur fiable?

Rechercher les tendances actuelles, ainsi que les questions juridiques et fiscales

• Tendances sectorielles pour les chirurgiens des arbres
• Questions juridiques pour les chirurgiens des arbres
• Règles de TVA concernant les chirurgiens des arbres

Un choix de style de vie

Le travail de chirurgie des arbres est un métier qualifié qui nécessite une formation et une expérience appropriées. Vous devez être correctement qualifié et idéalement avoir de l’expérience de travail pour quelqu’un d’autre avant d’envisager de faire cavalier seul.

Une grande partie du travail est physiquement exigeante et, même si les précautions les plus strictes sont prises, potentiellement très dangereuse. Bien que les chaudes journées d’été puissent être très agréables, travailler à l’extérieur toute l’année signifie se battre régulièrement avec les éléments. L’utilisation d’une tronçonneuse à 10 mètres au-dessus du sol est exigeante dans le meilleur des cas – ajoutez du vent et de la pluie et vous commencerez peut-être à vous demander dans quoi vous vous êtes embarqué. Vous assumerez de nombreuses responsabilités, y compris la sécurité des autres, la protection des biens et, surtout, le bien-être des arbres eux-mêmes. À cela s’ajoutent les responsabilités quotidiennes de la gestion de toute entreprise, y compris les nombreuses tâches administratives à accomplir après la journée de travail.

En bref, la chirurgie des arbres n’est certainement pas seulement une option facile pour ceux qui recherchent un style de vie agréable en plein air – ou pour les travailleurs non qualifiés qui cherchent à gagner de l’argent facile.

Malgré tous les inconvénients, la gestion d’une entreprise de services d’arbres peut être une carrière très enrichissante pour le bon type de personne. De nombreux arboriculteurs et arboriculteurs sont des défenseurs de l’environnement passionnés qui ont un réel intérêt pour les arbres et l’horticulture. Un bon chirurgien des arbres mettra le bien-être d’un arbre au-dessus de son propre gain financier et n’effectuera jamais de travaux sur un arbre à moins d’être sûr de ses résultats bénéfiques.

Chirurgiens des arbres

Les chirurgiens des arbres sont des artisans dont les compétences comprennent l’escalade, l’utilisation de machines spécialisées et un large éventail de techniques d’élagage et d’abattage des arbres. Ils doivent être correctement formés dans tous ces domaines. Bien qu’une grande partie de leur travail soit pratique, les chirurgiens arboricoles ont besoin d’une bonne connaissance des variétés d’arbres, des habitudes de croissance, des maladies et des ravageurs des arbres et de la théorie actuelle de la taille. Ils doivent également être très bien informés sur les questions de santé et de sécurité.

Arboristes

Les arboriculteurs, ou arboriculteurs, sont des professionnels qui ont une connaissance approfondie de la culture et de la préservation des arbres. Ils sont en mesure de donner des conseils sur des questions telles que la planification et la plantation d’arbres, les relevés d’arbres, les problèmes et les dangers associés à certains arbres, les dommages causés par les arbres à la propriété et tous les aspects de la maladie et de l’infestation des arbres. Les arboriculteurs doivent être bien qualifiés et doivent se tenir au courant des développements dans leur domaine. Certains arboriculteurs ont également des compétences artisanales et entreprendront des travaux pratiques comme la taille et l’abattage.

Décidez quels services offrir

Il existe différents services d’arborescence que vous pourriez décider d’offrir à vos clients, en fonction de vos compétences, de votre expérience et de votre équipement. Ceux-ci pourraient inclure à la fois des services pratiques tels que l’élagage et l’abattage et des services de conseil et de conseil. Voici quelques exemples ::

Services pratiques pour les arbres

• élagage, réduction et éclaircissement, y compris l’enlèvement du bois mort
• élagage spécialisé des arbres fruitiers
• réduction et levage de la couronne
• façonnage
• taillis
• abattage, défrichement et enlèvement
• exploitation forestière, écaillage et bois de chauffage
• services d’arbres dangereux / gênants – par exemple travail dans des espaces restreints et restreints, des pentes abruptes, des arbres à proximité de lignes électriques, des arbres en surplomb, etc.
• entretien et gestion des forêts
• broyage et enlèvement des souches
• site dégagement
• pose et coupe de haies
• plantation et repositionnement d’arbres

Il peut y avoir une demande pour un service d’urgence 24 heures sur 24 pour traiter les arbres endommagés par la tempête et les accidents.

