Comment les objectifs marketing vous maintiennent sur la bonne voie.

Les objectifs marketing de S.M.A.R.T peuvent à la fois définir et encourager votre succès.

Avant de pouvoir cibler le succès, vous devez d’abord savoir ce que vous visez. Les objectifs marketing sont un élément fondamental du plan marketing de chaque entreprise qui vous permet de rester sur la bonne voie.

Les personnes qui se fixent des objectifs précis et difficiles obtiennent de meilleurs résultats 90 % du temps. La même chose peut aller pour les entreprises. Lorsque vous éliminez le flou et que vous vous rendez responsable avec des objectifs marketing clairs, vous pouvez commencer à prioriser les actions qui feront vraiment la différence.

Nous vous guiderons à travers exactement ce qu’est un objectif marketing, pourquoi ils sont importants et comment créer le vôtre.

Quels sont les objectifs marketing ?

Les objectifs marketing sont des objectifs mesurables qui décrivent les résultats finaux de votre stratégie marketing. Leur objectif principal est de guider vos efforts de marketing vers des jalons définis. Les objectifs les plus efficaces doivent également s’aligner sur votre plan d’affaires et compléter vos objectifs commerciaux globaux.

Lorsque les termes “objectif marketing” et “objectif marketing” sont utilisés ensemble, la plus grande différence réside dans le niveau de détail utilisé pour chacun d’eux. Les objectifs marketing ont tendance à être de haut niveau, offrant une vue d’ensemble de ce qu’une entreprise espère atteindre. Les objectifs sont généralement des objectifs S.M.A.R.T., ce qui signifie qu’ils sont spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps.

Si votre objectif marketing est simplement d’augmenter la notoriété de la marque, votre objectif devrait donner quelques détails sur la façon dont vous allez le faire.

Pourquoi les objectifs marketing sont-ils importants?

Dans une enquête menée auprès de plus de 3 000 spécialistes du marketing, les résultats ont montré que les fixeurs d’objectifs étaient 376% plus susceptibles de voir des résultats positifs. Lorsque vous définissez des objectifs marketing, vous orientez votre entreprise dans la bonne direction et pouvez toujours prendre des décisions en fonction de l’intérêt supérieur de votre entreprise.

Des objectifs marketing intelligents peuvent également vous aider à renforcer l’efficacité de votre organisation. Avec vos employés tous alignés derrière les mêmes objectifs spécifiques, votre équipe fonctionnera comme une unité complète organisée vers une direction claire.Les objectifs

sont également bénéfiques car ils ajoutent un plus grand niveau de responsabilité à votre équipe marketing. Parce que ce type d’objectif est hautement mesurable, il vous aide naturellement à produire des indicateurs clés de performance (KPI) qui indiquent si vous travaillez efficacement ou si des changements doivent être apportés.

Exemples d’objectifs marketing

Maintenant que vous comprenez à quoi est destiné un objectif marketing, vous vous demandez peut-être à quoi ressemble réellement un objectif efficace. Les objectifs peuvent prendre de nombreuses formes, visant à avoir un impact sur n’importe quoi, de la génération de leads aux taux de conversion, mais ils doivent toujours cocher chacune des cinq directives S.M.A.R.T.

Voici quelques exemples efficaces d’objectifs marketing pour vous aider à commencer le brainstorming:

• Augmenter les ventes de 10% en un an en établissant des relations avec les clients actuels et nouveaux sur les réseaux sociaux
• Atteindre 3 000 précommandes d’ici la date de lancement de notre nouveau produit à l’aide d’une campagne de marketing par e-mail de trois mois
• Augmenter notre taux d’acquisition de clients de 5% en quatre mois en ajoutant une stratégie d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) à nos efforts de marketing de contenu
• Diminuer notre taux de rotation de la clientèle de 10% en six mois en créant un programme de fidélisation pour notre clientèle existante
• Pour augmenter notre part de marché de 15% en 18 mois en investissant dans des études de marché trimestrielles sur notre public cible

Une bonne règle de base est d’avoir 2-3 objectifs marketing pour votre entreprise à un moment donné. Cela suffit pour faire rouler votre entreprise à un bon rythme, mais pas trop pour en garder une trace.

Sélection de vos objectifs marketing

Avec les exemples ci-dessus servant d’inspiration, vous pouvez commencer à construire votre propre ensemble de 2-3 objectifs de production de résultats pour votre entreprise. Dans cette section, nous vous guiderons à travers les questions que vous pouvez vous poser pour vous assurer que vous créez des objectifs marketing qui répondent réellement aux critères S.M.A.R.T.

