Comment gérer une station-service réussie

Voici 5 conseils pour gérer une station-service réussie! Apprenez quels sont les avantages et les inconvénients de la gestion d’une station-service et si vous pouvez en tirer un succès!

Vue d’ensemble

En Afrique du Sud, il existe environ 4 600 stations-service qui pompent environ 300 000 litres de carburant par mois au niveau national. Les stations-service offrent non seulement aux consommateurs le service essentiel de remplissage de leurs véhicules, mais elles offrent également une grande variété de produits et services supplémentaires qui contribuent de manière décisive à leurs résultats.

L’exploitation d’une station-service est-elle rentable?

La fourniture de carburant est un service essentiel (au moins pour le moment) et contribue pour plus de 6% au produit intérieur brut (PIB) de l’Afrique du Sud. C’est également l’une des industries sud-africaines les plus résilientes et armée d’un état d’esprit particulier, elle peut voir des profits sains pendant les marées économiques.

Combien coûte l’ouverture d’une station-service?

Les coûts d’installation d’une station-service locale se situent entre 15 et 100 millions de rands, selon la taille et le site. En outre, l’opération payable à la compagnie pétrolière varie entre 2,5 millions de rands et 15 millions de Rands, en fonction du coût de développement, des volumes projetés et de la rentabilité. Ensuite, en plus de cela, les besoins normaux en fonds de roulement pour les charges de stock et d’exploitation peuvent varier entre 1,2 million et 1,5 million de rands. Contrairement à la croyance populaire, lorsque le prix du carburant augmente, la station-service ne récolte pas les fruits. En effet, pour chaque augmentation de R1 du prix du carburant, la station-service moyenne a besoin de R100 000 en fonds de roulement supplémentaire. La marge des détaillants, déterminée par le ministère de l’Énergie, appelée RAS (abréviation de Regulatory Accounting System) ne fournit pas suffisamment de provisions et il y a un sous-recouvrement de près de sept cents le litre. Tout cela se résume au fait que les coûts gigantesques de mise en place d’une entreprise de station-service sont une chose, mais une station-service réussie nécessite également un accès continu à un fonds de roulement rapide pour gérer toutes les demandes financières.

Voici nos 5 conseils pour posséder et gérer une station-service prospère

1. Rejoindre un avantage de franchise

Il existe différentes divisions dans le modèle de franchise allant des détaillants de carburant indépendants aux semi-indépendants ainsi qu’aux franchises. Alors que posséder une franchise signifie que les opérations sont strictement surveillées pour des normes élevées, être un franchisé signifie qu’une aide au démarrage est fournie, ainsi qu’un mentorat et des conseils et un soutien opérationnels. Il vous donne également accès à des avantages de franchise et à des partenariats d’entreprise qui pourraient profiter à la croissance d’une station-service comme Woolworths partnerships avec Engen ou Seattle Co avec Caltex.

2. Ouvrir des sources de revenus supplémentaires

Alors que les détaillants de carburant se spécialisent dans l’essence, les Sud-Africains sont constamment en déplacement et ont besoin de services rapides et efficaces pour suivre leur mode de vie occupé. C’est là que les stations-service remplissent un service public important. En s’associant à d’autres prestataires de services, ils augmentent la taille de leur panier, ce qui est très nécessaire car les marges de carburant sont fixes. En d’autres termes, le seul moyen d’augmenter le chiffre d’affaires sur le parvis est d’augmenter les volumes sous la forme d’offres de services supplémentaires.

Traditionnellement, cela se présente sous la forme de dépanneurs, mais cela s’étend également aux guichets automatiques et aux services de messagerie, aux épiceries, au café artisanal, aux pharmacies, aux dépôts en ligne et aux lave-autos. Il existe également de nombreux programmes de fidélité en place pour inciter le consommateur à être fidèle à la marque, gagnant ainsi des parts de marché.

3. Gardez un œil ouvert sur les opportunités futures

Alors que le carburant continuera d’être une nécessité, sous estimation de changement à vos risques et périls. Il est essentiel que les propriétaires de stations-service se tiennent au courant des tendances en matière de carburant et d’énergie et considèrent le changement comme une opportunité pour de nouvelles idées. Par exemple, l’introduction d’une station de recharge électrique et de biodiesel (une alternative immédiate au diesel).

Une autre tendance en évolution est que les stations-service ne concernent plus seulement la voiture, mais plutôt la personne qui conduit la voiture. Ce qui signifie que toutes les attitudes doivent viser à rendre la vie du client meilleure et plus complète. Comme déjà expliqué ci-dessus va au-delà du carburant. Cela pourrait également s’étendre à l’offre de bureaux chauds et de services WIFI afin que les clients commencent à associer les stations-service à l’expérience plutôt qu’à de simples services.

4. Combattez la marge et serrez là où vous pouvez

Les circonstances générales (et maintenant COVID-19) ont forcé les propriétaires de stations-service à penser à la boîte et à offrir des services différenciés et un fonctionnement plus léger. Il a également accéléré la pensée créative dans cet espace. Alors que les marges de carburant sont fixes, d’autres coûts tels que les frais de balayage de carte et les coûts des fournisseurs ne le sont pas. Il est donc essentiel de négocier avec tous vos fournisseurs et prestataires de services pour vous assurer d’obtenir la meilleure offre absolue pour votre établissement.

5. Utilisez le financement pour les bonnes raisons

Être un détaillant d’essence n’est pas différent des autres entreprises entrepreneuriales. L’accès au fonds de roulement est un service essentiel et peut faire une énorme différence sur votre rentabilité globale s’il est utilisé correctement. Par exemple, l’utilisation d’une avance de fonds de capital marchand pour financer la construction d’un lave-auto ou d’une base de bureau chaud renforcera le chiffre d’affaires de votre dépanneur existant et vous distinguera de la concurrence.

La ligne de fond

Si vous voulez gérer une station-service, vous devez penser comme un entrepreneur et travailler votre entreprise sous tous les angles. Cela revient à rationaliser l’efficacité du carburant, mais aussi à renforcer les services et les produits de manière intelligente pour garantir des tailles de panier plus élevées et des clients de retour. Cela nécessite souvent un fonds de roulement, il est donc essentiel que vous ayez ces relations fiables en place. Pour savoir comment nous pouvons vous aider à alimenter l’avenir de votre station-service, contactez Merchant Capital dès aujourd’hui.