Veillez à n’offrir que des services conformes aux meilleures pratiques actuelles en chirurgie des arbres. Par exemple, des pratiques comme le “topping” – et dans certains cas le “pollinisation” – de certains arbres sont maintenant très largement désapprouvées car elles sont considérées par beaucoup comme préjudiciables à la santé de l’arbre.

Ventes de bois de chauffage

Certains clients domestiques voudront garder le bois de leurs arbres et pourraient bien vous demander de le couper en morceaux gérables pour eux. Cependant, de nombreux autres clients n’auront aucune utilité pour le bois et s’attendront à ce que vous l’enleviez. Comme le coût du gaz et des autres combustibles de chauffage a fortement augmenté au fil des ans, de plus en plus de gens se sont tournés vers les combustibles solides comme le bois. Il y a maintenant beaucoup de demande pour des grumes de bois franc de qualité dans de nombreuses régions.

Vous pouvez très bien décider d’ajouter de la valeur au bois en le coupant et en le fendant – peut-être pendant les périodes plus calmes – et en l’assaisonnant pour le sécher. Bien sûr, vous aurez besoin de suffisamment d’espace pour le faire. Alternativement, vous pouvez simplement vous arranger pour vendre des longueurs et des anneaux non coupés à un spécialiste du bois de chauffage qui se chargera de la coupe et de l’assaisonnement eux-mêmes. Si vous allez vendre du bois de chauffage directement aux clients domestiques, beaucoup s’attendront à ce que vous le livriez et le déchargiez pour eux, et certains peuvent même vous demander de l’empiler.

Sachez que lorsque vous êtes au travail, vous et votre personnel pouvez régulièrement être approchés par des membres du public qui vous demandent s’ils peuvent emporter le bois. Cela peut parfois vous convenir – vous pourriez même faire une petite redevance pour le bois (sachez cependant qu’il existe des problèmes potentiels de santé et de sécurité et d’assurance associés à l’autorisation des membres du public sur un site où vous travaillez encore). Cependant, cela peut très bien devenir une nuisance si cela arrive trop souvent – et il peut y avoir des problèmes avec les employés qui se voient offrir de l’argent en échange de bois de chauffage. Vous pourriez même envisager de créer un panneau que vous placez sur des sites pour indiquer aux gens que le bois n’est pas disponible (vous pouvez cependant indiquer vos coordonnées pour la vente de bois de chauffage).

La consultation gouvernementale lancée en 2018 pour examiner les moyens de réduire les émissions nocives des poêles à bois et des feux à ciel ouvert peut mener à des réglementations dont vous devrez tenir compte si vous vendez du bois de chauffage. Vendre du bois à brûler peut devenir une infraction à moins qu’il ne s’agisse de bois sec et bien assaisonné. Il peut devenir plus économique de simplement vendre des longueurs et des anneaux non coupés à un spécialiste du bois de chauffage au lieu de couper et d’assaisonner le bois vous-même.

Services de conseil en arbres

Les services de conseil en arbres que vous pourriez offrir si vous possédez les compétences et les qualifications appropriées comprennent:

• inspections d’arbres, relevés d’état et rapports, y compris ceux préparés pour les compagnies d’hypothèques et d’assurance et pour les spécialistes de la planification et de la construction. Il n’est pas rare que les acheteurs d’une maison aient besoin d’un rapport sur les arbres comme condition d’approbation hypothécaire
• évaluations des risques pour les arbres
• conseils de plantation, de sélection et de planification
• conseils de préservation et de conservation des arbres – de nombreux arbres au Royaume-Uni sont protégés par des ordonnances de préservation des arbres (OPT) ou des clauses restrictives, ou parce qu’ils se trouvent dans une zone de conservation ou un site d’intérêt scientifique spécial
• évaluations des arbres
• conseils sur la prévention et le traitement des maladies/infestations
• services de témoins experts

Arboristes qui veulent pouvoir démontrer leur compétence professionnelle peut rejoindre la Société des Arboristes-conseils.

Autres services

Il existe divers autres services que vous pourriez décider d’offrir, encore une fois en fonction de vos compétences et de vos installations particulières. Les exemples incluent:

• aménagement paysager général et entretien du jardin
• clôtures
• excavation
• location de matériel – par exemple déchiqueteuses à bois et mini-pelles (éventuellement avec un dispositif)

Il se peut que vous deviez compléter votre travail dans l’arbre avec des services comme ceux énumérés ci-dessus à certaines périodes de l’année.

