Comment Devenir Plus Attentif À Votre Communication

L’une des compétences de l’intelligence émotionnelle est la communication interpersonnelle. Renforcer cette compétence est un désir de se connecter véritablement avec un autre.

Si vous manquez de compétences interpersonnelles, la clé est de devenir plus conscient. La pleine conscience est une compétence qui peut être développée — c’est une discipline quotidienne. Il s’agit de la conscience mentale et d’être présent dans l’instant. Quand il s’agit de communication consciente, nous sommes conscients des choix que nous faisons et de notre pensée et de notre raisonnement.

Voici les étapes pour renforcer la communication consciente.

Être Présent Avec l’Autre Personne

Lorsque vous parlez en pleine conscience, vous êtes conscient des mots que vous choisissez. Vous réfléchissez avant de parler et prenez la décision consciente d’utiliser votre meilleure communication de manière respectueuse, même si c’est une situation difficile. Vous êtes également conscient de votre intention et conscient des attentes qui peuvent ou non être satisfaites.

Lorsqu’il y a une situation qui doit être abordée, être conscient peut produire un meilleur résultat et empêcher la communication de devenir incontrôlable.

Voici un exemple. Un de mes clients a déjà été attaqué verbalement par un autre cadre. Même s’ils ont le même rang dans l’organisation, l’autre dirigeant croyait que c’était à lui de réprimander mon client. Grâce à notre coaching, mon client et moi avons travaillé à fixer des limites claires avec l’autre cadre tout en gardant à l’esprit la communication.

Bien qu’il soit difficile pour la plupart d’entre nous de rester calmes dans cette situation, mon client l’a fait et il n’a pas pris l’attaque personnellement. Au lieu de cela, il a pu transformer la conversation en une conversation productive, arrivant à la véritable racine du problème entre les deux.

Gardez à l’esprit que la communication consciente ne signifie pas être exploitée par les autres.

Être Présent Dans Votre Silence

La plupart d’entre nous ont notre réponse qui joue dans notre tête avant que l’autre personne n’ait fini de dire ce qu’elle a à dire. Avoir une réponse qui se prépare pendant que l’autre personne parle, ce n’est pas être présent ou vraiment écouter.

L’écoute attentive peut être difficile pour diverses raisons:

• Vous pouvez faire des hypothèses et tirer des conclusions.

• Vous voudrez peut-être proposer rapidement un “correctif.”

• Vous pourriez entendre ce que vous pensez que la personne dit plutôt que ce qu’elle dit.

Être présent avec son silence, c’est écouter une autre personne avec curiosité et non-jugement.

D’un autre côté, je suis sûr que vous savez ce que c’est quand vous parlez et que l’autre personne n’écoute pas. Lorsque cela se produit, nous nous sentons déçus.

Ce qui est important ici, c’est qu’ils croient qu’ils écoutaient, la mise en garde étant qu’ils n’écoutaient pas consciemment.

Sensibiliser aux actions irréfléchies des autres fait partie de la communication consciente. Une situation comme je viens de la décrire est aussi l’occasion de discuter de la façon d’améliorer la communication interpersonnelle entre vous et cette personne. C’est une occasion de mentorer et de coacher. Lorsque cela se produit, je dis à l’autre personne de simplement me téléphoner pour continuer la conversation lorsqu’elle en a fini avec tout ce qu’elle fait.

Être Présent Avec Soi-même

La dernière technique pour apporter de la pleine conscience dans votre communication est de prendre le temps de réfléchir à votre réponse. Souvent, lorsqu’on nous pose une question, notre réponse est immédiate, presque automatique. Lorsqu’on lui demande “Comment allez-vous?”nous sommes tous coupables de répondre par “bien”, même si nous ne sommes pas bien.

Prendre le temps de réfléchir et de s’enregistrer avec soi-même ralentit tout, vous permettant de faire un auto-contrôle intérieur, en vous demandant: “Comment suis-je vraiment?”La pleine conscience consiste à accepter notre état intérieur sans jugement. Lorsque nous pouvons apprendre à être présents avec nous-mêmes sans jugement, nous pouvons ralentir suffisamment pour être présents avec les autres, conscients de leur état intérieur en écoutant attentivement et en améliorant la connexion.

Quels sont les avantages interpersonnels de l’application de la communication consciente au travail? Ce ne sont que quelques-unes :

• Il y aura plus d’engagement et de collaboration parce que toutes les parties se sentent entendues et respectées.

• La résolution des conflits s’améliorera à mesure que l’on réfléchira davantage à ce qui est dit plutôt qu’à parler impulsivement.

• En devenant présent dans votre silence, vous recueillerez et chercherez des informations qui amélioreront la prise de décision.

• Votre empathie augmentera, ce qui est une compétence clé pour les leaders.

• Votre intelligence émotionnelle augmentera.

Pratiquer l’art de la communication consciente est un défi, car il nous oblige à ralentir, à être réfléchis et à apprendre à écouter davantage. En tant que coach, j’encourage tous mes clients à adopter une forme de pleine conscience. Ceux qui en profitent immédiatement.