Spécifique

Pour que vos objectifs marketing soient spécifiques, il faut clairement définir ce que vous vous apprêtez à faire. Pendant que vous réfléchissez, demandez-vous:

• Que voulez-vous réaliser exactement?
• Quelles actions ou comportements essayez-vous de changer?
• Des intervenants sont-ils impliqués?
• Votre objectif nécessitera-t-il des tactiques de marketing numérique ou des techniques de marketing hors ligne?

Mesurable

Une fois que le fondement de votre objectif marketing devient clair, vous voulez vous assurer de pouvoir suivre vos progrès. Le succès d’un objectif mesurable peut être soutenu par des données quantitatives, de sorte que vous n’avez jamais à deviner si vous êtes ou non sur la bonne voie. Voici quelques questions que vous pouvez poser pour définir des objectifs marketing mesurables:

• Comment savoir si vous avez atteint votre objectif ?
• Quels critères de référence devez-vous respecter pour atteindre votre objectif ou vos objectifs commerciaux plus larges?
• Suivez-vous actuellement des indicateurs clés de performance qui pourraient vous aider à mesurer vos progrès ?
• Avez-vous besoin de commencer à suivre un nouveau KPI pour que vos mesures soient précises?

Réalisable

Ce n’est pas parce que vous souhaitez augmenter votre marge bénéficiaire de 3 000% en un mois que cela devrait être votre objectif. Votre objectif marketing doit être réalisable, ce qui signifie qu’il doit être réalisable à atteindre, même si vous essayez de vous mettre au défi. En effet, un objectif réaliste vous aidera, vous et les membres de votre équipe, à envisager le chemin que vous devez suivre, tandis qu’un objectif idéaliste finira par entraver votre engagement et votre responsabilité. Pour atteindre vos objectifs marketing, demandez:

• De quelles ressources avez-vous besoin pour atteindre votre objectif?
• Avez-vous des contraintes de budget ou de temps à contourner?
• Avez-vous l’équipement ou le logiciel approprié pour atteindre votre objectif?
• Vos employés ont-ils suffisamment de formation ou d’expérience pour vous aider à atteindre votre objectif?

Pertinent

La plupart des objectifs prennent au moins un mois à atteindre, ce qui signifie que vous y consacrerez une quantité importante de ressources. Un objectif marketing fort doit valoir cet effort. Sinon, vous pouvez fixer par erreur des objectifs qui finissent par vous pousser vers l’arrière au lieu d’avancer. Voici des questions que vous pouvez vous poser pour garder vos objectifs pertinents:

• Cet objectif marketing contribue-t-il à vos objectifs commerciaux globaux?
• Cet objectif aidera-t-il votre entreprise à se développer?
• Avez-vous besoin d’accomplir une autre étape importante avant que celle-ci soit possible?
• Vos ressources peuvent-elles être mieux utilisées ailleurs ?

Limité dans le temps

Enfin, vos objectifs marketing doivent être liés à un laps de temps spécifique. Fixer une date limite est le meilleur moyen de vous responsabiliser et de rester sur la bonne voie, car cela renforce le sentiment d’urgence derrière vos objectifs. Pour fixer des objectifs limités dans le temps, demandez:

• Compte tenu de l’état actuel de vos KPI et de vos ressources, combien de temps cela vous prendrait-il pour atteindre cet objectif ?
• À quelle vitesse pourriez-vous atteindre votre objectif s’il était prioritaire?
• Y a-t-il des événements d’affaires ou des vacances qui pourraient vous ralentir?

Préparez votre chemin vers la croissance

Que vous visiez à convertir de nouveaux clients de votre marché cible ou à fidéliser vos clients, les objectifs marketing peuvent vous aider à ouvrir une voie claire. Avec seulement deux ou trois objectifs en place, votre équipe marketing disposera de meilleurs conseils pour sa prise de décision quotidienne, afin qu’elle puisse vous aider à atteindre les étapes majeures plus rapidement. En conséquence, vous pouvez également atteindre vos objectifs commerciaux globaux plus rapidement.

Lorsque vous décomposez vos efforts marketing, allant au-delà de votre ensemble d’objectifs, vous pouvez amplifier encore plus vos résultats. Notre modèle de plan marketing vous aidera à étoffer votre stratégie afin que vous puissiez rapidement commencer à la mettre en œuvre dans votre organisation.