Fonctionnalités et services à valeur ajoutée

Vous pouvez proposer à vos clients une gamme de services et de fonctionnalités attrayants à “valeur ajoutée”. Ceux-ci peuvent inclure, par exemple:

• conseils, devis et devis gratuits
• normes de qualité reconnues, par exemple tous les travaux effectués au BS 3998 le cas échéant
• une ligne téléphonique gratuite
• une promesse “pas de travail trop grand ou trop petit” ou “distance sans objet”
• tous les déchets recyclés

Vous devez connaître la différence entre un devis et un devis. Si vous donnez un devis pour un travail, c’est un prix fixe. Une fois qu’il a été accepté par un client, le prix ne peut pas être modifié, même s’il y a beaucoup plus de travail à faire que ce que vous aviez réalisé lors de la préparation du devis. Il est donc très important que vos devis donnent des détails précis sur ce qui est couvert et indiquent clairement que toutes les variations ou extras non couverts par le devis seront facturés en tant qu’extras.

Une estimation n’est pas un prix fixe, c’est juste votre meilleure estimation de ce que le travail est susceptible de coûter. Vous n’êtes pas lié par cela. Il est tout à fait acceptable de fournir plusieurs estimations, chacune tenant compte de circonstances différentes, du meilleur au pire des scénarios.

Si nécessaire, expliquez aux clients ce qui pourrait entraîner un changement de prix pour un travail – par exemple, couper les bûches pour le bois de chauffage et les empiler. Et si le client demande un travail supplémentaire au cours d’un travail, indiquez clairement comment cela affectera le coût global.

Il est habituel de fournir gratuitement des estimations et des devis sans engagement. Cependant, vous pouvez décider de facturer des frais pour des travaux de conseil plus complexes et plus longs – peut-être que vous rembourserez ces frais s’ils aboutissent à un contrat substantiel.

Un service complet

Beaucoup de vos clients ne connaîtront rien ou presque de la chirurgie et de la préservation des arbres et voudront que vous preniez en charge toute l’opération du début à la fin. Certains seront âgés et seront impatients de savoir que leur jardin sera laissé en bon état lorsque le travail sera terminé.

Les clients s’attendent à une évaluation honnête du travail et à des conseils avisés sur la meilleure marche à suivre. Si nécessaire, ils peuvent vouloir que vous traitiez des questions telles que l’autorisation des autorités locales si l’arbre est protégé. Une fois que vous aurez commencé le travail, ils voudront que vous l’approchiez de manière approfondie et professionnelle, en traitant tous les problèmes qui surviennent et en vous assurant que tout est fait en toute sécurité. Lorsque le travail sera terminé, vous devrez éliminer toutes les branches enlevées et les arbres abattus, et balayer tous les autres débris. Les clients peuvent vous demander d’enlever tout le matériel ou d’en ébrécher pour le paillis de jardin et de couper de plus grosses bûches pour le bois de chauffage.

Considérez votre taux de travail

En supposant que vous obtenez un flux de travail assez régulier, le montant que vous pouvez gagner dépend en partie du nombre de jours de travail et de la durée de votre journée de travail.

Vous pouvez décider de vous en tenir aux heures d’ouverture normales, par exemple de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi et peut-être aussi le samedi. Ou vous pouvez décider de travailler plus longtemps – peut-être un début plus tôt. Peut-être avez-vous l’intention d’offrir un service 24 heures sur 24 pour les travaux d’urgence comme le nettoyage des dommages causés par les tempêtes violentes.

N’oubliez pas que le très mauvais temps perturbera parfois vos horaires de travail. Peut-être êtes-vous prêt à travailler plus longtemps lorsque le temps est beau et que les heures de lumière du jour sont longues, en prenant un peu de congé pendant les mois d’hiver. Gardez cependant à l’esprit que vous risquez de causer des perturbations si vous commencez à utiliser des tronçonneuses et d’autres machines très tôt le matin ou si vous continuez tard dans la soirée.

