Comment Gérer et diriger Efficacement Votre service informatique

Que signifie être un bon leader? Il n’y a pas de réponse unique mais si vous voulez gérer et diriger efficacement votre département informatique, vous avez besoin d’une combinaison de compétences technologiques et de supervision exemplaires. Vous devez faciliter les opérations ministérielles, déléguer des tâches et comprendre les défis de l’industrie, tout en gardant un œil sur l’avenir.

Parce que la technologie évolue si rapidement, vous et votre équipe devez être flexibles et dynamiques. Si c’est le cas, vous serez prêt à répondre aux besoins critiques de l’entreprise et à réussir dans la gestion informatique. Voici 6 façons de devenir un leader informatique précieux et efficace :

Rassemblez le bon personnel

En tant que DSI, directeur technique ou directeur informatique, vous devez développer et mettre en œuvre des solutions technologiques efficaces qui correspondent aux objectifs commerciaux de votre organisation. Pour ce faire, vous avez besoin d’une équipe en qui vous pouvez avoir confiance pour atteindre vos objectifs, respecter les délais et atteindre les jalons. Si vous apprenez les forces de votre personnel, les domaines d’amélioration, les niveaux de stress et leurs objectifs personnels, votre équipe deviendra une machine bien huilée.

Respectez les délais et gérez les attentes

Sur un projet informatique donné, vous pouvez rencontrer une myriade de complications. En tant que responsable informatique, c’est cependant à vous d’anticiper les aspects technologiques et commerciaux de chaque projet. Vous devez gérer les attentes dès le départ. Le PDG peut souhaiter que votre projet soit terminé avant le début de l’exercice, mais vous devrez mesurer vos ressources par rapport à la réalité. Vous devrez exploiter les forces du personnel afin que les bonnes personnes travaillent à résoudre les bons problèmes, en temps opportun. Il est également impératif que vous mesuriez le travail de votre équipe par étapes afin de savoir quand un projet a le potentiel de manquer une note. Si vous devez changer de cap, vous devez informer votre équipe de la nouvelle orientation et informer toutes les parties prenantes concernées si les tâches, les échéanciers et les objectifs doivent être révisés.

Utilisez les freins et contrepoids

En tant que responsable informatique, vous vivez dans un environnement à enjeux élevés. Sans une infrastructure informatique solide, les tâches que vous devez accomplir au sein de votre organisation pourraient littéralement s’arrêter. C’est un environnement à enjeux élevés où vous avez besoin d’un système bien développé de freins et contrepoids organisationnels et technologiques. Vous avez besoin de mesures de sécurité en place pour protéger le matériel, les logiciels, les données et l’ensemble des systèmes. Cela inclura probablement des éléments de base tels que des mots de passe sécurisés, des méthodologies de double authentification et des pare-feu et une protection antivirus appropriés, mais plus les données que vous manipulez sont sensibles, plus votre technologie doit être sophistiquée. Construisez plusieurs couches de protection.

Communiquez clairement et souvent

Une bonne communication signifie que vous et votre personnel êtes tenus responsables, que vous vous faites confiance et que vous vous efforcez d’inculquer un moral positif sur le lieu de travail. Si vous souhaitez promouvoir la communication en personne, envisagez une refonte du bureau pour supprimer les cabines et installer des tables ouvertes; si vous voulez compter sur la communication par courrier électronique, assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d’onde en termes de style et de ton, et que les lignes d’objet sont claires et concises; si vous souhaitez essayer de nouvelles plateformes comme des applications, assurez-vous qu’elles sont axées sur l’équipe et qu’elles peuvent intégrer d’autres applications utiles pour les médias sociaux ou les suites bureautiques. Dans le monde d’aujourd’hui, une bonne communication est une question de rationalisation.

Restez curieux

Parfois, il ne suffit pas d’être un expert en technologie et en gestion informatique. Pour vous séparer de la concurrence, de vos idées, de votre équipe et de votre organisation, soyez curieux et sortez des sentiers battus. Selon la Harvard Business Review, les personnes ayant un quotient de curiosité élevé sont plus susceptibles d’atteindre “des niveaux plus élevés d’investissement intellectuel et d’acquisition de connaissances au fil du temps, en particulier dans des domaines formels” tels que la science et la technologie. Les curieux sont également mieux équipés pour traiter des questions nuancées, une qualité importante compte tenu de la rapidité avec laquelle la technologie évolue et de la quantité d’informations générées. Peut-être le plus important, les personnes curieuses sont prêtes à essayer de nouvelles choses, ce qui signifie de nouvelles idées et des gains potentiellement importants pour des risques stratégiques et appropriés.

Ne pensez pas trop

En tant que leader dans le monde des affaires et de la technologie, vous devez être décisif. Parfois, la pire chose que vous puissiez faire est de trop penser aux choses; cela est connu dans le monde professionnel depuis des décennies sous le nom de paralysie de l’analyse. Selon Scientific American, trop d’informations ont été démontrées scientifiquement pour étouffer le processus créatif. Pour éviter l’écueil de la paralysie de l’analyse, sachez que c’est ok si vous n’atteignez pas la perfection, et souvent cela fonctionne à votre avantage. Essayez plutôt de satisfaire toutes les exigences d’une tâche et de répondre aux critères nécessaires. Limitez et hiérarchisez vos options, et gardez toujours l’objectif principal à l’esprit. Tout cela vous permettra d’agir rapidement sans vous douter.

La Tulane University School of Professional Advancement a conçu notre programme de maîtrise en études professionnelles en technologie de l’information et en gestion pour vous apprendre à gérer et à diriger efficacement votre département. Notre combinaison de cours axés sur la technologie et les affaires avec un cap “Gestion du département informatique” vous apprendra à intégrer la technologie dans l’ensemble d’une entreprise pour répondre aux besoins commerciaux critiques. Découvrez comment vous pouvez postuler au programme MPS in IT Management de Tulane pour devenir un innovateur en TI.