Taux de travail

Vous devriez avoir une bonne idée de la durée de certains types de travail. Il est très important lors de la citation d’un travail que vous puissiez faire une estimation précise du temps que cela prendra. Permettez toujours une éventualité. Il n’y a pas deux emplois identiques et les choses prennent souvent plus de temps que prévu. Ce n’est pas bon de baser votre devis sur deux jours de travail si cela finit par vous en prendre quatre!

La vitesse à laquelle vous travaillez dépend de vos propres compétences et de votre expérience, ainsi que du type et du niveau de travail que vous effectuez. Vos charges devraient refléter toutes ces choses. Gardez à l’esprit que vos employés ne sont peut-être pas motivés à travailler aussi dur que vous – après tout, ce n’est pas leur affaire.

Temps non productif

Malheureusement, toutes les journées de travail ne seront pas consacrées à gagner de l’argent. Voici quelques exemples de raisons pour lesquelles vous pouvez parfois vous retrouver à travailler dur mais à ne rien gagner:

• visiter des sites pour coûter des travaux et donner des devis
• terminer des travaux qui vous prennent plus de temps que vous ne le pensiez – peut-être en raison de problèmes d’accès imprévus ou d’interruptions causées par le mauvais temps
• se rendre à un emploi et en revenir
• réparer des outils ou des véhicules

Parfois, vous constaterez que vous n’êtes pas en mesure de travailler à tout, parce que:

• un outil ou un équipement vital est cassé
• vous attendez quelque chose qui vous échappe – par exemple, une compagnie d’électricité doit couper l’électricité dans les câbles aériens avant de commencer à travailler
• le temps est trop mauvais pour travailler
• vous êtes malade ou blessé

Prenez tous ces facteurs en compte lorsque vous estimez le nombre maximal d’heures de production que vous pouvez travailler chaque mois. Soyez réaliste! Lorsque vous planifiez vos horaires de travail, essayez de minimiser le temps qui sera perdu.

Politique de prix

Décidez d’abord comment vous facturerez le travail que vous effectuez. Il existe différentes façons de charger, souvent en fonction du type de travail effectué. Voici quelques exemples:

• facturer vos services (et ceux de tous les employés) sur une base horaire ou quotidienne, en ajoutant à cela le coût des extras tels que le matériel loué
• en citant un prix inclusif pour chaque travail individuellement. Cela sera normalement basé sur votre charge horaire plus les coûts supplémentaires, mais le client saura exactement combien coûtera l’ensemble du travail
• en facturant certains services d’arborescence à un taux standard que vous avez établi. Par exemple, vous pouvez facturer des frais standard pour l’éclaircissage d’un arbre à feuilles caduques de taille moyenne
• en facturant d’autres services à un tarif standard. Par exemple, vous pouvez établir des frais standard pour la préparation d’un rapport d’hypothèque / d’assurance ou pour l’embauche de votre déchiqueteuse à bois pour une journée

Pensez aux choses que vos prix incluront et aux choses qui seront facturées comme extras. Par exemple, allez-vous facturer un supplément à vos clients pour l’écaillage de branches et / ou la coupe de grosses bûches pour le bois de chauffage, ou cela sera-t-il inclus dans votre prix standard? Facturerez-vous un tarif horaire ou journalier plus élevé pour les travaux effectués au-dessus d’une certaine hauteur – ou pour les travaux effectués à proximité de lignes électriques ou de biens?

Les clients commerciaux peuvent s’attendre à ce que vous leur offriez un tarif spécial. Les grandes organisations comme les autorités locales s’attendent généralement à ce que vos tarifs soient très compétitifs. Les compagnies d’assurance s’attendent également à des prix très compétitifs. Vous pouvez décider d’offrir des rabais spéciaux à certains types de clients, par exemple les retraités et les organismes de bienfaisance comme les fiducies pour les forêts et la faune.

Vous pouvez décider d’utiliser différentes méthodes de calcul des coûts pour différents travaux, en fonction de qui est le client et du type de travail que vous effectuerez.

Il est très important que vous définissiez soigneusement vos frais. Vous devez vous assurer au moment de décider quoi facturer que, en supposant que vous obtenez suffisamment de travail, vous gagnerez suffisamment pour couvrir tous vos coûts d’exploitation, y compris vos propres dessins. Tenez également compte des points suivants lors de la fixation de vos frais:

• que facturent vos concurrents pour des services similaires? Calculent-ils leurs prix de la même manière que vous
• visez-vous à gagner des affaires auprès de vos concurrents avec des prix attractifs
• varierez-vous votre tarif en fonction du type et de la complexité du travail impliqué
• ferez-vous un supplément pour couvrir les déplacements vers des sites situés à une certaine distance de votre base
• qu’allez-vous inclure dans vos prix et que facturerez-vous en supplément? Indiquez clairement au client ce que vos prix font et n’incluent pas
• ajouterez-vous une marge bénéficiaire au coût des extras tels que l’équipement loué et les matériaux d’aménagement paysager fournis, ou les transmettrez-vous au client au prix coûtant? Si vous décidez d’ajouter une majoration, décidez combien elle sera
• si vous avez l’intention de faire des travaux d’appel d’urgence – par exemple pour nettoyer les arbres endommagés par la tempête – facturerez-vous un tarif plus élevé pour le travail en dehors des heures de travail et le dimanche? Peut-être ajouterez-vous des frais d’appel d’urgence standard à votre taux horaire normal

On vous demandera souvent de donner une estimation ou un devis pour un travail particulier. De nombreux clients voudront convenir d’un prix avant de commencer un travail et s’attendront à ce que vous vous en teniez à cela.

Sachez que bon nombre de vos clients recevront des devis de plusieurs entreprises, vous devez donc être en mesure de fournir des devis précis et compétitifs. Cependant, ne vous coupez pas la gorge. De nombreux clients apprécient un travail de bonne qualité et un service efficace et sont prêts à en payer un prix réaliste. Gardez à l’esprit que, malheureusement, certains de vos clients auront reçu des devis très bas de “cow-boys” peu scrupuleux. N’essayez pas d’égaler leurs prix. Faites un point d’expliquer aux clients l’importance d’engager un entrepreneur entièrement assuré, correctement qualifié et formé.

Promouvoir votre entreprise

Il est important de faire de la publicité efficace pour votre entreprise, de faire savoir aux clients potentiels qui vous êtes, où vous êtes et ce que vous pouvez faire pour eux.

Publicité et marketing

Maintenant que tant de gens recherchent des services en ligne, un bon site Web peut être un très bon moyen de faire la publicité de votre entreprise et d’atteindre un plus large éventail de clients. Pensez à vous inscrire dans des annuaires en ligne – peut-être “contactez un expert” répertoires gérés par certaines associations professionnelles.

Les médias sociaux peuvent également être un moyen efficace de commercialiser votre entreprise, de rester en contact avec les clients précédents et d’entrer en contact avec de nouveaux clients potentiels. Pensez également à utiliser des forums pertinents et peut-être un blog (bien que sachez que certains sites Web de forum interdisent la publicité flagrante dans les messages de forum). Vous pouvez vous inscrire à un site Web d’examen pour les métiers tels que Checkatrade. Vous pouvez également envisager d’essayer d’obtenir du travail via des sites Web de référence d’emploi tels que Mybuilder.com et les gens évalués aussi.

Une entrée dans un répertoire imprimé local peut être un moyen efficace de faire de la publicité pour votre entreprise. Cependant, beaucoup de vos concurrents auront fait de même, alors essayez de faire ressortir votre entreprise.

Certaines entreprises dépensent beaucoup d’argent pour de grandes publicités d’affichage accrocheuses. Vous devrez décider de concurrencer de front ces entreprises ou de chercher une manière différente d’attirer des clients. Vous pourriez, par exemple:

• concentrez-vous sur votre propre argument de vente unique (USP) dans votre matériel publicitaire. Cela peut être, par exemple, “25 ans d’expérience”, “Entreprise familiale” ou même simplement “Service amical et honnête”
• faire de la publicité d’autres manières. Par exemple, vous pouvez distribuer un dépliant papier, une carte en plastique ou un autocollant avec le nom de votre entreprise et votre numéro de téléphone dans le cadre d’un envoi postal que vous faites, peut-être au début du printemps
• cherchez à être répertorié par un assureur, une ligne d’assistance spécialisée ou un annuaire comme un “commerçant agréé” (la plupart de ces organisations appliquent un processus de contrôle de la qualité et certaines ne répertorieront que les entreprises qui négocient depuis au moins deux ans)
• contactez les associations de propriétaires résidentiels locales pour vous renseigner sur leur inclusion dans leur liste. guide des fournisseurs

Pensez à d’autres façons de promouvoir votre entreprise. Par exemple, vous pourriez envisager:

• publicité dans le journal local
• publicité dans les magazines spécialisés destinés aux entreprises comme les agriculteurs
• adhérant à une association professionnelle réputée. L’Association arboricole, par exemple, fait la promotion de ses membres et dispose d’une base de données en ligne d’entrepreneurs et de consultants membres agréés
• plaçant des publicités ou des dépliants dans les jardineries et pépinières locales
• en réseau avec les propriétaires fonciers, les paysagistes et les horticulteurs locaux. Certains d’entre eux pourraient utiliser vos services sur une base régulière. D’autres pourraient être prêts à transmettre le nom de votre entreprise à des clients potentiels
• en contactant les responsables de la gestion successorale dans des organisations telles que les autorités locales, le National Trust, etc. dans le but de figurer sur leur liste de “fournisseurs agréés”

L’important est de dire aux gens autant de bonnes choses que possible sur votre entreprise dans vos publicités, en particulier les choses qui distinguent votre entreprise de vos concurrents, y compris les détails des qualifications professionnelles et de l’adhésion à une association professionnelle.

Rappelez-vous que votre véhicule peut être un moyen de publicité très efficace si vous le faites signer et le gardez propre et présentable. Vous pourriez envisager de faire faire un panneau que vous pouvez afficher à l’extérieur des endroits où vous travaillez – mais assurez-vous que votre client n’a aucune objection avant de le mettre en place. Si vous louez de l’équipement comme des déchiqueteuses à bois et des mini-pelles, vous pouvez y inclure le nom de votre entreprise et vos coordonnées.

Contact personnel

Vous constaterez peut-être que, lorsque vous occupez un emploi domestique, d’autres chefs de famille vous approcheront souvent et vous demanderont un devis de travail. Soyez toujours poli et serviable et assurez-vous de leur donner vos coordonnées – peut-être une carte de visite. Ne vous laissez pas distraire du travail en cours, mais prenez des dispositions pour les visiter et examiner le travail une fois que vous avez terminé sur votre site actuel.

Bouche à oreille

Les recommandations de bouche à oreille sont très précieuses pour votre entreprise. Tout le monde a entendu des histoires d’horreur sur des commerçants “cow-boys” qui créent des emplois et escroquent leurs clients – et ils veulent être sûrs que vous n’allez pas leur faire la même chose. Vous devrez gagner votre réputation grâce à une bonne fabrication fiable – mais même de petites choses comme la politesse et la considération peuvent rapporter de gros dividendes. Assurez-vous que tout le personnel que vous employez est également de bons ambassadeurs pour votre entreprise.

Certaines choses à éviter

Il existe certaines méthodes de publicité et de marketing que vous devriez envisager d’éviter. Malheureusement, l’entreprise de services aux arbres a sa juste part de cow-boys non qualifiés qui donnent une mauvaise réputation à l’industrie.

Ces personnes visitent souvent un quartier et font du porte-à-porte en faisant des revendications telles que “cet arbre est en train de mourir et doit être abattu maintenant”. D’autres descendront sur une zone après une tempête et se tourneront vers le nettoyage des débris d’arbres et l’abattage d’arbres devenus dangereux. Ceux-ci sont largement considérés comme des pratiques pointues par des chirurgiens consciencieux, dont beaucoup ont beaucoup de travail sans recourir à des tactiques de vente porte-à-porte.

Acheter une entreprise existante

Vous pouvez décider d’acheter une entreprise de chirurgien arboricole existante plutôt que de démarrer votre propre entreprise à partir de zéro. L’achat d’une entreprise en exploitation peut signifier que les produits, les clients, les ventes régulières, le personnel, les locaux et l’équipement sont déjà en place.

Si l’entreprise que vous envisagez d’acheter est une petite entreprise, regardez attentivement ce que vous obtenez réellement pour votre argent. Les petites entreprises de services aux arbres peuvent ne pas avoir beaucoup d’actifs, vous devrez donc vous assurer que vous obtenez un bon rapport qualité-prix si vous payez pour des choses comme la bonne volonté, les listes de contacts et peut-être des contrats à long terme en cours.

Mais l’achat d’une entreprise peut être un processus dangereux et coûteux à moins que vous n’ayez les compétences et l’expérience appropriées au sein de votre équipe, y compris le savoir-faire juridique et financier. Établissez la véritable situation commerciale et financière, de sorte que le prix que vous payez pour l’entreprise ne soit pas trop élevé.